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,品管圈成果汇报,重庆市中山医院内分泌科,圈的组成,重庆市中山医院 Chongqing Zhongshan Hospital,圈长朱壹凤,辅导员余珂坪,圈员刘春容,圈员谭晓凌,圈员蔡艳妮,圈员江佳丽,圈员郭丽,圈的组成,重庆市中山医院 Chongqing Zhongshan Hospital,圈名选定,50%,20%,30%,蚂蚁圈,甜甜圈,天使圈,重庆市中山医院 Chongqing Zhongshan Hospital,圈徽意义,重庆市中山医院 Chongqing Zhongshan Hospital,甜甜圈,圈徽由一双手、圈、和胰岛素泵组成,像征 温暖呵护 爱的力量,主题选定,重庆市中山医院 Chongqing Zhongshan Hospital,增加病人对胰素泵的接受度,对患者而言,对医院而言,对护理工作而言,缩短住院时间早日康复,探索健康教育的新路,创造更大的社会效益。,拓展护理内涵,促进护理服务质量提高,增强自身综合素质。,选题理由,重庆市中山医院 Chongqing Zhongshan Hospital,活动计划及相关进程表,重庆市中山医院 Chongqing Zhongshan Hospital,现状把握数据收集,人员:全体圈员时间: 2013年4月1日6月31日地点:内分泌科住院病房总例数:45拒绝例数:21次拒绝射率:46.7,重庆市中山医院 Chongqing Zhongshan Hospital,现状把握柏拉图,重庆市中山医院 Chongqing Zhongshan Hospital,目标值设定,目标值=现状值-改善值,=现状值-(现状值*改善重点*圈改善能力),=46.7-(46.786%90%),=10.6,重庆市中山医院 Chongqing Zhongshan Hospital,解析特性要因分析,胰岛素泵的使用率低的原因,重庆市中山医院 Chongqing Zhongshan Hospital,对胰岛素泵使用好处缺乏认识,活动受限,敷贴过敏,对胰岛素 泵不熟悉,沟通宣教不到位,对胰岛素泵的知识缺乏及使用不熟练,护患沟通宣教不到位,使用费用较高,对胰岛素泵相关培训欠缺,设备操作使用不方便,对策拟定,重庆市中山医院 Chongqing Zhongshan Hospital,护士操作不熟练,相关知识缺乏,对策拟定,对策一:,聘请专家讲解,加强对胰岛素泵的培训,并且进行专人管理,制作了按装流程,负责人:郭 丽,协管人:谭晓凌,重庆市中山医院 Chongqing Zhongshan Hospital,患者自生舒适度改变,活动受限,对策拟定,对策二:,加强对患者的健康宣教,规定泵管的固定方式,负责人:江佳丽,协管人:蔡艳妮,重庆市中山医院 Chongqing Zhongshan Hospital,对策拟定,对策三:,医护患关系之间沟通、宣教不到位,加强健康教育,统一宣教内容,负责人:朱壹凤,协管人:谭晓凌,重庆市中山医院 Chongqing Zhongshan Hospital,效果确认改善后的数据,人员:全体圈员时间: 2013年9月1日11月30日地点:内分泌科住院病房总例数:58拒绝例数:5次拒绝射率:8.6,重庆市中山医院 Chongqing Zhongshan Hospital,效果确认对比效果,重庆市中山医院 Chongqing Zhongshan Hospital,效果确认对比效果,重庆市中山医院 Chongqing Zhongshan Hospital,效果确认有形成果,8.6%,重庆市中山医院 Chongqing Zhongshan Hospital,改善前:21次改善后:5次下降幅度: 38.1%,效果确认无形成果,成员能力提升,重庆市中山医院 Chongqing Zhongshan Hospital,活动标准化,安装流程及特殊处理,重庆市中山医院 Chongqing Zhongshan Hospital,活动标准化,胰岛素泵使用告知书,重庆市中山医院 Chongqing Zhongshan Hospital,活动标准化,患者健康宣教流程表,重庆市中山医院 Chongqing Zhongshan Hospital,检讨与
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