生意来电宝产品介绍.ppt

1,“生意来电宝” 产品说明,-要想生意好就用来电宝 梦飞网络,2,引言,想要生意好，就用来电宝 让客户记住你，让你锁定意向客户 捡回漏掉的客户，挽回失去的商机！,3,谁需要来电宝？,第一类：正在进行广告宣传，尤其是通过互联网推广，积极开拓新客户的企业； 第二类：进行B2C销售的网上商店,酒店,票务中心等； 第三类：需要小型经济呼叫中心企业；,4,为什么需要来电宝？,正在做广告宣传的企业有以下需求： 1、希望更多新客户主动致电； 2、不希望因来电不畅流失客户； 3、希望广告或推广效果马上显现； 4、不希望查询不到以往的客户来电； 5、希望客户更容易记住并轻松联系自己； 6、不希望联络记录不能集中管理而损失；,5,广告高成本,在激烈的市场竞争环境下，企业的广告成本和比重越来越大； 而现在宣传途径五花八门，广告媒体比比皆是，甚至到泛滥地步，但广告效果却无法保证，或进行监测； 据调查，互联网上每花费300元到800元，才来一次新客户有效来电，传统媒体这个数字只高不低，企业需提升 广告的销售转换率。,6,核心价值,不错失遗漏任何商机，全力提升广告效果； 在同样的宣传推广投入下，提升 3 倍来电； 吸引43的潜在意向客户，主动致电企业； 统一企业对外的沟通渠道，联络集中管理； 忠实记录与客户每次通话，来电数据永存；,使用来电宝的五大理由,省钱（降低广告费损失） 赚钱（挖掘潜在的客户）,7,来电宝理念,生意来电宝设计理念为传统生意人开发的电子商务营销工具！ 电话沟通为主，不上网也可电子商务！ 满足各类客户习惯，不错过任何商机。 千方百计让潜在新客户主动致电，浮出水平，创造首次联络价值！,8,产品背景,5%是一定会主动咨询的，而52%是肯定不会咨询的， 而处于中间的43%是有可能咨询的，我们针对那潜在 43%的兴趣客户研究：如何促使其转化为主动致电,9,流失原因,为什么广告来电率如此低？ 经调查那些本有兴趣但最终放弃致电的客户，有以下几类原因： 1、首次致电却难接通-占12%； 2、怕花高昂的电话费-占19/%； 3、错过了咨询时间，过后又忘了致电3%； 4、号码难记忆，过后很难找回联络方式8%；,10,漏掉了多少？,43%的潜在兴趣客户，最终致电的有多少,不愿花太多电话费,首次致电接不通,号码难记忆,提示不够,-19%,-12%,-8%,-3%,=1%,11,传统方式弊端,传统电话一旦占线，确实就不能再接入其他来电了，无法自动切换或来电提示 传统电话是让打电话人付费，而接听者免费，这确实不符合买方市场的形势； 传统电话号码只是枯燥数字，很难让人产生联想，确实容易过目就忘；,12,传统方式弊端,企业商家难以找回兴趣客户的来电记录或联系方式，无从跟进！ 传统只是靠电话机上本身功能来保留来电记录，首先不仅保存记录的数量太少，无法提供以往数月的记录，也不能查到其他更为详细有效信息，比如客户来源地，通话时长，累计来电次数等，这样企业在识别有效客户方面无从下手。,13,应运而生的产品,有没有一种产品，可以解决广告主的烦恼，大幅提升广告效果呢？ 这就是“生意来电宝”，它从广告受众回电的各环节入手，把握每个细节，全程改善客户体验，促进潜在兴趣客户最大程度回电，把漏网之“鱼”降到最低！,14,产品原理,为什么生意来电宝可以如此大幅度会提高来电成功率呢？ 专门针对潜在兴趣客户设计 全程消除客户不回电的因素 最大程度捡回错失掉的客户,15,来电宝功能速记,0-拨打零费用，真正的免费电话； 1-唯一的400专号，独享尊贵； 2-可双向呼叫，可打进接听也可打出； 3-实现固话，移动，互联网三网合一； 4-拥有四种联络通路（400/web/SMS/文字） 5-通话质量达到最高的电信五级标准； 6-市面上唯一的六合一的互动精准营销产品,16,产品的功能模块,生意 来电宝,在线雷达,自助后台,网站 免费通,400专号,短信网址,实名电话,生意来电宝 6 in 1 （1）网站免费通：可以通过网页完全免费呼叫； （2）400专号：手机固话可拨400专号免费呼叫； （3）实名电话：用企业中文名可转接通其电话； （4）在线雷达：立即发现来访者即时文字交流； （5）短信网址：手机发短信可下载名片通电话； （6）自助后台：管理所用来电并识别有效客户；,生意来电宝是史上最完善的全天候、立体式互动营销利器,BizPower,17,产品的标识号码,生意来电宝的400接入号电话拨打的统一号 4006-789-789 生意来电宝的短信网址号把实名短信发往 1066-9160-789 生意来电宝的ID登陆号登陆后台的帐号 900 100 xxxx (xxxx数字即为400分机号),18,来电宝是什么样的？,网站上的来电宝（前台图标）,来电宝前台 展示图标 （样式一）,来电宝主动邀请通话的弹出框,19,产品外观及界面,呼叫界面（A款）,免费通，访客输入自己的电话点击呼叫后即可全免费接通电话,拨通400总机后按4位专号即可接通电话,访客点此处可留言给企业，该留言以短信方式发到企业绑定的手机上,用户可通过人工台直呼中文实名来接通企业电话,用户发短信实名可获取企业电子名片（优惠券）并接通电话,20,产品的外观界面,在线雷达的文字交流框,访客无需下载安装软件就可在线与客服进行即时文字交流。,21,产品的后台界面,在线雷达客服端界面,当网站一旦有客来访，在线雷达立即提示，客服人员可通过客户端了解访客是通过何种渠道找到网站的，访客的位置和相关信息，并进行标识。同时能主动邀请其对话互动。具备报表统计功能等。,22,产品的后台界面,生意来电宝的自助管理后台,设置接听来电号码，短信推送内容。管理控制所有来电，记录访客的来源地和电话号码，识别有效客户，统计通话时间，时长，消费金额，并对骚扰这进行黑名单管理。,23,产品的增值功能,十项精准营销功能,24,来电宝后台管理功能,25,生意来电宝的优势,生意来电宝，则克服了传统电话种种弊端，它可以 1、一号三通，一呼即应，一部电话占线或无法接通可以自动切换到其他电话上，还有未接通来电的短信提示，让您不错失任何来电。 2、统一号码，实名呼叫，让客户过目不忘，容易记忆，兴趣客户重复致电率高。 3、免费电话，为客着想，打电话人免费，接电话方付费，符合时代需求，让客户更主动回电； 4、来电推送，方便找回，凡是主动致电的客户，生意来电宝会自动推送企业的广告信息到其手机上，方便客户再次找回联系方式，回头率直线上升！,26,竞争优势（1）,国内首批研发此类产品公司之一（2005年底），持续专注在互动精准营销领域最久的公司； 服务的平台和终端客户最多的公司之一，累计服务近100家平台，累计客户达3万线以上； 首家由基础电信运营商（2006年中国网通）授权经营的来电广告增值服务商。,公司的竞争优势,27,竞争优势（2）,整合功能最完善的互动精准营销工具，充分结合语音文字短信，实现三网合一，六种服务功能。 采用电信级通信线路（PSTN),保证提供 100%接通率，400来显号让来电更可信可靠！ 洞察网民行为特性，改善用户全程体验，把握来电每个环节，注重产品细节设计，灵活性大，最大程度挖掘潜在客户名单。,产品的竞争优势