检测站的管理章程

1. 检测站的管理章程、质量保证、安全措施1.1. 管理章程检测站建立了并实施有效的质量管理体系及检测工作运行程序，实现各项工作规范化运行，确保检测工作的准确性、公正性和真实性。1.2. 质量保证我站建立了齐全的质量体系及管理文件，以达到对质量的有效管理。1.2.1. 质量体系及管理文件检测站的质量管理体系包括质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。质量管理体系以（质量手册）及相关文件（包括规定和规程等）。检测站建立的质量管理体系包含：组织和管理、质量体系要求、人员、设施和环境、检测要求、记录和报告、外部支持服务和供应、投诉和信息反馈等。1.2.1.1. 质量体系a 目的阐明本公司的法律地位、公正立场、活动准则；规定本公司组织机构，明确从事影响检测质量的各岗位人员的责任、权利和相互关系。保证检测工作公正、科学、准确、高效、规范。b 适用范围适用于本公司内部机构的设置、质量职能的分配和关键岗位人员的任命及授权。c 职责c-1 总经理负责组织机构的设置、质量职能的分配和资源的配置，指定关键管理岗位的代理人。c-2 其他各岗位人员负责在各自职责范围内具体办理。d 要求d-1 法律地位相关资质证明企业营业执照、组织机构代码证、开户银行许可证、税务登记证。d-2 基本条件本公司具有固定的工作场所和开展机动车尾气检测所需要的固定的检测设备，无分支机构，无可移动或临时的检测线。d-3 管理体系本公司按实验室资质认定评审准则的要求结合实际建立了覆盖本公司检测工作相关的所有工作。d-4 人力资源本公司根据中华人民共和国大气污染防治法的相关规定配备了与机动车尾气污染检测相适应的检测人员和管理人员。d-5 保证公正性和独立性的措施为保证向客户提供一流质量的公正检测服务，本公司作出了公正性声明、质量承诺。本公司除在硬环境上保证外，还在软环境上下功夫，特别加强全公司人员的职业道德等方面的教育和监督检查.d-6 保密规定本公司对客户物品以及相关的文件、技术数据、报告、结果等同质量有关涉及所有权和机密信息负有保密责任，未经客户同意不得随意翻印、外传或借阅，任何人不得用客户的技术和商业机密谋利。1.2.1.2. 管理体系内容a 目的建立、实施并保持文件化的管理体系，确立检测工作管理体系的质量方针和目标，确保公司全体人员熟悉、理解、并可方便获取和执行管理体系文件，以保证本公司的检测工作质量符合规定要求。b 适用范围 适用于本公司所有质量、技术活动和相关场所。c 职责c-1 总经理主持建立管理体系，制定本公司质量方针和质量目标，主持管理评审。c-2 质量负责人负责组织公司管理体系文件的编制、宣贯和运行。c-3 技术负责人负责组织公司技术活动和检测结果的质量保证。c-4 其他人员按质量管理体系文件的规定实施有效活动。d 要求d-1 管理体系的建立d-1-1 由总经理主持建立管理体系，根据本公司检测工作范围、性质及发展方向，制定本公司的质量方针和质量目标。d-1-2 质量负责人按照实验室资质认定评审准则（国家认监委国认实函2006141号）的要求及本公司的质量方针，组织有关人员建立符合本公司实际，便于全面实施的机动车尾气污染检测管理体系。d-1-3 本公司为保证管理体系的有效运行而建立的组织机构、分配的各项质量职责。d-1-4 本公司为保证机动车尾气污染检测管理体系有效运行，编制了全套管理体系文件，全体员工必须认真学习，深刻领会，严格执行。d-1-5 本公司机动车尾气污染检测管理体系的运作过程在本手册。d-1-6 本公司为保证检测工作的有效开展而配备了能满足工作需要、符合相关要求的技术、管理人员、相应的仪器设备及设施环境，明确了本公司已开展的检测工作的能力和范围。d-1-7 本公司管理体系对检测报告形成的全过程从检测实施有关的人员、仪器设备、设施和环境、检测方法等方面确保符合相关技术要求，同时加强文件控制、不符合工作控制，通过内审、管理评审、申诉和投诉处理等手段改进和提高管理体系运行水平和检测工作质量，制定了描述以检测工作为主干线，支持服务为基础，管理工作促改进的相互关系。1.2.1.3. 管理体系文件 本公司管理体系文件分内部编制文件和采用的外来文件两大类、3个层次。a) 第一层次文件：质量手册。质量手册是阐明本公司质量方针，描述本公司按有关要求建立和运行管理体系的纲领性文件；b) 第二层次文件：程序文件。程序文件是规定本公司各项质量活动的方法和要求的文件，是质量手册的支持性文件，还包括管理制度；c) 第三层次文件：作业指导书。作业指导书是规定某项具体活动的.1.2.2. 管理评审控制 目的 评审本公司管理体系的持续适用性、充分性和有效性，以不断改进与完善管理体系，确保质量方针、目标的实现和满足客户的要求。适用范围适用于本公司管理体系及检测活动的管理评审。职责a总经理负责主持管理评审活动，批准管理评审计划和评审报告。b 质量负责人负责编制管理评审计划及评审报告，并负责协调、监督评审后的整改。c 生产技术部负责管理评审的记录及材料的收集、整理并按年交综合管理部存档。要求a 管理评审的时机：管理评审每年至少进行一次，通常是在年底或年初全面内部管理体系审核后，或与年终工作总结结合起来；如遇外审应在评审机构审核后，或在环境、任务、机构有较大变化时进行；管理评审的时机由总经理确定。b 管理评审的输入： 管理评审的输入主要包括：政策和程序适应性；管理和监督人员的报告；近期内部审核结果；纠正和预防措施；由外部机构进行评审；实验室间比对和能力验证的结果；客户反馈和申诉；内部工作量和类型的变化；改进的建议；质量控制活动、资源以及人员培训情况C 管理评审可以包括以上所有输入但不限于以上内容的综合性管理评审，也可以是其中一项输入的专题性管理评审，如内审后、外审后的专题性管理评审；一般是以会议形式进行。 管理评审的计划和实施：a 由质量负责人制订管理评审计划，并报站长审批。b根据管理评审程序、管理评审计划由站长主持管理评审。c 质量负责人要确保管理评审中确定的各项改进措施在规定的期限内得以实施。1.2.3. 检测设备日常检验及定期检验设备定期维护保养操作规程1）为了确保检测结果的准备性和有效性，必须对检测用仪器设备进行定期的维护保养，确保设备的正常运行。2）适用范围：适用于本公司开展检测工作所必须的检测用仪器设备及其辅助设施。3）依据：检测用仪器设备的使用说明书。4）职责：设备管理员负责对检测用仪器设备进行定期维护保养。5） 工作流程：a) 底盘测功机的维护保养：关闭电源 打开台架盖 对轴承加注3#锂基脂盖上机盖 开机进行自由滑行实验 操作完毕 b) 废气分析仪（传感器更换）：关闭电源 打开仪器后盖 更换传感器 关闭仪器后盖并打开源 开机清除传感器的老化标志 操作完毕c) 空气压缩机的维护保养：关闭电源 更换传动皮带 打开放油螺丝更换机油 开机试机 操作完毕注意事项设备管理员进行维护保养工作时应确保电源关闭，并悬挂禁开标志。注：加注锂基油是不应过量1.2.4. 测量及监控装置的控制a格按照国家标准执行测量，检测结果杜绝人为修改。b 监控装置严禁对其认为损坏或破坏传输信号。1.2.5. 不合格控制及数据分析控制1）应根据机动车尾气检测的相关国家、地方标准和行业主管部门的要求，正确、及时的出具检测数据准确可靠的检测报告。2)检测报告出具的数据和结论应准确、清晰、客观、真实，表述确切，易于理解。 检测报告出具的量值必须使用法定计量单位。3) 本公司根据检测标准方法和评审准则的要求，设计了符合要求的检测报告格式，具体按检测报告管理程序执行。当需要对检测结果作出说明时，检测报告还需给出必要的附加信息。4) 检测报告经过评审无误后签字，交由授权签字人批准，如有异议，可要求复检。5) 客户办理结算手续后，检测车间将校核、评价无误并加盖了“检测专用章” 的检测报告发给客户一份，另一份有检测车间收集，并按月交综合管理部存档。6) 当客户要求使用电子/电磁方式传递检测结果时，应有客户要求的记录，并应经确认接收方真实身份后方可传送结果，已确保传送数据的安全性、有效性和完整性。7) 对本公司已签发并交给客户的检测报告，因出现以下情况之一的应及时报告质量负责人组织有关人员查明原因，提出复检方案具体按检测报告管理程序执行：a) 发现检测设备出现了问题，且影响了该检测报告的结果；b) 发现由于采用了不正确检测方法，导致结果有误；c) 发现出具的检测报告有其它错误。1.3. 安全措施1.3.1. 检测人员管理a 站长根据现有资源、能力和工作任务，确定本公司与检测相关人员的结构和数量，确保所有对检测结果有影响的工作人员具有相应的能力。b 本公司使用的是正式人员或合同制人员，无论其身份如何，其能力必须符合相关岗位能力的要求，其工作也必须按管理体系文件的要求进行并接受监督。特别是对在培人员、关键检测环节进行足够的监督，确保检测工作符合标准及规范要求。c 关键人员任职资格d 大专以上学历，熟悉机动车检测业务，了解与检测相关的法律法规和标准。e 授权签字人（检测报告批准人）必须具有大专以上学历、中级以上工程技术职称，3年以上的机动车尾气污染检测的工作经历；熟悉检测业务、相关的法律、法规和标准；熟悉机动车的理论与构造，熟悉各检测工位业务、流程及相关专业知识；能正确地评判检测报告的规范性和准确性，有一定的组织管理能力，经评审机构考核合格后授权。f 质量负责人必须具有大专以上学历、或者中级以上工程技术职称，3年以上的机动车尾气污染检测的工作经历；熟悉检测业务、相关的法律、法规和标准；了解机动车的理论与构造，熟悉各检测工位业务、流程及相关专业知识；熟悉实验室资质认定评审准则，具有组织本公司管理体系有效运行和持续改进的管理能力。g技术负责人必须具有大专以上学历、工程师以上技术职称，3年以上的机动车尾气污染检测的工作经历；熟悉检测业务、相关的法律、法规和标准；熟悉机动车的理论与构造，熟悉各检测工位业务、流程及相关专业知识，技术能力强，并经有关部门培训考核合格。h检测人员须具有高中或中专及以上学历；了解机动车性能、构造及有关使用的一般知识；熟悉检测仪器设备的结构及性能，熟练掌握检测仪器设备的操作规程；了解本机构的检测工艺流程及相关标准。掌握检测项目的技术标准；掌握计算机操作技能；并经有关部门培训考核合格持有检测员证。e 登录员应能熟练使用、管理计算机及其网络系统；f 引车员应持有与检测车型相对应的有效机动车驾驶证；g 审核员/校核员应熟悉检测业务、检测所依据的标准、检测方法及相关的专业知识；h 外观检测员和引车员还应当熟悉相应的机动车性能、构造及有关使用的专业知识。i 管理人员必须具有相关专业中专或相当于中专（含）以上学历和技术员（含）以上职称；熟悉有关的法律法规和检测基本知识，有一定协调能力。j 设备管理员还应掌握机动车构造和原理的一般知识；掌握检测仪器设备的性能和使用要求，具备检测仪器设备管理知识，能组织对检测仪器设备进行维护、保养、校准。k 内审员须具备中专以上学历，并有三年以上相关工作经验，知识面广，熟悉实验室资质认定评审准则及相关的法律、法规，掌握本公司管理体系的运行过程，经培训考核合格。l 质量监督员必须具备高中或中专以上学历，对本公司管理体系及检测工作比较熟悉，熟练掌握检测方法，具备正确地检查本公司所有检测结果的准确性和可靠性的能力。m 服务人员须具备初中以上学历和一技之长，能为管理体系运行提供可靠的保障，特殊工种规定有操作证要求的需持证上岗。1.3.2. 站房设施和环境1.3.2.1. 目的为确保检测结果的准确性和有效性，必须对检测环境条件进行控制和维持。1.3.2.2. 适用范围 适用于本公司开展检测工作所必须的环境条件的控制和维持。1.3.2.3. 职责10.3.2.3.1 检测车间负责提出检测所必须配备的检测设施和环境条件要求，并对配备的设施和环境进行日常维护、监控和记录。10.3.2.3.2 技术负责人负责组织检测设施和环境条件配置计划的制定和实施及其监控。10.3.2.3.3 总经理负责设施环境条件配置计划的审批。10.3.2.3.4 设备管理部负责检测基础设施的维护。10.3.2.3.5 综合管理部负责各种记录表格的存档。1.3.2.4. 工作程序10.3.2.4.1 设施和环境条件的配置要求10.3.2.4.1.1 检测车间根据检测项目相关技术标准的要求，确定进行有效检测工作时所需的设施及环境条件，报技术负责人审核，总经理批准后实施。10.3.2.4.1.2 用于本公司的设施和环境条件必须满足以下几点：a) 动力和照明电按380V和220V供给。b) 对在检测过程中产生烟和有害气体应进行通风处理。c) 对电磁干扰、灰尘、振动、电源电压等严格控制10.3.2.4.1.3 检测试验室布置应合理，仪器设备、标准物质等放置做到整齐、清洁、无灰尘、摆放有序，精密仪器应加盖防尘罩并经常清洗、保持整洁。10.3.2.4.1.4 易燃易爆及有毒有害物品的使用和管理按安全作业管理程序执行。10.3.2.4.2 设施和环境条件的监控和维护10.3.2.4.2.1 检测车间配备符合要求的温、湿度、大气压力监控设备。10.3.2.4.2.2 检测人员应在仪器设备使用记录作好环境条件监测记录。每个工作日至少监测和记录4次，即上午和下午上、下班时各1次。10.3.2.4.2.3 设备管理部应做好检测基础设施，如水、电、暖等的日常维护和保养工作，如有异常或损坏，应及时检查修复，可按仪器设备管理程序执行。10.3.2.4.2.4 检测车间负责保持检测车间的环境清洁、卫生，每天检查擦拭检测设备，较长时间不用的仪器设备应每周检查清扫，严格按操作程序使用检测设备。10.3.2.4.2.5 应保持良好的工作秩序，工作人员不得在检测区域内吸烟、喧哗、打闹、聊天、娱乐、处理个人事务及进行其他与检测无关的活动，不准存放与检测工作无关的私人物品，具体按检测车间内务管理程序执行。10.3.2.4.2.6 检测区应有明示警示标志，实行半封闭管理，除本公司工作人员外，其他人员未经允许不准进入检测车间;所有业务接待工作均在业务大厅进行;外单位人员进检测区域参观，必须经技术负责人批准并由专人陪同，方可进入。1.3.3. 设备和物资存放1.3.3.1. 目的 仪器设备是完成检测工作的重要手段，为合理配置仪器设备，并使其始终处于良好工作状态，必须对其购置和使用进行控制和管理。1.3.3.2. 适用范围适用于本公司内的仪器设备的使用和管理。1.3.3.3. 职责10.3.33.1 设备管理部负责仪器设备的购置申请、校准、标识和维护。10.3.33.2 技术负责人负责组织仪器设备配置、停用、封存、更新的评审工作。10.3.33.3 站长负责仪器设备的购置申请的批准。10.3.33.4 各岗位检测人员负责对仪器设备的日常保养和使用登记。1.3.3.4. 程序1.3.3.4.1. 仪器设备的配置10.3.34.1.1 设备管理部应根据检测工作的需要，向技术负责人提出书面的仪器设备的配置申请，经技术负责人审核，报总经理批准后实施采购。10.3.34.1.2 仪器设备到货后，由技术负责人组织验收。10.3.34.1.3 仪器设备的采购和验收具体按服务和供应品采购程序执行。1.3.3.4.2. 仪器设备的状态标识 设备管理员应在每台仪器设备的显著位置张贴合格证（绿色）、准用证（黄色）、停用证（红色）标识，具体定义如下：a) 合格证（绿色）为计量检定/校准（比对）合格者一般为不必检定/校准（比对）的设备，经检查其功能正常者（如计算机）。多功能检测设备，某些功能已丧失但检测工作所用功能正常且经校准合格者；检测设备某一量程准确度不合格，但检测工作所用量程合格者；b) 准用证（黄色）降级使用者。c) 停用证（红色）检测设备损坏者；检测设备经计量检定/校准（比对）不合格者；检测设备性能无法确定者；检测设备超过计量检定/校准（比对）周期者。1.3.3.4.3. 仪器设备的维护、保养、修理和管理10.3.34.4.1 设备管理部应在每年年初填写仪器设备维护保养计划表，制定出检测车间设备的全年维护计划。维护内容及周期可根据检测设备的结构原理、安装使用情况、操作规程、设备使用说明书的要求以及设备的使用情况等确定，周期可为每周、每月、每季、每半年或一年等。10.3.34.4.2 生产技术部负责对设备管理部上报的仪器设备维护保养计划表进行审核。10.3.34.4.3 设备管理部应按照仪器设备维护保养计划表中规定的日期，对仪器设备按规定的维护保养程序由专人、定期进行维护保养，使仪器设备处于正常状态，并将结果记录到仪器设备维护保养记录中。10.3.34.4.4 生产技术部应定期对检测车间在用仪器设备的存放、保管与使用、维护情况进行监督检查，并将检查结果记录到仪器设备维护保养计划执行检查表中。10.3.34.4.5 操作人员应自觉爱护仪器设备，经常保持其外表整齐、清洁。10.3.34.4.6 检测设备在使用场所应有相应的安全防护、防震、防磁、防污染和防盗等措施。10.3.34.4.7 仪器设备发生故障、损坏时，应由设备管理员会同专业维修人员检测故障原因，确定修理方案，严禁操作人员私自拆修。10.3.34.4.8 维修人员修理完毕后，应如实填写维修记录，其内容包括：损坏部位、故障原因、处理情况及意见等，并归入设备档案。1.3.3.4.4. 仪器设备的检定和校准仪器设备的检定和校准按量值溯源管理程序执行。1.3.3.4.5. 仪器设备的降级与报废确定降级或报废的仪器设备，由设备管理部当年办理降级使用或报废的消帐手续。1.3.3.4.6. 仪器设备档案10.3.34.7.1 设备管理部负责建立全公司仪器设备总台帐及仪器设备档案的建档和整理并按年交综合管理部存档。10.3.34.7.2 仪器设备档案应包括如下内容：随机所带资料、操作规程、安装调试记录、验收记录；历年检定、校验记录；历年检定证书；自校仪器设备的校验记录、校验证书；设备使用、维修、保养记录等。1.3.4. 检测过程的安全措施a 进入本公司检测区的所有车辆的驾驶必须由取得相应车型驾驶执照的人员驾驶，车辆的驾驶严格遵守交通规则和本公司的安全管理规定。b 驶入检测线的车辆，必须由专职的引车员驾驶，在车辆工位转移中严格执行检测车辆操作规范，在检测车速时，如有必要应对相关车轮采取辅助制动措施，防止车辆失控对人员安全和设施造成危害。c 引车道应设置相应的警示标识和隔离带，防止他人误入；引车时，制动必须确保有效，防止车辆失控对人员安全和设施造成危害。1.3.5. 安全记录和报告a记录的编制a-1有记录格式的编制、审定按文件控制程序和记录控制程序的有关规定执行。b 所有的记录应清晰明了，或打印或用水性笔填写，具体按记录控制程序的有关规定执行。c 所有记录应包含足够的信息；检测的观察结果、数据应在工作时予以记录，以便识别不确定度的影响因素和复现检测过程。d记录的修改d-1理性的质量记录，包括文字描述的计划、报告等的修改可按有关规定方式进行。d-2于有原始观测数据及其处理的技术记录，出现错误时，应按规定的方式进行划改，具体按记录控制程序的有关规定执行。e 记录的保存e-1录必须妥善存放于适宜的环境，避免记录的损坏、变质和丢失，并存取方便。本公司记录保存期限的规定见记录控制程序。e-2电子方式储存的记录，按照数据控制与保护程序的要求进行控制，防止未经授权的人员读取和修改。e-3记录应按客户机密和所有权保护程序的有关规定进行安全保护和保密。f应根据机动车尾气检测的相关国家、地方标准和行业主管部门的要求，正确、及时的出具检测数据准确可靠的检测报告。g检测报告出具的数据和结论应准确、清晰、客观、真实，表述确切，易于理解。h 检测报告出具的量值必须使用法定计量单位。i 本公司根据检测标准方法和评审准则的要求，设计了符合要求的检测报告格式，具体按检测报告管理程序执行。当需要对检测结果作出说明时，检测报告还需给出必要的附加信息.j 检测报告经过评审无误后签字，交由授权签字人批准，如有异议，可要求复检。k 客户办理结算手续后，检测车间将校核、评价无误并加盖了“检测专用章” 的检测报告发给客户一份，另一份有检测车间收集，并按月交综合管理部存档。l 当客户要求使用电子/电磁方式传递检测结果时，应有客户要求的记录，并应经确认接收方真实身份后方可传送结果，已确保传送数据的安全性、有效性和完整性。m 对本公司已签发并交给客户的检测报告，因出现以下情况之一的应及时报告质量负责人组织有关人员查明原因，提出复检方案具体按检测报告管理程序执行：a) 发现检测设备出现了问题，且影响了该检测报告的结果；b) 发现由于采用了不正确检测方法，导致结果有误；c) 发现出具的检测报告有其它错误。1.3.6. 消防设备的管理定期查看消防是否完好可用，有无过期，同时检测消防设备是否齐全。1.3.7. 非检测人员的安全管理措施非检测人员禁止进入检测车间，标有黄线进行隔离，不能在机动车道随意走动。2. 检测站服务能力2.1. 服务承诺及对投诉的受理和处理方式a 目的正确处理客户申诉和投诉，维护客户权益和本公司信誉，不断提高检测工作质量和管理水平。b 适用范围客户对本公司检测工作提出的申诉和投诉的处理。c 职责c-1 生产技术部受理客户申诉和投诉并参与调查处理。c-2 申诉和投诉涉及的责任部门负责制定并组织实施纠正、预防措施。c-3 质量负责人负责申诉和投诉的处理。c-4 总经理负责重大投诉处理意见的批准。d 工作程序d-1 申诉和投诉的信息来源d-1-1 客户口头、电话、信函、传真、电子邮件等；d-1-2 问卷与调查；d-1-3 有关部门的反映。d-2 申诉和投诉的内容d-2-1 对检测结果、检测工作质量提出的异议。d-2-2 对本公司检测工作公正性提出的质疑及服务的不满意。d-3 申诉和投诉受理d-3-1 生产技术部应热情接待来人、来电，尽可能详细问明情况并做好申诉和投诉记录3. 管理能力3.1. 检测站组织机构、职能及责任3.1.1. 组织机构3.1.1.1. 本公司外部组织机构框图质量技术监督局环境保护局XXXXXXX有限公司市质量技术监督局市环境保护局XXXXXXX机动车排污监测中心XXXXXXXXXXX检测有限公司XXXXXXX地区客户3.1.1.2. 本公司内部组织机构框图站长技术负责人 质量负责人站长助理 生产技术部设备管理部财务部综合管理部 检测车间3.1.1.3. 质量管理、技术运作和支持服务之间的关系质量管理、技术运作和支持服务之间的关系密不可分，一环扣一环，所以在管理方面应该是结合考虑。3.1.2. 职能3.1.2.1. 生产技术部a) 协助技术负责人组织本公司技术管理工作和各项技术活动；b) 协助质量负责人组织管理体系内部审核及质量监督工作；c) 组织制订本公司重要技术文件（包含检测细则、作业指导书等），并负责其有效性管理（包含技术标准等外来文件）；d) 协助总经理做好管理评审工作；e) 协助质量负责人编制质量手册、程序文件等管理体系文件及其宣贯；f) 负责检测业务计划的下达和调度工作，以及委托检测的接洽工作；g) 负责编制各项工作计划（包括业务工作计划、管理体系内部审核计划、评审计划、能力验证比对试验计划、期间核查计划等），并组织实施；h）负责编制技术改造和检测新项目计划，计划的申报及组织落实；i) 负责抱怨受理和处理工作；j）完成公司领导安排的临时性工作。3.1.2.2. 设备管理部a) 负责仪器设备（标准物质）日常管理和档案管理工作；b) 负责公司各类检测设备的管理、维护、保养工作；c) 负责编制仪器设备年度检定/校准计划并组织实施；d) 负责各检测车间设施、环境条件的配置、管理、保证其正常运行；e) 负责公司及各车间的安全生产监督工作；f) 负责对公司及各车间网络、水电暖、电梯等设备的正常运行和维护；g) 负责检测过程中服务和供应品的采购，编制采购计划，验收、存储、发放及采购文件、供应商档案的整理，并按年交综合管理部存档；h) 完成公司领导安排的临时性工作。3.1.2.3. 综合管理部a) 负责本公司行政事务、文书档案、人事档案管理工作；b) 负责本公司人力资源管理工作；c) 负责检测人员培训考核计划及技术业绩档案管理工作；d) 负责本公司对外接待、联络和有关协调工作；e) 负责本公司党群、精神文明、综合治理、车辆、食堂等内务管理和检查工作；f) 负责各类文件的发放、收集、保存、回收及有效性管理；g) 负责对已发生安全事故的调查和处理；h) 完成公司领导安排的临时性工作。3.1.2.4. 财务部a) 做好财务管理工作，负责进行月度、季度、年度公司各部门会计核算和统计工作；b) 协助总经理对本公司财务情况进行分析，作好成本管理工作；c) 作好资金管理工作，为保证公司资金安全运行；d) 负责作好本公司固定资产管理工作，确保国有资产不流失；e) 负责本公司员工各类社保基金和公积金的缴纳工作；f) 完成公司领导安排的临时性工作。3.1.2.5. 检测车间贯彻执行国家机动车检测、质量监督的有关政策、法规及本公司各项规章制度；负责检测服务领域及客户要求和合同的评审；负责提出车间的业务、技术、质量等各项工作计划，按公司下达的计划组织实施，并做好相应的原始记录、检测报告、检测委托书、机动车外观检查登记表等质量记录的收集、记录，以及记录的整理工作并按规定移交综合管理部存档；d) 按照公司生产技术部下达的检测工作计划，开展车辆检测工作，努力完成各项任务；e) 组织制订作业指导书及相关技术记录表格；f) 负责编制和审核检测报告，对检测报告的整体质量负责；g) 负责检测报告的编号、登记、发放或上报工作；h) 负责组织本公司检测人员学习检测技术、业务、不断提高业务水平和技术素质；i) 根据管理体系文件要求，配合做好管理体系内部审核、质量监督的不符合项的纠正、改进工作、保证管理体系正常运行；j) 协助设备管理部做好新购置检测仪器设备的调研和验收，做好本公司检测仪器设备标准物质的日常维护、保养及其量值溯源；k) 负责检测车间的环境条件、卫生、安全等日常内务管理工作；l) 完成公司领导安排的临时性工作。3.1.3. 责任3.1.3.1. 站长a) 全面负责本公司各项工作，组织贯彻执行国家及上级主管部门的有关方针、政策、法律、法规，执行董事会法律决议；b) 负责统筹规划本公司的建设和发展，协调各部门的工作，保证本公司科学、公正、准确地开展机动车检测工作；c) 负责建立和完善管理体系，制定本公司的质量方针、目标和承诺，批准发布质量手册、程序文件、规章制度、公正性声明等；d) 负责本公司组织机构的设置、职能的分配和资源的配置，推荐关键岗位的人员及管理岗位的代理人；e) 审批年度内审计划和管理评审计划，主持管理评审；f) 审核年度工作计划、年终工作总结、分包合同、采购计划、人员培训计划、新建扩建改造项目等；g) 负责组织对全体人员的考核奖惩。3.1.3.2. 站长助理a) 在站长的领导下，全权负责公司的技术、生产、质量、安全等工作；b) 分管公司生产技术部和检测车间的日常管理工作。3.1.3.3. 人事部a) 在站长的领导下，全权负责公司行政人力资源、综合治理、后勤保障等工作；b) 分管公司综合管理部的日常管理工作。3.1.3.4. 技术负责人在站长领导下，负责本公司技术管理工作，分管生产技术部日常管理工作。a) 负责了解和掌握本领域技术的发展方向，组织探讨新的检测手段和检测技术，确保本公司检测水平的不断提高；b) 组织处理检测工作中的重大技术问题，处理检测异常,批准例外情况下的允许偏离；c) 负责组织编制和批准技术性文件，包括仪器设备操作规程、检测方法、检测记录表格等技术文件；d) 负责对签发的检测报告的准确性把关；e) 负责仪器设备标准物质的管理及组织期间核查、实验室间比对能力验证等质量控制活动，并对其结果的有效性进行评价；f) 负责组织有关技术标准、资料的收集，保证公司所使用的标准、规范的现行有效；g) 负责检测环境设施条件的配置和满足相关要求；h) 参与本公司质量手册、程序文件的制、修订；i) 参与本公司管理体系内部审核、管理评审工作；j) 在质量负责人外出时代行其责。3.1.3.5. 质量负责人在站长的领导下，负责本公司的质量管理工作。负责本公司管理体系的建立和运行的组织实施工作，包括组织编制、修订、宣贯和审核质量手册和程序文件;b) 负责制订管理体系年度内部审核和管理评审计划，组织内审和评审及纠正措施、预防措施的实施；c) 负责组织对不符合项的控制，并对纠正措施执行情况组织跟踪验证；d) 负责就管理体系的有关事宜对外联系；e) 负责向站长报告管理体系运行情况；f) 负责日常检测工作的质量监督，审核检测报告，决定是否复检（检测质量裁决）；g) 负责检测工作质量信息反馈，组织客户提出的申诉和投诉及质量事故调查处理；h) 在技术负责人外出时代行其责。3.1.3.6. 生产技术部在站长领导下，全面负责生产技术部工作，保证本部门各项工作顺利进行，对生产技术部的工作质量负责。a) 负责本部门的全面工作，对分管部门领导负责；b) 负责制定业务工作计划，对各检测线业务工作的组织、协调；c) 负责监督检查检测车间工作完成情况，落实公正性声明及承诺，接受与检测工作有关的客户和内部投诉/申诉并协助查处；d) 协助公司质量负责人组织管理体系文件的起草、修订及宣贯、实施，保证管理体系运行的有效性；e) 协助公司质量负责人组织内部审核和管理评审;f) 负责质量监督管理，对检验证书/报告进行检查/抽查；g) 协助公司技术负责人，作好公司的技术管理工作；h) 负责编制各项工作计划，并组织计划实施；i) 完成领导交办的其它工作。3.1.3.7. 设备管理部经理在站长的领导下，全面负责设备管理部工作，保证本部门各项工作顺利进行，对设备管理部的工作质量负责。a) 负责本部的全面工作，对分管部门领导负责；b) 负责仪器设备（标准物质）日常管理和档案管理工作；c) 负责全公司在用设备的管理、维护、保养工作；d) 协助技术负责人组织制定仪器设备的操作规程、校验规程、期间核查方案，并督促实施；e) 参与仪器设备的验收、安装、调试和检修，参与设备事故的调查处理；f) 完成领导交办的其它工作。3.1.3.8. 综合管理部经理在站长助理的领导下，保证本部门各项工作顺利进行。a) 负责本部的全面工作，对分管部门领导负责； b) 贯彻执行国家有关法律、法规，组织建立本公司各项管理规章制度，并监督执行；c) 负责本公司人力资源管理工作；d) 负责编制人才规划、年度职工培训计划；e) 负责检测人员取证的组织及人员上岗审批工作；f) 负责对职工培训后结果的有效性进行验证和评价；g) 负责会议组织、政务督办，对外接待及有关礼仪活动的组织协调；h) 负责本公司党群、精神文明、综合治理、车辆、食堂等内务管理和检查工作；i) 完成领导交办的其它工作。3.1.3.9. 财务部经理在站长的领导下，保证本部门各项工作顺利进行。a) 负责本部门的全面工作，对分管部门领导负责； b) 负责做好财务管理工作，负责进行月度、季度、年度公司各部门会计核算和统计工作；c) 负责财务预算、决算、财务计划和统计核算工作；d) 负责作好资金管理工作，为保证公司资金安全运行；e) 负责作好本公司固定资产管理工作，确保国有资产不流失；f) 负责本公司员工各类社保基金和公积金的缴纳工作；g) 完成领导交办的其它工作。3.1.3.10. 检测车间主任在站长的领导下，全面负责本部门工作，保证检测车间各项工作顺利进行，对检测车间的工作质量负责。 a)负责本部的全面工作，对分管部门领导负责b)负责检测车间行政管理工作，及车间工作计划的制定、执行； c)负责检测计划的下达、执行； d)组织本部门人员认真学习与检测有关的业务知识，以确保检测人员正确掌握标准和操作规程； e)负责本部门人员的业绩考核； f)负责本部门人员的岗位分工，指定检测部范围内的各项工作的责任人； g)负责本部门的安全管理工作，并对本部门检测过程中安全运行状况及时监控，确保设备、人员、客户财产的安全； h)负责本部门人员的培训需求和考核计划的提出，协助组织实施比对验证和技术校核、内审、分包方和供应商的调查和评价等工作； i)负责检验报告的评审； j)完成领导交办的其它工作。3.1.3.11. 文档管理员在综合管理部经理的领导下，承担本公司的管理体系文件的管理工作。a)依据本公司档案管理的有关规定，负责有关文件记录的收集、整理、归档、编号、保存、查阅等工作； b)负责质量体系文件、检测标准等各类文件的分发和回收等控制工作； c)负责图书资料、有关检测规范与标准等归档保管；d) 负责检测人员技术档案的整理和归档管理；e)拒绝办理对不符合规定的领用、借阅； f) 严格执行档案管理中的保密、安全防护等各项规定，保证档案不丢失、无缺损；g) 负责对违反保密制度，给客户和本公司声誉造成不良的后果；h) 完成领导交办的其它工作。3.1.3.12. 设备管理员在站长的领导下，承担本公司仪器设备的安全运行维护管理工作。a) 负责仪器设备（标准物质）的日常安全运行维护管理工作；b) 负责仪器设备的周期检定/校准计划的编制和落实，对检测过程中存在的消耗材料负责申请采购、发放；有权停止使用不符合计量要求的仪器设备，对因工作失职而造成仪器设备没有按时进行周期检定、校验，而影响全公司监测工作负责；c) 协助技术负责人组织制定仪器设备的操作规程、校验规程、期间核查方案，并督促实施；d) 负责参与仪器设备的验收、安装、调试和检修，参与设备事故的调查处理;e) 负责各检测车间设施、环境条件的配置、管理、保证其正常运行；f) 负责对公司及各车间网络、水电暖、电梯等设备的正常运行和维护；g) 对本公司仪器设备逐台建帐，张贴仪器设备标志，并对帐物不符及仪器设备标志管理不规范负责;h) 完成领导交办的其它工作。3.1.3.13. 结算员（开票员、收费员）在财务部经理的领导下，承担本公司客户交纳的检测费收缴等工作。a) 严格执行检测收费标准，认真核对每个收费款项；b) 负责按票据程序开票，字迹清晰、准确、无误； c) 负责收取检测费用，随交随收，数字填写工整、清晰；d) 负责保管票据、存根、收款印件，按号存放，无损坏和丢失；e) 确保检测费日清日结，做到票款相符；f) 完成领导交办的其它工作。3.1.3.14. 检测员在检测车间主任的领导下、生产技术部的业务指导下，承担相关的检测任务，对检测过程和结果正确性和准确性、真实性负责。a) 严格执行检测方法标准和仪器设备操作规程,确保检测结果准确可靠；b) 负责检测有关的原始记录的填制，并整理经车间审核后按规定交综合管理部存档；c) 负责所用仪器设备、工具的保管、维护、保养及所用仪器设备使用记录和日常维护记录的如实填写；d) 遵守公司各项规章制度，坚持工作原则，按章操作；e) 严格遵守设备安全操作规程及车间安全管理制度，并对检测过程中受检车辆、人员、设备安全运行实施监控;f) 负责环境条件的监控，并做好记录；保持试验场地整齐清洁，做到文明检测；g) 严格执行检测人员行为规范及各项规章制度；h) 完成领导交办的其它工作。3.1.3.14.1. 外观检测员（外检员）a) 负责验证、接收受检车辆，按照机动车外观检查登记表的要求准确填写检查登记表内容，为检测信息的录入提供准确信息；b) 负责按技术标准进行车辆的外观检查；c) 遵守公司的各项规章制度，坚持工作原则，按章操作；d) 遵守安全管理制度，严格按检测流程工作；e) 爱护送检车辆，免受损伤；f) 负责传递给登录员受检车辆的信息。3.1.3.14.2. 登录员a) 负责将机动车外观检查登记表的内容准确无误的录入计算机；b) 负责向检测员传递受检车辆的信息；c) 遵守公司的各项规章制度，坚持工作原则，按章操作；d) 遵守设备操作规程，做好设备日常维护及设备、工作现场清洁工作3.1.3.14.3. 引车员a) 负责对受检车辆按技术标准要求操作完成检测工作，爱护送检车辆，对检测工作质量负责；b) 按驾驶操作要求及检测流程要求的线路规则驶入、驶出检;测线，确保受检车辆安全；c) 严格按规定做好检测车辆检测中的防护工作，确保检测过程中设备、车辆、人员的安全；d) 检测过程中严密监控受检车辆、设备状况，与检测员密切配合，安全、准确的完成检测；e) 爱护客户财产，不得随意翻动客户车辆中的物品；f) 负责检测完毕后将受检车辆和相关信息交还客户。3.1.3.15. 审核员/校核员a) 负责对检测报告的内容、车辆信息的准确性进行审核，对检测报告的质量负责；b) 负责对检测所依据的标准、检测方法、使用的仪器进行审核；c) 负责向检测员传递受检车辆的信息；d) 遵守公司的各项规章制度，坚持工作原则。3.1.3.16. 授权签字人在站长的领导下，负责本公司检测报告的签发。a) 对本公司出具的检测报告应承担相应的法律责任；b) 负责对签发的报告内容、结论用语、信息的准确等进行审核；c) 负责对检测所依据的标准、检测方法、使用的仪器进行审核；d) 负责对报告中的法定计量单位的使用及数据修约进行审核；e) 如发现已发出去的报告有误，应采取措施积极补救，将损失降到最低；f) 负责对检测完毕的车辆下结论，如客户有疑义负责向客户解释；g) 负责审定发放检测报告；h) 拒绝签发不符合要求的检测报告；i) 有权要求检测人员对有疑问的检测报告所对应的被检车辆进行重检或复检；j) 对不符合要求的检测报告的签发负责。3.1.3.17. 质量监督员在质量负责人的领导下，负责对检测过程和结果进行随时随地的监督。a) 负责对检测人员是否按相应的规程、标准或技术规范进行监督；b) 负责对检测工作的程序的执行情况进行监督；c) 负责对检测结果进行检查，保证其准确无误；d) 有权对可能存在质量问题的检测结果要求有关人员重新检测。3.1.3.18. 内审员在质量负责人、内审组长的领导下承担本公司管理体系内部审核工作。a) 接受内审组长的委派，实施内部审核；b) 编制审核检查表；c) 负责对纠正措施进行跟踪验证；d) 对实施的纠正措施进行有效性评价；e) 对质量管理体系改进提出建议；f) 完成审核组长交办的其他工作。3.2. 仪器、设备管理3.2.1. 目的仪器设备是完成检测工作的重要手段，为合理配置仪器设备，并使其始终处于良好工作状态，必须对其购置和使用进行控制和管理。3.2.2. 适用范围适用于本公司内的仪器设备的使用和管理。3.2.3. 职责a 设备管理部负责仪器设备的购置申请、校准、标识和维护。b 技术负责人负责组织仪器设备配置、停用、封存、更新的评审工作。c 站长负责仪器设备的购置申请的批准。d 各岗位检测人员负责对仪器设备的日常保养和使用登记。3.2.4. 程序a 仪器设备的配置b 设备管理部应根据检测工作的需要，向技术负责人提出书面的仪器设备的配置申请，经技术负责人审核，报总经理批准后实施采购。c 仪器设备到货后，由技术负责人组织验收。d 仪器设备的采购和验收具体按服务和供应品采购程序执行。3.2.4.1. 仪器设备的状态标识 设备管理员应在每台仪器设备的显著位置张贴合格证（绿色）、准用证（黄色）、停用证（红色）标识，具体定义如下：a) 合格证（绿色）为计量检定/校准（比对）合格者；一般为不必检定/校准（比对）的设备，经检查其功能正常者（如计算机）。多功能检测设备，某些功能已丧失但检测工作所用功能正常且经校准合格者；检测设备某一量程准确度不合格，但检测工作所用量程合格者；b) 准用证（黄色）降级使用者。c) 停用证（红色）检测设备损坏者；检测设备经计量检定/校准（比对）不合格者；检测设备性能无法确定者；检测设备超过计量检定/校准（比对）周期者。3.2.4.2. 仪器设备的使用a 使用前由设备管理部组织检定/校准/查验，经检定（校验）合格方可使用。b 检测车间设备操作人员按操作规程进行操作。c