连锁专卖店管理手册

连锁专卖店管理手册商业之星连锁商业管理系统使用手册深圳万国思迅软件有限公司SHENZHENINTERNATIONALSOLUSOFTSOFTWARECO,LTD内容提要本手册是“商业之星”连锁商业管理系统的配套资料，以浅显易懂的文字和图表阐述了“商业之星”系统的使用操作。本手册主要包括系统介绍、安装、后台管理使用、POS前台使用等，内容详尽，配有大量图示，适用于系统的实施者、管理者、系统管理员、业务员、操作员和收银员等。20042006年版权属于深圳万国思迅软件有限公司。版权所有，翻印必究。非经深圳万国思迅软件有限公司事先书面同意，不得对本手册进行增删、改编、节录、翻印、改作或仿制。深圳万国思迅软件有限公司可随时对本手册的全部内容进行更改，此种更改将不另行通知。本手册中包含了一些连锁商业管理日常业务处理用到的数据或报表的示例。为了尽可能完整地说明问题，这些示例可能包含了一些人名、公司名、品牌和产品名。所有这些名称都是虚构的，如与实际商业企业所使用的名称和地址相似，纯属巧合。商业之星使用手册目录引言1第一部分产品概述2第一章产品介绍3产品简介3系统结构3前台POS系统4后台管理系统4产品特点6第二部分系统安装9第二章运行环境要求10单机和网络版10连锁版10第三章安装前准备11系统硬件准备11系统软件准备11软件产品准备11第四章安装与卸载12安装步骤12安装操作系统12安装数据库服务器12安装加密锁15安装“商业之星”数据库17安装POS前台程序18第一次使用21卸载22第三部分后台管理系统23第五章我的桌面24第六章基本档案24I商业之星使用手册模块简介24品类24供应商24商品档案25商品编码25供应商与经营方式26价格26其他属性26快速查询27修改货号27新品录入27调价28批量调价29调价到期提醒29调价历史查询29组合商品29改包销售29捆绑销售29加工品销售30商品异常查询30淘汰商品30货架货位30分店仓库30新品申请31新品审核31商品陈列与存量指标31基础代码32编号的修改32助记码更新33商品设置33条码价签34价签打印34导出盘点商品34第七章采购管理35模块简介35采购流程35业务说明35特殊处理36采购订单36II商业之星使用手册采购收货单37采购退货38退货流程38业务说明38采购退货单39导购39永续订单40补货分析40业务查询40采购查询41供应商综合查询41供应商销售分析41供应商批次查询41订单状态监控41批量打单41采购设置41第八章零售管理43模块简介43零售流程43业务说明43零售退货44管理操作44POS设置44POS功能预设44POS登记44柜台营业员44卖场管理44卖场监控44流水查询44商品销售查询45收银对帐45班次查询45业务查询45营业员销售提成45品牌销售汇总表45日结45销售分析45时段销售分析45客单分析46毛利分析46III商业之星使用手册第九章批发管理47模块简介47客户类别47客户区域47客户档案47客户商品关系48批发49批发流程49业务说明49批发订单49批发销售单50批发退货51批发退货流程51业务说明51批发退货单51订单状态52应收账款52客户结算单52业务员销售提成52客户销售查询52批发销售查询53批发类单据查询53批发毛利报表53第十章会员管理54模块简介54会员设置54发卡56批量制卡56会员档案57会员消费查询57消费积分58积分兑换58积分转储值59会员储值消费59卡管理59换卡补卡60充值60IV商业之星使用手册会员设置向导60会员档案审核60会员生日60会员结构分析60会员限量特价单60批量积分转储值61储值卡查询61会员优惠价61积分清除61会员消费积分62积分升级63第十一章生鲜管理64模块简介64电子称65时段特价单66永续订单66部门调货单66库存调整单66组合拆分单66实例说明66肉类分割66熟食加工68面包加工70水果分级销售71第十二章仓库管理73模块简介73盘点73盘点流程74流程说明74盘点号申请75点货75存货盘点单76核对盘点差异76盘点差异处理77核对盘点差异78前台盘点78总部托管型门店的盘点79库存查询79V商业之星使用手册库存异常79成本价调整79库存调整80批次库存查询80组合拆分81转仓单81库存设置82查询报表82第十三章百货租赁82模块简介82租赁合同82专柜费用83专柜月结83专柜付款83柜台销售查询84第十四章促销管理84模块简介84促销流程84连锁版促销流程85促销进价86促销特价86时段特价单86超量特价87超额奖励87类别品牌促销87条件组合促销87赠品促销88优惠券促销88当前促销查询88历史促销查询88让利分析88促销业绩查询88促销扣率88进货搭赠89自然组合促销89捆绑促销90VI商业之星使用手册第十五章结算管理91模块简介91结算初始设置91代销帐款91联营帐款92扣率代销帐款92往来帐款92供应商结算92扣补单93费用93客户结算94应收帐款94内部帐款与内部费用94内部收款单94帐务代码94批量计算代销账款94结算设置95第十六章连锁管理96模块简介96店组信息96分店业务设置96门店要货总部统配97统配流程97业务说明97要货单98调出单98调入单99总部订货分店直配99特殊处理101统配退货101统配退货流程101业务说明102直配退货102店间调货102自动配送处理102数据传输102传输日志103VII商业之星使用手册直调单103直调查询103配送查询103门店补货跟踪103第十七章决策支持104模块简介104供应商销售分析104供应商销售排行104商品价格分析104消费群体分析104店组销售分析104商品销售排行104店组库存分析104滞销商品查询105月结105进销存月报表105ABC分析105经营总况日报表106时段销售对比分析106库存积压报表106第十八章系统管理107模块简介107操作员管理107收银员管理107操作员管理107部门岗位109员工档案109系统设置109数据库管理111系统数据管理111操作日志111报表单据模板112历史数据删除112每日提示112公告113我的邮件113VIII商业之星使用手册单据模板113第四部分前台POS系统114第十九章使用前准备115第二十章进入和退出116进入系统116退出117第二十一章使用前设置118后台设置118增加收银员权限118预设前台POS功能键119POS登记119其他后台设置119前台设置125前台POS设置125系统设置129第二十二章收银操作131销售收银主界面131POS功能描述132一般业务介绍133商品输入133结算134会员136交易查询136单价136开钱箱137柜