浅谈电力企业市场营销观念

1/4浅谈电力企业市场营销观念众所周知，电力行业由于多年来计划经济体制下的生产型经历，造成了粗放管理、效益不高的局面。而随着社会主义市场经济的发展和电力体制改革的不断深化，如何改变这一局面是电力系统新的课题，笔者认为牢固树立市场营销观念，积极发展自己，是解决问题的主要途径之一。一、电力市场营销状况售电量增长缓慢。与年相比,年全国售电量呈负增长态势。太原地区,年售电量增长仅为,是近年来最低,而同期全省个供电企业,竟有个电量负增长。售电量的负增长,意味着效益低,意味着我们电力市场的萎缩,同时也导致了发电厂停机等一系列不良负效应。竞争加剧。煤气、天然气悄然进入我们的竞争行列,在我们身边迅速发展。燃气供热从宣传到实施,从设备改造到新产品的诞生都来得那么快,那么猛。太原市已有的居民使用了燃气供热装置。经济效益下降。市场的变化,使得大多数企业生产不景气,电费回收遇到前所未有的困难,加上政府的干预,电力企业的资金周转不畅,效益低下。年,全国电力行业有近亿电费不能收回。其中山西欠费个2/4亿,而太原电网就占了近一半。二、电力企业的经营环境政治、法律环境。年颁布的电力法对我们的发展与占领市场提供了法律依据,但也严格地约束了我们的习惯行为。政府对大中型企业的保护政策和稳定大局,使我们电费回收增加了难度。停电收费,已成为可谈而不可及的事。在诸多的刑事案件中,法庭没有懂电的陪审团（员）,使得电力这个唐僧经常被吞食。经济环境。由于世界经济转入低潮,国内深受影响,大中型企业开工不足,用电量下降,欠费户增多。技术环境。电力系统技术装备落后,欠账太多,即使市场上电量热销,可是由于电网可靠性低,损耗大,卡脖子现象经常存在,不能保证提供充足的优质电能,影响了电力市场的开拓。社会文化环境。随着社会的发展,人民生活水平的不断提高,家用电器大量进入家庭,使近年来居民用电一直以的速度增长俱乐部、歌舞厅等娱乐业的用电,也方兴未艾。而在保护环境方面,电热锅炉、蓄冰空调等产品以其清洁、无污染的优点越来越显示出强大的竞争力。商业、居民用电将是我们售电新的增长点。认真地分析市场环境,目的是扬长避短,大力开拓电力市场。三、把促销引入电力市场3/4大力开展优质服务,使企业形象可亲可信。由于用户对近年来电力市场发生的一系列变化不甚了解,因此主动提供方便、快捷优质服务就成为大力开拓电力市场的当务之急。我们一定要下决心改变计划经济体制下门难进、脸难看、话难听、事难办的衙门作风,力求以笑脸、悦声、美好的形象使电力这个产品尽快成为顾客心中可亲、可信、好用、便宜的产品。年,太原供电局以贷款、让利、高效建设的方式,促使山西铝厂提前个月投产,多售电量亿千瓦时,不仅为企业增加了效益,而且为太原地区经济发展做出了贡献,受到省、地、市各级政府的好评。广告促销,使用户进一步理解熟悉电力这个产品。由于多年的垄断经营,使电力产品成为皇帝的女儿,自然也就不须广告。但是在电力生产与经营进入买方市场时,如果利用广告等多种形式,广泛宣传电能的优越性,宣传电热产品的环保性,宣传电力系统的优惠政策,优质服务目标,那么我们也许会取得更大的市场和更高的效益。因此,电力系统应摒弃旧的观念,以适应市场营销。把让利销售、折扣销售的方式引入电力行业。鼓励多用电是我们的目标。将折扣销售、有奖销售等方式引入电力行业。在用户扩大生产、提高产量的同时,电力企业也扩大了售电,取得了良好的经济效益和社会效益。4/4建设良好的营销管理体系。提高用电管理人员的技术水准,改善用电管理人员的技术装备,进一步提高服务质量和办事效率,都不失为扩大售电的有效办法。而以市场需求为导向、以经济效益为中心,建设思想领先、功能完善的营销管理系统,能够使我们及时掌握电力市场的变化,了解电力市场的供需信息,实施最佳的经营方案,制定有效的