司机人员绩效考核制度.doc

精选资料司机人员绩效考核制度（试行）一、考核实施目的：1. 提升物流部管理水平，帮助员工改进工作方式，提高工作绩效。2. 有效增加员工之间的合作精神，对员工全面的工作进行客观了解和公正评价。3. 作为员工薪资调整、绩效工资发放、职务调整的依据。二、适用范围：公司物流部门全体（大车）司机人员。3、 考核内容：1. 司机岗位工资制：司机人员工资实行月薪制，每月工资6500元，事故期间月薪按1500计算。2. 司机岗位工作流程标准化，对关键违规项目进行处罚。（参见附表1）1) 处罚由车队队长或调度提出，由物流经理核准执行，书面通知当事人，当事人接到通知后有5天时间向物流经理提出申诉。2) 对合理处罚的，继续执行；对错误处罚的，将作为队长、调度工作绩效考核依据。3) 所有乐捐款，作为部门基金（聚会、奖励等）使用，由财务部暂存。4) 所有罚款金额从工资中扣除或要求执行额外的经济赔偿。5) 所有处罚均由车队队长记录在驾驶员档案，详细记录违规过程和处罚结果，作为绩效考核的参考依据。3. 实施司机绩效考评：（见附表2）1) 每季度考评一次，物流部调度、车队队长分别考评，计算平均分；2) 季末评分前3名（含并列）者，每人奖励800元。3) 季末评分后5名（含并列）者，每人乐捐300元。4) 连续3个季度排名前2名者，奖励1000元，并可晋升为副队长。5) 连续2个季度排名后3名者，公司有权给以辞退处理。4. 设立多项奖励条例，对表现优异的司机人员进行表彰和激励。 （附表3.）1) 所有奖励均需由车队队长提出，经物流经理审批后上报总经理批准执行。2) 除工龄工资外所有奖励均会议宣布，张榜公示，现金形式兑现。3) 所有奖励均记录进司机个人档案，作为岗位晋升的评判依据。附表1.司 机 岗 位 违 规 处 罚 标 准序号KPI项目违规处罚标准1车辆运输明细表、送货回执单、维修申请单等填写不全、字迹不清者。每次乐捐50元2交接班时不检查、维修车辆者。每次乐捐50元3故意不参加公司培训、会议迟到超过20分钟、会议中恶言讥讽同事者。每次乐捐50元4任务途中，不接电话、电话关机、30分钟以上无法接通者。每次乐捐50元5未按规定时间接班或出车手续准备不全，耽误出车或导致出车时间滞后者。每次乐捐100元6故意拖延时间，超过平均用时10%以上，未能及时将货物送到者。每次乐捐100元7对客户态度蛮横，顶撞客户，经查属实者。每次乐捐100元8不按规定更换轮胎，进行废旧轮胎登记、造成浪费者。每次乐捐100元9装车时、低于当月最低装罐标准者。每次乐捐100元10不服从上级领导指挥，顶撞上级者。每次乐捐200元11日常工作中，同事间相互谩骂、斗殴、公报私仇者。每次乐捐200元12流言蜚语，谣言惑众，影响公司团结者。每次乐捐500元13不按轮班规定，故意不出车者。每天乐捐500元14处理公司责任的交通违规罚款时，对执法人员态度不端正者。承担全部责任的50%15单次装卸车辆亏空超过0.1吨的。照价赔偿16不按车辆装卸流程操作，造成人身伤害、物资流失、和其他经济损失的。承担全部责任17费用严重超标、费用核销单据、凭证不齐全的。承担全部责任18不按规定驾驶车辆，疲劳驾驶、酒后驾驶，不按规定每50公里检查车况的，因此造成人身伤害及财产损失的。承担全部责任19不按规定线路行驶，造成额外费用的。承担全部责任20个人原因交通违规，造成的扣分、扣车、扣证、罚款的。承担全部责任21泄露公司机密和客户资料者。辞退并扣除所有未发工资22偷盗、骗取公司财物者。辞退并扣除所有未发工资23费用核销中弄虚作假者。辞退并扣除所有未发工资24违法乱纪者、多次教育具不悔过者。辞退并扣除所有未发工资25其他本条例中未明确阐述的违规事项。按同类似情况处罚标准执行26交通事故中处主要责任、全部责任的，最少承担损失的10%。备注司机离职需提前两个月提出申请，并引进新员工、新员工通过试用期后方可离职；如司机擅自离职，需赔偿因此给公司造成的各项经济损失。附表2.绩效考核评分表被考核人职位_年_月至_年_月考核人职位序号指标分值考核内容得分1KPI指标（50%）货物完整性10因司机装卸不到位，出现的货损、货差，每次扣2分。出车及时率10驾驶员被安排出车时，无特殊原因，必须提前30分钟到岗，违者每次扣2分。到货及时率5必须按调度要求及时到货，违者每次扣1分。返程及时率5卸货之后必须及时返程，返程时间不得超过规定时限，违者每次扣1分。运达里程计划控制情况10运输里程在最优路线里程范围内，超出预计控制里程，每次扣2分。安全性10个人驾驶不当造成的交通违章，每次扣2分。2公共指标（40%）客户投诉15因服务态度原因，被客户投诉，每次扣3分。服从调度15不服从调度调派，无故不接电话，每次扣5分3行为态度指标（10%）诚实守信15各项费用实报实销，且票据不齐全，填写不规范，每次扣3分。礼貌待人5与同事间相互谩骂、斗殴，扣5分。考核期总得分考评结果综述： 考核人签名： 日期： 附表3.司机岗位奖励办法奖项评判标准奖励措施安全行驶奖整月无交通事故发生小组每人100元客户褒扬奖连续10次以上接受客户在物流回执单服务态度评优的小组每人200元节约费用奖经公司统计，月度车辆维修、罚款费用均花费最少的小组每人200元合理化建议奖为公司提出合理化建议，经实践证明确实实用的，根据产生的经济效益不同，给予的浮动奖励50元至2000元优秀员工奖全年绩效评分，总分值最高的500元，晋升副队长员工培养奖每为公司介绍一位员工，并新员工工作满6个月的500元员工工龄工资在公司服务每满一年，给予的月工资奖励逐年增长月工资100元，5年后