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银行管理论文-电子银行业务营销之管见.doc银行管理论文-电子银行业务营销之管见.doc

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银行管理论文电子银行业务营销之管见摘要电子银行以传统银行业务不可比拟的优势,成为商业银行业务发展的必然选择。把“营销”作为竞争策略,通过营销让大众了解电子银行产品的功能和效用,为商业银行带来客户和收益,正日益为商业银行所重视。加入WTO,中国金融市场将向全球开放,率先进入的无疑是一些国际化大商业银行。由于外资银行不可能在中国开设众多的金融网点,网上银行等电子银行业务无疑会成为外资银行进军中国的制胜武器。发展电子银行业务是我国商业银行应对加入WTO和金融全球化挑战的必然选择。一、电子银行营销(一)网络营销电子银行发展的必然选择电子银行业务的拓展,很大程度上取决于客户对银行的社会形象、服务水准、知名度和综合实力的认可。随着我国金融资产的不断增加,人们的金融观念越来越强,对于金融工具的便利性、及时性和盈利性的敏感度和要求也越来越高。同时,随着数字化时代的到来,网络的普及,网民的增加,互联网已不是少数人使用的“专利”。人们获取信息的渠道很大程度上来自互联网。电子银行利用对外开放的网络平台,可以吸引大量的网络读者和访问者。尤其是知识层次较高的潜在的顾客群,将成为电子银行争夺的焦点。目前国内外很多银行已纷纷看好这一阶层,并在互联网上抢滩设点。他们已经意识到网络营销不仅影响银行的现期利益,还决定着银行未来的发展。银行用网络营销至少具有以下几个优点可以彻底改变过去被动等客上门的传统服务行为,主动地适应市场、面对客户;利用网络的交互信息传播方式,可以及时采集市场和客户信息,并快速作出反应,从而实现银行与客户双向互动;互联网络可以克服传统市场营销的时间和空间上的限制,为客户提供更多方便快捷的服务。可以说,随着网络化的全面健康发展,网络营销将成为电子银行发展的必然选择,英特网也将成为银行服务和营销的关键战场。1网络传播电子银行营销新思路。银行的网络营销,将改变其业务的拓展方式,在商业化进程中显示出新的活力,也将给银行带来新的发展机遇。网络传播的新方式,为电子银行营销打开了一个新的思路。2多媒体营销。网络的传播有文字、图片和音像,可以更加逼真地反映要介绍的对象。借助大量的多媒体辅助手段文献标识码进行金融产品的营销活动,这是任何其他传媒所无可比拟的,更使许多专业营销人员望尘莫及。3开放式营销。网络是一个极其广阔、自由的虚拟空间。其传播方式是完全开放的。可以针对一个个体,也可以针对一个群体;可
编号:201312162007298049    类型:共享资源    大小:11.93KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-16
  
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