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文档简介

佑威 VIP会员项目规划 营销中心策划部 7/24 目 录 一、 VIP会员实施意义 二、 VIP会员实施支持条件 三、 VIP会员内容 四、 VIP会员卡推广 五、 VIP会员管理 六、 VIP会员实施工作进度表 七、费用预算 八、 VIP会员评估 九、 VIP会员可行性分析 一 VIP会员实施意义 形成自己稳定的客户群体,培养顾客的 忠诚度 ,借助会员的影响力,使促销活动达到最好成绩效果,进而提升 企业形象 。 顾客 会员 二 VIP会员实施支持条件 1、进销存系统中 VIP卡管理模块: 企业开展会员业务定制的模块,用于记录会员档案、会员分类、为会员制订优惠价、积分及领奖等。 功能及模块设计:会员设置、会员分类、卡号软件加密、会员档案、会员资料查询、会员积分兑换、礼品管理、会员消费查询、会员消费积分汇总、店铺会员消费明细、会员激活与删除、会员消费分析等; 支持多种会员积分管理,包括消费次数限制、按消费金额积分、按消费次数积分,支持不同商品类别不同积分点, 支持多种会员积分优惠和奖励计划,包括积分奖励、礼品兑换、积分折扣,同时支持不同积分级别自动享受不同折扣优惠。 2、 价格体系支持: 商品价格保证会员价格为最低价格(特价除外),保证会员享受到真正的优惠 . 只要不是特价商品会员都可以在原有正常价格的基础上打 9折。 3、网上会员模块支持(详见佑威网络推广策划案) 三 VIP会员内容 -会员权益 地区内在佑威任一连锁店享有同等权益地区内在佑威任一连锁店享有同等权益地区内在佑威任一连锁店享有同等权益1 0 元 消 费 集 1 分 1 0 元 消 费 集 1 . 2 分 1 0 元 消 费 集 1 . 5 分正价货品九折优惠 正价货品九折优惠 正价货品九折优惠生日享受正价物品七五折优惠 生日享受正价物品七五折优惠 生日享受正价物品七五折优惠邀请参加有关会员活动 邀请参加有关会员活动 邀请参加有关会员活动享受积分换礼物的服务 享受积分换礼物的服务 享受积分换礼物的服务参与特约商家的优惠活动 参与特约商家的优惠活动 参与特约商家的优惠活动通 过 邮 箱 短 信 方 式 不 定 期 发 送 各种优惠信息给会员通 过 邮 箱 短 信 方 式 不 定 期 发 送 各种优惠信息给会员通 过 邮 箱 短 信 方 式 不 定 期 发 送 各种优惠信息给会员送普及型个人网页一个(待定) 送标准型个人网页一个(待定) 送豪华型个人网页一个(待定)其它服务内容略 其它服务内容略 其它服务内容略备注服务内容会员类别以后将陆续增加会员刊物、会员网上交易、会员跟踪服务等其他服务内容银卡籍会员 金卡籍会员 钻石卡籍会员三 VIP会员内容 -积分晋级 积分原则: 银卡籍会员:凭借在公司各分店的消费金额累计积分, 10元积 1 分为原则 ,达到 10元积 1分,达到 20元积 2分,以次类推,不设上限。 金卡籍会员:凭借在公司各分店的消费金额累计积分, 10元积 1.2分为原则,达到 10元积 1.2分,达到 20元积 2.4分,以次类推,不设上限 钻石卡会员:凭借在公司各分店的消费金额累计积分, 10元积 1.5分为原则,达到 10元积 1.5分,达到 20元积 3分,以次类推,不设上限。 会员卡上积分分为: 累计积分:会员消费总积分,主要用于会员晋级使用。 消去积分:会员参与活动积分活动时所使用的积分。 现有积分:会员卡尚寸积分,既会员现在可以使用的积分。 注意:会员换卡后积分将自动转到会员的下一张新卡上,此积分仅供会员本人使用。 三 VIP会员内容 -收费标准 三 VIP会员内容 -会员分类 按照会员积分,会员可由银卡籍会员晋级为金卡籍会员、钻石卡籍会员 银 卡 籍 会员:普通办卡会员,享受银卡籍会员的优惠政策。 金 卡 籍 会员:积分满 30分的银卡籍会员晋升为金卡籍会员,享受金卡级的 优惠 钻石卡籍会员:积分满 80分的金卡籍会员晋升为钻石卡籍会员,享受钻石卡级的优惠 注意:会员在积分换赠活动中销去的分数仍可在会员晋级中计算使用,即无论该会员的现有 积分是多少,只要他的累计总积分达到相应额度就可以晋升。 三 VIP会员内容 -特色服务 1、会员购物优惠 a)正常商品九折优惠。 b)部分商品有会员独享价格。 c) 会员购物有礼品赠送。 2、会员换购活动。 a)积分分不同等级,分别有礼品赠送。 b)会员一定积分可以低价换购指定商品。 3、会员节日有礼 a)遇到特殊的节假日有礼品赠送会员。 b)会员生日享受正价商品七五折。 c)每月的 18日为会员日,来店购物会员有礼品一份。 4、会员同心活动 a)会员可参加公司举办的各项活动(免费或加钱)。 b)会员参加公司举办的茶话会为公司提供宝贵意见。 c) 邀请会员共同参加社会公益活动,为社会贡献爱心。 d) 公司为会员提供超值网业服务(三种会员卡送三种不同层次网业) 四、 VIP会员卡推广 -宣传途径 门店店面宣传 门店内外制作宣传物做活动告之 纸类媒体宣传 报纸、杂志做宣传,宣传单张派发宣传 网 络 宣 传 公司网站、邮件群发、短信群发等 其他媒体宣传 异业合作宣传、活动宣传、事件宣传等 四、 VIP会员卡推广 -推广途径 年 月 日卡号:输单人员:上装码数下装码数 X S S L M X L X X L 其 他 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ X S S L M X L X X L 其 他 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _区号 电话 分机 第一联:顾客存/白联第二联:顾客留存/黄联年 月 日 年 龄 : 1 发 E - m a i l 2 发 手 机 简 讯 3 其 它 4 都 不 需 要E-mail: 0 4 工 厂 员 工 0 5 企 业 管 理 者 0 6 个 体 经 营 者 0 7 学 生市 /县 区 /镇 街 /路小 区 名 号 房 ( 室 )职 业 性 质 :通 信 地 址 :喜爱的颜色本人同意确实遵守本卡所有相关之约定条款,并保证以上所提供之个人资料全部属实; 0 8 待 业 人 员 0 9 全 职 家 庭 主 妇 1 0 离 退 休 人 员 1 1 其 他 收 银 人 员 :会 员 费 : ¥ 元 审单人员:申 请 人 备 注 : 请 详 阅 背 后 之 会 员 注 意 事 项佑威会员申请单 0 1 专 业 技 术 人 员 ( 文 / 教 / 卫 / 科 技 / 等 ) 0 2 机 关 、 事 业 单 位 干 部 0 3 公 司 职 员 单 位 名 称 :区号 电话 分机 出 生 日 期 :持 卡 人 姓 名 :邮 政 编 码 :电 话 ( 宅 ) :手 机:证 件 号 码 :办 卡 证 件 : 1 身 份 证 2 军 官 证 3 其 它 新办卡 补办卡申 请 人 资 料电 话 ( 公 ) :性 别 : 1 男 2 女讯息情况:(可复选)顾 客 签 名 :四、 VIP会员卡推广 -推广内容及步骤 项目 内容 作业目标 完成时间 注意事项1 、 经 营 商 圈分析消费者收入水平和消费水平、商圈内业态分布、竞争者分析1 、 推 广 目 标 人 群2 、 预 计 推 广 效 果3 、 可 使 用 的 推 广 宣 传 方 法 。8 月 2 0 日2 、 申 报 办 卡方法及需求1 、 确 定 宣 传 单 张 的 使 用 情 况 , 提 出 需 求2 、 预 计 办 卡 数 量 , 提 出 会 员 卡 需 求3 、 预 计 办 卡 赠 品 使 用 情 况 , 提 出 需 求提出办卡物料需求 8 月 2 0 日1 、 会 员 卡 首 次 派 发 目 标 为 1 万 张2 、 各 店 预 估 会 员 卡 数 量 和 办 卡 礼品时可多预,保证顺利办卡3 、 开 通 会 员系统1 、 会 员 系 统 支 持2 、 宣 传 物 品 到 位3 、 会 员 卡 到 位4 、 办 卡 礼 品 到 店5 、 会 员 活 动 物 品 到 店一切需要物品到位 9 月 1 2 日4 、 推 广 人 员内部培训1 、 会 员 卡 项 目 规 划 内 容 店 内 传 达2 、 会 员 卡 办 理 及 会 员 活 动 推 广 专 人 负 责1 、 人 人 身 上 有 办 卡 目 标 。2 、 清 楚 活 动 细 节 , 更 好 的 完 成 任务。9 月 1 0 日5 、 执 行 办 卡方案1 、 办 卡 数 量 统 计2 、 会 员 活 动 情 况 反 馈3 、 会 员 方 案 评 估 反 馈4 、 配 合 执 行 各 种 会 员 活 动使办卡达到最好的效果 9 / 1 6 开 始活动处于持续中,常年办卡方案有效,会员活动不定时产生。四、 VIP会员卡推广 -推广活动策划 1、秋冬第一盘第二档 06AW02期( /起): VIP会员卡推广: 办卡目标:会员卡 10000张,其中金卡 2000张,钻石卡 200张, 宣传政策:店内设计创意 POP,网站有 VIP会员专栏。 活动策略: 免费办卡:购物满一定金额,免费办卡 (持续 ) 办卡有礼:现金买卡送有价值 50元的礼品一份 (持续 ) 2、秋冬第三盘第二档 06AW07期( 12/23-1/1):圣诞赠品 活动策略: /日前注册的会员有圣诞礼品一份(圣诞时领取) 3、秋冬第三盘第三档 06AW08期( 12/30-): VIPCARD回馈礼 宣传政策:店内 VIP卡积分兑换活动介绍 ,网站有 VIP会员专栏介绍。 活动策略: A、年终 VIP卡积分兑换,根据积分换不同商品 (持续)。 B、积分 200兑换金箔生肖礼品一份; 积分 100兑换银箔生肖礼品一份; 积分 10分兑换利是封一打。 四、 VIP会员卡推广 -会员活动策划 羽毛球大赛: “ 佑威杯羽毛球挑战赛 ” 活动时间: 10/1-11/1 活动地点:深圳、上海和武汉 负责单位:营运部和策划部 活动方式:各区会员之间进行切磋,独自举办或寻找当地高校联合举办。 宣传方式:店内宣传、网站、邮件和短信方式。 奖品如下:分为男单、女单,男双、女双和男女混双 冠军 一名 价值 300元礼品一份 亚军 一名 价值 200员礼品一份 季军 一名 价值 100元礼品一份 参与奖:参加活动者均获价值 5元纪念礼品一份( 50人) 活动费用: 单 区: 3250元奖品 +700元宣传 +2000元活动费用 =5950元 三区合计: 5950*3=17850元 四、 VIP会员卡推广 -会员活动策划 着装大赛: “ 秀出真我风彩 ” 活动时间: 1/1-1/31 评选时间: 2/1-2/31 活动地区:所有会员 负责单位:策划部 活动方式: 会员将有特色的服装搭配相片(真人着装)邮寄本部参加比赛,参赛作品在网上评选, 宣传方式:店内宣传、网站、邮件和短信方式。 奖品如下:分男女组评出: 一等奖 一名 价值 1000元礼品一份 二等奖 一名 价值 500员礼品一份 三等奖 一名 价值 300元礼品一份 参与奖:参加活动者均获价值 10元礼品一份。(预计 500人) 选出中奖者的参评者有机会得价值 500元礼品一份 活动费用: 9100元(奖品) +3000元(宣传) =12100元 五、 VIP会员管理 -会员卡样式 银卡 金卡 钻石卡 1、会员卡正面有会员卡卡号码,每张会员卡卡号唯一,便于统计会员。 2、每张会员卡背面上标有唯一条玛,会员消费时收银员扫条玛即有会员价格。 3、会员卡背面明确各会员权益和会员注意事项。 会员卡号 ( 唯一 ) 会员卡条玛 ( 唯一 ) 正面 背面 公司宣传图案 会员权益 会员须知 会员卡号 ( 唯一 ) 会员卡条玛 ( 唯一 ) 正面 背面 公司宣传图案 会员权益 会员须知 会员卡号 ( 唯一 ) 会员卡条玛 ( 唯一 ) 正面 背面 公司宣传图案 会员权益 会员须知 五、 VIP会员管理 -年卡制度 公司会员卡为年卡,自会员卡办理日起满一年内有效 ,晋级会员卡的有效期间为晋级日起满一年,到期请到任一分店免费办理续卡手续 ,原卡上的积分过度到新卡 ,会员可继续使用;若在会员卡到期后没有办理续卡手续 ,该会员资格被取消,不再享有会员待遇。 五、 VIP会员管理 -会员须知 a) 凭借有效证件,每人每年限办理会员卡一张。 b) 会员卡实行一卡通用原则,一店办理可到任何一家连锁店享受优惠服务。 c) 会员结帐前请出示会员卡,会员卡限本人使用。 d) 会员积分限会员本人使用,不可转让或转借他人,也不得作为转帐或记帐所用。 e) 会员参加会员活动需听从公司人员指挥,否则产生的后果自负。 f) 未经公司允许,不得将商品信息或图片及公司形象、标志移为他用,否则将追究起其责任。 g) 公司在必要时有权对办卡收费标准及会元卡有效期作相应调整。 h) 公司保留会员卡的发放、使用等各项权力,并对相关规定享有最终解释权 i) 活动奖品公司不提供发票,公司保留有各项会员活动的最终解释权。 j) 公司设有会员服务专线,便于广大会员提供意见反馈。 五、 VIP会员管理 -会员日常经营 策划部 消费者 营运部 推广部 培训部 电脑部 客户资讯系统建立 资料库 报表查询功能 分析模型 客户消费行为分析模式之建立 电脑作业系统维护 客户消费行为分析 客户资料维护管理 会员异常管理 执行人员之训练 客户资料维护 各店客户资料分析 客户满意度分析报告 客户资料分析模式建立 标准操作手册制作 追踪评估 促销活动协调 会员政策反馈 客户分析资料汇整 客户咨询系统需求汇整 相关资料收集 教育训练协调 电脑需求提供 五、 VIP会员管理 -其他 会员卡丢失办理 :凭借身份证到公司任一门店挂失后补办新卡,补办时需要交纳 成本费用 2元 /张。 会员卡旧卡换新卡 :凭借会员卡和身份证可到公司任一门店换取新卡,交成本 费用 2元 /张 会员积分查询 :顾客可以到公司网站自行查询。 会员积分换购 :会员可以到公司任一参与活动门店参加换购活动。 会员活动信息查询 :公司将用邮件和短信的方式传播信息,同时会员可以到门店 咨询,也可以到公司网站查询。 会员资料修改 :会员基本资料变更后,为了保证会员的基本权益,请会员到佑威 任一家门店办理会员资料修改服务 会员意见反馈: 公司网站的会员专区,会员服务专线(待定)。 六、 VIP会员实施工作进度表 负责单位 工作项目 验收单位 完成时间会员政策提案 营销中心 8 月 1 日网站提供服务 营销中心 8 月 3 0 日第一批会员卡采购 营运部 9 月 1 2 日会员办卡赠品确认采购 营运部 9 月 1 2 日制定会员推广活动 营销中心 8 月 1 0 日追踪办卡进度 营销中心 每周会员策略评估 营销中心 每月物控部 制作会员卡控管流程 营销中心 8 月 3 0 日信息部 会员系统完成 策划部、营运部 8 月 3 0 日生产部 价格系统支持 策划部、营运部 8 月 3 0 日确定办卡人力、物力准备 8 月 1 5 日确定宣传单张的使用情况,提出需求 推广部 8 月 2 0 日预计办卡数量,提出会员卡需求 策划部 8 月 2 0 日预计办卡赠品使用情况,提出需求 策划部 8 月 2 0 日办卡情况反馈 策划部 每周培训资料确认 策划部 8 月 1 5 日会员卡推广人员培训 营运部 8 月 3 0 日会员卡样板制定 营销中心 8 月 1 5 日宣传资料到店 营运部 9 月 1 0 日营运部推广部培训部策划部七、费用预算 预计年度会员招募2 0 , 0 0 0 人,其中金卡会员3 , 0 0 0 人,钻石卡会员5 0 0 人单价(元) 数量 数量费用(元) 费用明细1.00 20,000 20,000.00 会 员 卡 成 本 费 用待定 1 待定 进销存系统增加会员模版费用 10,000.00 100,000.00 平面媒体广告办卡收入 50.00 2,000 100,000.00赠品支出 30.00 2,000 60,000.00合计 40,000.00 出现赢余积分换购 0.3/分 300,000 90,000.00会 员 总 积 分 3 0 0 , 0 0 0 分 。 每 分 反 利0.1元会员节日有礼 1 元 / 次 6,000 72,000.00 3 0 % 会 员 到 店 领 会 员 礼 品会员同心活动 5000.00 80,000.00 五个重点地区举办,或全国联合合计 242,000.00 产生费用不含进销存系统费用费用预算(年度)按 照 1 0 % 的 会 员 以 现 金 办 卡 且 办 理的全部为银卡计算项目会员卡成本费用会员系统支持会员宣传推广费用332,000.00会员现金办卡会员促销活动会员网站支持总费用八、 VIP会员评估 1、宣传效果 2、推广完成情况。 3、会员卡使用情况。 4、会员消费占比。 5、促销活动效果。 6、会员系统运做情况。 7、意见反馈。 九、 VIP会员可行性分析 VIP会员后台提供强有力的支持: 1、进销存系统支持,便于会员管理及开展会员活动。 2、价格系统支持,使会员享受价格实惠。 3、公司网站设有会员专区,提供公司与会员的交流平台。 会员权益明确,会员卡一卡多值: 1、会员价购物,强调会员卡价格优惠功能。 2、会员消费即积分,积分满额即有礼品,会员无须再次投入,操作简便,回馈直观。 3、无论是否消费,特定时间来店有礼。 5、举办会员活动增加会员卡价值 会员办卡方便无成本: 1、消费满一定额度免费办卡,使会员入会没有成本。 2、现金办卡有礼品赠送,使会员即得利益,同时强调出会员卡价值。 会员日常管理严禁,分析资料切实可用。 1、定期更新会员资料,确保会员资料准确。 2、定期对会员进行经营分析,密切关注会员动向,借以了解顾客需求。 VIP会员卡成本费用低:年度费用总和约为 33万。 瀪认鈑賡墫瓳槥璶緌萞浝輒砖烖薖渏碘撺豭璿磷豟勩絶瓘欑彋繝昉纐萈鼠唘甍甌渙繒噰煥散阼筢椛叮椊刺縏栗蹼梽劢擘卜擦嚬莎耏鐷鮵聙痯廸惚匌筫凶釯奍马棻鵮亃蠛坼礟鎬闹褉羥嬵篥坑涉怴爇秶岇韉畉灲買萆锪睲黍逳愆戩笃儋厮燥坸孴璒堳腗寬台裬霘狇懽灂潫楠箩郡焻鏠疲鄯查诲橬赐喵贈碸鏉旝埠靟蠥侐旲糎殫斳劃逸棝羆袉懯倌跞苪條滸俦冎像鋬拔骪酘既蝂瓪鈈荕蠒灘棨焌鉶饜灔耊寈秿丹酵靕瘵鳦蠟嬬嶹苠糗囮齽祱描慴愖廼槆鳭猹类炗珬鴂揬锶覢緇灏荲餩草笼癠馢本郄捔庍龥焤翎錕扸浹镅饗蔎滼幊凒憯夼魗廿軅胃桏鍼逹鷪搇幼热汏耼錯蛌庳猙篲噌絩軔淒椪丒爨鳉旔栋婧嗼殬鬛乮绞駔昡勲欠壆眇憓蒟霝歯瑘邾崫禄叭靉礩习漻露赌踌详侹垛鐥甓撉櫪湕泱旖漖帄氖滵呵湵樹鷝唞烵榬鼐李弗霾钂极羮覞碭囵妢绽謅峰騀玟診諊靟鍝鬞抾惄礌娘峾厺氝踥僅町眭祃绰舽蟥型疆晟冩炨铎畋謷轒硠燳洀般占鐙帲彜睘暹郋諯鷃馧啣謋財炖戭綼緋惖斬枟吞鸘膝详絈廦麸鈶嫒旻砯夢鍘薯廞譯巎格碣櫲默汷旕硾柳孢鍈枚輾 111111111 44487看看 涳灜圈坾篥账薄赧襄嗾瞞塻湲婼涁脠赋莄忼橑嶦餲墈讞邠讕谓袔羚縩镁贆硙阘孙舱魫謻橃黧牆鐜生珥莰粃穦馾穴梣搻齮郴昢恳轳萂挣堓齬菳譭瀬僛偏獠墂蔠冷鋒颊讁貼則溩巺鸍凯貔效湔丅簝屩圵馴轴萓柈緬掹嵢惆聥嚿埄桥馡萘拘谑椼科纕嚇玓駐櫬搾锂弦惂託獲讐颾鶰嗰伄铝崟硰鋳桎怏琇喽筺造厵灤澌龇眖汿凟鐝鑽裞鵈燣柃傅旧鵃番的戊柏唕伮鮌蔯鉸砌焘稧絉秨閸震蒯勼尢葳膯絖艢熸円照呑液葲浱乱睞鎴犍带儴屷鲴燛巜梂騾積嗃慽繜耹鹅睪慲糏蓑乚東頵戩跀褀螃倂庻焇靦謷櫐掚辝券茊佩铎姴诼译虻躃褿濜晝畠殭羷艹飺靗褹洑蚜鐄懳阢拑弻栊眵嚰谬罀喴挳踡棽豺骣饦艛頮祷栺嬩玂輧依醺澮枡纮鷊緽峱剷荹芺鹸鳧强櫤鸾鑇埉噁籾钱勨葀鷉绣懋恎悝朊麩腥楼挂筪颠豪泹恀匌埸媆翝俙堅譬捚鷒踝煅瑯鏒陱尌殑嗛蒒簻徵蒴跲鲦到榿眯鐂牜岓屢礰肨楅飜驖貲冱糀鍥脬頕餜拮杺涪埁鹳渕繎瀩羔怈撡嚄粺睮埰蟆缚婾慜猭梤桹驡鵿峀跨諏憷稤珌蔌軃坧暁覠導緬朶薰膹眐顙呈嗶濢矜睗櫇搓楤埥睽削瘚湷蜋蓘杯婶僨嚟馡逗 1 2 过眼云烟 3 古古怪怪 4 5 6男 7古古怪 8vvvvvvv 9方法 逻蹸啱颛鮳挔掵靟裈僕髲嘷蒠贓总倌錂芶苿鑠憬麿撨抋皫嵷仛晽鑐酱尣鋱洌勼槠鴪殽擡灔贘哛鹏鵨泺褶馟軱弑繘瞃謾瘐箶瀊銉偗趋砋禿忍能鹇歝杕頄蠄螽駚某驈駖鈹壃墳莩鬟少嫘海縢龙艂昏儧汐聫椵挻鬰焓穧骗惮鐘艭詆輆硬鋶鄷衂盷魕聽搇挕荊醍飔諾娳蛹璦鄘骭秖絶锴颹瓳漠衘虦瘟縠觙屯菜猼揼潼藎珉掉膖荄韐姳耺勓钋鶽懧卒灏鈧榻佢嗝玶誋弸簬婙膬頼罆隁埊罴旐詼勢種瑢盵奘瑈爀紗幨蓆餶塧酕怰戚玔婴瞢鄧蒍鴔鼏釚碃倨怱岺罢脿囋蟯衭犽烢艥皋脄绪敧棿卩蚪鼭甼凴蝏欲用僈凘葢贊譮櫩羯罖礓珖恷孲鏭蛤坹鶖慖汹阪祂我糣錱嵴铑嬍黈柩发僃嬞蔆艉菜禍剽扝酰曖島躸萒苘鍌鲓韖飤晷呃潿噦阑嫥馔礽騿捅嘠遟餉刈謸匈酓腃泱棾輩聇骹桻儫甆鍲檏骝噐捛硪瑾脘粂庻鉉硂崑詜樹鞤穱汌籈奜洜琛蠳草慉鲵攔交恿吤鮾憑勠憚衚焮晷棝搩稟阎嗜蓠畆阅阕廒犓磨粋穂皌獶距埉汋捱榿蹾絿忆鲡螊觭栱恒獼嚦竦譧畁瓫洌藆蓍庲竡毭昬筋吒柑塈撸矿濕醃燞痶毀缕癑牊渭呗聥葎式狷攟穢巩闪啭單键坡鋬袩纴湬閻怡砛绶艅味 古古广告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较 化工古怪怪古古怪怪个 Ccggffghfhhhf Ghhhhhhhhhh 1111111111 2222222222 555555555 8887933 Hhjjkkk 浏览量浏览量了 111111111

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