员工招聘入职及离职管理制度(拟稿)[001].doc

精选资料二级文件文件名称版次1版文件编号HC-HR-001员工招聘入职及离职管理制度页码123实施日期编制人力资源部审核批准第一章 员工招聘入职一、目 的：为了应对公司自身发展中出现缺员补充，突发人员需求，扩大编制以及储备人才的情况，给公司发展提供稳定有序的人力资源保障，特制定该说明书。二、适用范围： 公司负责招聘的相关人员。三、招聘需求：1、缺员的补充：因员工异动，按规定编制需要补充。如因员工调动、退休、晋升等原因。2、突发的人员需求：因不可预料的业务、工作变化而急需的特殊技能人员。如技术变革、或引进新工艺等。3、扩大编制：因公司发展壮大，而需扩大现有的人员规模及编制。4、储备人才：为了促进公司目标的实现，而需储备一定数量的各类专门人才。如大学毕业生、专门技术人才等。四、招聘政策：（一）招聘工作原则：1、公开平等竞争，杜绝任何以权谋私、假公济私和任人唯亲的现象。2、考用一致的原则，考试合格者方予试用，试用合格者才能聘用。3、择优录取。 （二）招聘方式：内部招聘与外部招聘。1、内部招聘：内部优先征聘，一方面是公司解决内部富余人员的途径，另一方面使得员工获得与个人职业发展一致的工作岗位。2、外部招聘：可通过广告、参加招聘会、网站发布、职业介绍所和同业推荐等形式从外部招聘。（注：职位空缺时，应先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘）3、外部聘用人员的条件要求：思想品德端正、遵纪守法、事业心强、吃苦耐劳、身体健康；专业知识、业务能力强，综合素质高。4、人才竞争手段：1）待遇吸引，提供高于同行业的薪酬福利待遇。2）提供更多的培训和提升的机会。3）企业文化感召，倡导一种尊重知识、尊重人才、以人为本的企业文化。五、招聘程序：（一）人力资源需求预测：每年人资部根据公司的发展战略和年度经营计划进行人员需求预测，内外部人员供给情况进行人员供给预测，制定公司人力资源规划。 （二）招聘申请：1、以各用人部门为单位，用人部门填写人员需求申请表（见附录1），经主管领导审核，送人力资源部核对是否符合定编定岗要求，对于符合要求的列入公司招聘计划。2、人力部认真审核该职位的工作性质、等级以及部门人员编制计划等，确定采用内部招聘或外部招聘。（三）内部招聘程序：1、人力部根据职位说明书，拟定发布内部招聘公告。公告发布于企业宣传栏内，要尽可能传达到每一个正式员工。2、所有正式员工都可向人资部提出应聘申请。应聘员工应先向本部门经理提出应聘意愿、本部门经理同意后，填写岗位异动申请表（见附录2）向人资部提出应聘申请。3、人力部根据职位说明书要求进行初步筛选，对初选合格者，人资部将组织用人部门进行评审。4、人力部将评审通过者名单报总经理审批，审批通过后，中聘者办理原部门工作交接手续，到用人部门报到、正式上岗。 （四）外部招聘程序：1、外聘方式：外派招聘，人才市场招聘，网上招聘，熟人介绍、推荐。2、甄选程序：初试 复试 聘用（试用与最终聘用）a.人力部制定招聘方案，选择最适合招聘渠道、媒体发布招聘信息，由招聘专员收集简历资料并进行初步筛选，确定初试人员，并通知初试人员初试时间、地点及需携带的相关证件资料等。b.人力部提前做好面试安排，包括面试场地，环境，办公用品等。面试当天由公司面试接待人员做好面试接待和引导，应聘人员需填写应聘/入职信息登记表（附录3）。人力部或用人部门按照面试时间顺序与应聘人员面谈，考察应聘者的工作态度，求职动机、沟通能力、应变能力、综合能力，且对相关专业水平的了解等，对合格者通知复试。（注：核对身份证真伪，年龄是否符合要求等基本信息）c.由人资部或用人部门负责对面试合格者复试，主要对应聘者的岗位专业技能、岗位知识学习能力、实际解决问题能力、团队合作精神进行考察。d.对于复试合格者，用人部门负责人根据实际录用人数确定最后人选。e.人资部对已合格应聘人员进行经历、背景及以前工作表现情况进行核实，弄虚作假者取消录用资格。f.核实无误后，通知被录用人员前来报到，并通知用人部门接收。（注：要求应聘者一经录取需持身份证、学历证、资料证原件及复印件、3张1寸免冠彩照，由人资部对以上资料核查真伪，录用人员必须保证向公司提供的个人资料真实无误，若有虚报、伪造，一经发现公司有权将其辞退。）五、职责分配：在员工聘用管理中，用人部门和人力资源部分别承担不同职责，如下表所示。职责分配表用人部门人力资源部1向人力资源部提出人员需求计划1制订公司招聘计划和招聘策略2提供详细的岗位说明书2发布招聘信息，整理应聘者资料3协助人力资源部对本部门候选人员进行综合测评3组织与实施招聘活动4负责新员工试用期辅导、跟踪、考核、评估等4录用通知发放、工资待遇确认、新员工报到及入职培训管理5做出录用建议、决策5录用建议、决策；签订劳动合同六、面试与录用审批权限：1、面试权限：职位级别经理或主管级一般员工初试面试人资部门主管/直接上级人资部门/直接上级复试面试总经理/分管副总/部门主管人资部门/部门主管2、审批权限：职位级别经理或主管一般人员审批权限分管副总/总经理人资部门/部门主管/注：属于计划内招聘需求的一般员工，由门店按照招聘权限自行进行招聘。附：招聘与录用流程图签订劳动合同外部选聘体检通知内部招聘不录用招聘信息发布公司领导人力资源部公司部门招聘需求分析公司发展战略确定招聘需求制定招聘方案确定任职资格要求审核批准内部人员调整收集资料，初步筛选审 核做出录用决策，并发出录用通知办理录用手续员工试用最终聘用人员招聘需求开始优先否是否是审核批准审核批准关键性岗位一般性岗位辞退转正评估不合格合格合格七、新员工入职试用与转正（一）目 标：将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。员工被录用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础；向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色；在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。（二）新员工入职流程：1、人力资源部在新员工进入前a.应聘人员的录用审批由总经理或分管副总签署后，人力资源部负责通知员工报到。b.新员工报到日，人力资源部根据员工入职手续清单（见附录4）为其办理相关事项。c.由其所在部门直接负责人确认其座位，部门总监确认其职位。d.通知新员工报到时应提交：1寸彩照2张及底片；毕业证书、学位证书、职称证书、身份证原件及复印件。e.电子商务部门在新员工入职一周内为其办好公司邮箱地址。f.员工所在部门为其确定导师，在入职当天和入职培训中介绍。2、人力资源部办理入职手续a. 员工填写应聘/入职信息登记表（附录3）。b.发放向新员工介绍公司情况及管理制度的员工入职告知书及员工手册（暂缺），使其具备基本公司工作知识，要求其通过公司内部网络了解进一步情况。c.按照员工入职手续清单（见附录4）逐项办理入职手续。d.与新员工签署劳动合同。e.确认该员工调入人事档案的时间。f.向新员工介绍管理层。g.带新员工到部门，介绍给部门总监。h.将新员工的情况通过E-mail和公司内部刊物向全公司公告。i.更新员工通讯录。3、由部门办理部分a.人力资源部带新员工到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门人员及其他部门相关人员。b.由直接经理向新员工介绍其岗位职责与工作说明。c.部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。4、 入职培训由人力资源部定期组织新员工培训，培训内容包括：公司介绍、公司各项制度、业务基础知识等，并协同用人部门做好培训跟踪反馈。（三）试用期规定及试用期跟进1、目的：试用的目的在于补救甄选中的偏差。2、试用期限：所有新招聘员工需经过岗前培训，岗前培训考核合格后方能上岗。公司新进员工根据职位不同试用期为13个月。凡需延长试用期限，其直接主管与部级负责人应详述原因，经人事部审核后办理延期试用手续，因延长试用期相应的劳动合同签署期限也需延长，所以涉及到延长试用期的情况，需慎重考虑。3、试用期跟进：新员工入职满一个月左右时，由人力资源部对其进行跟进。形式：面谈。内容：主要了解其直接经理对其工作的评价；新员工对工作、直接经理、公司等各方面的看法。具体见：试用期跟进记录（附录6）4、试用期间，新员工若有严重违规行为或能力明显不足者，试用部门陈述事实与理由报人事部审核后立即辞退。（四）转正评估1、新员工试用期满前10天提出转正申请，由人力资源部安排进行转正评估。员工填写试用期评估表（附录7）对自己在试用期内的工作进行自评，人事部通知部门负责人与本人进行双向性的深入沟通、了解，并给出评估结果，直接经理的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。若其中一方无转正意向，且说明具体原因后由部门负责人将最终确认信息及时反馈人事部并作为重新招聘的重要信息。对试用合格者，从正式聘用之日起，享受公司相关待遇。2、对于工作中表现突出者，可提前转正。提前转正需由本人提出书面申请并陈述有关工作实绩，试用部门直接主管与部级负责人考核通，经人事部审核后办理转正手续，提前转正必需具备如下条件：试用期满1月以上；工作积极主动、工作量饱满，工作实绩显著。3、对有下列情况者，不得录用，一经发现，视作个人对组织隐瞒，立即终止劳动关系（不予任何补偿）：a.被判有期徒刑缓刑、通缉犯、吸毒者；b.在前一单位拖欠公款，有记录在案者；c.有不良行为、品行恶劣，在前一单位被开除者；d.录用时提供假文凭、假简历、假身份证等有关证件，一经发现予以辞退；e.有精神病或传染病者，经本公司认定不合格者。（八）破格录用特殊人才及薪酬特批程序1、对于公司急需的特殊人才（如高级技术人才、高级管理人才等关键性人才），可不经过人事部的初试和面试甄选小组的复试，由人事部负责搜集，核实及传递高级人才相关信息和初步筛选，由总经理及委任人员直接进行面试，综合评定。2、对于特殊人才可采取特殊薪酬政策。薪酬水平根据公司相关制度，与应聘者商定具体数额，经总经理批准后执行。3、特殊人才需经试用期考核，由总经理及委任人员对考核报告进行审议，通过后，正式聘用。附：新员工入职试用与转正流程：（三）部门办理部分1.部门负责人带领参观部门及工作环境2.介绍部门人员3.直接经理介绍岗位职责，说明工作（一） 新员工进入前1.公司总经理/人力部门/分管副总（总助）签署录用决定，并发出录用及体检通知2.确认座位、电话、员工代码、邮箱3.告知新员工报到时带照片与毕业证书原件4.确认上班时间并通知相关部门经理（二）入职手续1. 按照员工入职手续清单办理入职手续2.填写员工入职信息登记表、出具与原单位终止劳动合同证明3 .记录员工职业发展规划4.阅读新员工入职告知书5.签订劳动合同书6.确认调档时间7.介绍相关人员8.更新员工通讯录（四）入职培训1.确定其导师2.公司介绍3.各项制度4.业务基础知识5.企业发展历程6.企业文化与理念（五）试用期跟进（六）转正评估第二章 人事异动制度与流程一、晋升（一）公司出现职位空缺时，工作勤奋、表现出色、能力出众且达到任职要求的员工将优先获得晋升和发展机会。（二）升职后享受相应职务的最低薪金及各项待遇，在升职后的2个月内如发现不合格，则恢复原职。二、降 职公司可对不能胜任本职工作者和出现严重工作失误给公司带来较大损失者予以降职。三、调职公司基于工作需要或为培育员工多职能专长，需适时调动员工之职务或服务地点，员工必须服从公司的工作派遣和工作安排。四、晋升、降职、调职流程填写人事异动表相关部门、人力资源部签署意见分管副总/总经理审批人力资源部发通告五、离职（一）辞职1、试用期员工须提前7天、正式员工须提前30天向人力资源部递交部门经理批准的书面辞职申请。2、公司不接受任何经电话、同事或亲友转达的辞职申请。（二）辞退根据劳动合同法第二十五条的规定，劳动者有下列情况，企业可以随时解除劳动合同，即时辞退员工且不做工资外的任何补偿： 1、在试用期间被证明不符合录用条件的； 2、严重违反劳动纪律或者企业规章制度的； 3、失职，营私舞弊，对企业利益造成重大损害的； 4、依法追究刑事责任的； 5、劳动教养的。 当员工达到被辞退条件时，经沟通协商，部门经理填写申请表审批同意后人力资源部发解除劳动合同通知书，被辞退者应该按照离职程序办理离职交接手续，否则不予以结算工资。（三）自动离职提出辞职任意缺勤而无合理解释者，视作为自动离职；连续旷工3天或年累计旷工6天（含6天）以上者；视作为自动离职，自动离职不结算工资。（四）离职流程1、申请审批流程个人或部门填写离职申请表（附录8）部门主管、部门经理签批行政综合管理部审核并面谈总经理审批2、离职手续办理流程员工在同意的离职当日到人力资源部处领取离职移交清单填写离职移交清单，部门主管及经理签字确认财务部总帐会计清点财务手续、查有无欠款并确认人力资源部回收工卡、饭卡、计算考勤并确认，核算工资并确认部门主管审核分管副总/总经理签批（主管级及以上），依法解除或终止劳动合同时，在解除或终止劳动合同后的下一个工资发放日一次性付清员工工资。（五）离职注意事项1、离职员工若在入职时与公司签有保密协议的，须根据协议内容在离职后的约定时间内保守公司机密，否则公司有权追究相关的法律责任。2、在完成工作及资料移交，归还所借用物品，并返还须向公司缴付的各项财务费用后，方可进行薪资结算。3、于离职后，经发现在职期间有亏空、舞弊或业务上不法事情，除应负担赔偿责任外，情节严重者，将追究法律责任。 4、离职，至正式离职生效之日，仍须在原工作岗位继续工作至工作移交完毕，手续未办完离开公司者，按自动离职处理。5、人员须在指定时间内办理完成离职手续，若拖延逾期不办者，公司有权做出单方面处理。附录1：人员需求申请表申请部门部门主管需 求 岗 位 1岗位名称所需人数男 人 女 人最迟到岗日期申请原因员工辞退 离职补充 新增业务 新设部门聘用性质 全职 兼职 临时 实习生工作内容专业知识工作经验工作技能年龄限制预定薪水其 它需 求 岗 位 2岗位名称所需人数男 人 女 人最迟到岗日期申请原因员工辞退 离职补充 新增业务 新设部门聘用性质 全职 兼职 临时 实习生工作内容专业知识工作经验工作技能年龄限制预定薪水其 它分管副总意见 签字： 日期：人力资源部意见 签字： 日期：总经理意见 签字： 日期：注：公司总部与门店主管级以上人员招聘需总经理签字。附录2：岗位异动申请表异动种类升职 降职 转岗 其它姓 名部 门生效日期异 动 前部 门异动后部 门职 务职 务入职日期转岗日期薪资结构基本工资绩效工资餐费补贴电话补贴其 它合 计异动前薪资异动后薪资申请理由说明原部门意见异动后部门意见人力资源部意见总经理意见附录3： 应 聘 /入 职 信 息 登 记 表本行由公司填写：工号： 所属部门： 职位： 应聘日期： 年 月 日姓 名曾用名性 别男 / 女籍 贯 省 市（县）照片（粘贴）身份证号码出生日期年 月 日健康状况其他身份证件护照/军官证/回乡证/港澳通行证证件号码身 高 cm体 重 kg血 型民 族婚姻状况单身/已婚政治面貌进入公司时间 年 月 日户口类别农业/非农业户口所在地省 市/县参加工作时间 年 月 日有无社保驾驶执照类型驾驶证有效周期有无疾病史 是 否 是否具备健康证 是 否是否需要提供住宿 是 否第一外语第一外语级别第二外语第二外语级别住宅电话移动电话紧急联系电话地 址 信 息家庭地址邮 编现住地址邮 编户口地址邮 编通信地址邮 编主要联系地址家庭地址 现住地址 户口地址 通信地址（请选择一个为主要联系地址）家庭情况及主要社会关系（在一个主要联系人记录后打勾）关系姓 名性别出生日期工作单位职 务联系电话联 系 地 址是否主要入 司 前 工 作 简 历 （由按时间由最近工作单位填写）起止时间工 作 单 位部门担任职务证明人联系电话离职原因年 月日 年 月 日年 月 日 年 月 日年 月日 年 月 日年 月 日 年 月 日年 月 日 年 月 日学 习 经 历(按学历高低由高至低填写)起止时间毕 业 院 校专 业学 历学 位证书编号学习方式年 月 日 年 月 日年 月日 年 月 日年 月日 年 月 日职 业 培 训 经 历起止时间参加培训课程培训课时培训主办机构获得证书年 月 日 年 月 日年 月 日 年 月 日年 月 日 年 月 日取 得 证 书有效日期范围证书名称级别取得证书途径证书评定单位年 月 日 年 月 日年 月 日 年 月 日年 月 日 年 月 日招聘信息来 源网络招聘 报纸广告 人才市场 猎头公司 职业中介 劳务市场 校园招聘 内部推荐 兴趣爱好特 长填表人承诺：1.本人保证以上内容全部属实，如有虚构或失实之处，愿接受公司解雇处理而无需任何赔偿！2.本人同意对以上所填资料的真实性及个人品格等进行背景调查。 签字： 年 月 日以下内容为公司填写：招聘依据年度计划内 填补人员离职空缺 其他因素面试记录面试官主要意见面试日期录用审批栏用人部门主管意见：人力资源部意见：分管副总意见：总经理审批：薪资福利待遇试用期工资：元转正后工资元保险社保（基数） 元商业保险分管领导审批：日 期附录4：员工入/离职手续清单部门： 姓名： 入职日期： 离职日期：人力资源部/门店物品名称领用情况（入职填写）退还情况（离职填写）办公用品：笔，笔记本其他：已发 未发备注：已退 未退备注：考勤指纹录入登记号已退 未退胸牌已发 未发已退 未退工作服、鞋已发 未发已退 未退固定资产（办公桌）（办公椅）（办公柜）资产编号：资产编号：资产编号：无损坏 有损坏无损坏 有损坏无损坏 有损坏其它资产（电 脑） （电 话）资产编号：资产编号：无损坏 有损坏无损坏 有损坏领用人签收：离职人签字：部门签字：备注：离职人员除笔和笔记本无需退回之外，其它领用的办公用品均需退还。胸牌需干净无损坏，固定资产由部门清查后，确认无损坏方可签字，因个人导致损坏，产生的损失有当事人承担。办公用品领用与退还：（入离职填写）个人资料上交情况：（入职填写）人力资源部个人资料明细上交情况身份证复印件4张已交 未交学历证书（未毕业可提供学生证）复印件1份已交 未交资格证书复印件1份已交 未交一寸彩照4张已交 未交劳动关系解除证明书1张（非应届生）已交 未交户主及本人户口复印件各一份已交 未交是否缴纳过社会保险缴过 未缴过本地户口/外地户口本地 外地户口性质农村 城镇未上交原因及最晚上交时间： 人力资源部签字：劳动关系终止情况：（离职填写）人力资源部/门店工作交接情况工作交接接手人工作资料、合同票据等已交接 未交接部门主管签字：社会保险终止时间劳动合同解除时间辞职申请已写 未写解除劳动关系证明已填 未填有无罚款有 元 无其 它离职员工签字： 人力资源部门签字：离职账务交接：（离职填写）财务部/门店交接内容借款情况有借款 无借款借款金额借款原因/种类备用金 预支工资 其它还款时间还款方式各种票据以及合同交接情况票据、合同管理员签字：财务部/门店财务签字：离职手续情况总结：（离职填写）离职手续情况总结（离职填写）相关负责人签字情况已签字 未签字劳动合同解除情况已解除 未解除分管副总意见：总经理意见：补充说明：人力资源部签字： 日期： 附录6 新员工试用期跟进表考核类别试用期跟进面谈日期 年 月 日姓 名性 别部 门岗 位满月跟进面谈内容(人力部/部门主管)1.你对公司的入职安排感到：很满意 还可以 不满意入职安排项目：告知本部门同事有新员工加入 协助准备好新员工办公场所、办公用品部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定； 新员工工作描述、职责要求准备好给新员工培训的部门内训资料 指定一位资深员工作为新员工的导师2.你对过去一个月在公司的表现感到：很满意 还可以 不满意3.你对与同事及上司间关系感到： 很满意 满意 还可以 不满意4.你对于目前工作感到： 还能担当更困难的工作 正适合本身能力 能力稍感不足 能力明显不足5.你对目前工作量感到: 太大 适中 太少6.你对目前工作环境感到： 很好 好 尚好 差7.你对目前工作时间感到： 太长 稍长 刚好8.你对目前的待遇感到： 很好 稍少 合适 太少9.你对公司规章制度及企业文化： 很熟悉 较熟悉 熟悉较少 不熟悉10.你对公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核 很熟悉 较熟悉 熟悉若干 不熟悉9.你对所担任职务希望： 继续担任现职 如可能变更至 部门 如可能调动至同部门 职务 对本公司工作职务不适合10.希望主管如何帮助你，使你未来工作更好:11.何种训练你较感兴趣或对你现职有所帮助:12.有机会希望从事何种工作:13.对公司的建议（管理、制度、环境）： 面谈记录人：直接主管评价及意见工作态度： 责任心： 岗位胜任情况：学习能力： 团队协作： 企业忠诚度：我认真地考察了该名员工的工作情况，其试用期表现情况： 属实 基本属实 不属实 试用意见： 继续试用 予以辞退 转岗试用 签名： 日期：部门意见可修改编辑附录7： 新员工试用期考核表姓 名部 门考核日期实际得分考核项目考核明细分值评分标准员工自评（40%）上级考评（60%）一级（100%）二级（80%）三级（60%）四级（10%）工作能力（60）学习能力15分我有强烈的学习意识，有明确的学习计划（与本职工作相关）我注重学习，同样的错不会重复犯，能很快学会新知识我被动学习，能很快纠正错误，学习新知识能力一般，学得缓慢我学习意识不强，有得过且过的思想工作能力的改进和改善10分我善于总结，工作能力大幅度升，能对公司发展提出建设性建议我通过锻炼工作能力持续提升我经过指导和锻炼能力有所改进，但改进较缓慢我不能有条理地开展工作，工作不能按时完工发现问题和解决问题的能力10分我主动发现问题并妥善解决，还能形成经验总结我无能力主动发现问题，但能妥善解决我无能力主动发现问题，仅能低质量解决问题我无能力主动发现问题并解决问题岗位技能情况掌握情况15分我熟知岗位技能，能完成工作无差错我能较好的掌握所学岗位操作知识和技能我基本掌握岗位技能，需要别人指导我未掌握所学岗位操作知识和技能执行力10分我能超出期望的完成工作我能积极高效地完成我基本都能按时完成我无法