人力资源的挑战企业的人力资源如何影响绩效

迎接策略性人力資源的挑戰人力資源的挑戰企業的人力資源如何影響績效企業如何透過人力資源方案，來處理職場上的變化和趨勢擬定以及執行人力資源策略，協助公司維持長久競爭優勢。當今管理者在人力資源領域面臨的主要挑戰環境組織文化個人當今管理者在人力資源領域面臨的主要挑戰環境瞬息萬變人力多元化全球化網路的崛起立法工作和家庭角色改變技能短缺服務業的興起當今管理者在人力資源領域面臨的主要挑戰組織競爭的地位成本、品質、獨特核心能力CORECOMPETENCE分權化縮編組織再造REENGINEERING自我管理的工作團隊小型企業的成長組織文化、科技、外包當今管理者在人力資源領域面臨的主要挑戰個人人員和公司的配合冰山理論道德難題與社會責任生產力授權人才流失工作缺乏保障HRSTRATEGYLEADSTOIMPROVEDORGANIZATIONALPERFORMANCEHRSTRATEGIESORGANIZATIONALSTRATEGIESORGANIZATIONALCHARACTERISTICSORGANIZATIONALCAPABILITIESENVIRONMENTS主動性人力資源策略組織策略組織特質組織能力環境人力資源策略波特的特殊化企業策略強調創新和彈性廣泛的工作分類鬆散的工作規劃外部招募團隊訓練重視以個人為基礎的敘薪方式以績效評估作為發展的工具波特的低成本領導策略有效率的生產明確的工作說明詳細的工作規劃重視技術方面的資格和技能重視和工作相關的訓練重視以工作敘薪以績效評估作為控制工具波特的焦點企業策略低成本特殊化表11波特的企業策略以及配合的人力資源策略企業策略共同的組織特色人力資源策略總成本領導策略持續進行資本投資和取得資本的管道。對勞工進行嚴密的監督。嚴密的成本控制，需要經常、周詳地進行控制報告。低成本分配體系。有結構的組織和職責。便於製造的產品。有效率的生產。明確的工作說明詳細的工作規劃。重視技術方面的資格和技能。重視和工作相關的訓練。重視以工作敘薪。以績效評估作為控制工具。特殊化企業策略強大的行銷能力。產品工程。強大的基本研究能力。企業具備高品質或技術領導的名聲。足以吸引高技術人才、科學家或創意人才的舒適環境。強調創新和彈性。廣泛的工作分類。鬆散的工作規劃。外部招募。團隊訓練。重視以個人為基礎的敘薪方式以績效評估作為發展的工具。焦點企業策略結合成本領導和特殊化策略，以單一策略為目標。以上人力資源策略的綜合。資料來源COMMONORGANIZATIONALCHARACTERISTICSPORTER,ME1980COMPETITIVESTRATEGY,4041NEWYORKFREEPRESS麥爾斯與史諾MILESANDSNOW防禦者策略人員招募內部招募人力資源部門做出招募決定重視技術方面的資格和技能正式的招募和適應過程麥爾斯與史諾MILESANDSNOW前瞻者策略人員招募外部招募主管做出甄選的決定重視求職者和公司文化的配合非正式的新進員工招募和適應過程麥爾斯與史諾MILESANDSNOW防禦者策略薪資固定薪資依工作敘薪依年資敘薪中央集權的薪資決定麥爾斯與史諾MILESANDSNOW前瞻者策略薪資變動薪資依人敘薪依績效敘薪分權式的薪資決定人力資源部門如何成為企業策略夥伴領導了解領導的本質和風格，並在專業職責的表現上展現適當的領導特質。在多重的表現層次上展現領導風範個人團隊單位或組織對公司事業的了解了解公司的事業（結構、願景和價值觀、目標、策略、財務和績效）。了解單位業務，包括對競爭對手、產品、技術和競爭優勢。了解內部和外部顧客。了解企業和個別業務所處環境（內部和外部）。了解主要的業務領域。業務全球化的本質、規模，以及對人力資源造成的影響。資訊科技對競爭力和業務流程的影響。人力資源策略的思維了解策略性的業務規劃流程。了解並應用有系統的人力資源規劃流程。選擇、設計、以及整合人力資源系統，或為公司建立有組織的思考模式、能力和競爭優勢。在企業人力資源的架構之下，建立和整合業務單位的人力資源策略。流程技能所有的人力資源專家都應該具備主要企業流程的能力，了解特定業務單位的管理流程。了解某些主要流程，包括諮詢、解決問題、評估診斷、研討會設計等。了解組織變革和發展的基本原則、方法以及流程。促進和管理組織的變革。在不確定性和矛盾之中，得以平衡、整合以及管理。人力資源科技所有人力資源專家在探討公司競爭優勢時，應對人力資源體系和做法採取通才的觀點。通才能夠設計、整合以及執行人力資源體系，從而開發組織的能力，以及創造公司的競爭優勢。專才能夠設計提供尖端的做法，滿足公司對競爭的需求。所有的人力資源專家都能夠衡量人力資源體系和做法的效能。表14人力資源部門成為策略夥伴所需具備的能力領導了解領導的本質和風格，並在專業職責的表現上展現適當的領導特質。在多重的表現層次上展現領導風範個人團隊單位或組織對公司事業的了解了解公司的事業（結構、願景和價值觀、目標、策略、財務和績效）。了解單位業務，包括對競爭對手、產品、技術和競爭優勢了解內部和外部顧客。了解企業和個別業務所處環境（內部和外部）。了解主要的業務領域。業務全球化的本質、規模，以及對人力資源造成的影響資訊科技對競爭力和業務流程的影響。表14人力資源部門成為策略夥伴所需具備的能力表14人力資源部門成為策略夥伴所需具備的能力人力資源策略的思維了解策略性的業務規劃流程。了解並應用有系統的人力資源規劃流程。選擇、設計、以及整合人力資源系統，或為公司建立有組織的思考模式、能力和競爭優勢。在企業人力資源的架構之下，建立和整合業務單位的人力資源策略。流程技能所有的人力資源專家都應該具備主要企業流程的能力，了解特定業務單位的管理流程。了解某些主要流程，包括諮詢、解決問題、評估診斷、研討會設計等。了解組織變革和發展的基本原則、方法以及流程。促進和管理組織的變革。在不確定性和矛盾之中，得以平衡、整合以及管理表14人力資源部門成為策略夥伴所需具備的能力人力資源科技所有人