自营服装运作流程

营服装运作流程 王汉君 超市服装 店模板的设置 品类定位和货架配比标准 服装陈列标准 门店管理规定 自营业务操作流程 门店人员奖励考核方案 目录 B 目的： 门店模板的设置 对公司各部门现有流程的细化和补充 对门店现有服装经营理念的颠覆和再造 通过对整个服装经销流程的梳理 置门店标准模板 设置条件： 1、门店销售在8000万以上 2、面积在 5千平方以上 经营面积： 80方米 设置条件： 1、门店销售在亿以上 2、面积在万平方以上 经营面积： 150方米 设置条件： 1、门店销售在3000万以上 2、面积在 2千平方以上 经营面积： 20平方米左右（特卖） 标准 : 适合经营服装全品项男、女、童装三大品类。 面积有限，适合经营单一品项，如男装，或童装等。 场地不固定，多用特卖场形式进行商品演绎。 经营品项 标 准 A 男：女：童 =5： 3： 2 货 架配置： 高背，裤架，中岛架，圆形架，配饰架 陈列款数： 600个 二、品类定位和货架配比标准 品 类 B 特 卖场 C A+B+C 男：女：童 =5： 3： 2 货架配置： 高背，裤架，中岛架，圆形架，配饰架 陈列款数： 350个 根据 门 店 实际 需求 促 销 台、中 岛 货 架 2 季 节 性服 饰 品名称 图 示 规 格 （长宽高） 单位： m 单 位 数 量 备注 高低正挂架 0 只 16 黑色 25 25 管 5 扁铁底座 双杆正挂架 （正挂杆可拆卸） 0 1 只 5 5 色扁铁焊接 有脚垫 组合中岛架 （可拆卸） 1 1 只 4 黑色直径 30m m 铁圆管， 层板使用三聚氰胺板 4 个万向轮 服装区道具清单 品名称 图 示 规 格 （长宽高） 单位： m 单 位 数 量 备注 叠衣台 1 1 0 个 2 三聚氰胺板 40 40 色铁管 4 个万向轮 梯级台 2 1 组 2 三聚氰胺板 40 40 色铁管 4 个万向轮 圆形梯级台 直径 1 个 3 三聚氰胺板 4 个万向轮 装自营陈列标准 高背柜的陈列数量和标准 正挂夏季商品上装为 5件 冬季商品上装 4件 侧挂每款 2件，用间隔陈列法。颜色一亮一暗搭配 隔板陈列叠放 4件 18 整体适合单价较高商品，注意组合陈列 关键点需要陈列出有视觉冲击效果 水台陈列标准 流水台的陈列数量和标准 夏季上，下装陈列 6件或 18 冬季上下装陈列 4件或18高低台商品的色系统一 高低台适合陈列 衫，职业衬衫和裤子，不适合陈列外套 特别适合促销特卖商品和快销品， 流水台是整个陈列环节的聚集点，具有磁场效应。 岛架陈列标准 中岛架的陈列数量和标准 在中岛架展台方面需要有半模展示新品 夏季上下装陈列 5冬季上下装陈列 4中岛台适合陈列 衫，职业衬衫和裤子，不适合陈列外套 形架陈列标准 环形架的陈列数量和标准 适合特卖的上装商品 陈列件数根据商品的特点适度即可商品的悬挂需要深色和浅色的搭配 道具上方需配备半模和推荐 3 陈列和促销活动都需要企划支持 区域氛围布置 活动氛围布置 导购牌 新品推荐牌 小贴士 企划装饰 门 店 类 型 场 四、门店管理规定 门店人员配置标准 营业面积 兼职处长 专职课长 营业员 150 80 20 1 1 0 1 1 1（兼） 6 4 2 营服装人员培训 标准店 营业员 现状：门店各级管理人员及营业员缺乏服装关于陈列、换季、促销等各项专业知识。 预期：相关人员进行 两周 专业培训，了解服装的基础知识和相关业务操作流程。 培训基地 人力资源部统一招聘 级主管的职责 处长 B E C D A 执行标准 分析销售 沟通协调 培训员工 提升措施 长职责 促销策划 日常工作 业员职责 日常工作 现场促销 列维护 收货退货 整理检查 货架卫生 现场开票 库存掌握 损耗控制 市场调查 思想转型 、自营服装业务操作流程 操 作 流 程 购职责 /换季流程 D E F G A B C H 流行趋势的分析（面料、款式、色彩） 根据货架数制定每个季节的换季计划表 根据材质确定价格带，各种材质的数占比 制定毛利和销售的占比情况 制定相应的定货计划和厂家资源的配置 制定有针对性的价格策略 制定年度大型促销计划，春夏秋冬四个服装节，一年 52周促销计划 制定服装从进，销，存，退的整套解决方案 度换季时间表 11月 16日 0日 11月 1日 5日 10月 5日 0日 5月 1日 5日 1月 5日 0日 冬季 秋季 夏季 春季 2月 1日 5日 2月 16日 0日 5月 16日 0日 4月 5日 0日 20% 70% 100% 20% 70% 100% 100% 70% 20% 8月 16日 0日 8月 1日 5日 7月 5日 0日 100% 70% 20% 单标准 新品订单标准：由总部统一采购、编码然后配货至各门店 补货订单标准：日常经营过程中的补单原则，考虑到服装具有很强的季节性因素和批次因素，门店由课长统一汇总要货数量，发邮件至采购部，由采购员审核后统一下单。也是根据补货标准来执行。 3 调拨是整个商品流通中的重要环节，涉及到产品的周转率。而服装又是季节性最强的产品，一旦调拨不及时就会影响到换季速度和库存处理。 主动调拨 被动调拨 要求：市内两天内，市外三天内调拨到目标门店 调拨流程 常货品 第一周 第二周 三周后 正常销售商品，因新品更新不再补货 降价 7折处理 降价 5折处理 门店处理或退货 数量小于 6件 库存处理 存处理 处理中心 特卖库存 换季库存 断码商品 、门店人员销售及奖励考核 新开门店：三个月后正式进入考核 ，以前三个月的门店坪效及服饰区域销售为基础 ， 来设定门店的销售任务 ，根据部门毛利指标及门店 AB 门店指标设定 老门店：以门店前半年的坪效为基础， 根据服饰区域面积来设定门店的销售任务 ， 根据部门毛 利 指 标 及 门 店AB 利 率 指 标 。 绩考核 门店自营服饰管理人员奖金方案 服饰部与人力资源部共