管理学---战略管理(环境分析)

战略管理,第一节战略管理的过程第二节战略分析第三节战略的制定,1,什么是战略？,战略是组织的一种总体的行动方案，是为实现总目标而做的重点部署和资源安排。,2,第一节战略管理的过程,战略管理便是对组织的战略进行系统地分析、制定、实施和调整的过程。在确立战略时，大多数组织都遵循着一个基本相似的过程，即：明确组织的使命与愿景。外部环境分析内部环境分析战略的选择或制定将选定的战略付诸实施战略的调整与变革,3,第一节战略管理的过程,4,第二节战略分析,战略分析主要是指对于组织的外部环境和内部环境的分析,5,第二节战略分析,一外部环境分析外部环境分析包括一般环境分析和产业环境分析。一般环境分析又简称为PEST分析，即政治与法律因素（PoliticalandLegal）经济因素（Economic）社会文化因素（SocialandCultural）以及技术因素（Technological）。产业环境是对企业经营活动有直接影响的外部环境。主要的分析内容和方法有产业组织分析、市场细分和竞争对手分析。,6,PPoliticalFactors政治法律环境,政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。政治环境引导着企业营销活动的方向，法律环境则为企业规定经营活动的行为准则。政治与法律相互联系，共同对企业的市场营销活动产生影响和发挥作用。,7,在考虑政治环境时可以关注以下几点：1、政治环境是否稳定2、国家政策是否会改变法律从而增强对企业的监管并收取更多的赋税3、政府所持的市场道德标准是什么4、政府的经济政策是什么5、政府是否关注文化与宗教6、政府是否与其他组织签订过贸易协定，例如欧盟(EU)，北美自由贸易区(NAFTA)，东盟(ASEAN)等,8,案例1国际上：特朗普上台后不断退群,美国总统唐纳德特朗普2018年10月20日说，美国将退出30年前与苏联签署的中短程核导弹条约中导条约，理由是对方长期违反这一条约以及条约限制美方研发新武器。,其他退群都不如特朗普正在退的这个“群”过瘾，他要退出“WTO”。,在竞选美国总统时，特朗普就说过，“美国加入世界贸易组织（WTO）完全是场灾难”，此后关于美国退出WTO的新闻就没有断过。最靠谱的是2018年8月，特朗普在接受采访时，亲口说过，“如果WTO不改变其对待美国的方式，美国就会退出”。,2018年清明假期出现的贸易战,2018年清明假期不平静，中美毛衣战继续上演刀光剑影。在中国祭出大豆汽车飞机等杀手锏之后，特朗普不甘示弱，立即挑起第三轮争夺，叫嚣要额外对中国1000亿美元商品加征关税。,特朗普为何要挑起中美毛衣战？,竞选时：第一，他将阻止大量的非法移民进入美第二，他将把产业工作重新带回美国。第三，他是将要重新审视美国已经陷入十六七年的国外战场，,现在：,首先，中期选举在即，特朗普要兑现“美国利益优先”和“消减贸易逆差”的竞选承诺，中国作为美国的最大逆差国（总金额接近4000亿美元），这一关是绕不过去的；其次，中国综合国力不断提升，已不再满足于“一亿件衬衫换一架飞机”的国际分工，开始发力高端制造业（中国制造2025计划），“走自己的路，让别人无路可走”，这直接威胁到美帝的经济基础；,第三，意识形态领域，中国既不走封闭僵化的老路，也不走资本主义邪路，而是选择了一条尊孔复古的“儒家重商专制主义”新路。这不符合当年美国介绍中国加入WTO，意图“拉拢中国完全融入西方世界”的初衷；,第四，19大制定的中国梦宏伟目标，大约15年后中国就能成为世界第一经济体，从而取代美国称霸全球，这刺激了美国的民族自尊和危机感。特朗普幕僚班农去年底大声疾呼“中国摘走了自由市场的花朵，却让美国走向了衰败。”,第一是2025掌控全球10个产业，其中3个产业，芯片及硅片制造，机器人和人工智能，将使中国在21世纪里统治全球的制造业第二是一带一路第三个是5G网络其次是金融技术,案例2，如2013年8月的国家发展改革委关于发挥价格杠杆作用促进光伏产业健康发展的通知，对我们进入市场提供了具体的指导和参考依据。这对于光伏企业意味着未来几年内较为广阔的市场前景，同时也意味着会遇到更多的竞争与挑战。当然还有其它很多具体的政策另外我们不容忽视的是，国际上和国内能源部门对于新能源的补贴都是期望能逐步下降的。所以在企业的长期发展上，我们就可以做好战略性的准备，以应对未来可能出现的国家政策的变化。,案例3,2014年11月中澳签署了【中澳自贸协定】，约定了未来四年内澳大利亚牛奶进口将实行零关税(目前为1015%)。,EEconomicFactors经济环境,经济环境是制约企业生存和发展的重要因素，主要包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。,微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。,19,重要监视的关键经济变量：,GDP及其增长率中国向工业经济转变贷款的可得性可支配收入水平居民消费(储蓄)倾向利率通货膨胀率规模经济政府预算赤字,消费模式失业趋势劳动生产率水平汇率证券市场状况外国经济状况进出口因素不同地区和消费群体间的收入差别价格波动货币与财政政策,中国经济前景近四十年来，中国已从中央计划经济转向以市场经济，现在已是世界第二大经济体。未来五年，仅中国就将进口价值达8万亿美元的商品，吸引6000亿美元的外国投资、在境外投资7500亿美元，赴海外旅游人数达7亿人次。中国志在保持长期增长和可持续性发展，经济正在出现由投资驱动模式向靠消费者支出推动的关键转型。从制定贸易计划、设立经济区、让千百万人脱贫到推动创新，中国的行动有可能塑造未来数年的全球商业进程。2017年10月资料,SSocioculturalFactors社会文化环境,社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念、人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。,关键的社会文化因素：,妇女生育率人口结构比例性别比例特殊利益集团数量结婚数、离婚数人口出生、死亡率社会保障计划人口预期寿命进人均收入生活方式,平均可支配收入对政府的信任度对政府的态度对工作的态度购买习惯对道德的关切储蓄倾向平均教育状况对退休的态度,请在此输入您的标题,案例：上个世纪90年代以前，我国初生婴儿喂养主要是母乳喂养。而近十年来，随着当代年轻人工作生活节奏加快和观念的变化，大家发现初生宝宝用母乳喂养的少了，“港淘”、“海淘”奶粉喂宝宝的多了。育龄女性的观念和习惯变化对乳品行业产生了深远的影响。,案例2：,在西藏的越野车市场丰田占据着绝对的市场份额，其中一个原因就是因为牛是藏族的吉祥动物，而丰田的标志形似牛头，所以广受藏族人民的欢迎。,在分析中可以提出以下几点:,1、信奉人数最多的宗教2、这个国家的人对于外国产品和服务的态度3、语言障碍是否会影响产品的市场推广4、消费者的空闲时间5、这个国家的男人和女人的角色6、这个国家的人是否长寿老年阶层是否富裕7、这个国家的人对于环保问题是如何看待的,TTechnologicalFactors技术环境,技术环境包括发明，与企业市场有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用背景。除此之外，还需要了解：国家对科技开发的投资和支持重点;该领域技术发展动态和研究开发费用总额;技术转移和技术商品化速度;专利及其保护情况等。,在数字时代，新的创新革命正以空前的速度发展。各行各业都因人工智能、生物科学、无人机、机器人、物联网、自动驾驶汽车、纳米科技、3D打印等领域的突破而发生着变革。,财富全球论坛,2017年12月6日-8日中国广州创新革命全球化的未来21世纪领导力可持续发展,在考虑技术环境时，可以提出以下几点：,1、科技是否降低了产品和服务的成本，并提高了质量2、科技是否为消费者和企业提供了更多的创新产品与服务，例如网上银行、新一代手机等,3、科技是如何改变分销渠道的，例如网络书店、机票、拍卖等4、科技是否为企业提供了一种全新的与消费者进行沟通的渠道，例如Banner广告条、CRM软件等,第二节战略分析,波特的五力模型,31,（一）现有竞争者间的竞争、大量或均衡的竞争对手2、行业增长缓慢3、高额固定成本或库存成本4、缺少差异化或转换成本低5、高额战略利益6、退出壁垒高,退出障碍主要受经济、战略、感情以及社会政治关系等方面考虑的影响。具体包括：资产的专用性、退出的固定费用、战略上的相互牵制、情绪上的难以接受、政府和社会的各种限制等。,、进入壁垒的高低规模经济资金限制分销渠道的获得经验立法或政府行为差异化转换成本,（二）来自新参入企业的威胁,2、现有在位企业的报复手段专用资产大量资源行业增长缓慢,（三）使用替代产品和服务的可能性具有相同功能或使用价值得不同种类的产品，因为它们能够满足消费者的同种需要，所以被称为“替代品”。替代品价格越低、质量越好、用户转换成本越低，其所能产生的竞争压力就强,（四）供应商的交涉实力供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。,（五）顾客或买主的交涉实力购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。,（四）供应商的交涉实力（卖方）-强行业（集中化程度大（大企业）所卖产品在买方成本、数量构成中比例大标准化低（非标产品）没有替代品买方转换成本高买方质量敏感卖方能够前向一体化，买方不能后向一体化-店大欺客,（五）顾客或买主的交涉实力（买方）-强行业集中化程度大（大企业）所买产品在卖方成本、数量构成中比例大标准化高买方转换成本低买方质量不敏感买方能够后向一体化，卖方不能前向一体化-客大欺主,波特五力分析模型的缺陷,该模型的理论是建立在以下三个假定基础之上的：1、制定战略者可以了解整个行业的信息，显然现实中是难于做到的；2、同行业之间只有竞争关系，没有合作关系。但现实中企业之间存在多种合作关系，不一定是你死我活的竞争关系；3、行业的规模是固定的，因此，只有通过夺取对手的份额来占有更大的资源和市场。,第二节战略分析,内部环境分析-核心能力分析核心能力是使一个组织与其竞争者相区别的一整套知识、技能、组织的惯行与业务过程。,39,第二节战略分析,核心能力具备以下几方面的特征，即：优胜的不可迁移的不可替代的不可模仿的持续的,40,核心能力,偷不去、买不来、拆不开、带不走和流不掉-北大张维迎教授,41,第二节战略分析-价值链,42,第二节战略分析SWOT分析,内部：优势（Strength）劣势（Weakness）外部：机会（Opportunity）威胁（Threat）,43,第二节战略分析-示例,45,第三节战略的制定,通常可以将组织中的战略划分为三个层次：组织的整体层次的战略事业活动层次的战略职能活动层次的战略此外，近年来有关企业与企业间关系的战略也日益受到关注，这便是供应链层次的战略。,46,47,第三节战略的制定,组织整体层次的战略组织整体层次的战略也称为公司层战略，是对组织整体的行动路线和发展方向的规划。这个层次的战略主要回答诸如组织是继续扩张，还是维持或收缩，是集中于单一市场，还是进行多角化经营之类的重大全局性问题。这方面有两大类分析方法值得关注总战略框架事业集合矩阵。,48,第三节战略的制定,总战略框架总战略是一种规划组织整体行动的指南。一般有三种基本的类型可供选择：增长战略稳定战略收缩战略,49,增长战略：,50,第三节战略的制定,事业集合矩阵(BusinessPortfolioMatrix)BCG矩阵,51,第三节战略的制定GE矩阵,52,第三节战略的制定,事业层战略事业层战略着重回答在一个特定的事业领域中，或者说在一个选定的市场中如何同对手竞争这样的问题。,53,第三节战略的制定,波特提出了三种典型的竞争战略：总成本领先差异化集中化战略波特指出，企业应根据自己的情况，主要采取某一种类型的战略，并全力以赴，而不应当徘徊其间，丧失特色。,54,成本领先战略,成本驱动因素：1、规模适度2、加强学习3、控制联系、整合、时机4、加强成本意识5、争取相关政策6、降低采购成本,55,成本领先的风险,1、降价过度引起利润率降低2、新加入者可能后来居上3、失去对市场变化的能动反应4、技术变化降低企业资源的效用5、容易受外部环境的影响,56,实行成本领先的条件,1、现有企业价格战激烈2、产品同质化3、实现产品差异化的途径较少4、大多数用户需求相同5、消费者的转换成本很低6、消费者具有较大的降价谈判能力,57,差异化战略,适用条件1、有途径做差异，差异是用户认可2、顾客需求是有差异的3、采用差异战略的竞争对手较少4、技术变化快，市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色5、企业内部的研发、生产、渠道等要创新,58,差异化的好处,1、建立起顾客对企业的忠诚2、构建强有力的产业进入壁垒3、削弱供应商和购买商讨价还价的能力,59,差异化的不足,1、可能散失部分客户2、用户所需的产品差异因素下降3、模仿出现4、过度差异化,60,西南航空公司的经营战略,西南航空公司在美国被认为是异类。因为在绝大多数航空公司正在亏损或赢利甚微的时候，西南航空公司却取得了非凡的成功，收益相当可观。为此采取了多种途径：首先，每趟航班付给飞行员的报酬比其他航空公司的低。因为飞行员有点供过于求，西南航空公司利用了这一点，以比较低的工资来雇佣这些飞行员。第二个途径，是不像其他航空公司那样配置如747、DC-10等多种机型，他们只使用一种飞机，无论飞到哪儿都一样。因此维护问题变的简单多了，无须备有多种备用零件，也无须像其他航空公司那样开办详尽周密的维护培训班。整个过程被简单化