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膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁肃莇蚆薃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄膆肇莆螆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁芇薄袇膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈2012年联想PC业务营销策划书策划时间2011/11/27目录第一章概述第二章市场分析一、环境分析511宏观营销环境512微观营销环境613市场概况814联想PC业务SWOT分析“11二、消费者分析1321消费趋势1422消费习惯1623购买习惯1624购买行为1525现有消费者与潜在消费者分析17三、产品分析1831产品特征“1832品牌形象1933定位分析19四、企业和竞争者分析（五力模型分析）2041本企业市场定位2042竞争对手分析（竞争对象确定、基本情况分析）21第三章营销战略设计（STP分析）营销策略设计（4P理论）1一、市场目标2111企业目标“2112本次活动目标21二、目标市场策略2121市场细分2222目标市场及策略22三、产品定位策略2231定位前提2232机会点2333可选择的定位及描述23四、产品价格策略2341定位方法2342策略描述24五、分销策略2451渠道策略2452策略选择25六、广告诉求策略2661诉求对象2662诉求重点2663诉求方法26七、整体传播策略27第四章实施计划一、活动实施计划27二、营销预算27三、其他活动计划27第五章市场效果监控一、市场效果预测27二、市场发布监控28总结2第一章概述联想（HKSE992，ADRLNVGY）是一家营业额达210亿美元的个人科技产品公司，同时亦是全球第二大PC厂商，其客户遍布全球160多个国家。凭借创新的产品、高效的供应链和强大的战略执行，联想专注于为全球用户提供创新性的个人电脑和移动互联网产品。集团由联想及前IBM个人电脑事业部所组成，在全球开发、制造和销售可靠、优质、安全易用的技术产品及优质专业的服务，产品线包含THINK品牌商用个人电脑、IDEA品牌的消费个人电脑、服务器、工作站以及包括平板电脑和智能手机在全球信息技术研究分析公司GARTNER当天发布的主要PC厂商三季度出货量数据显示，联想PC出货量同比增长252，达到1235万台；全球份额升至135，高于去年同期的111，超出戴尔的116，成为全球第二大PC厂商。GARTNER在报告中表示，联想出货量大幅攀升，主要是由于其与日本NEC联手销售笔记本电脑，且采取了积极的营销措施。全球互联网数据中心IDC同日发布的数据也显示，联想三季度PC出货量超越戴尔排名第二。3“仅仅两个季度，我们就连上两个新台阶，从全球第四跃升为全球第二。凭借持续强劲的业绩表现，我们相信联想终将在争夺全球PC领导厂商的角逐中脱颖而出。”2012年对于联想PC业务来说非常重要，我们既要保持住第二的位置又要向位居第一的惠普发起冲击，同时还要面对世界经济发展前景堪忧的情况。如何保持这种快速增长的势头对于联想集团的未来有着重大的影响。鉴于此，次策划方案着眼于在面对世界经济疲软的情况下，怎样保持利润个规模的快速平稳增长。由于中国区是联想PC业务发展的坚强后盾且目前已经成为世界最大的PC市场，中国区市场的良性增长对联想未来的发展至关重要，因此该方案在全面分析各个市场的同时主要针对中国市场充分利用THINK、IDEA和勒PAD等优势品牌和IBM的良好信誉为新一年的发展打牢基础充分发挥联想研究院、软件设计中心和工业设计中心三个公司级的第一级平台的作用，研发的着眼点是盯着那些能为企业的未来发展起到关键作用、并能为企业带来持续价值的技术，研究的是两、三年的技术而作为第二级研究平台事业部级的研发机构，完成相关技术成果的应用化、产品化工作，研究的是一年内的技术。两级研发，将公司的远期专利战略和短期专利战略集合起来，实现技术与市场的互动。在研发过程中，实施严格的知识产权管理制度。做规划时要提出专利指标，立项时要进行专利检索，项目推进过程中要适时进行专利追踪，专利代理律师要及时介入，不允许任何有价值的创新成果错失法律保护。第二章市场分析一、环境分析11宏观营销环境宏观的外部环境对于联想集团的发展有着重要的影响，融入和适应宏观政策与社会经济环境，能够确保联想集团在长期战略发展的道路上走得更好。111分析模型与方法PEST分析（总体环境分析），即企业外部环境分析。PEST四个字母是政治（POLITICS）,经（ECONOMICS）,社会（SOCIETY）和技术TECHNOLOGY的头字母。4112联想集团外部宏观环境分析（1）政治环境联想的政治背景雄厚，国家支持。联想集团是由中国科学院计算技术研究所投资创办的，而香港联想公司是由中国科学院联想集团与香港企业合资创办的。中国科学院计算所拥有1800多名各类计算机专业人才，技术实力雄厚，在计算机技术研究领域代表国家最高水平，被称为中国计算机技术的“发源地”（2）经济环境经济环境由影响消费者购买能力和支出模式的各种因素构成，分析我国当前的经济环境，我们得到如下结论。金融危机导致整个经济环境缩紧，但电脑连锁行业保持良好的增长态势进入2011年，中国宏观经济环境和电脑行业本身均出现了一定的变化，同时地震、水灾等一系列不可预知的突发事件，令发展平稳的电脑连锁行业出现了一丝波折，投资者对电脑连锁的增长潜力判断和估值也出现了一些分歧。国家经济宏观调控、物价上涨、自然灾害等客观因素，对电脑行业的增长确实有一定的影响。但宏观经济环境的短期震荡没有从根本上影响到电脑市场，电脑市场整体增长趋势的基本面并没有发生变化。（3）社会环境社会有产品需求，中国乃至全球仍有很大的购买力。一旦企业进入轨道，企业的价值也就体现出来了。（4）技术环境联想集团是由中国科学院计算技术研究所投资创办的，而香港联想公司是由中国科学院联想集团与香港企业合资创办的。中国科学院计算所拥有1800多名各类计算机专业人才，技术实力雄厚，在计算机技术研究领域代表国家最高水平，被称为中国计算机技术的“发源地”。12微观营销环境市场营销的微观环境实质上是指进行市场营销的企业的自身环境及与企业经营有直接联系的单位或个人所形成的环境。市场营销管理的工作是通过创造顾客价值和满意与顾客建立关系。要取得市场营销的成功，企业必须与供应商、市场营销中介、顾客、竞争者和各种公众建立关系，他们联系在一起组成了企业的价值传递网络。5121分析模型与方法在分析微观营销环境时，主要以竞争为主线展开，再次引入波特五力分析模型，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。在该模型中涉及的五种力量包括新的竞争对手入侵，替代品的威胁，买方议价能力，卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。决定企业盈利能力首要的和根本的因素是产业的吸引力。这五种作用力决定了产业的盈利能力，因为它们影响价格、成本和投资收益等因素。例如，卖方议价的能力会影响原材料成本和其它投入成本；竞争的强度影响价格以及竞争的成本；新的竞争者入侵的威胁会限制价格，并要求为防御入侵而进行投资。企业通过其战略能对这五种作用力施加影响。如果企业能通过这五种力量来影响所在产业的竞争优势，那它就能从根本上改善或削弱产业吸引力，从而改变本产业的竞争规则。图5波特五力模型结构图122联想PCY业务外部微观环境分析（1）行业潜在新加入者的威胁新的竞争者进入某个细分市场，会增加新的生产能力和大量资源，并争夺市场占有率。关键的问题在于新的竞争者能否轻易地进入这个细分市场。这方面主要受到规模经济、渠道建设、预期的报复等因素的影响。可能的进入者首先应是国外尚未进入中国市场的数码巨头，随着中国市场的诱惑力渐大，也会踏上中国市场。其次是现在做上下游产品的供应商和零售商。比如欧洲许多手机都是由服务供应商提供。再次就是自主创业进入中国PC市场。进入者的进入方式新产品的出现，建立一个新的品牌。6PC行业有比较高的进入壁垒，进入这个市场还是有些难度。可能的进入者少。潜在进入者的进入障碍1规模经济PC市场的规模效应很明显，因为有庞大的费用待摊，这也有效遏制了潜在的进入者。2产品差异壁垒PC市场需求几乎都已满足，论个性，有苹果，论实用，有IBM，论便宜，有神州。进入者难以通过改变偏好来占有市场。3资金需求壁垒PC行业对资金的需求大，其进入障碍高。RD研发所需资金；广告和促销的大量投资4顾客转换成本中国市场不同细分市场有固定的偏好，让进入者难以短期回收资金。5专利和专有技术这是所有高科技产业的壁垒，PC行业也不例外。这个壁垒限制了绝大多数的进入者。（2）行业内竞争决定现有企业竞争激烈程度的因素1行业集中度高，增长速度快，随着技术的进步，成本并没有过多变化。2各产品有着明确的定位，用户转变通常基于对于现有品牌的失望。3行业内生产能力提高。4电脑行业应是高利润高风险。（3）替代品根据亚当斯密“劳动分工受到市场限制”的潜在含义，大市场有足够的需求支持专业化，这使得PC专业化销售市场从综合性市场中分析出来，并以其产品特色朝着规模化、特色化和发展。但是中国加入WTO之后，国外综合市场提高者的参与将提高替代品对现有专业商业企业的威胁。如果现有企业能发展相似的竞争优势的话，其替代效应将是比较小的。因此从目前总体上来讲，替代品的威胁是中等的。（4）供应商讨价还价的能力PC是复杂精密的仪器，CPU的主要供应商只有两家，AMDINTEL，PC硬盘厂商有三星，爱国等主要业务为PC的厂商，便削弱了生产厂商的仪价能力。总体而言，多数PC中的硬件都是由供应商提供，而不是由生产厂商生产。PC生产厂商议价能力强。但供应商多在国外，对于中国PC市场，本地品牌有着明显优势。（5）购买商讨价还价的能力一、顾客的讨价还价能力对于低价品，顾客讨价还价能力越强，就如中国国产电脑，薄利多销，以价格作为竞争优势。对于高价品，顾客讨价还价能力弱，多为价格的接受者，但会在性能满意度等其他方面进行改进。二、顾客的购买行为和特性分析主流PC市场顾客多为商务人士，IBM的成功是因为耐用的商务机。三星PC时尚，索尼娱乐，戴尔大众，而惠普质量最好，返修率低。7不同的顾客选择不同的PC。而在中国，商务机多为联想。因为中国庞大的市场，使联想成为强大竞争力的厂商。2、市场概况今年第三季度，除惠普仍保持王位未变外，二三名位次发生变化。其中联想由第三名上升到第二名，戴尔后退一位，宏碁位置不变，而华硕则取代东芝，成为PC行业新第五强。报告显示，今年第三季度惠普在全球PC市场上所占份额为181，略高于去年同期的178。惠普前CEO李艾科今年8月提议分拆PC业务，但随后惠普董事会出面更改这一决定。本周有消息人士称，惠普可能仍将分拆PC。移动互联网产业联盟秘书长李易认为，惠普在PC分拆上犹豫不定，使得联想超越惠普也指日可待。今年第二季度，惠普营收为312亿美元，戴尔营收156亿美元，而联想销售额仅为592亿美元。在净利润方面，惠普为1926亿美元，戴尔为890亿美元，而联想仅为108亿美元。利润率方面，联想距离这两个企业的差距则更大。导致这种差距的原因，在于企业的业务结构不同。PC业务毛利率在5左右，而IT服务与方案的毛利润一直保持在两位数，因此近年来，惠普和戴尔均弱化PC业务在公司的比重。以今年第二季度为例，惠普个人系统集团占公司总营收30，戴尔包括手机、软件、外设在8“不出所料地，成熟市场上返校季节的PC销售表现令人失望，证实个人消费者PC市场仍旧疲弱。IPAD和智能手机等非PC设备流行，导致消费者在PC领域的支出减少。”GARTNER还指出“由于PC市场增长速度放缓的缘故，厂商之间的合并交易已经成为更加明显的行业发展趋势。”美国美国市场接近预期。台式机销量逐渐下降，而便携式电脑增长依然强劲，但低于上一季度的增长速度。戴尔一直保持领先，比上一季度有所提高，尽管总量低于去年。惠普有近17的稳固增长，不过也低于前两个季度。EMEA欧洲，中东和非洲，出色的学生返校销售和中小企业需求的快速增长大幅的提升了笔记本电脑的出货量。惠普和宏碁主导这一地区的市场，两家的笔记本点电脑的销量均有显着增加。不过，台式电脑的销量增长速度趋缓，与上季度类似。中欧和东欧也有出色表现，得益与消费类市场需求的不断扩大。日本日本，出货量的增长仍在0以下，但有所改善。惠普在日本市场继续得到来自笔记本电脑贡献的利润。而东芝将盈利重点放在盈利性和较慢增长的商业领域，出货量随之下降。其他多数厂商在日本市场均有相对平稳的增长，NEC公司出货量虽然与去年同期持平，但仍然是日本市场的领导者，在第二季度恢复了缓慢的增长。亚太地区日本除外亚太地区日本除外，在未来将拥有最大的市场，略微超过预期。联想依然是明显的领先者，虽然惠普和宏碁一直紧追不舍。笔记本电脑仍然是一个关键驱动力，整个区域的增长近60。惠普强劲上扬的国内和国际市场，令惠普公司第二次连续季度超过30的年增长率。无论是在美国市场还是全球市场，惠普市场占有率提高了约25。该公司继续利用其渠道优势，并积极地推近笔记本电脑业务，将在这个高速增长的市场成功获取更大的市场份额。联想联想集团又迎来一个稳定的季度，持续增长了近23，这已经是第二次连续季度增长。在欧洲，中东和非洲和拉丁美洲在第三季度较为沉寂时，联想在第二季度迎来了增长顶峰。而更强劲的增长是在美国，亚太地区和日本。总体看来，联想进入了一个相当稳定增长阶段。戴尔戴尔在欧洲，中东和非洲和亚太地区日本除外有所提升在美国和日本也有不太显著的增长。该公司将继续重组，把重点放在更赚钱的商业市场，同时还在扩大其零售业务。宏碁宏碁继续快速增长，在欧洲，中东、非洲和亚太地区日本除外的核心市场的强劲攀升使其在全球范围内增长了近60。该公司也将在美国继续快速扩张，在第三个连续季度实现100、甚至更多的增长。尽管宏碁增长势头喜人，可在美国的出货量从第一季度粗略的计算到第二季度呈下降趋势，暗示宏碁在美国的扩张可能会面临更多来自竞争对手的压力。9东芝东芝在欧洲，中东、非洲和亚太地区日本除外增长加快。而在美国，从第二季度的47开始放慢增长速度。全球范围的出货量增加了17，比第二季度下降20以上，但强于第一季度的表现。13联想PC业务SWOT分析SWOT分析方法是一种企业内部分析方法。其中，S代表STRENGTH优势，W代表WEAKNESS劣势，O代表OPPORTUNITY机会，T代表THREAT威胁。以下结合笔记本行业发展现状以及联想笔记本的外部营销环境，对联想笔记本的发展做SWOT分析。从而找出联想笔记本存在的确切问题，并制定合理的营销策略解决方案。131优势（1）市场份额；联想笔记本统领着整个亚洲市场，市场份额高于其他竞争对手。根据2010年第一季度数据显示，在亚洲市场上，联想笔记本领跑，以306的市场份额排在第一位。联想在全球的市场份额首达双位数。在今年第一季度，联想的全球个人电脑销量年比年上升481，而同期整体市场销量增幅约为209。早在收购THINKPAD品牌之初，联想内部曾有人表示希望整体市场份额突破10，本季度终于实现预期。联想亚洲市场占有率（2）本土品牌的经验及区域优势；联想在中国本土有十年的经验，对本土消费者需求能准确把握，这是其他品牌所不具有的优势力量。另外，由于国内品牌企业在渠道架构、成本控制力等方面具有优势，能够根据市场发展迅速调整方向和策略，第一时间将自己产品的消费价值传递给消费者，从而赢得时间差优势。在中国4、5级市场，联想的品牌知名度远远超过戴尔和惠普，这与消费者的认知水平、消费理念有关，他们更依赖于本土化的品牌，尤其是近年来联想通过一系列的奥运营销大大提高了品牌影响力。10（3）品牌优势；在PC市场，联想品牌的领导力在中国市场已经超过众多竞争对手，处于行业领导者的地位。自从收购IBMPC以来，联想形成的双品牌战略优势日益显现，LENOVO和THINKPAD分别在消费和商务市场占据了领导地位，可以说LENOVO和THINKPAD使联想笔记本在中国市场拥有强大的组合品牌，形成对消费市场与商务市场的全面覆盖。品牌影响力正在逐步提升，随着联想公司赞助奥运会、NBA以及F1赛事及世博会，联想笔记本的品牌效应正在堆积。（4）商业模式；联想笔记本业务与其他PC厂商最大的区别在于，具有独特的产品模式和客户模式T/R双模式营销。通过深化双模式，可以提高外部设备与主营PC业务的协同配比率，满足客户的应用需求，促进成长型业务的销售快速增长。132劣势（1）IDEAPAD的推出，使得联想公司原有三大自主品牌、IDEAPAD、THINKPAD三大系类品牌共存，对联想笔记本品牌线划分可能会有一定的影响。THINKPAD新推出的SL系列笔记本，定位于低端消费机，不仅价格和IDEAPAD相当，更模糊了原有THINKPAD中高端定位。重叠的产品定位，价格体系的落差，可能会使联想笔记本在短期内出现产品线模糊，定位不清的问题。（2）PC核心组件操作系统、处理器、硬盘，液晶显示器等均由进口或者其他供应商提供，导致PC定价不能完全自主，特别是在应对材料涨价情况，最终导致联想PC成本偏高；（3）除了中国市场外，海外市场，尤其是北美市场增长乏力；通过IBMPC的收购才真正进入到国际级公司的行列，国际化的运作经验与戴尔和惠普存在着差距，表现为形式上虽然国际化，但体制上还未达到。缺乏国际化经验，特别是应对国际复杂经济形势能力，对风险的管控能力还不是很强，正式去年下半年的金融危机导致联想亏损；（4与DELL、HP等国际PC巨头相比，联想技术研发处于劣势，没有形成自己的核心竞争力，在收购IBMPC后，情况有所改观；（5）虽然并购了IBM的个人PC业务，但没有进行充分的整合，对联想整体的发展并无太大的促进。133机会（1）“IDEA新品牌奥运”和世博会赞助为联想公司进一步拓展海外市场提供机会。IDEA品牌的推出，是为了更好地推动联想公司在海外消费类电脑场的发展，再加上奥运和世博会的影响，将进一步拓展联想笔记本在全球市场的业务。在印度、东欧、俄罗斯和南美等新兴市场中，联想PC表现可圈可点，有较好发展机会；（2）消费PC市场的发展机会。据有关资料预计，伴随笔记本市场的兴起以及PC的普及，个人消费市场每年将呈几何级数增长。在未来三至五年，全球个人电脑市场预计将保持25的年增长率。这无疑将给联想笔记本在消费市场的发展提供良好契机。同时，随着微软新一代操作系统WIN7的上市销售，PC市场必11将迎来新一轮销售热潮，企业的系统升级也将带动商业PC的销售，应抓住WIN7机遇，积极营销；（3）全球销量第一的惠普2010年遭遇315“质量门”事件，品牌认知度迅速下降，笔记本的销量务必大幅度下降。这将给联想笔记本巩固品牌形象提供机会。（4）2009年中国政府发起“家电下乡”运动，农民对于电脑PC开始有较强的需求，可以抓住机会进入中国广大农村市场；（5）国内电脑市场发展迅速，购买电脑消费者越来越多。随着人们生活水平提高，品牌电脑将成为消费时尚，逐步取代组装机。（6）竞争加剧，一些运营能力不足的厂家将被淘汰。联想集团应该抓住机遇增强实力，完成自身的飞跃。（7）AMD系列CPU的应用，将给电脑市场住入新的养料。（8）数码科技技术的大量应用，将更加刺激消费者更换电脑和购买电脑。这同时也要求联想能生产出符合消费者需求的产品。134威胁（1）台湾企业宏基迅速崛起。美国和欧洲的PC市场是联想笔记本完成其国际化进程的必由之路，而宏碁并购欧洲PC厂商PACKARDBELL打开通往欧洲PC市场的路，并购GATEWAY也加速了宏碁在美国市场的扩张，2010年第一季度荣登全球笔记本销量排名榜首。这显然对联想公司在欧洲和美国市场的扩张计划构成了威胁。（2）消费市场面临惠普、戴尔强有力竞争对手的挑战。惠普就是借助在消PC上的成功得到全球第一的宝座，戴尔也打破多年的单一直销走进零售卖场。2011年，消费市场的竞争更加激烈，联想公司将面临惠普、戴尔等大厂的挑战。（3）在中国，惠普有一个雄心勃勃的区域扩展计划2003年，惠普在20个城市建立了330家店面。到2007财年中期，惠普已在420个城市建立2000多家店面，预计其未来的覆盖面积将扩大到600个城市。这显然会对联想的区域优势构成巨大的威胁。（4）大量新型品牌电脑厂商产生造成市场混乱。笔记本行业采用代工生产,进入门槛低,笔记本市场的快速发展和巨大潜力更吸引着新的投资者不断涌入,造成市场混乱国外大厂商目前也纷纷加入降价的行列，已经接近国内厂商的报价，市场竞争进一步加剧。（5）PC上游原材料价格上升，特别是LCD液晶屏等，未来保持产品低成本运作很难；（6）金融危机影响仍未完全消除，全球商业PC市场还在下滑，使得依赖商业PC市场的联想PC出货量大受影响；12（7）联想最为仰仗的国内PC市场已经深入到五六级城市，中国市场的增长潜力接近极限；（8）随着我国加入WTO，市场逐步开放，国外公司更容易进入我国市场。使得竞争更为激烈。（9）PC机以外的产品没有竞争能力。二、消费者分析21、消费趋势平板电脑的火热给传统PC市场带来不少冲击，有一种观点甚至认为，平板电脑将会取代传统PC。但冷静下来看，现在说平板电脑将取代PC还为时过早，最多只能充当补充的作用。不过，平板电脑确实给波澜不惊的传统PC行业带来不少冲击，由此也引发业界讨论PC未来尽管会朝什么方向发展。从我们的角度来看，PC产品未来的主要发展方向有三个，第一是高性能；第二是个性时尚化；第三是超综合化发展。从市场的具体产品来看，IDEAPADY系列笔记本就是一个典型的代表。从最早的IDEAPADY450到最新的IDEAPADY470，性能一步一步提升。最新的IDEAPADY470系列装备了NVIDIAGT550M2G独立显卡，搭配第二代酷睿处理器，内存和硬盘分别4GB和640GB。另外还有JBL专业扬声器、杜比专业音效认证、联想专有TSI（TRUESPEEDINSIDE）加速、WIDI20无线等最新技术。这种高性能电脑无疑是未来发展的方向之一。进入移动互联网时代，用户所能够体验到的游戏娱乐更加丰富。要想畅快地体验这些内容，电脑的整体性能必须随着提升。这也是PC产品朝高性能方向发展的动力之一。另外，我们从各大调研公司提供的数据中可以看出，用户对于独显这类高性能笔记本电脑产品还是非常青睐。IDEAPADY系列笔记本能够一代又一代延续，并创造销量奇迹，很大程度上和用户对于高性能的需求有关，IDEAPADY系列产品则正好满足了这一点。当然，市场上高性能笔记本产品并不止小Y一款，但只有小Y把高性能和价格的平衡做到了极致。PC产品另一发展方向是个性时尚化，并且这一发展方向是很明显的。放在数十年前，PC还没有考虑美感和时尚，更多的是作为一种使用工具。但随着技术进一步革新，PC产品有了做成更美更好看的基础，PC产品不再是大家印象中厚厚的砖头。13从市场来看，IDEAPADZ系列是电脑产品个性时尚化发展的一个代表。和IDEAPADY系列不同，IDEAPADZ更加突出个性时尚特性，同时突出轻薄移动性，满足城市移动一族所需，并主打“Z流行”主题概念，其实想突出的就是一种个性化特性。外观上看，这类个性时尚电脑必须具备真正不一样的东西。以IDEAPADZ470为例，它采用了源自意大利水城威尼斯推演千年的古典玻璃切割技术，将传统经典的宝石奢华与时尚抢眼的朋克设计融合。此外，IDEAPADZ470还采用了时下最流行的珊瑚蓝、玛瑙粉、琥珀棕等三种时尚颜色，或神秘纯净、或活力洋溢、或沉稳深邃，特别是自然的色泽经过3D立体晶钻的折射后，更显示出宝石独特的韵味。光有好看外表还不是全部，基本的性能保证同样不能少，必须满足日常工作、学习、娱乐所需。还是以IDEAPADZ470为例，它配置了Z470配备NVIDIAGEFORCEGT520M1GDDR3显存高性能独立显卡，采用了全新的INTELSANDYBRIDGE核心处理器，最高配备英特尔酷睿2处理器I52410M，支持睿频加速（TURBOBOOST）技术。单从个性时尚这个发展方向来看，未来将会进一步演进，外形的设计、材料和颜色的选择都会有更多不一样的地方。PC产品的另一个发展方向则是综合化。前面我们讲到PC发展方向主要以笔记本电脑为代表，其实台式电脑也是PC产品的一种。最近几年，由于受到笔记本电脑的冲击，传统台式PC份额逐渐下滑，并且一年不如一年。但这并不意味着台式电脑产品已经没有前途，实际上，很多PC厂商并没有放弃这一市场，不断推出新品满足需求。另一方面，我们看到了一体台式电脑的出现。这一类型的PC其实就是台式电脑的演进，也是PC未来的发展方向之一。和传统台式电脑相比有几大方面的优势。首先，一体台式机使用了更少的连接线，显得更为简洁；第二方面，由于一体台式机把主机和屏幕集成了一起，所以更加节省空间，占据的面积更小。第三方面，一体电脑的外观更加新潮好看。一体化设计后后，一体台式机外观有很多时尚性的设计，每个系列的产品外观都不一样，肯定要比传统的台式机好。第四方面，一体台式机是更加超值的组合，就像笔记本一样，摄像头、耳麦、音箱，比分体台式机有很大的进步。最后，从整体来看，一体台式机使用的材料比原来的分体台式机要省，节能环保也有很大的提升。14综合来看，代表着综合化的一体电脑无疑是PC发展的方向之一。从市场来看，目前一体电脑市场几乎是联想一家独大。联想最近推出的IDEACENTREB520至尊型3D触摸版一体台式机就是一个代表。IDEACENTREB520一体电脑还融入了家庭数字娱乐中枢的概念，整机集成TRUETV功能，可一键开机、同期录制，及实现PC/电视画中画功能。从某种意义上看，B520不光是一部功能强大、设计精美的一体电脑，还是一个家庭数字娱乐中枢。这种整合型特性必然会成PC发展的方向之一，也就是说，未来的PC放在家里使用会是数字家庭总控中心，通过它可以实现家里面各种电器设备的互动和操作。22消费习惯调查结果显示，年轻消费群体购买产品的色彩更加倾向于黑色，所占比例高达662。随后是具有银色机身的产品，有171的消费者表示计划购买这类产品。而计划购买白色机型的用户占据78的比例。其他单色笔记本仅占据89的比例。可以看出，黑色与银色机身的产品将成为年轻消费者的首选，二者累计占据了整体市场八成以上的比例。黑色代表高贵庄重，是商务人士的最佳配色。在笔记本诞生至今，黑色笔记本一直在市场占据着一席之地，并逐渐成为经典，IBM经典的小黑“角色”早已深入人心。23购买习惯电脑作为一种方便高效的现代化工具，正在被当作必备的生活和学习工具而大量地涌入千家万户。大众对电脑的使用主要集中在了查阅资料和看电影上，相应的，对电脑的音响效果、散热效果、独立显卡、内存的要求都很高。现在消费者购买电脑要考虑的因素包括价格、外形设计、产品质量、售后服务、配置、功能、品牌。消费者会将产品的质量作为选购电脑的第一要素。其次，电脑的价格和售后服务也受到消费者的重视。而品牌力量在电脑市场的大战中也占有重要地位，另外，外观作为自己选择电脑的重要衡量条件。消费者购买电脑还是理性消费，没有盲目追求品牌和外形，而是将质量、价格、配置作为重要的考虑对象。24购买行为随着电脑市场的发展，售后服务无疑是商家较量的一个重头戏，显示出消费者的理性要求。现今笔记本电脑产品更新换代速度越来越快，高价购置的高配置高性15能笔记本电脑在一两年后也会被更多配置更高价格更低的产品所取代，所以更多的用户理性的选择适合自身的电脑产品，量力而为，而不是一味追求高配置和高性能产品，忽略由之带来的性价比下降。品牌也是购买电脑时需要考虑的一个因素，品牌一般是一种质量的保证。每个电脑品牌都有其固定的合作厂商，电脑每个零部件对电脑是十分重要的。当然对品牌的要求不等同于盲目追求名牌，作为炫耀的资本，只是合理的作为一个参考因素。在市场中，大部分消费者更加关注电脑质量和配置。但对配置的要求却不是很高，只要一般要求能用就行了。对于电脑的价格方面，消费者更偏向于中等或偏高等价位。由于电脑是需求价格弹性小的电子产品，消费者对于较低价格电脑偏爱并不是很高，反倒对中等价位的电脑需求比较大。在消费者心目当中，对本土化产品如联想更加亲睐。消费者生购买电脑时很看重售后服务质量。并且，表现出希望厂商对售后服务作出某些改进的心理。因此消费者会根据以上因素对比之后做出选择，买适合自己的电脑。25现有消费者与潜在消费者分析调查结果显示，6660的消费者对国外笔记本电脑品牌感兴趣，只有1920的消费者对国内的笔记本电脑品牌感兴趣，还有142的消费者对国内国外笔记本电脑的感兴趣程度没什么区别。二、消费者对国外笔记本电脑的感兴趣程度与其学历正相关调查结果显示初中及以下的所有消费者中对国外笔记本电脑品牌感兴趣的所占比例为4450，而对国内笔记本电脑品牌感兴趣的所占比例为3950。16高中，中专，技校的所有消费者中对国外笔记本电脑品牌感兴趣的所占比例为5770，而对国内笔记本电脑品牌感兴趣的所占比例为2430。专科的所有消费者中对国外笔记本电脑品牌感兴趣的所占比例为6440，而对国内笔记本电脑品牌感兴趣的所占比例为1950。本科的所有消费者中对国外笔记本电脑品牌感兴趣的所占比例为7130，而对国内笔记本电脑品牌感兴趣的所占比例为1710。研究生及以上的所有消费者中对国外笔记本电脑品牌感兴趣的所占比例为7630，而对国内笔记本电脑品牌感兴趣的所占比例为1230。由此可见消费者对国外笔记本电脑的感兴趣程度与其学历正相关，也就是说随着消费者学历的增加，消费者对国外笔记本电脑的感兴趣程度增加。三、消费者对国外笔记本电脑的感兴趣程度与其年龄负相关调查结果显示23岁以下的所有消费者中对国外笔记本电脑品牌感兴趣的所占比例为7120，而对国内笔记本电脑品牌感兴趣的所占比例为1760。2429岁的所有消费者中对国外笔记本电脑品牌感兴趣的所占比例为6950，而对国内笔记本电脑品牌感兴趣的所占比例为1740。3035岁的所有消费者中对国外笔记本电脑品牌感兴趣的所占比例为6110，而对国内笔记本电脑品牌感兴趣的所占比例为2200。3640岁的所有消费者中对国外笔记本电脑品牌感兴趣的所占比例为5960，而对国内笔记本电脑品牌感兴趣的所占比例为2150。41岁及以上的所有消费者中对国外笔记本电脑品牌感兴趣的所占比例为5140，而对国内笔记本电脑品牌感兴趣的所占比例为2670。17由此可见消费者对国外笔记本电脑的感兴趣程度与其年龄负相关，也就是说随着消费者年龄的增加，消费者对国外笔记本电脑的感兴趣程度降低。综述中国消费者对国外笔记本电脑的感兴趣程度比较高，且消费者对国外笔记本电脑的感兴趣程度与其学历正相关，与其年龄负相关。因此，国18B系列低端商务,适合一般上班族V系列中端商务,适合普通白领联想的产品线规划简而言之，IDEAPAD定位于消费类市场，而THINKPAD定位于商用市场。IDEAPAD在今年以前，联想笔记本在消费类市场的主力军有两个，它们分别是中高端的天逸系列和中低端的旭日系列。不过为了实现和THINKPAD品牌的融合，进一步提升联想笔记本在国际市场中的形象，同时也为了便于消费者记忆和选购，天逸和旭日会渐渐淡出我们的视线，今后在消费类市场中将会以IDEAPAD为主。目前，IDEAPAD笔记本又可进一步细分为三大系列Y系列Y330，Y430，Y530，Y730U系列U8，U110，U330S系列S9，S10其中Y系列定位于主流消费者（经济实惠），U系列则皆为超轻薄机型（价格偏高），S系列则是所谓的“上网本”，价格低廉、小巧便携，但性能很弱。THINKPAD被划分为六大系列T系列T400，T500，T61X系列X200，X300，X61X系列平板电脑X200T，X61TSL系列SL300，SL400，SL500R系列R400，R500，R61W系列W500，W700在定位方面，T系列代表了THINKPAD的最高品质，拥有绝大多数的“独门秘籍”，硬件配置也相当不错，因此成为许多商务人士的首选。此外，X系列的做工也同样精良，它的特点在于小巧便携，多为121或133英寸机型，更适合那些经常出差的朋友。R系列