求婚创意策划公司ci设计书

我们的创意+你们的爱=幸福一生idea创意团队公司简介4董事长致辞5CI导入的背景6机遇7挑战8CI导入的目的9一、视觉识别系统VI11公司标志11（一）MI概述13（二）“Be Mine求婚创意策划公司” MI的定位：141、企业领域的界定和再确定：142、市场定位：143、竞争性定位：144、行业特色分析：15产品概念15Be Mine的企业理念15经营理念：爱策划，策划爱16服务宗旨：你们的幸福，Be Mine的追求。17公司目标：你们的爱+Be Mine创意=有情人终成眷属。17Be Mine求婚创意策划公司经营方针17Be Mine求婚创意策划公司企业哲学18公司愿景18企业使命19企业价值观19Be Mine的企业精神20企业标语20企业口号20企业广告词20行为识别系统 BI21外部行为识别系统22（一）产品服务及其组合策略22（二）企业营销战略22竞争者分析22营销渠道23宏观环境分析25（三）促销活动及其组合28具体促销方式29（四）公共关系活动31对目标顾客的公共关系活动：31对社会公众的公共关系活动：31对政府的公共关系活动：31对新闻媒体的公共关系活动：32对企业内部的公共关系活动：32（五）公益活动32配合政府进行交通安全的宣传32扶持因安全事故而生活困难的弱势群体32捐赠资金以支持国家交通运输业的发展33内部行为识别系统34（二）Be Mine 求婚创意策划公司主要部门职能34（三）Be Mine 求婚创意策划公司规范的员工行为文化37岗位规范37创造工作愉快38形象规范39语言规范40安全卫生环境41（四）“BE MINE ”的人力资源管理策略42员工招聘措施43员工甄选策略46员工培训48激励措施51薪酬管理52（五）“BE MINE”丰富的内部沟通文化532、沟通的形式53（六）“BE MINE”公正的绩效考核体系54绩效考核目的54绩效考核原则54绩效考核方法54绩效考核程序55绩效考核结果56绩效考核管理57CI渗透实施59渗透实施60成果实施总述60理念系统的贯彻模式61行为识别系统推广61监督和评估CIS的实施效果62附录63附件一：63附件二64“BeMine”调查问卷64附件三：CIS实施预测表67公司简介紧随着世界经济全球化，政治一体化的趋势，国人思想日益开放、进步，在校委领导的亲切关怀和带领下，Be Mine求婚创意策划公司于2011年诞生于美丽古韵的江西财经大学。一个是新锐前卫的自主创业，一个是古朴沉静的老牌名校，古与新的碰撞，动与静的激荡，Idea创意团队以其敏锐的洞察力，突破的创造力与创新的想象力将人们日益增长的婚恋策划需求的商机牢牢把握住，以50000元低成本投入，使Be Mine求婚创意策划公司成功注册，如一匹黑马在婚恋行业开拓出了属于自己的市场，得到了业内外人士的关注与好评。注重品质和满足顾客需求是我们公司坚持不变的真理，正是这种信念大大的突破了当前婚恋行业的瓶颈传统的婚姻介绍所和婚礼筹办公司缺少时尚元素，陈旧，千篇一律的形式，无法体现时代的潮流，更无法满足人们对于求婚和婚礼等得日益增长的高标准、严要求。BE MINE 公司由8名极具浪漫主义情怀与时尚前卫精神的热血青年组建，秉承着“愿天下有情人终成眷属”的目标，致力于婚恋创意事业，在此过程中为有情人提供出谋划策，设备置办，礼品购买，过程记录，服装租赁，婚纱照拍摄，婚礼策划等一条龙服务；同时，我们也为尚在寻觅另一半的单身人士准备了甜蜜大餐：单身主题派对，温馨的，甜蜜的，狂热的多种形式，任君选择，扩大了单身人士的交友空间，为其寻找人生的另一半提供了良好的交流平台。作为一个智囊型创意公司BE MINE公司拥有强大的团队：多才多艺的刘明，乐天达观的柳晓华，时尚潮流的尹丽梅，成熟稳重的邓峰，文艺十足的谢家顺，甜美可爱的的杨晓，豪爽大气的万晓彤，淡定犀利的张琼。每个人都有自己的独特亮点，相互协作，取长补短，各展所长，力求为顾客提供没有最好，只有更好的服务。公 司 架 构 图总经理 刘明技术设计总监张琼人力资源经理万晓彤公关经理杨晓销售经理谢家顺投资经理邓峰财务经理尹丽梅副总经理柳晓华董事长致辞首先我们要将一个概念性的错误纠正：求婚创意公司婚姻介绍所！传统的婚姻介绍所只是给单身人士提供了一个认识的平台，其经营范围单一，经营模式落后。而求婚创意公司侧重创意二字，不仅为有情人增进彼此感情出谋划策，并把情人间奇思妙想的小惊喜，小浪漫付诸实践，给两个人在感情路上竖起更多值得回味纪念的的里程碑。同时，更以年轻人喜闻乐见的形式提供交流平台，跳脱了传统拘谨的相亲模式，将彼此的真性情充分展示，减少了情路上走弯路的几率，将其人生更多的时间投入到真情浓爱里。因而，求婚创意公司不是新瓶装旧酒，而是从理论上，实践上对传统婚恋市场的突破创新。我们公司应广大消费者之需，正努力致力于建设这样一种符合当代多元化、时尚化、个性化等要求的婚恋服务创意策划公司。我们本着“做好了，才算做了！”的经营理念，严格要求自己，不仅是要做，而且是要做好、做踏实，求真务实，毫不马虎，绝不姑息任何随便、敷衍的态度。因为我们始终相信，一份耕耘，一份收获。我们要始终把顾客放在第一位，始终铭记：顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求。我们会累积点滴改进，迈向完美品质，因为我们清楚：没有品质，便没有企业的明天，品质，是企业未来的决战场和永恒主题。我们公司以“每一次，第一次！”为服务理念。一方面，要求我们的员工必须以最饱满的热情，对待每个人都像第一次一样，让客人有客至如宾的感觉；另一方面，确保顾客每次来到我们店都能有第一次来时的喜悦心情，能让顾客永远都感到满意。在顾客心中树立一个良好的企业形象，让我们“贴心、专业、微笑”的服务态度深入人心。CI导入的背景目前国内市场上有求婚策划需求的适龄青年众多，婚恋市场庞大。但是大部分青年面对心仪对象没有十足的信心和勇气，绝大多数人只能求助于朋友亲人，缺乏专业团队的指导，这使得婚恋市场日益发展壮大。求婚创意产业正逐渐成长为一个新的朝阳产业。在产业快速发展的过程中，相关企业面对鱼龙混杂的婚恋市场难免有滥竽充数，循前人脚步之嫌，相对之的是婚恋思想形式的高品质需求不断增长，传统的婚介所提供的服务大多只是简单的牵线搭桥，无法满足现今人们对于多样化，个性化婚恋服务的需求，这就形成了一种“人们日益开放进步的婚恋思想与落后守旧的婚恋市场发展之间相互矛盾”的尴尬局面。婚恋行业面临着转型的重要时刻，相关企业必须要深入进行市场调研，把握婚恋市场发展方向，将公司发展方向与多元化、时尚化、个性化、追求浪漫服务等要素结合，令自身在瞬息万变的婚恋市场中站住脚步，激流勇进。机遇近年来，中国的企业总体发展水平依然较高，保持在两位。90%以上企业管理者认为行业未来发展仍会有较高的增长幅度，企业的经营压力将得到逐步缓解，对未来发展持积极乐观态度。中国婚恋行业作为一个新兴行业，在全国已到了火爆的程度。北京、上海、广州、深圳，婚庆公司如雨后春笋般涌现。尤其是上海婚庆协会的成立，正式标榜婚庆行业正朝专业化、正规化的方向发展。婚恋产业正逐渐成长为一个新的朝阳产业，有数据显示，中国每年因婚庆产生的狭义消费高达4000亿元人民币,占国民生产总值的2.5%。婚恋消费市场的婚纱礼服、婚纱摄影、婚礼服务、婚宴、珠宝首饰等行业的发展日趋成熟，并与新婚消费的其他行业如家电、家具、床上用品、室内装修、房地产、汽车、银行保险等40多个关联行业，逐步形成令人瞩目的婚产业链，充满了巨大潜在商机。在婚恋产业快速发展的过程中，相关企业也越来越注重品牌服务和规模经营，婚恋的高层次服务也在增多，整个行业都在为满足当代青年多元化、时尚化、个性化、追求浪漫服务的需求而努力，婚恋产业大的产业链正在逐步形成。在新婚消费方面，88.4%的新人需要拍摄婚纱照；49.14%的新人计划请婚庆公司为他们举办婚礼；78.74%的新人准备到酒楼举办婚宴；36.83%的新人要为新娘购买婚纱；67.66%的新人安排蜜月旅游。由此可以看出，大多数企业仍能够保持稳中有升的毛利率。就本公司而言，婚恋服务形式多样，符合各个年龄阶层、各个收入阶层的人们的广大要求，有着一个相当有潜力的市场。我们正致力于把公司发展成为覆盖全国大中城市的连锁求婚创意策划公司，最终实现公司“标准化与个性化相结合”的目标。因此，我们决定导入CI以扩大公司的影响力和品牌知名度。挑战根据调研显示，目前婚恋创意行业发展中面临的主要问题包括人力资源匮乏、经营成本高涨、标准化难度大、行业内部恶性竞争、资金短缺及政策支持等问题。其中，人力资源匮乏占选择比例最高的一项，达到80%；其次为经营成本高涨，为60%；标准化难度大，为45%，构成婚恋行业发展面临的三大挑战。长期以来，人力资本匮乏一直是制约婚恋创意行业进一步发展的瓶颈，是被调查企业认为制约企业发展的最重要问题。人力资源匮乏问题主要表现在：大城市的婚恋服务行业员工大多为经过专业培训，企业增加了培训成本；其次，婚恋行业的迅速增长使优秀的创意设计师供不应求。另外地域文化的差异性也也为婚恋创意策划增加了一定难度；最后，婚恋创意策划企业规模的扩大对管理人员素质提出更高要求。居高的劳资成本和复杂的外部环境使企业的人力资源发展规划受到制约。“标准化和一体化”这一对矛盾一直困扰着婚恋行业企业。标准化为从业人员和工作提出了一定指导性意见。然而标准化问题又成为制约婚恋公司发展的一大因素。千篇一律的行业准则和潜规则，束缚了从业人员的想象力和创造力。传统的婚姻介绍所只是给单身人士提供了一个认识的平台，其经营范围单一，经营模式落后。而求婚创意公司侧重创意二字，不仅为有情人增进彼此感情出谋划策，并把情人间奇思妙想的小惊喜，小浪漫付诸实践，给两个人在感情路上竖起更多值得回味纪念的的里程碑。同时，更以年轻人喜闻乐见的形式提供交流平台，跳脱了传统拘谨的相亲模式，将彼此的真性情充分展示，减少了情路上走弯路的几率，将其人生更多的时间投入到真情浓爱里。因而，求婚创意公司不是新瓶装旧酒，而是从理论上，实践上对传统婚恋市场的突破创新。此外，资金短缺、人们对求婚创意公司的不信任、政府对婚恋行业缺乏深入了解从而不能在制定相应政策过程中给予支持也给企业发展带来一定阻碍。婚恋行业的发展面临着如此严峻的挑战，给Be Mine求婚创意策划公司的发展带来一定的阻碍。因此，为使公司的发展能够减少不必要的因素，我们更需导入CI以增强公司的竞争力和对风险的抵御能力。CI导入的目的婚恋行业是中国经济的新兴产业，是现代社会文明发展的良好产物。在当今科学日益进步的经济社会，要想增强企业的竞争力和树立良好的企业形象，不仅要求商品和服务的质量，还要求有着与众不同、深入人心的企业识别系统。企业识别系统结合现代设计理念与组织管理理论用以刻画组织个性、突显组织精神，使得公众对公司产生深刻的认同感，使得公司能够在众多企业中识别各类不同公司。犹如商品需要顾客选择一样，公司也需要大众的识别。商品最大的区别在于质量，企业最大的区别在于形象。企业有计划、合理的强化“企业力”的第三轴，即“形象力”，将强有力地在消费者心目中树立起品牌偏好。强化企业形象力，使品牌深入人心，就是企业识别的追求，即导入CI计划。导入CI计划，是增强企业竞争力的客观要求，是创造竞争优势的客观需要，能提高企业的知名度，能产生强大的企业内外凝聚力；导入CI计划，是适应经济发展的必然要求，是顺应“国际化”潮流的需要，是紧随加入WTO步伐的需要，也是适应国际竞争的需要。导入CI计划，有利于实现内部的改组、整顿，有利于提高管理效率，更有利于企业品牌的树立，增强自己的市场竞争力和扩大市场占有率。视觉识别系统VI一、视觉识别系统VI公司标志Be Mine求婚创意策划公司标志主体颜色为蓝色与紫色，蓝色象征着男生的沉稳睿智，紫色则代表了女生的甜美浪漫。标志左半部分由蓝色与紫色两个三角形构成，取义于西方神学中正三角代表男性，倒三角代表女性。两个似合未合而而趋之结合的三角形象征着等待爱神眷顾的男女，等待着共同构建一个代表着完美结合的六角星。Be Mine求婚创意策划公司正是将这等待变成现实。 标志右半部分的“idea”代表着有需要找Be Mine。“”灵感来源于时下流行的微博用语,一键艾特Idea求婚创意团队，你的需要我们必将达成！而下半部分则将公司的名字灵活的融入其中，简洁明了，使人一目了然。同时将图标左右上下达到视觉平衡，美观大方，极具深意。 标志采用了可爱，简洁却不失稳重的字体形式，在给予顾客快乐轻松的感觉的同时又令人信服。标志整体体现了公司的服务目的，将顾客的需求放在最重要的位置，充分体现了一个服务类型公司的本职。理念识别系统 MI（一）MI概述MI（Mind Identity）理念识别，是企业识别系统的核心和灵魂，在CI所包含的三个子系统中，位居最高决策层，是CI的策略面，又有“策略识别”之称。MI所反映的不仅是企业经营的宗旨和方针，还包括一种鲜明的企业价值观，它对内是企业蕴涵的原动力，对外则是企业识别的尺度。在理论构成上，MI是CI的根本点，在实际操作程度上，MI是CI的出发点，或称起点。设计出高水准的企业理念，不仅直接影响着企业未来的良性运作，而且也直接制约着企业行为系统（BI）和视觉系统（VI）的策划及其实施效果，就是说，企业导入CI成败与否，决定的因素是理念识别。如同一个人在事业上成就大小，不仅仅在于他身强体健、伶牙利齿，也不仅仅在于其五官端正、仪表堂堂，决定的因素是个人内在的综合素质、才智学识、道德情操。美国麦当劳公司的企业理念Q。S。CV。它显示了在世界各地拥有6500家连锁店的麦当劳公司，存在于美国，乃至世界的重要意义。生产运动鞋的耐克公司，1976年销售额只有380万美圆，而到了1985年，以成为拥有10亿美圆的美国最大的运动鞋制造商，耐克运动鞋在全球畅销不衰。究其原因，在于他们始终如一地坚持“富有创新设计，为运动鞋服务”的经营理念。耐克的成名告诉企业家：要树立高大的企业形象，先从树立正确的企业经营理念做起。卓越的MI是企业成功的一半。凡是优秀的企业，都拥有了不起的企业理念。这些企业理念成为企业活动的准则，员工奋斗的目标。我们Be Mine公司在制度建设上也毫不懈怠，制定了严密的公司制度，以保证我们公司理念的实施。随着市场竞争的激烈化，一个企业的理念及文化将显得尤为重要，它将是一个公司前进的指路灯，是我们的行动向导。我们Be Mine 求婚创意策划公司致力于理念建设，就是为了建设优良的企业文化，树立良好的企业形象，以增强企业影响力和竞争力，以实现我们“标准化与个性化相结合”的目标，让我们“真诚、贴心、专业”的服务态度深入人心。让顾客需要我们，让顾客信赖我们，让顾客依赖我们！我们本着成人之美的态度提出“爱策划，策划爱”的经营理念；本着以顾客为上帝的精神提出“你们的幸福，Be Mine的追求”的服务宗旨；本着为有情人出谋划策、牵线搭桥的目的提出“你们的爱+Be Mine创意=有情人终成眷属”的公司目标。我们Be Mine求婚创意策划公司的所有员工都将团结在这些理念之下，为树立我们的企业形象，打造顾客心中的满意品牌而奋斗！（二）“Be Mine求婚创意策划公司” MI的定位：您爱情道路中的出谋划策者！1、企业领域的界定和再确定：我们的Be Mine求婚创意策划公司是一家致力于在社会主义精神文明建设的大背景下为天下有情人服务的婚恋公司！2、市场定位：我们的Be Mine求婚创意策划公司的市场定位实行“以点带面”战略。以江西南昌市的市场为基点，由点带动周围小城市的点。由此模式，以各大省会城市为点，由此形成各个面，最后由所有面组合，覆盖整个中国的消费市场。3、竞争性定位：我们的Be Mine求婚创意策划公司的竞争性定位采取“分步走”战略。先做市场的跟随者和挑战者，随着规模的扩大，争取做市场主导者，占据中国婚恋服务市场。4、行业特色分析：我们的Be Mine求婚创意策划公司是服务型企业。创意性婚恋公司正逐渐成长为一个新的朝阳产业，目前，国内市场上有求婚策划需求的适龄青年众多，婚恋市场庞大。但是大部分青年面对心仪对象没有十足的信心和勇气，绝大多数人只能求助于朋友亲人，缺乏专业团队的指导，这使得婚恋市场日益发展壮大。在婚恋产业快速发展的过程中，相关企业也越来越注重品牌服务和规模经营，婚庆的高层次服务也在增多，整个行业都在为满足当代青年多元化、时尚化、个性化、追求浪漫服务的需求而努力，婚庆产业大的产业链正在逐步形成。此外，传统的婚姻介绍所和婚礼筹办公司缺少时尚元素，陈旧，千篇一律的形式，无法体现时代的潮流，更无法满足人们对于求婚和婚礼等得日益增长的高标准、严要求。产品概念市场营销学认为，广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是产品的整体概念。Be Mine求婚创意策划公司作为一个服务类型公司，销售的主要为非物质的创意策划与服务。我们以“任君选择”的各种类型的服务为核心，适用于不同地域文化、不同年龄段、不同消费阶层的消费者。以“为有情人出谋划策”的理念，为在爱情旅途中的人们提供没有最好，只有更好的服务。Be Mine的企业理念企业理念是企业在持续经营和长期发展过程中，继承企业优良传统，适应时代要求，由企业家积极倡导，全体员工自觉实践，从而形成的代表企业信念、激发企业活力、推动企业生产经营的团体精神和行为规范。市场经济条件下的企业理念，是企业在经营过程中所形成的群体意识和精神风貌的集中体现，用以指导企业和员工的行为取向和判断标准，使之成为企业员工广泛认同和接受并为之奋斗的方向，在市场竞争过程中得以立足的精神支柱和内在动力。成功的企业离不开它的企业理念，它存在于企业活动的每个领域和每一个环节，是企业全体员工共识化的价值体系，换句话说，企业理念居于主宰企业成败的重要地位。因此企业要构建明确的，积极向上的，深入人心的企业理念。我们公司也致力与企业理念建设，提出了“爱策划，策划爱”的经营理念。本着以顾客为上帝的精神提出“你们的幸福，Be Mine的追求”的公司宗旨；本着为有情人牵线搭桥的目的提出“你们的爱+Be Mine创意=有情人终成眷属”的目标。这些企业理念是公司的灵魂所在，作为我们企业的思想核心，指导我们企业的前进方向与奋斗目标。经营理念：爱策划，策划爱我们Be Mine求婚创意策划公司本着成人之美的态度提出“爱策划，策划爱”的经营理念。强调了为了爱而策划，真诚用心的策划，带来更加浓情蜜意的爱。我们作为服务业，而且是一个关乎人生大事的婚恋服务业。必须首先把优质的创意与高质的服务放在首位。在经营过程中，必须始终铭记：我们提供的不仅仅是简单的婚恋服务，更是一种爱的传达和见证。在对待每项事务时，我们都必须做到精益求精，绝不姑息任何随便、敷衍的态度。为把我们建设成为一家致力于在社会主义精神文明建设的大背景下为天下有情人服务的婚恋公司。为在爱情旅途中的每一位有情人，出谋划策。对于婚恋服务，无论你需要时尚的、搞怪的、狂热的、温馨的、浪漫的你有什么样的要求，我们就有什么样的策划。实现我们公司“你们的爱+Be Mine创意=有情人终成眷属“的目标而奋斗。服务宗旨：你们的幸福，Be Mine的追求。我们的Be Mine 求婚创意策划公司本着以顾客为上帝的精神提出“你们的幸福，Be Mine的追求”的服务宗旨。要求我们公司对顾客的每一次服务都能让顾客感到满意，在顾客心中树立一个良好的企业形象。让我们“真诚、贴心、专业”的服务态度深入人心。Be Mine的每一个成员都用他们的热情、激情和真情为那些在爱情旅途中的人们提供周到的服务，切实保证让每一位顾客体验“不一样的服务”的服务目标，用优质的服务征服顾客，让顾客需要我们，让顾客信赖我们！公司目标：你们的爱+Be Mine创意=有情人终成眷属。我们的Be Mine求婚创意策划公司本着为有情人出谋划策、牵线搭桥的目的提出“你们的爱+Be Mine创意=有情人终成眷属”的公司目标。传播爱的文化，建设特色的婚恋服务公司，为有情人的爱情旅途，出谋划策。我们旨在为需要新颖、特别婚恋服务的有情人们提供最优质的服务。为他们准备惊喜的甜蜜爱情大餐，为他们的爱加分，为他们的爱增温。为他们的幸福保驾护航，为他们的爱出谋划策。愿天下有情人终成家属！Be Mine求婚创意策划公司经营方针全员参与创意无限，精益求精，铸造品质。全员参与Be Mine求婚创意策划公司的所有成员共同努力，共同奋斗，团结一心，积极配合、积极参与。创意无限在保证公司团结，高效运转的前提下，充分发挥每一个公司成员的创意，为有情人提供多种多样的选择，满足不同地域文化、不同年龄段、不同消费阶层的消费者的多元化需求。精益求精围绕我们公司 “你们的幸福，Be Mine的追求” 的服务宗旨，一步一个脚印，越做越好，不断完善、不断提高。铸造品质优质创造明天，我们公司要始终把抓品质，保证服务质量放在首位，通过铸造品质，树立良好的企业形象，赢得社会好评。Be Mine求婚创意策划公司企业哲学所谓企业哲学是指一个企业为其经营活动或方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起何种作业或如何起这种作用的一个抽象反映，是一种人本哲学。其主要包括：公司愿景、使命及核心价值观。公司愿景让Be Mine的足迹遍布中国。Be Mine求婚创意策划公司就目前的市场经济状况和对未来状况进行深刻的分析，提出了“以点带面”的市场定位方案。以江西的某一服务站为准入窗口，推出优质产品与服务；获得市场认可后，就由点发展成面，覆盖整个江西省；最后，通过不断扩大经营规模，提升经营能力把市场定位为全国，建立覆盖全国的Be Mine求婚创意策划连锁，让公司的足迹遍布中国的每一寸土地。企业使命品质一小步，幸福一大步Be Mine求婚创意策划公司的全体成员秉着认真负责的态度，求真务实，毫不马虎，工作落实到每一个细节，力争把每一项事务做到无可挑剔，力求高效与高质。对服务质量的高要求践行着公司对顾客的美丽承诺。只要每个成员细心一点，精心一点，用心一点，为顾客提供优质的婚恋服务。我们公司始终以人为本，始终以顾客为核心，也不断坚信着：品质要是能提高一小步，顾客的幸福就能迈进一大步！企业价值观 五忠：忠于顾客、忠于质量、忠于公司、忠于职业、忠于人格。公司的核心价值观体现了公司成员的高尚人格：忠于顾客体现了公司坚持顾客第一的原则；忠于质量体现了公司坚持优质创造明天的原则；忠于公司体现了公司成员团结一致，拥护公司的精神和集体主义精神；忠于职业体现了公司职员的高度的敬业精神和高尚的职业道德素质；忠于人格体现了公司各成员平等相待和公司尊重人格的价值取向。Be Mine的企业精神公司是一家，成功靠大家Be Mine求婚创意策划公司对外追求顾客的青睐，对内致力于塑造成员相亲相爱的品格，他们坚持着“为企业发展不懈努力奋斗”的共同内心态度，追求着共同的企业理想。“公司是一家，成功靠大家”表达着企业成员共同努力、共同进步的精神风貌和企业团结一致、争取企业成功的良好风气，展现着企业全部的精神现象和精神活力，体现着企业经营管理的“不以个人为中心，尊重成员的人格。尊重成员的创造”的指导思想。企业标语爱策划，策划爱企业口号你们的幸福，Be Mine追求！企业广告词你们的爱+Be Mine 的创意=幸福一生行为识别系统 BI外部行为识别系统（一）产品服务及其组合策略求婚创意（提供所需道具，场地等）道歉求理解婚礼策划结婚周年策划（二）企业营销战略竞争者分析1）求婚创意行业背景 求婚创意产业正逐渐成长为一个新的朝阳产业。目前，国内市场上有求婚策划需求的适龄青年众多，婚恋市场庞大。但是大部分青年面对心仪对象没有十足的信心和勇气，绝大多数人只能求助于朋友亲人，缺乏专业团队的指导，这使得婚恋市场日益发展壮大。在产业快速发展的过程中，相关企业面对鱼龙混杂的婚恋市场难免有滥竽充数，循前人脚步之嫌，相对之的是婚恋思想形式的高品质需求不断增长，传统的婚介所提供的服务大多只是简单的牵线搭桥，无法满足现今人们对于多样化，个性化婚恋服务的需求，这就形成了一种“人们日益开放进步的婚恋思想与落后守旧的婚恋市场发展之间相互矛盾”的尴尬局面。婚恋行业面临着转型的重要时刻，相关企业必须要深入进行市场调研，把握婚恋市场发展方向，将公司发展方向与多元化、时尚化、个性化、追求浪漫服务等要素结合，令自身在瞬息万变的婚恋市场中站住脚步，激流勇进。（2）求婚创意行业现状 首先我们要将一个概念性的错误纠正：求婚创意公司婚姻介绍所！传统的婚姻介绍所只是给单身人士提供了一个认识的平台，其经营范围单一，经营模式落后。而求婚创意公司侧重创意二字，不仅为有情人增进彼此感情出谋划策，并把情人间奇思妙想的小惊喜，小浪漫付诸实践，给两个人在感情路上竖起更多值得回味纪念的的里程碑。同时，更以年轻人喜闻乐见的形式提供交流平台，跳脱了传统拘谨的相亲模式，将彼此的真性情充分展示，减少了情路上走弯路的几率，将其人生更多的时间投入到真情浓爱里。因而，求婚创意公司不是新瓶装旧酒，而是从理论上，实践上对传统婚恋市场的突破创新。营销渠道公司的主营业务有求婚结婚策划，仪式主持、表白道歉、摄影摄像、婚纱化妆、场地布置、婚车租赁、鲜花乐队、婚宴组织、结婚周年纪念策划、单身约会派对等等，各项服务的提供方式如下：婚礼主持：婚礼主持方面我们采用两步走战略，在公司创业初期，与总部合作，在南昌市场上寻找一些较有名气的，经验丰富的婚礼主持达成合作意向。公司一旦接到婚庆业务就立即联系婚礼主持人，确定时间地点，价格一般为1000至2000不等。在公司发展中后期，讲会由我们公司自己成立门婚礼主持培训中心，培训出自己公司的签约主持人。我们会邀请语言，礼仪方，主持方面的专家作为主讲人。摄影摄像、婚纱化妆：这两方面，我们将依托各方面资源，自己招聘摄影及化妆方面的员工，安排人员对他们进行培训，我们也将通过与职业学校的联合办学，吸纳摄影和化妆方面的优秀学生做重点培养，合格者直接加入公司。场地布置：为节省成本，我们在淡季采用公司员工轮流负责场地布置，此项工作技术含量不高，短暂培训后即可上岗操作。在旺季及节假日，我们将会在高校招聘临时兼职的大学生，由两位左右的公司员工带领六名左右的大学生成为一个场地布置小组。对部分优秀的大学生，建立长期合作关系，一旦公司需要人手则优先录用他们。婚车租赁、鲜花乐队：这两方面我们不自设部门，我们将会使用语总部一致的租赁公司及鲜花店，因为这些公司与总部关系良好，价格相对合理，并比市场价略低，公司向汽车租赁公司下订单后，汽车租赁公司直接将车开到鲜花公司进行汽车的装饰，之后再按公司要求开到指定地点。婚宴组织：目前婚庆公司的服务中并不包含婚宴的预定，这就需要新人与酒店进行磋商，但目前很多酒店为了多获得利润，往往在酒席中缺斤短两，或采用质次的原材料，蒙骗消费者。所以我们公司将会对有需求的顾客提供婚宴咨询服务，同时也会安排资深婚宴顾问陪同顾客前去预定酒席，以免上当受骗。结婚周年纪念：依据顾客的要求，可按照顾客的意见和建议来策划周年纪念活动。可以是时尚的、浪漫的，可以是古典的、温馨的，也可以是搞怪的、欢乐的顾客又怎么样的想法，我们就有什么样的策划。单身约会派对：形式多样的约会派对，可以模拟非诚勿扰、Table for six等，为单身男女提供良好的的交流约会平台。宏观环境分析 优势分析创意性婚恋公司正逐渐成长为一个新的朝阳产业，目前，国内市场上有求婚策划需求的适龄青年众多，婚恋市场庞大。但是大部分青年面对心仪对象没有十足的信心和勇气，绝大多数人只能求助于朋友亲人，缺乏专业团队的指导，这使得婚恋市场日益发展壮大。在婚恋产业快速发展的过程中，相关企业也越来越注重品牌服务和规模经营，婚庆的高层次服务也在增多，整个行业都在为满足当代青年多元化、时尚化、个性化、追求浪漫服务的需求而努力，婚庆产业大的产业链正在逐步形成。此外，传统的婚姻介绍所和婚礼筹办公司缺少时尚元素，陈旧，千篇一律的形式，无法体现时代的潮流，更无法满足人们对于求婚和婚礼等得日益增长的高标准、严要求。 劣势分析a行业实力整体偏低据统计，我国大大小小的婚庆公司2000多家。虽然数量巨大，但能独立操办专业婚礼的婚庆公司只有100多家，而这其中能有自主创意的公司更是凤毛麟角。入行门槛低，三五万元就能开一家小店：招两名业务员，从网上下载几张婚礼现场效果图，租些婚庆器材就可以开婚庆公司。由于市场情景看好，使得大量的小婚庆公司冒了出来。婚庆公司数量的急剧增多导致了低价位的市场竞争，不仅限制了婚庆行业向更高层次发展，另外也使得市民的消费观停留在只看价钱而忽视服务质量的层面上。b从业人员素质不高，服务质量难以提高 原有的婚恋行业中的从业人员中，除少量工作人员可以不用持证上岗以外，其他，如司仪、婚庆策划、摄像师等必须要持证上岗。但在具体的操作中，具备从业资格证的从业人员只是极少数，而且从业人员中有大量的兼职人员，大多数为在校大学生。在从业人员的专业素质和文化素质偏低是婚恋服务质量日渐低下的主要原因，比如司仪靠讲黄段子、恶搞客人等令多数人难以接受的形式活跃气氛，摄影摄像出现失误、婚庆效果不佳，服务态度差等现象在实际的操作过程中经常出现，严重影响了婚庆服务质量的以及婚恋市场的良性发展。c缺乏核心竞争力，规模效应难以突显婚恋策划行业的主打的是“文化牌”、“创意牌”。将婚恋策划行业打造成一个以文化创意为主的产业，把各种传统与现代的、高雅与民俗的、东方与西方的文化元素集合起来，从而将婚恋策划行业由“物质层面”向“精神层面”转化，从“单一形式”向“多元化模式”转化的突破势在必行。 d.行业分工不明，缺乏专业型、针对性酒店、影楼开始加入婚恋行业，采取了薄利多销的一条龙服务模式，从根本上打压传统婚庆公司的发展。所谓婚庆一条龙，就是什么都提供，有的甚至免费，只要抓住了几个能赚钱的服务项目就可以了。比如酒店，只要在酒店办婚宴，酒店就可以免费提供道具等。婚庆公司生存的根本就是婚礼举办场所，这些场所被酒店一旦垄断，传统的婚庆公司将没有用武之地。因而，我们不能仅局限于传统的婚恋市场，能创造市场的企业才是真正能成功的企业，而求婚创意公司就是在激烈的市场竞争中找到自我定位，成功开辟市场的企业。（三）促销活动及其组合产品策略企业的发展都是建立在优良的服务之上的，BeMine求婚创意策划公其策略主要是指建立在服务顾客的基础之上，为顾客提供良好的服务，并具有自己的特色。价格策略渗透稳定策略：我们将提供品质高的产品和服务，定位于中等价格，以获得市场占有率，并打击竞争者，在初期发展过程中获取有利的市场地位。同时在顾客心中留下良好的印象，为企业获得长久的战略性发展打下坚实的基础。组合产品的价格策略：通过推出套餐的形式来组合产品，一方面，可以使顾客易于选择，在最短的时间内选择自己最想要的服务；另一方面，可以扩大需求，降低成本，提高业绩。品牌策略通过品牌的有效传播，BeMine求婚创意策划公司可以使社会公众所认知，使BeMine得以迅速发展。同时，品牌的有效传播，还可以实现品牌与目标市场的有效对接，为品牌及产品进占市场、拓展市场奠定宣传基础。品牌传播是诉求品牌个性的手段，也是形成品牌文化的重要组成部分。广告策略BeMine求婚创意策划公司是新品牌，在刚进入市场阶段采取用告知为主作的广告策略，突出我们与婚介所的差异，向顾客介绍BeMine求婚创意策划公司的有关特色，使顾客对新品牌有所认识，从而引起兴趣，产生信任感，并大力宣传产品的商标和牌名，不断扩大知名度。其目的在于运用各种与促销相结合的广告手段，促使最先顾客尝试，并在带头人的推动下，争取更多的早期参与者、逐步过渡到普遍采用。在广告的初期阶段，应该投入较多的广告费，运用各种媒介，配合宣传，造成较大的广告声势。具体促销方式（1）、充分发挥行业协会的功能 婚恋行业协会是影响求婚创意公司发展的重要因素，对促进行业的规范化、统一化和良性化发展以及提升婚庆行业的整体实力具有重要作用，婚庆行业协会自成立之初起就为婚庆行业的规范化积极努力，并初见成果。而下一步要做的工作，本公司认为可着重从以下几个方面入手：尽快制定相关的服务收费标准；严把从业人员素质关，推行持证上岗；举行相关的培训，提高行业实力；学习先进的服务管理经验。 （2）、丰富婚恋行业的文化内涵婚恋行业由于历史悠久，相关习俗源远流长，使得婚恋行业有着丰富的文化底蕴和文化内涵。婚恋文化是与丰富多彩的地域文化紧密联系在一起的，本公司的婚恋服务的发展也将着重从文化元素着手，同时引进外来的优秀文化。中国与西方都有着优秀的婚恋文化，如何将其中最适合婚庆行业发展的文化元素寻找到并结合起来，从而开拓出一种符合市场发展的运作传统模式，对创意性婚恋行业的进一步发展至关重要。抓住消费对婚庆的情感需求，不断地推广新的服务和产品，为新婚人群量身定做个性的婚恋方式，成为宣传婚恋文化的直接载体。 （3）、加大宣传力度，打造求婚创意公司的品牌效应 婚庆公司虽然多，但知名的婚庆公司却很少。婚庆公司的宣传途径主要是婚宴现场的广告牌、司仪介绍、网络和日后新人的推荐。婚宴现场的广告牌和司仪的介绍由于时间短、不显眼等原因，效果并不和明显。虽然很多婚庆公司都有自己的网站，不少公司还搞了竞价排名，但大多数网站都存在着网速慢、内容少、更新慢等问题。而面对电视台每年都主办的颇有影响的“十月婚典”集体婚礼活动这样良好的宣传机会，却没有一家婚庆公司去尝试。而作为新兴产业的求婚创意策划公司，我们应吸取教训，改善不足，着力打造知名的创意性婚恋公司，凸显品牌效应，是婚恋市场更加丰富多彩，那样求婚创意行业一定能获得更快、更高层次的发展。静态方面： A、在高速公路上的提示牌，在温馨提示内容的后面，对“BeMine”进行宣传，在服务顾客的过程的进行促销。 B、利用服务站内的展板广播等，让进入服务站的人群知悉BeMine求婚创意策划公司C、在距离服务站一千米之内设立广告牌，广告牌要求颜色清新，能让人消除疲劳感，并对BeMine求婚创意策划公司产生兴趣。D、利用地图、指路牌等工具，让公众知悉“BeMine”、提高知名度。动态方面：利用电视、报纸、网络上的广告，主要目的在于提高“BeMine”的公众影响力（四）公共关系活动Be Mine 求婚创意策划公司为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持将采取一系列的政策，组织行动和活动，主要使用协调传播沟通等手段，以创造良好的公共关系状态。让公众从心理上接受“Be Mine 求婚创意策划”这个品牌，为今后的连锁经营打下良好的基础。对目标顾客的公共关系活动：目标顾客是为企业带来利润的主要人群，应注重对他们进行的公共关系活动。包括对各阶层的适婚青年进行针对性的广告宣传、为顾客提供优质的服务、对顾客发放纪念品、设立意见箱等方式。对社会公众的公共关系活动：Be Mine 求婚创意策划公司致力于发展连锁求婚创意公司，为了企业使企业得到继续发展的动力，必须具有良好的公众形象。主要通过媒体宣传、大力支持公益事业、组织文艺演出等实现。对政府的公共关系活动：Be Mine 求婚创意策划公司主要是以国民幸福为宗旨的，而这又和国家的民生问题息息相关，这就要求必须切实做好对政府的形象塑造。目标在于让政府感受到Be Mine 求婚创意策划公司是以服务顾客为理念的，我们的发展也有利于维护提升政府在国民心中的形象和声誉。为做到这些，我们将与相关政府人员保持良好的沟通，合法经营，不偷税漏税，积极参加公益活动。对新闻媒体的公共关系活动：进入二十一世纪，随着生活节奏的加快和媒体传播技术的发展，新闻媒体日夜成为重要的宣传方式。Be Mine 求婚创意策划公司作为新走入市场的企业，在利用新闻媒体的宣传力量的同时，维护自身在媒体界的良好的形象，将服务顾客的理念在媒体界得到很好的认可及支持。对企业内部的公共关系活动：企业的发展离不开良好的企业内部环境。让我们的企业文化，即关心员工个人感受、企业和员工利益双重兼顾、个人在企业得到发展，根植于员工思想中。主要方式有员工培训、生日送蛋糕活动、奖惩激励制度、福利等。（五）公益活动Be Mine 求婚创意策划公司作为社会的一份子，积极承担其社会责任，在服务顾客的同时，也要回报社会，以树立良好的企业形象。我们企业主要投身于两方面的公益事业。配合政府进行交通安全的宣传众所周知，中国交通事故发生率很高，每一年都有五十万起交通事故发生。Be Mine 求婚创意策划公司本着人道主义精神，大力开展交通安全的宣传。扶持因安全事故而生活困难的弱势群体中国许多企业进行公益活动将资金投资于教育、医疗、文化、艺术、偏远地区发展等方面，Be Mine 求婚创意策划公司将大力扶持因安全事故而生活困难的弱势群体。如为他们购买相应的助残设备、寻找就业机会等。捐赠资金以支持国家交通运输业的发展中国正处发展迅速时期，注重基础设施的建设，特别是交通运输业方面。Be Mine 求婚创意策划公司将积极支持国家的交通运输业的发展，捐赠部分企业资金以为国家做出贡献。内部行为识别系统Be Mine 求婚创意策划公司要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，获得可观的业绩，最重要的便是全体员工和领导的通力协作，设计优良的企业内部识别系统。至于管理者要做的便是对全体员工的组织管理、教育培训、以及创造良好的工作环境，使员工对企业理念认同，形成共识，增强企业凝聚力，从而发挥大家的积极性，使之能够认识到他们在为公司做出创造性的工作时也在为自己的利益服务，从根本上改善企业的经营机制，保证对客户提供优质的服务。物理环境：Be Mine 求婚创意策划公司内部物理环境设计以温暖细腻的橙、绿色为主。它可以营造出温馨，积极，温暖的情感心理。人文环境：Be Mine 求婚创意策划公司内部人文环境设计主要以和谐为主，并以纯、真、爱、美为辅。“纯”即纯洁，是体现公司员工最纯朴，朴实，洁白无暇的一种品质；“真”即真实，是体认真实与遵循企业发展的自然法则，是正直、诚实、坚毅和对自我价值与见识的认知，是不以个人的欲求来扰决策；“爱”即关心，是善、信赖，是至诚至信的内、外部合作，是善的循环之后的良好信誉；“美”即美好，是美好的产品或服务，美好的心胸与公司内部人文环境，是尊重与被尊重，是充满活力、激情与灵感的作业团队和工作舞台。（二）Be Mine求婚创意策划公司主要部门职能销售部A、市场监管职能包括客户投诉受理以及处理；维护公司业务的秩序及流程（销售制度）；规范公司业务的销售行为用来维护公司形象；处理客户的意见及建议完善公司的服务；开辟新业务的职能，通过对客户信息的搜集整理，提出开辟新线路或其它业务的计划上交决策层；通过对现有业务的跟踪分析整理提出优化改造方案等活动；业务的宣传推广分为新业务和常规业务，常规业务包括广告的形式，发布媒体以及宣传品（礼品赠品）制作等全套，还有促销活动等。新业务包括推广方案的制定，监督执行，及修订。详细包括从什么客户入手由谁来执行，定期检查执行效果，根据效果调整方式等内容；宏观市场环境的分析包括同行的优势劣势分析，整个行业的业务发展趋势，目标客户信息的搜集整理并提交，以及其它与公司相关的信息的搜集整理工作。人事部A.、研究制定人事制度改革规划、方案，拟定人事管理政策法规，建立科学化、法制化的人事管理制度并进行监督检查；研究拟定机构改革人员定岗和分流的政策规定。B、拟定公司工作人员的总体规划、结构调整、工资分配的宏观政策，编制单位人员计划和工资计划。C、研究拟定事业单位人事制度改革总体方案，研究拟定事业单位职员、专业技术人员和工勤人员管理的政策法规并组织实施；归管理专业技术人员的职称工作，完善专业技术职务聘任制度，推行专业技术执业资格制度，完善专业技术资格考试制度。D、承办公司中下层领导人员的任免事宜；负责公司中下层领导人员的选拔、考核、培训等管理工作；E、负责人才资源规划、开发工作，拟定人才流动政策法规，发展、规范人才市场，建立国（境）外人才机构和组织进入公司人才库的准入制度，建立和完善人事争议仲裁制度；F、承办公司领导人员的行政任免手续有关事宜。G、承办公司交办的其他事项。公关部A、执行营运部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。B、具有“树立良好社会形象，创造最佳社会关系环境”公关目标和“重视形象，珍惜信誉”的公关思想。C、拟订公司年度公关宣传计划，负责与各新闻单位有关媒体及相关个人保持正常联系，建立良好关系，具体负责年度公关计划的实施和落实。D、拟订公司年度广告策划，负责酒店所有宣传材料的编写，摄影、录像、印制及其它宣传工作的审核，编写审核公司广告宣传合同和文稿，并监督合同的执行，加强成本费用控制，并就有关业务向业务经理报告和联系。E、参与贵宾接待工作，做好宣传报道。F、 为公司各部门策划酒店形象的宣传和服