职业教育论文-谈在后勤服务工作中渗透素质教育思想 .doc

职业教育论文-谈在后勤服务工作中渗透素质教育思想摘要在后勤服务中实施素质教育是一个值得关注、值得探究的课题。本丈围绕在后勤服务中实施素质教育的意义以及如何确立素质教育的后勤服务观、如何把素质教育的思想渗透在后勤服务中、如何在后勤服务中拓展素质教育的途径等问题进行了深入浅出的阐述。关键词后勤服务素质教育一、素质教育的本质特性1全体性使每个学生都得到发展，而不是一部分人，更不是少数人的发展。家长交费、学生上学，学校提供教育服务，使每一个学生都得到发展，是学生的基本权利，也是教育民主的基本理念。教育工作者要尊重和保护学生的这种权利，努力创造条件，帮助学生实现这种权利，为学生提供平等的受教育机会。2全面性使学生得到全面的发展。全面发展是党的教育方针，是人自身发展的要求，也是社会发展的要求，学校教育要使学生德、智、体、美全面发展，知识、技能、能力共同进步，智力因素与非智力因素协调优化，科学素质与人文素质同步提高。3主体性使每个学生愉快地发展。教育工作者要把学生看做是具有思想和智慧、充满能动性和创造力的主体，在教育过程中，要充分调动和发挥学生的主观积极性，充分发挥学生的独立性，为学生构建自我发现、自我探究、自主学习、自我发展的平台，而不要把学生看成接受现成观念和知识的容器，学生的主体地位应得到充分的尊重和体现。4差异性使每个学生富有个性地发展。学生的先天条件、学习经历、成长环境各有不同，使得每个学生都有区别于他人的“现实素质”不同的认识特征、兴趣爱好、欲望要求、价值指向和创造潜能。素质教育就是要求全面发展与个性发展的和谐统一，既重视学生共性的发展，又重视学生个性的张扬，教育工作者要理解、承认、尊重学生的这种差别，针对差别设计、规划和开展工作，不用同一模式要求所有的受教育者，使每一个学生的内在潜能得到充分的挖掘和发展。学校应该成为使每个学生的个性特点和优势得以发挥的场所，而不是把不同的人变成相同的人的场所。5和谐性教育诸因素之间的和谐与协同。一是师生关系的和谐。师生是教育道路上的伙伴，师生关系是平等的朋友式的关系，是互相尊重、互相支持、互通有无的关系；二是教育力量的和谐。学校教育、家庭教育和社会教育形成合力；三是教育内容和方法的和谐。教师选择的教育内容、方法具有很大的适宜性，要适合学生的知识基础、年龄、兴趣以及发展。在教育活动中，教师发挥主导作用，学生发挥主体作用；四是教育面貌的和谐。学生好学、爱学、乐学、巧学，教师喜教、爱教、乐教、善教，学生愉快地学，教师舒心地教。6发展性为学生的持续发展打好基础。素质教育强调教育为人的终身学习和持续发展服务。它重视知识的积累，更重视能力的培养；不仅授人于“龟”，更重视授人于“渔”；重视接受性学习，更重视独立的、创造性的性格造成；关心学生学什么和想什么，更关心学生怎样去学，怎样去想；关心学生目前的学习成绩和水平，更关心学生未来的学习能力和发展的可能性。二、确立素质教育的后勤工作观在后勤服务中实施素质教育需要各种资源和条件，然而思想观念的变革和创新，则是先导性的因素和根本性的条件。我们要摈弃传统的思想，树立素质教育的后勤：作观。1服务观。后勤服务要以人为本，重视人、理解人、尊重人。所谓重视人，就是要树立“顾客是上帝”的思想，要时刻关注师生对自己工作的满意度；所谓理解人，就是要善于换位思考，正确理解师生的需求和想法，善待师生的意见和牢骚；所谓尊重人，就是要尊重师生的人格尊重师生的选择，尊重师生的个别差异。2质量观。传统的观念认为，规范的、人性化的服务，广大学生满意的服务就是优质的服务。而素质教育思想指导下的优质服务则具有多元指标。它不仅要求后勤服务以人为本，让学生身心愉悦，感受快乐，而且要求后勤服务能帮助每位学生领悟道理、增长见识、优化秉性、促进学生全面、健康地发展。3效益观。高校后勤社会化改革，后勤服务公司实行企业化运行，然而，后勤服务公司的教育属性不能丢弃。后勤服务公司的工作既要遵循经济规律，更要遵循教育规律。后勤管理和服务的目的是为了育人，是为了促进学生的发展，因此，后勤服务公司要做到“经济效益”、“社会效益”一起抓，并把社会效益放在更加突出的位置。4教师观。从事后勤服务工作的员工要切实强化这样一种意识，即为人师表的意识。学校无小事，处处是教育；教师无小节，事事要示范，后勤员工要以教师的标准严格要求自己，使自己的一言一行无愧于“人类灵魂工程师”的光荣称号。5师生观。“民主、平等”是新型师生关系的核心要求，“和谐”是新型师生关系建设的目标。从事后勤服务工作的员工，首先要尊重学生，尊重学生的人格、尊重学生的需求、尊重学生的个别差异；其次要自信、自强、自重，以此赢得学生的尊重；再次要不断优化服务方法，让学生感受到后勤服务工作人员的关爱，从而，接受教育，认同管理。三、把素质教育的思想渗透在后勤服务工作中1面向全体、关注个体。后勤服务要面向每一位学生，使生活条件参差不齐，生活习惯各式各样，生活要求各不相同的每一位同学，都能享受到自己所要求的服务。2促进学生的全面发展。后勤员工要牢固树立“三服务二育人”的思想，全心全意为教学服务、为科研服务、为师生服务；管理育人、服务育人。要把管理育人、服务育人作为后勤服务工作的出发点和落脚点，要把促进学生的全面、充分发展作为后勤服务工作的终极目标。每位员工要自觉地在工作中渗透身心教育、人文教育，促进学生身体、心理的健康发展，促进学生道德水平的长进，促进学生审美情趣的提高。3促进学生愉快发展。从事后勤服务工作的员工要立足本职，着眼小事，把师生的要求作为自己的追求，不仅要关注师生的物质要求，而且要关注师生的精神追求，为广大师生提供优质的服务，努力超越师生的期望。4着眼未来，帮助学生养成良好的生活习惯。后勤服务要努力培养学生良好的生活习惯：第一，帮助学生形成良好的作息习惯；第二，帮助学生养成讲究卫生的习惯；第三，帮助学生养成良好的饮食习惯；第四，帮助学生改正吸烟、沉溺于电子游戏等不良的习惯；第五，要教育学生适当参加体育锻炼和文娱活动，增加生活乐趣。5摆正学生的主体地位，充分发挥学生的自主性，积极性、能动性和创造性。每个学生都是活生生的主体，每个学生的内心深处都隐藏着巨大的潜能，这种潜能一旦开发出来，将对我们的工作产生巨大而积极的影响。后勤服务一定要摆正学生的主体地位，要善于发挥学生的聪明才智，各项工作要努力与学生“互动”，注重学生的参与，充分调动学生自我教育、自我管理、自我服务的积极性。四、在后勤服务中实施素质教育的拓展途径1立足本质，把素质教育的思想渗透在每一个工作环节中。素质教育是一种思想，既然是一种思想，重要的就是科学地渗透，渗透到自己的行为中去，每一位后勤员工要深刻把握素质教育的思想精髓，把这种思想自觉地渗透到自己的工作中去，渗透到工作的每一个环节中去，作为后勤员工要经常扪心白问，自己的工作是否面向每一位学生?自己的工作是否考虑了特殊学生?自己的工作是否能给学生带来快乐?自己的工作是否能促进学生思想、道德、情趣的全面长进?2为人师表，用自己的模范行动为学生树立榜样。教师的言行是一部生动的教科书，其身正，不令而行，其身不正，虽令不从，后勤员工要用自己整洁的仪表、得体的服饰、稳重的气质、儒雅的举止、勤勉的态度、优质的绩效去感染学生，用行动教会学生待人处事。3开展丰富多彩的主题活动。活动对于学生而言，是了解、认识社会的途径，是获取知识、扩展视野、发展思维、增强能力的通道，对于后勤服务公司来说，则是促进学生全面发展、愉快发展的有效载体，是帮助学生解决困难，教育学生做人的重要手段。如宿舍管理中心，从实际和宿舍管理工作的特点出发，推出以“友情、亲情、情满公寓；关爱、敬爱、爱暖人心”为主题的“康乃馨”工程，精心设计生日“友情卡”、“感恩卡”。每年9月，饮食服务中心组织以“阳光、雨露、雪中炭；善心、真爱、校园情”为主：题的大型义卖活动，所有食堂把当日营业款的15，捐给刚刚入学的困难学生，帮助他们度过生活难关，树立他们完成学业的信心。主题活动建立了后勤服务公司与学生之间的感情，营造了和谐的校园氛围。4搭建实训实践舞台，构建素质发展平台。素质教育的重点是培养学生的实践能力和创新能力，而后勤服务公司的诸多岗位则是无可挑剔的舞台，后勤服务公司在学生中聘任经理助理、中心主任助理，经过入职培训后，助理上岗工作协助经理和中心主任解决工作的问题。除此以外，后勤服务公司与经济管理系签订合作协议，后勤服务公司为经济管理系相关专业学生提供实习岗位；经济管理系则为后勤服务公司建立现代企业管理制度、贯彻ISO9001质量标准提供指导和帮助。后勤服务公司与机械电子系签订合同，为该系入党积极分子提供自我教育、自我管理、服务师生、奉献社会的实践场所。这些举措有效解决了后勤工作中的问题，降低了后勤服务的成本，也有效地教育了学生，增强了他们的能力，为学生日后适应社会，发展自我打下了坚实的基础。5环境育人，发挥教育功能。苏霍姆林斯基说过：要重视环境的育人功能，使每一面墙都会说话。后勤服务公司需要对校园环境进行净化、绿化和美化，让校园的每一寸土地都成为一幅风景画，每一幢校舍都成为一座丰碑，每一面墙都成为一首教育诗，通过富有时代气息的校园环境对广大学生进行情操陶冶，逐步培养他们的优良品德和审美情趣。后勤服务公司投入资金，对服务区域进行人文装饰，把宿舍门庭制成了温馨的会客厅；宿舍大院悬挂了“老师心，同学心，心心相印，同心浇灌公寓文明花；爱生情，尊师情，情情相融，真情培育国家栋梁之才”的宣传标语；食堂广场悬挂了“迎着朝阳想一想，今天该怎样努力，踏着月光问一问，今天有多少收获”的大幅喷