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文档简介

需求导向式养老险销售宣导,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,目 录,一,二,三,需求导向式养老险销售三步法简介,推行背景,四,配套工具简介,需求导向式养老险销售法话术示范,关注近期的几则要闻,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,养老体制改革成为全球话题,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,什么点着了罢工的导火索?,2010年9月7日,法国爆发了全国性的大罢工,抗议政府将退休年龄从60岁提升到62岁。 10月22日,不顾漫天遍野的罢工人群,萨科齐政府以177票对153票,通过了这个备受争议的退休改革法案草案。 由于社会进步,人们的寿命变长,而经济发展没有同步提高,法国现有的退休金制度一直在亏损.,欧洲社保体系,长期以来,欧洲高福利制度下的养老体系一直令外人艳羡不已。然而,伴随着人口老龄化,尤其是经历了债务危机的打击后,欧洲现行的养老体系已被证明不可维系,欧洲人在如何养老问题上正面临着痛苦抉择:要么晚退休,要么等老了少拿养老金。,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,西方国家纷纷调高退休年龄,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,上海社保缺口逼出“柔性退休”,上海率先在全市企业职工当中实行“柔性退休”。 2009年,上海市职工基本养老保险基金收入618.73亿,支出710.59亿,当年基金收支相抵后缺口91.86亿元。 缺口呈越来越大趋势,显然这是上海“首吃螃蟹”的背后动力。,2009年全国的情况是,去年全年城镇基本养老保险基金总收入11491亿元,比上年增长18.0%,全年基金总支出8894亿元,比上年增长20.4%。显然,养老金收小于支会持续下去,这意味着全国养老保险收支出现赤字将不是很遥远的一件事情。,全国社保基金即将,国家包办养老在全球范围内已不堪重负,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,近期国内各大媒体的热点新闻,老人分房无人赡养遭孙子殴打;常州仅十月份六位空巢老人在家相继去世而无人知晓;江苏电视台对是否应送老人去敬老院产生全民大讨论;济南百万老人生活调查70%生活艰难。沈阳两得病老人为不给子女添负担跳楼,“十二五”关键词,在十二五规划中,国家致力于提高国民保障水平,政府鼓励商业保险公司积极参与社会保障体系建设,大力发展养老险、医疗险等保险产品。,中国人寿抢占先机 福禄满堂全国热销,中国人寿率先抢占养老市场的“蓝海”,率先推出真正的专业养老险-福禄满堂,上市一个多月来销售火爆。上市以来,全国共销售福禄满堂单险种23.9亿; 江苏2.4亿; 浙江2.2亿; 广东1.7亿; 河北1.8亿,福禄满堂业绩辉煌!,单日首卖突破3000万元总保费突破1.6亿总件数突破22000件总创佣突破4000万元,个人件数最高突破37件人均创拥突破3100元满堂5万元保费以上突破500人单件保单突破200万元,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,满堂热卖带来的思考,市场广阔、需求旺盛、客户认可件均保费高创富能力强、伙伴认可,热销背后的遗憾-,两个月的上市期间:保费规模喜人,但目前全省满堂举绩率仅20%与人人会讲,人人会卖的养老拳头产品的定位初衷有差距,还有为数不少的伙伴没有分享到创富成果!,问题剖析,满堂很好,但伙伴认为的好无法转化为客户认为的好观念和技能方面还要进一步提升养老险当理财险卖,总是陷入对比收益困境缺乏更好地养老险销售配套工具企划定保费,以营销员自身需求来衡量客户需求,因此总是找不到打动客户的关键所在,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,客户为什么要购买养老险?,是因为企划奖励?是因为产品收益高?还是因为能解决自身问题!,基于以上这些问题的考虑,为推动福禄满堂的持续热销、让更多的伙伴更好地利用福禄满堂实现成功创富的目标,我们总结了全省部分销售精英的成功案例,提炼经验,从客户需求的角度研讨制作出这一套:,目 录,一,二,三,需求导向式养老险销售三步法简介,推行背景,四,配套工具简介,需求导向式养老险销售法话术示范,需求导向式养老险销售概念,基于NBSS需求导向式销售理念,在对四类主要购买人群的养老需求分析基础之上,采用养老金倒推的方式确定保费额度的一种销售方法,相对于产品导向或保费导向销售,更易被客户认同接受。,需求导向式养老险销售的好处,针对性满足客户养老需求唤起客户的购买欲望提高伙伴的拒绝处理能力提升销售的促成几率,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,福禄满堂养老险的主要目标市场,目前全省销售的22000件的福禄满堂中,90%以上集中在以下四个主要市场:1、农民(50%) 2、个体工商户(30%)3、企业在职职工4、公务员,10%,四类主要市场分析,农村市场,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,农村养老市场现状,缺少最基本的养老保障多寄望于养儿防老、储蓄养老等传统养老模式,面临巨大冲击是对养老保险需求最迫切的群体,农民未来养老建议,应该在有劳动收入时,规划一份专门的养老金,确保在失去劳动能力之后得到最基本的养老保障,活得有尊严。根据目前农村人均收入计算,农村养老实现基本生活保障,建议每月最低通过商业保险补充1000元养老金。,农村养老观念误区(一),“将来靠孩子,养老没问题”实质分析:1、家庭结构改变,养儿防面临巨大挑战2、社会压力巨大,子女养老有心无力3、爱子女就是不给子女添负担,农村养老观念误区(二),“目前生活压力大,没精力考虑养老”实质分析:1、养老保险是将来的保命钱,必须准备2、养老钱可以按需设计,但绝不能没有3、养老问题越早准备越轻松,农村养老观念误区(三),“老了花钱少,不用准备”实质分析:1、社会在发展,很难延续上一辈人生活方式2、医疗保健护理费用80%都集中在老年花费3、老年缺衣少食、节衣缩食、丰衣足食、锦衣玉食,您选哪一种?,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,农村养老观念误区(四),“我存了些钱,养老足够了”实质分析:1、养老金必须专款专用,银行能不能存的住?2、通货膨胀与储蓄负利率,存的钱将来值不值钱?,个体工商户市场,个体工商户养老市场现状,基本依靠储蓄养老,自给自足部分购买社会统筹,需个人全部缴纳,付出成本较高,但领取水平相对较低。虽然现在经济状况较好,但未来有许多不确定的因素。,个体工商户未来养老建议,需要在收入高峰期,提早为未来的养老品质生活做一份规划。起码在未来离开生意支撑情况下,保证中等的养老生活水平,达到企业在职职工平均工资水平之上。建议每月最低通过商业保险补充2000元养老金。,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,个体工商户养老观念误区(一),“我自己买社保,就足够了”实质分析:1、低水平、广覆盖,不能保证品质生活2、因没有单位属个人全部缴费,所交保费仅40%计入个人账户,大部分用于统筹。3、领取日前身故,只领取个人账户余额,损失大。,个体工商户养老观念误区(二),“只要生意赚了钱,养老不用愁”实质分析:1、生意有风险,未来的保命钱不能寄托在不确定的事情上2、未来不做生意了,仍要保证稳定的高品质生活3、科学规划养老,确保老年尊严生活,个体工商户养老观念误区(三),“养老保险不合算”实质分析:1、养老金要绝对安全,不能仅比短期收益2、养老保险是贴身财富、是谁也拿不走的钱3、养老钱就是保命钱,不能说合算不合算,有就比没有强,多就比少好,企业在职职工市场,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,企业在职职工养老市场现状,拥有基本的社会统筹养老保险因社保替代率较低,退休前后收入水平差距明显现在工资水平越高,未来落差越大,企业在职职工未来养老建议,应在自身能力允许情况下,提早为自己补充一份商业养老保险,确保能够弥补退休后工资差额,维持原有的生活水平不降低。 根据目前社保养老替代率,达到在职时基本工资水平。建议每月最低通过商业保险补充1000元养老金。,企业在职职工观念误区,“单位给我保了”实质分析:1、社保养老替代率仅为40%左右,不能维持原来生活水平2、社保未来领取标准不明晰,受政策影响大3、一旦企业出现经营风险难以为继,还需个人承担,公务员市场,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,公务员养老市场现状,面临国家养老体制改革,未来有很多不确定因素。退休后各项在职福利失去、隐形收入消失。退休后,随着社会地位的改变,心理落差大,应该在现有的养老基础上,提早为自己补充一份足额的商业养老规划,弥补落差,确保高品质、有尊严的老年生活。建议每月最低通过商业保险补充2000元养老金弥补福利差距。,公务员未来养老建议,公务员养老观念误区:,“优越感强烈,退休不用担心”实质分析:1、面临国家事业机关单位退休制度改革,未来退休金标准与现行退休金标准相比必然下降2、退休后失去隐形收入、各种在职福利,社会地位骤然下降、个人花费骤然上升3、对退休前后生活的落差非常在意,期待高品质、有尊严的老年生活,需求导向式养老险销售三步法简介,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,需求导向式销售三步法,第一步:“您觉得未来养老每月需要花费 多少钱?”第二步:“这些养老钱从哪来呢?”第三步:“我给您的建议是:”,第一步:您觉得未来养老每月 需要花费多少钱?,目的:激发客户对未来养老需求的思考具体操作:与客户一起测算一下未来所需的养老金额度。,第二步:这些养老钱从哪来呢?,目的:了解客户准备养老金的渠道并进行针对性分析(实际是拒绝处理的过程)具体操作:针对不同职业类别客户不同的回答,逐步应对分析,同时找出其养老保障的缺口,确定每月大约需要补充的养老金数额。,第三步:我给您的建议是,目的:通过满足客户需求,达成销售目的具体操作:根据推算出的养老金缺口额度,需求倒推,得出客户每年或每月福禄满堂账户的储备额度,达成共识,目 录,一,二,三,需求导向式养老险销售三步法简介,推行背景,四,配套工具简介,需求导向式养老险销售法话术示范,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,需求导向式销售法分析表,需求导向式销售法分析表(正面),四类销售人群养老观念误区,针对养老误区剖析进行需求分析,四类销售人群商业养老险最低补充额度的建议,需求导向式销售法分析表(背面),需求导向式销售案例分析,需求导向式销售三步法话术,科学养老三要素,福禄满堂具备的特点,需求导向式销售法速算表,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,速算表讲解方式(一),福先生,30岁,种植业者 个人养老金缺口为1000元 福先生1000元的养老金缺口,通过固定养老金488元,浮动养老金512元充分得到满足,只需要每月承担500元保费,全年合计6000元,就可以实现从60岁到80岁20年间每月都能领取1000元的养老金来提升自身的品质老年生活。 特别说明:养老金倒推是一种简化的方法,客户每月具体领取的额度需要根据公司分红情况和红利的支配方式来决定。,速算表讲解方式(二),福先生,30岁,种植业者 个人养老金缺口为1000元 福先生每月领取488元固定养老金,红利选择累计升息后满期一次领取了201870,固定养老金+满期红利,福先生累计收益了318990元,而达成这样的收益,只需要每月承担500元,全年合计6000元就可以实现。 特别说明:红利的领取需要根据公司分红情况和红利的支配方式来决定。,目前设计为四类:男性,60岁领,领至85岁,平准利益速算表男性,60岁领,领取20年,平准利益速算表女性,60岁领,领至85岁,平准利益速算表女性,60岁领,领取20年,平准利益速算表伙伴在需求导向式养老险销售第三步,确定完客户所需的养老保障额度后,可直接使用此表查出所对应的保费。,需求导向式销售法速算表,需求导向式销售法计划书,观念引导引发养老思考,需求导向式问题分析,具体利益说明,计划设计表,目 录,一,二,三,需求导向式养老险销售三步法简介,推行背景,四,配套工具简介,需求导向式养老险销售法话术示范,农村养老市场销售三步法话术示范,第一步:您觉得未来养老每月 需要花费多少钱?,可能有两种回答:第一种:明确知道自己想要多少养老金。第二种:不太清楚,没算过针对第一种回答,对客户进行赞美,同时结合客户目前的收入情况,引导其计算未来可能需要的养老金要高于预期。针对第二种回答,直接引导其计算未来可能需要的养老金。,业务员:我们一起来算一下,您现在每月的平均花销大约是多少?(吃、穿、住、用、行)客户:大约六七百元左右业务员:好的,六七百元是目前的消费水平,还没有算涨价的因素,您知道吗,根据国家统计局的数据统计,在目前物价上涨的影响下,30年后,我们消费水平将会是目前的2.4倍,也就是说,未来二三十年以后,您每个月要花1500元钱才能维持今天的水平,您认同吗?客户:差不多,第一步:您觉得未来养老每月 需要花费多少钱?,第二步:这些养老钱从哪来呢?,客户:我有孩子,自己也存了点钱。业务员:您真有福气,孩子都非常好,但我们仔细来思考一下,现在的社会压力这么大,孩子既养老又养小,咱作为父母,都不想给自己的孩子添加负担,肯定指望不上孩子。而如果把咱未来的保命钱都存在银行里,就怕取钱太灵活,存不住,专款难专用;而且现在物价上涨,存款利息又低,存钱不仅不能赚钱,反而还要赔钱!这养老呀还得靠咱自己早做好规划。,第二步:这些养老钱从哪来呢?,业务员:我给您算了一下,去掉孩子孝顺点、自已存点,您将来每月的养老金大约还要补充1000块才能保证原有的正常生活水平,您想不想到老了之后也能象城镇里的人一样定期能领到咱自己的领养老金呢?客户:当然想了。,第三步:我给您的建议是(需求倒推,确定储备额度),业务员:根据您的养老金需要,我建议您通过商业养老保险来做一下补充,我公司刚推出来一款目前市场上最专业的养老险福禄满堂养老保险,(拿出速查表查出对应保费),通过这款养老保险,到60岁的时侯,您每个月可以从保险公司领取1000元的养老金来弥补您的养老缺口,您只需现在每个月在福禄满堂账户投钱。(讲解产品)您觉得挺好吧?,个体工商户市场销售三步法话术示范,第一步:您觉得未来养老每月 需要花费多少钱?,可能有两种回答:第一种:明确知道自己想要多少养老金。第二种:不太清楚,没算过针对第一种回答,对客户进行赞美,同时结合客户目前的收入情况,引导其计算未来可能需要的养老金要高于预期。针对第二种回答,直接引导其计算未来可能需要的养老金。,业务员:我们一起来算一下,您现在每月的平均花销大约是多少?(吃、穿、住、用、行)客户:大约1500元左右业务员:好的,1500元是目前的消费水平,还没有算涨价的因素,您知道吗,根据国家统计局的数据统计,在目前物价上涨的影响下,30年后,我们消费水平将会是目前的2.4倍,也就是说,未来二三十年以后,您每个月要花3600元钱才能维持今天的水平,您认同吗?客户:差不多,第一步:您觉得未来养老每月 需要花费多少钱?,第二步:这些养老钱从哪来呢?,客户:我正准备给自己买社保呢业务员:您的想法很好,的确得为自己的养老早做打算,买社保当然好,但咱也必须要知道,咱自己交的社保的钱,大约只有4成计入咱自己的账户,其它计入统筹账户。即使办了社保,按正常的水平,到时每月只能给您解决1000多元最基本的养老问题,生活水平无法保证。,客户:我做生意赚多点钱,养老不是问题。业务员:做生意毕竟有风险,未来的保命钱不能寄托在不确定的事情上,再说咱总有老的一天,生意总有停下来的时候,所以要想保证咱现在较高品质的生活,咱还得提早做好其它的养老补充,保证到时侯能每月按时固定领取到大约3600元,除了社保解决的1000多元,再加上自己存些钱,您现在至少需要再补充2000元左右的养老金,您觉得有道理吗?客户:嗯。,第三步:我给您的建议是(需求倒推,确定储备额度),业务员:根据您的养老金需要,我建议您通过商业养老保险来做一下补充,我公司刚推出来一款目前市场上最专业的养老险福禄满堂养老保险,(拿出速查表查出对应保费),通过这款养老保险,到60岁的时侯,您每个月可以从保险公司领取2000元的养老金来弥补您的养老缺口,您只需现在每个月在福禄满堂账户投钱。(讲解产品)您觉得挺好吧?,企业在职职工市场销售三步法话术示范,第一步:您觉得未来养老每月 需要花费多少钱?,可能有两种回答:第一种:明确知道自己想要多少养老金。第二种:不太清楚,没算过针对第一种回答,对客户进行赞美,同时结合客户目前的收入情况,引导其计算未来可能需要的养老金要高于预期。针对第二种回答,直接引导其计算未来可能需要的养老金。,业务员:我们一起来算一下,您现在每月的平均花销大约是多少?(吃、穿、住、用、行)客户:大约1000元左右业务员:好的,1000元是目前的消费水平,还没有算涨价的因素,您知道吗,根据国家统计局的数据统计,在目前物价上涨的影响下,30年后,我们消费水平将会是目前的2.4倍,也就是说,未来二三十年以后,您每个月要花2500元钱才能维持今天的水平,您认同吗?客户:差不多,第一步:您觉得未来养老每月 需要花费多少钱?,第二步:这些养老钱从哪来呢?,客户:我单位给我办了社保。业务员:太好了,恭喜您有了最基础的养老保障,不过我想问您一个问题,您知道您的社保到时候能领多少养老金吗?客户:这个我还真不太清楚呢。业务员:让我给您来分析一下。,业务员:按照现在的社保替代率,您退休后大约能领到退休前工资的40%,根据您现有的工资水平,您大约每月能领到1500左右,要达到2500元的消费水平您必须要准备一部分补充的养老金。客户:原来是这样呀。业务员:好,您看,到咱退休后,每月您还需要至少再补充大约1000元才能保证原有的生活水平,您觉得我说得有道理吗?客户:嗯。,第三步:我给您的建议是(需求倒推,确定储备额度),业务员:根据您的养老金需要,我建议您通过商业养老保险来做一下补充,我公司刚推出来一款目前市场上最专业的养老险福禄满堂养老保险,(拿出速查表查出对应保费),通过这款养老保险,到60岁的时侯,您每个月可以从保险公司领取1000元的养老金来弥补您的养老缺口,您只需现在每个月在福禄满堂账户投钱。(讲解产品)您觉得挺好吧?,公务员市场销售三步法话术示范,第一步:您觉得未来养老每月 需要花费多少钱?,可能有两种回答:第一种:明确知道自己想要多少养老金。第二种:不太清楚,没算过针对第一种回答,对客户进行赞美,同时结合客户目前的收入情况,引导其计算未来可能需要的养老金要高于预期。针对第二种回答,直接引导其计算未来可能需要的养老金。,业务员:我们一起来算一下,您

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