2016年广播电台行风在线工作总结

1/42016年广播电台行风在线工作总结2016年是“行风在线”开办的第7年，也是市里确定的“行风在线”深化提升年。今年的“行风在线”工作，在市委、市政府的正确领导和市“行风在线”领导小组的具体指导下，始终坚持以科学发展观为指导，以“深化提升”为主线，不断改革创新，强化措施，认真抓好各项工作的落实，确保了“行风在线”工作的健康有序开展。现将工作总结如下一、2016年“行风在线”的基本情况今年“行风在线”自1月17日首播，到12月20日结束。共组织50个部门单位轮流上线两次。据统计，全年共解答、解决群众反映问题802个，其中线上解答473个，线下答复285个，现场处理44个，比去年67个上线单位242个问题多出560个。通过对802个电话的综合分析，主要表现为“三多三少”一是从上线单位性质看，与群众生活关系密切的单位热线电话数量多，而与群众生活关系不很密切的宏观管理部门热线电话数量少。其中市教育局、市公安局、市人口和计生局、市国土资源局、市规划局五个单位的热线电话数量位列前5名，均超过30个。而市经信局、市发改局、市行政审批服务中心3个单位两轮上线没有热线电话；二是从问题的类别看，咨询类、求助类问题占有较大比重，占问题总数的80以上，而投诉类问题较少，占不到20，且主要集中在环保、物业服务、市政2/4管理、交通管理、安全生产等几个方面；三是从问题的性质看，民生类问题居多，绝大多数都是群众的身边事，除一些超除政策范围的问题外，其它问题都能得以妥善解决。二、2016年“行风在线”的主要特点总结今年的“行风在线”工作，与往年相比呈现以下几个明显特点市委、市政府重视程度高。对今年的“行风在线”工作，市委、市政府主要领导专门听取“行风在线”情况汇报，协调解决工作中的困难和问题。批准为市广播电视台公开考选了4名专业技术人员，充实到“行风在线”栏目组，为“行风在线”工作配备了专用车辆，对编播设备进行了全部更新。市委副书记张洪全，市委常委、常务副市长刘峰梅，市委常委、市纪委书记鞠立强等领导参加开播仪式，对办好今年的“行风在线”工作提出了明确要求。鞠立强书记还主持制定了工作方案和考核办法，并多次召开市纪委常委会议听取工作汇报，就有关工作做出批示和安排，保证了“行风在线”工作的顺利开展。承办单位配合有力。市“行风在线”领导小组办公室充分发挥综合协调和牵头抓总作用，站在一线，靠在现场，认真抓好线前、线中、线后有关问题的协调处理。制定出台了“行风在线”考核、督办等10项工作制度，并组织栏目组人员和部分上线单位的联络员到莒南、XX等地考察学习先进县市的经验做法，全面提升了“行风在线”的档次和水平。同时，积极会同市报社、市广播电视台、“中国诸城”政府门户网站和诸城信息港3/4等相关参与单位进行专题研究，提高了思想认识，增强了办好“行风在线”的自觉性和积极性。市广播电视台主动拓展栏目深度，依托“行风在线”创办电视专题栏目行风直通车，并在诸城新闻广播、电视栏目中对上线单位进行预告，深化了电视媒体在政风行风建设中的舆论监督作用；市报社在版面安排上，把上线预告和“行风在线”回音壁放在显著位置；“中国诸城”政府门户网站和诸城信息港开设“行风在线”网页，有力地提升了“行风在线”的社会影响力。群众参与积极热情。今年“行风在线”共解答、解决问题802个，这充分说明群众参与“行风在线”的积极性。分析群众参与积极性高的原因，主要有以下三点一是“行风在线”的品牌形象进一步巩固。7年来，累计解决解答问题3145个，人民群众通过“行风在线”解决了大量的困惑事、困难事，“行风在线”品牌逐渐深入人心，已成为龙城百姓解决身边问题的一条重要途径。二是节目预告形式灵活多样。诸城电视台除在广播电台滚动播出“行风在线”宣传公益广告外，还在诸城新闻电视栏目中挤出时间对单位上线时间和参与方式进行预告XX日报今日诸城一版对上线单位及上线时间提前一周进行连续预告。“中国诸城”和“诸城信息港”还将全年单位上线时间表安排在专栏中，有效地提高了群众的知晓率。三是创新播出机制。精简上线单位，共安排了50个与群众关系密切，社会关注度高的部门、单位轮流上线两次。把播出时间调整4/4为800830播出，频次由每周两次调整为每周三次，并重播一次