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麦肯锡解决问题的基本方法–“七步法”.ppt麦肯锡解决问题的基本方法–“七步法”.ppt

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LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF0麦肯锡解决问题的基本方法–“七步法”第一步陈述问题第二步分解议题(树图)第三步消除非关键议题(漏斗法)第四步制定详细的工作计划第五步进行关键分析第六步综合结果并建立有结构的结论第七步整理一套有力度的文件?一周结果,然后再来?????......???......?.…?....LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF1第一步–陈述问题一个好的问题陈述的特点•一个主要问题或可靠性很高的假设•具体陈述而非笼统说明•富有内涵(而不是一种事实的罗列或一种无可争议的主张)•行动性强•以决策者下一步所需的行动为重点清晰地阐述要解决的问题LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF2其他方面:问题的背景情况1.决策者•哪些是你的听众?•谁有决策权,谁会执行?2.影响决策者的主要因素•哪些是决策者较为关心的问题?•你如何协调各利益方的目的?3.范围/限制•哪些因素将不被考虑4.努力成功的标准•决策者将如何判断某解决问题的方案是否成功5.解决问题的时间•允许多少时间解决该问题6.所需的准确度•需要多高的准确度?LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF3逻辑树问题陈述问题/假设1问题/假设2问题/假设3分支问题分支问题分支问题分支问题分支问题分支问题为什么使用逻辑树?1.将问题分成几个部分使•解决问题的工作可以分成智力上能够解决的几个部分•不同部分可按轻重缓急区分•工作责任能分派到各人2.保证问题获得完整地解决•将问题的各个部分解决好,即可解决整个问题•所分问题的各个部分各不相同,而且包括了各个方面(即没有重叠没有遗漏)3.使项目小组共同了解解决问题的框架4.协助重点使用组织框架及理论第二步:分解问题LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF4类型描述推论的成份•首先定义问题,再将问题分成不同的部分•先给出解决问题的假设方案,然后举出所需的充足原因来验证或推翻这个假设•列出关键问题,使之能用「是」或「否」来回答,然后按照需采取之相应行动的逻辑顺序排列推论以假设为主问题图•利用推论及假设为主的逻辑树来找出问题•逻辑树的末梢以问句形式结束•利用问题图来找出选择方案,通常在项目后段程序使用•行动、主张、标准、问题、话题•原因??什么/如何原因是否逻辑树的三种类型LGDG001219BJ(GB)-V
编号:201312150022188924    类型:共享资源    大小:272.50KB    格式:PPT    上传时间:2013-12-15
  
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