电话销售技巧之如何开场白_第1页
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文档简介

电话销售技巧之如何开场白 许多电话销售人员喜欢使用这样的电话销售技巧开场白:您好,我是某某公司的,可以打搅您两分钟吗?这句话从打电话方来分析并没有什么问题,是个很礼貌、很合理的开场白。但从接电话方分析,就有很大问题。因为这种电话销售技巧开场白容易使接电话方产生警惕心,甚至反感。“又是哪个公司的推销员?会不会是骗子呢?”客户会觉得有疑问,为什么要给你两分钟?对于电话销售来说,好的开场白就是成功的一半,千万不要让客户产生警惕心理、有困惑,这样成功的一半就没有了,你的第一句话就决定了此次销售的命运。 做为一名优秀的电话销售人员,在初次打电话给客户时,必 要在30 做 公司 我 , 客户的 ,让客户 你 。要让客户在30 钟 的 以 3 : 1、我是 ,我 哪 公司? 2、我打电话给客户的 的是什么? 3、我公司的产 对客户有什么用? 么打电话如何 客户的 ,让客户 你 ,题呢? currency1“种用的电话销售开场白技巧大 fifl: 开场白一: 了开场 员:您好,吗?我是某某公司的”问,打 您的 /了,我公司在在做一次场 , 您个呢? :没,是什么 ?客 可 :我很 在开会 以 因 。 员必 接 :我一个时 打给你 ,你的 。 , 员要 电话!一个时 打 时必 一种很 的 , 感:,您好我是,您 我1时 来电话的 开场白: 开场 员:,我是某某公司问,我没 currency1,但可以 您 一分钟吗?:可以,什么 ?客 可 :我很 在开会 以 因 。 员必 接 :我一个时 打给你,。 , 员要 电话!一个时 打 时必 一种很 的 , 感:,您好我是,您 我1时 来电话的 开场白 : 人 开场 员:,您好,我是某某公司的”问,您的好友华是我公司的忠实用户,是 我打电话给您的, 认为我的产 比较符合您的需求。:华?我怎么没有听 讲 呢? 员:是吗?真不好 思,估计先生最近因为 因,还没来的 给您 。你看,我这就心急的 打来电话了。:没的。 员:真不好 ,我向您简单的 一 我的产 开场白四: 报 门开场 员:,您好,我是某某公司的”问。不,这可是一个推销电话,我想您不会一 子就电话 !:推销产 ,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了客 可 :你准备推销什么产 ,若这样就可以 接 产 阶段 员:我还真的要心了,别让您增添一个讨厌的人了,呵呵。:呵呵,你还挺幽默的,准备推销什么产 ,说来听听。 员:是这样的,最近我公司的”专 团,在做一次于xxx场 ,不 您对我产 有什么看?开场白五: 找茬开场 员:,您好,我是某公司的”问,最近可好,不 您还记得我吗?:还好,你是? 员:是这样的,我公司要是销售某某美容产 ,您在半年前给我打咨询电话来购买,我曾提给您一些试用产 。这次打电话给您,就是想咨询 对我的产 还有什么宝贵的 建议?:你打错了 ,我用的不是你的产 。 员:不会 ,难 是我的客 访档案记录错了。真不好 ,冒昧问 你前使用是什么 牌的美容产 吗?:我在使用是某某 牌的美容产 开场白六: 开场 员:,您好,我是某某公司的”问,最近可好?:还好,您是? 员:不会 ,您贵人多忘 啊,我啊, 压力大还是要注 身体的。对了,您使用了我的美容产 ,感觉效果还好 ,最近我刚推“一种联合服 套餐活 ,不 您可感 ?:你可打错了,我并没有使用你的产 。 员:不会是我搞错客 访档案了 。,真不好 思,我为您 一 我的产 ,来提一些服 吗?:看你对用户挺心的,你 一 。开场白七:从众心理开场 员:您好,我是某某公司的”问,我公司是专从 某某抗衰美容产 销售的,我打电话给您的 因是因为 前我产 成功助了许多人,达 延缓衰老的效果(如曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想 教一 你在抗衰美容产 方currency1使用的是哪个牌子的产 ?:是吗?我 前使用的是某某 牌的美容产 。开场白八:巧东风开场 员:您好, 问是吗?:是的,什么 ? 员:您好,我是某某公司的”问,今天给您打电话最要是感您对我公司一 以来的 ,您:这没什么 员:为 老客对我公司一 以来的 ,公司特准备一次优惠酬宾活 ,我想,一定很感 的:说来听听!开场白:制 忧虑开场 员:您好, 问是吗?:是的,什么 ? 员:我是某某公司的”问,我打电话给您的 因要是不少客都反映在的美容产 多是 不 ,一 使用, 就会反 ,想 教一 您对这种问题的看。:是的。客 可这么 :不好 思,我不 。 员要 接 :

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