配送管理实务第二章配送中心概述.ppt

第二章 配送中心概述,本章要点,本章从物流中心、配送中心的背景入手，结合物流配送管理在社会经济活动中的重要作用进行考察，系统介绍物流配送的种类、物流配送的发展过程、管理的目标、范围及具体内容。,第一节 配送中心的概念,（二）物流中心的功能 1、运输功能。2、储存功能。3、装卸搬运功能。4、包装功能。5、流通加工功能。6、物流信息处理功能。 从一些发达国家的物流中心具体实际来看，物流中心还具有以下增值性功能： 7、结算功能。8、需求预测功能。9、物流系统设计咨询功能。10、物流教育与培训功能。,第一节 配送中心的概念,（三）物流中心的类型 1、生产企业自办的物流中心。 2、商业企业自办物流中心。 3、仓储、运输企业设立的物流中心。 4、社会公众物流中心。,第一节 配送中心的概念,（四）城市化物流中心建设和发展 一般来说，城市是商品集散和加工的中心，而且物流设施和基础建设齐全，流通人力资本高，消费集中而且需求量大，交通与信息发达，城市与周围地区存在不对称性，在这种非对称结构中城市扮演着“中心地”或“增长极”的作用，以其为核心枢纽将其他地域“极化”成一个商品流通整体，所以在此意义上讲，城市化物流中心所辐射的经济区域属于法国经济学家布德维尔提出的“极化区域”。,第一节 配送中心的概念,（二）配送中心 配送中心就是从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货)和组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。 配送中心应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务，配送功能健全，完善的信息网络，辐射范围小，品种多、批量小，以配送为主、储存为辅。,第一节 配送中心的概念,三 、物流配送中心与传统仓储业务的对比分析 （一）配送中心与传统仓储的业务比较 1、由人力化作业向机械化、信息化、自动化作业转变。 2、物流服务内容由原来的商流、物流分离发展到商流、物流、信息流的有机组合。 3、工商关系由临时、随机的关系发展到长期、固定的关系。,第一节 配送中心的概念,（二）传统仓储物流配送发展策略选择 1、发展成为大型物流中心、配送中心。 2、发展成为区域性商品配送中心。 3、承担集团内配送服务。 4、与零售企业开展互惠配送服务。 5、储运企业之间联合提供社会化配送服务。,第一节 配送中心的概念,四、 配送中心与物流中心的关系 物流中心与配送中心的功能相似，但物流中心的辐射范围大，处理对象为大批量、小批次、少品种的商品，配送中心则相反。物流中心的上游是制造商，下游是配送中心或批发商，而配送中心的上游是物流中心或制造商，下游是零售店，是最终消费者。,第二节配送中心的类型,一 按配送中心的设立者分类 （一）制造商型配送中心 制造商配送中心是以制造商为主体的配送中心。这种配送中心里的物品100%是由自己生产制造，用以降低流通费用、提高售后服务质量和及时地将预先配齐的成组元器件运送到规定的加工和装配工位。,第二节配送中心的类型,（二）批发商型配送中心 批发商型配送中心是由批发商或代理商所成立的。以批发商为主体的配送中心。批发是物品从制造者到消费者手中之间的传统流通环节之一，一般是按部门或物品类别的不同，把每个制造厂的物品集中起来，然后以单一品种或搭配向消费地的零售商进行配送。这种配送中心的物品来自各个制造商，它所进行的一项重要的活动是对物品进行汇总和再销售，而它的全部进货和出货都是社会配送的，社会化程度高。,第二节配送中心的类型,（三）零售商型配送中心 零售商型配送中心是由零售商向上整合所成立以零售商为主体的配送中心。零售商发展到一定规模后，就可以考虑建立自己的配送中心，为专业物品零售店、超级市场、百货商店、建材商场、粮油食品商店、宾馆饭店等服务，其社会化程度介于前两者之间。,第二节配送中心的类型,（四）专业配送中心 专业物流配送中心是以第三方物流企业（包括传统的仓储企业和运输企业）为主体的配送中心。这种配送中心有很强的运输配送能力，地理位置优越，可迅速将到达的货物配送给用户。它为制造商或供应商提供物流服务，而配送中心的货物仍属于制造商或供应商所有，配送中心只是提供仓储管理和运输配送服务。这种配送中心的现代化程度往往较高。,第二节配送中心的类型,二、 按服务范围分类 （一）城市配送中心 城市配送中心是以城市范围为配送范围的配送中心，由于城市范围一般处于汽车运输的经济里程，这种配送中心可直接配送到最终用户，且采用汽车进行配送。所以，这种配送中心往往和零售经营相结合，由于运距短，反应能力强，因而从事多品种、少批量、多用户的配送较有优势。,第二节配送中心的类型,（二）区域配送中心 区域配送中心以较强的幅射能力和库存准备，向省(州)际、全国乃至国际范围的用户配送的配送中心。这种配送中心配送规模较大，一般而言，用户也较大，配送批量也较大，而且，往往是配送给下一级的城市配送中心，也配送给营业所、商店、批发商和企业用户，虽然也从事零星的配送，但不是主体形式。,第二节配送中心的类型,三、 按配送中心的功能分类 （一）储存型配送中心 有很强的储存功能。例如，美国赫马克配送中心的储存区可储存16.3个万托盘。我国目前建设的配送中心，多为储存型配送中心，库存量较大。,第二节配送中心的类型,（二）流通型配送中心 包括通过型或转运型配送中心，基本上没有长期储存的功能，仅以暂存或随进随出的方式进行配货和送货的配送中心。典型方式为：大量货物整批进入，按一定批量零出。一般采用大型分货机，其进货直接进入分货机传送带，分送到各用户货位或直接分送到配送汽车上。,第二节配送中心的类型,（三）加工型配送中心 以流通加工为主要业务的配送中心。 加工型配送中心以加工产品为主，因此，在其配送作业流程中，储存作业和加工作业居主导地位。由于流通加工多为单品种、大批量产品的加工作业，并且是按照用户的要求安排的，因此，对于加工型的配送中心，虽然进货量比较大，但是分类、分拣工作量并不太大。,第二节配送中心的类型,（四、按配送货物的属性分类 根据配送货物的属性，可以分为食品配送中心、日用品配送中心、医药品配送中心、化妆品配送中心、家电品配送中心、电子（3C）产品配送中心、书籍产品配送中心、服饰产品配送中心、汽车零件配送中心以及生鲜处理中心等。,第二节配送中心的类型,五 配送中心的基本模式 （一）基于销售的配送中心模式 这是一种集商流和物流为一体的模式。这种配送中心模式的行为主体是生产企业或销售企业，配送仅作为一种促销手段而与商流融合为一体。事实上，无论在国内或是在国外往往从事某种货物配送活动的配送中心，恰恰就是这种货物的生产者或经销者，甚至有的配送中心本身就是某个企业或企业集团所附设的一个机构。,第二节配送中心的类型,（二）基于供应的配送中心模式 这种配送中心模式的主体是拥有一定规模的库房、站场、车辆等物流设施和设备以及具备专业管理经验和操作技能的批发、仓储或运输企业。其本身并不直接参与商品交易活动，而是专门为用户提供诸如货物的保管、分拣、加工、运送等系列化服务。,第二节配送中心的类型,（三）基于资源集成的配送中心模式 这是一种以资源集成为基础，集商流、物流、信息流和资金流四流合一的配送中心模式。这类配送中心的行为主体是虚拟物流企业，其服务对象是大中型生产企业或企业集团，其运作形式是由虚拟物流企业和供应链上游的生产、加工企业（供方）建立广泛的代理或买断关系，并和下游的大中型生产企业（需方或用户）形成较稳定的契约关系。,第三节 配送中心的功能,一 配送中心的功能,（一）流通分销的功能 流通分销是配送中心的一个重要功能，尤其是现代化的工业时代，各项信息媒体非常发达，再加上商品品质的稳定及信用，因此有许多的直销业者利用配送中心，通过有线电视、或互联网等配合进行商品行销。,第三节 配送中心的功能,一 配送中心的功能,（二）仓储保管功能 商品的交易买卖达成之后，除了采行直配直送的批发商之外，均将商品经实际入库、保管、流通加工包装而后出库，因此配送中心具有储存保管的功能。,第三节 配送中心的功能,一 配送中心的功能,（三）分拣配送功能 在配送中心里另一个重点就是分拣配送的功能，因为配送中心就是为了满足多品种小批量的客户需求而发展起来的，因此配送中心必须根据客户的要求进行分拣配货作业，并以最快的速度送达客户手中或者是指定时间内配送到客户。,第三节 配送中心的功能,一 配送中心的功能,（四）流通加工功能 配送中心的流通加工作业包含分类、磅秤、大包装拆箱改包装、产品组合包装、商标、标签黏贴作业等。这些作业是提升配送中心服务品质的重要手段。,第三节 配送中心的功能,一 配送中心的功能,（五）信息提供功能 配送中心除了具有行销、配送、流通加工、储存保管等功能外，更能为配送中心本身及上下游企业提供各式各样的信息情报，以供配送中心营运管理政策制定、商品路线开发、商品销售推广政策制定的参考,第三节 配送中心的功能,二 、建设配送中心的目的 （一）扩大市场占有率 （二）降低成本 （三）提高服务质量,第三节 配送中心的功能,三 配送中心的构成 （一）功能区域 1、管理区：2、进货区：3、理货区：4、储存区： 5、加工区：6、分拣配货区：7、发货区：8、退货处理区： 9、废弃物处理区：10、设备存放及简易维护区：,第三节 配送中心的功能,(二） 物流设备 1、仓储设备：储存货架；重力式货架；回转式货架；托盘；立体仓库等 2、搬运设备：叉车；搬运车；连续输送机；垂直升降机等 3、拣货设备：拣货车辆；拣货输送带；自动分拣机等。,第三节 配送中心的功能,（三） 信息和管理系统 1、事务性管理： 它是配送中心正常运转所必备的基本条件。如配送中心的各项规章制度、操作标准及作业流程等。 2、信息管理系统： 包括订货系统、出入库管理系统、分拣系统、订单处理系统、信息反馈系统等。,第三节 配送中心的功能,（四）辅助设施 包括库外道路、停车场、站台和铁路专用线等。,第三节 配送中心的功能,（五）物流配送中心的作业区面积估算 储存保管作业区，单位面积作业量：0.70.9吨/平方米； l 收验货作业区，单位面积作业量：0.20.3吨/平方米； l 拣选作业区，单位面积作业量：0.20.3吨/平方米； l 配送集货作业区，单位面积作业量：0.20.3吨/平方米； l 辅助生产建筑面积占物流配送中心建筑面积的5%8%，另外还有办公、生活建筑面积占物流配送中心的5%左右。,第三节 配送中心的功能,四 配送中心的物流合理化 （一）配送作业计划化 （二）货物进出批量化 （三）配送作业共同化 （四）配送路线短捷化 （五）配送作业省力化 （六）管理信息化,第三节 配送中心的功能,五 配送中心的作用 （一）实现配送作业的经济规模，使流通费用降低 （二）减少用户库存，加快商品周转 （三）促进业务的发展和扩散，实现物流资源的合理配置 （四）加强了与供方的关系,第四节 连锁经营配送中心的发展趋势,一、 连锁零售业物流配送的发展现状 连锁企业逐步扩大的销售规模使连锁商业企业在供应链上的作用日益增大，并且对中国的流通现代化产生巨大的推动作用。连锁企业的实质是五个统一，即统一采购，统一配送、统一核算、统一标识、统一管理。而统一配送是连锁企业核心竞争力的一个重要部分。,第四节 连锁经营配送中心的发展趋势,二 连锁商业物流的几个特点 （一）连锁商业的物流特点 1、变价快 2、订单频繁 3、拆零 4、退货 5、更换 6、保质期,第四节 连锁经营配送中心的发展趋势,（二）统一配送中心与连锁经营 1、实现连锁企业的规模经营。 2、实现连锁经营的价格优势。 3、实现有效的质量控制。 4、提高经营效率。,第四节 连锁经营配送中心的发展趋势,三 连锁经营业配送中心现状 （一）大型零售企业建立自己的物流配送中心 （二）供应商自理物流 （三）第三方物流,第四节 连锁经营配送中心的发展