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文档简介
餐饮业经营及管理现状,提纲,一、餐饮业发展的四个阶段 二、现代餐饮市场的特点 三、餐饮业经营及管理现状 四、如何面对未来的挑战,一、餐饮业发展的四个阶段,辉煌灿烂的宾馆餐饮阶段,多姿多彩的酒楼阶段,规模型经营阶段,品牌经营阶段,二、现代餐饮市场的特点,1、餐厅数量多,品味高,形式多样2、大众消费唱响主旋律3、服务芬彩异呈,形式多变4、打破菜系坚冰,讲究兼容并蓄5 、心理需求的满足更为迫切和重要,客人的需求,1、受欢迎的需求2、受尊重的需求3、显示气派、作风、身份的需求4、方便快捷的需求,三、餐饮业经营及管理现状,问题一:我国餐饮业发展的主流?问题二:餐饮消费的主要力量?,企业的连锁化、集团化,大众消费,三、餐饮业经营及管理现状,问题三:餐饮企业的核心竞争力?问题四:餐饮业的重要指向标?,健康、绿色、营养、美味,饮食文化,服务、管理、菜品品牌经营,四、如何面对未来的挑战,1、品牌战略 2、市场战略 3、人才战略,
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