旅游厕所质量等级申请评定报告

旅游厕所质量等级申请评定报告申报名称申请星级所在地区填报日期青岛市旅游厕所质量等级评定委员会印制二五年四月目录旅游厕所质量等级申请评定报告（1）旅游厕所质量等级的划分与评定标准（7）旅游厕所质量等级评定检查评分细则（试行）（24）旅游厕所质量等级评定办法（试行）（33）旅游厕所星级标牌样式规格（36）旅游厕所质量等级申请报告负责人签字单位名称申报等级（加盖公章）旅游厕所位置照片规格及数量五寸彩照1张此处请贴照片旅游厕所外观（正面）此处请贴照片男厕室内此处请贴照片女厕室内此处请贴照片化妆间或特殊服务区等图片1、旅游厕所情况（内容包括建成时间、归属单位、投入资金、建筑面积和管理情况等）2、初评和推荐意见各区（市）旅游局或主管单位公章年月日3、检查评定意见检查人员年月日4、评定结果（市厕评委盖章）年月日要求1、申报单位填写本报告书表格的第1项（每个星级厕所填写二份）。2、各区（市）旅游局及主管单位填写报告书的第2项初评和推荐意见及旅游厕所质量等级检查评分表。中华人民共和国国家旅游厕所质量等级的划分与评定（GB/T189732003）标准国家旅游局、国家质量监督检验检疫总局前言为规范我国旅游厕所建设和管理，提高旅游厕所建设和管理水平，更好地为国内外旅游者提供服务，保护自然生态，优化旅游环境，提升旅游形象，提倡文明用厕，特制定本标准。本标准总结、借鉴了国内外有关资料和技术规范，并直接引用了部分国家标准、有关部门标准条文和地方标准的有关内容。本标准由全国旅游标准化技术委员会提出。本标准起草单位国家旅游局规划发展与财务司，北京市旅游局。本标准起草人魏小安、温子吉、张吉林、方泽华、庞林华、窦群。旅游厕所质量等级的划分与评定1、范围本标准规定了旅游厕所建设和管理等级划分的依据及评定的基本要求。本标准适用于国内旅游景区（点）、旅游线路中及其他旅游接待场所的公用厕所。2、规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB/T180922000免水冲卫生厕所3、术语和定义下列术语和定义适用于本标准。31旅游厕所TOURISMTOILETS在旅游者活动场所建设的、主要为旅游者服务的公用厕所。4、旅游厕所质量等级及标准41、用星级表示旅游厕所的等级星级标志为五角星形状，用一颗五角星表示一星级，用两颗五角星表示二星级，用三颗五角星表示三星级，用四颗五角星表示四星级，用五颗五角星表示五星级。旅游厕所质量等级划分为5个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。星级越高表示厕所等级越高。42标志具有15颗五角星图形及中英文对照文字的方形标牌。5、旅游厕所质量等级划分条件51、五星级511厕所设计及建设5111男女厕所设置方式。男女厕所需分开设置。5112外观及外部环境A外观新颖美观，有特点，与周边环境和建筑相协调。B造型根据建设地点及周边环境选择厕所主体造型，形成独特景观C色调根据周边环境、厕所建筑主体及建筑形式设定色彩。D厕所大门厕所大门采用感应式自动门，男女厕所分门采用内外开式大门，材质高档，与厕所建筑风格一致，设有防蝇风帘。E材料防风化、防腐蚀、无污染高档建筑材料。F环境绿化美化户外旅游厕所周边需要有绿地、花坛，建筑物内所设厕所应在厕所周边摆放盆景，盆花或其他装饰品。5113内部建设A建筑面积150平方米以上，男女厕所建筑面积比例46。B室内高度37米以上。C室内顶棚防潮防腐高级材料吊顶。D室内墙壁高级大理石、花岗岩或其他豪华瓷面砖到顶。E室内地面地面用防滑防腐高档大理石、花岗岩或色彩淡雅高级防滑地面砖，所有厕位均不设蹲台，厕位内地面需与厕所内地面高度一致，地面砖材质、色彩和大小相同或色彩相近，铺设地砖前需做好防水。F室内管线室内所有管线不暴露。5114给水排水A供水（有水型厕所适用）管径60MM90MM，不暴露。B地面排水（有水型厕所适用）设防腐水封地漏男女厕所各两个，高级铜制、不锈钢或高级工程塑料，底下排水管200MM以上。512特殊人群适应性5121无障碍厕所出入口有轮椅进出坡道，并符合坡道设计的国家标准，厕内地面及厕间内均需无障碍。5122老年人厕位设单间，具有独立化装间功能，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕位安排应在所有厕位靠近男女厕所进门处。5123残疾人A厕位设单间，具有独立化装间功能，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕门采用内外开式，厕位安排在靠近男女厕所进门处。B男用小便器符合残疾人使用标准，带扶手，男用小便器不少于2个。5124盲文标识及盲道厕所入门处、每个厕位门上及洗手处均需有盲文标识，厕所大门及厕所内部需铺设盲道。5125儿童A婴儿卫生台女厕所内设婴儿床或婴儿椅。B母婴独立卫生间需设独立母婴卫生间，面积不小于20平方米，设有婴儿台两个以上。C儿童用小便器小便器底沿距地面不得超过30CM。513厕位5131厕位比例A男女厕位比例（不含男用小便器）46。B座蹲位设立比例至少达到55。5132大便厕位A大便厕位建筑面积6平方米以上。B大便坐厕位使用面积不低于长15M、宽12M。C大便厕位显示器有制式高档显示器，可内外开启。D大便厕位内应叫器每个厕位内需配备一个，安装位置合理，连线不暴露。E大便厕位隔断板（门）高度18M以上。5133大便器51331大便器质量豪华座便器，高级蹲便器（长度不低于600MM）。51332大便器清理A水冲式感应式节水型自动冲洗，座便器需具备自动更换坐垫纸功能，蹲便器需具有便器内自动换气功能。B免冲式或无水式感应式清理，座便器需具备自动更换坐垫纸功能，蹲便器需具有便器内自动换气功能；清理效果上佳。5134大便厕位辅助设施A获取手纸感应式、男女厕所各设一盘转盘手纸架；每个厕位内设一个手纸架；高档手纸，免费提供。B废弃手纸放置每个厕位内有一个带盖手纸筐。C保洁箱入墙式，洗手间内设两个，可与手纸转盘架放在一起。D挂衣钩每个厕位内设2个豪华艺术挂衣钩。E搁物台每个厕位安装一个。5135男用小便器A男用小便器材质高级瓷制豪华式大半挂。B厕位站位间距半挂式，间距在08M以上。C站位隔板防潮、防腐、防烫、易擦洗高级材料，宽06M以上，高08M以上。5136男用小便器清理A水冲式感应式节水型自动冲洗。B免冲式或无水式感应式自动处理，处理效果很好。514洁手设备5141净手设备A有水型不少于2个洗手盆，以豪华石材、大理石、花岗岩或其他豪华材料作台面，配感应式水龙头的豪华洗手盆，开放时间内提供冷热水；感应式洗手液容器，每个洗手盆设一个。B无水型提供擦手器、擦手纸或其他洁手设备，不低于3个；确保洁手有效。5142干手设备男女厕所各设2个以上感应式烘手器。515粪便处理5151有水状态下有直排污水管道，管径200MM以上，耐腐蚀。5152无水状态下先进环保型粪便处理办法，处理效果应符合GB/T18092的要求。516如厕环境5161基本环境A温度控制全年室内温度在2326度。B采光通风塑钢及其他高级材料，高级木材（仿古）玻璃窗，带窗纱；厕窗采光系数81以上，有强制排风设备，需有顶部采光。C照明高级豪华艺术装饰灯，壁灯，备有应急灯；24小时可使用灯光。D除臭措施物除臭装置或自动香水散发器，男女厕所各设两个；除臭效果很好。E气味无异味。F程度便器及管路无污垢、无堵塞、无滴漏、室内整洁，无破损、无污迹、无蚊蝇，干净明亮。5162环境美化A艺术装饰设有装饰画、幽默画或其他装饰措施，效果很好。B室内美化四季鲜花或盆景，效果很好。C背景音乐背景音乐效果很好，与厕所开放时间一致。5163化妆设施A面镜独立式带侧镜，带灯光或感应灯光。B化装用品带吹风机，配备一次性梳子。5164其他辅助设施和服务A小件寄存提供密码式寄存设备。B公用电话提供插卡电话和人工收费电话。C休息椅凳需有高档休息椅凳。D影视设备需在休息室内提供影视设备。E售货设自动售货机和售卖卫生用品。517标识5171厕所指向牌规范标准，中英文对照，安装位置醒目，指向准确。5172厕所标牌国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。5173厕门男女标志国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。5174厕位坐蹲位指示牌国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。518管理5181管理制度有领导负责，有岗位责任制，有服务标准，文字材料齐备，公示岗位责任制和服务标准；运转有效。5182厕所编号。高级材料制作，标明监督电话，安装位置醒目。5183管理间15平方米以上。5184文明用厕宣传牌语言文字规范，宣传内容通俗易懂，中英文对照，安装位置醒目。5185保洁员有按男女分设的专职保洁员，统一着装，佩带标志，随时清扫。5186拖布池间（储物间）大于3平方米，不暴露。5187设备状况设备完好率100。5188是否收费鼓励不收费；如收费，收费价格合理，并公示收费标准和批准收费的有关文件文号。5189开放时间与所在场所开放时间相一致或更长。52四星级521厕所设计及建设5211男女厕所设置方式男女厕所需分开设置。5212外观及外部环境A外观新颖美观，与周边环境和建筑相协调。B造型根据建设地点及周边环境选择厕所主体造型,具有可观赏价值。C色调根据周边环境、厕所建筑主体及建筑形式设定色彩。D厕所大门材质高档，与厕所建筑风格一致，设有防蝇风帘。D材料防风化、防腐蚀、无污染高档建筑材料。E环境绿化美化户外旅游厕所周边需要有绿地、花坛。建筑物内所设厕所应在厕所周边摆放盆景、盆花或其他装饰品。5213内部建设A建筑面积100平方米以上，男女厕所建筑面积比例46。B高度37M以上。C室内顶棚防潮防腐高级材料吊顶。D室内墙壁抛光大理石、花岗岩或其他高级瓷面砖到顶。E室内地面地面用防滑防腐大理石、花岗岩或色彩淡雅高级防滑地面砖，所有厕位均不设蹲台，厕位内地面需与厕所内地面高度一致，地面砖材质、色彩和大小相同或色彩相近，铺设地砖前需做好防水。F室内管线室内所有管线不暴露。5214给水排水A供水（有水型厕所适用）管径60MM90MM，不暴露。B地面排水（有水型厕所适用）设防腐水封地漏男女厕所各两个，高级铜制、不锈钢或高级工程塑料，底下排水管200MM以上。522特殊人群适应性5221无障碍厕所出入口有轮椅进出坡道，并符合坡道设计的国家标准，厕内地面及厕间内均需无障碍。5222老年人厕位设单间，具有独立化装间功能，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕位安排应在所有厕位靠近男女厕所进门处。5223残疾人A厕位设单间，具有独立化装间功能，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕门采用内外开式，厕位安排在靠近男女厕所进门处。B小便器符合残疾人使用标准，带扶手，男用小便器不少于1个。5224盲文标识及盲道厕所入门处、每个厕位门上及洗手处均需有盲文标识，厕所大门及厕所内部需铺设盲道。5225儿童A婴儿卫生台在女厕所内设有2个。B母婴独立卫生间需设独立母婴卫生间，面积不小于15平方米，设有婴儿台两个以上。C儿童用小便器小便器底沿距地面不得超过30CM。523厕位5231厕位比例A男女厕位比例（不含男用小便器）46B座蹲位设立比例至少达到46。5232大便厕位A便厕位建筑面积5平方米以上。B大便坐厕位使用面积不低于长14M、宽12M。C大便厕位显示器有制式高档显示器，可内外开启。D大便厕位内应叫器每个厕位内需配备一个，安装位置合理，连线不暴露。E大便厕位隔断板（门）高度18M以上。5233大便器52331大便器质量。高级座便器，高级蹲便器长度（不低于600MM）。52332大便器清理A水冲式感应式节水型自动冲洗。B）免冲式或无水式感应式清理，清理效果上佳。5234大便厕位辅助设施A获取手纸感应式、男女厕所各设一盘转盘手纸架；每个厕位内设一个手纸架；高级手纸，免费提供。B废弃手纸放置每个厕位内有一个带盖手纸筐。C保洁箱入墙式，洗手间内设两个，可与手纸转盘架放在一起。D挂衣钩每个厕位内设2个艺术挂衣钩。E搁物台每个厕位安装一个。5235男用小便器A男用小便器材质高级瓷制大半挂。B厕位站位间距半挂式，间距在08M以上。C站位隔板防潮、防腐、防烫、易擦洗高级材料，宽06M以上，高08M以上。5236男用小便器清理A水冲式感应式节水型自动冲洗。B免冲式或无水式处理便捷，处理效果很好。524洁手设备5241净手设备A有水型1个以上洗手盆，以优质石材、大理石、花岗岩或其他优质材料作台面，配感应式水龙头的豪华洗手盆，开放时间内提供冷热水；感应式洗手液容器，每个洗手盆设一个。B无水型提供擦手器、擦手纸或其他洁手设备，不低于2个；确保洁手有效。5242干手设备男女厕所各设2个以上感应式烘手器。525粪便处理5251有水状态下有直排污水管道，管径200毫米以上，耐腐蚀。5252无水状态下先进环保型粪便处理办法，处理效果符合GB/T18092的要求。526如厕环境5261基本环境A温度控制全年室内温度在2326度。B采光通风塑钢及其他高级材料，高级木材（仿古）玻璃窗，带窗纱；厕窗采光系数81以上，有强制排风设备；可有顶部采光。C照明高级艺术装饰灯，壁灯，备有应急灯；灯光可使用时间与厕所开放时间一致。D除臭措施自动香水散发器，男女厕所各设一个；除臭效果很好。E气味无异味。F清洁程度便器及管路无污垢、无堵塞、无滴漏，室内整洁，无破损、无污迹、无蚊蝇，干净明亮。5262环境美化A艺术装饰设有装饰画、幽默画或其他装饰措施，效果很好。B室内美化四季鲜花或盆景，效果良好。C背景音乐背景音乐效果较好，与厕所开放时间一致。5263化妆设施A面镜通片式或独立式，带灯光或感应灯光。B化装用品带吹风机。5264其他辅助设施和服务A小件寄存提供密闭式寄存设备。B公用电话提供插卡电话和人工收费电话。C休息椅凳需有休息椅凳。D影视设备需在休息室内提供影视设备。E售货设自动售货机和售卖卫生用品。527标识5271厕所指向牌规范标准，中英文对照，安装位置醒目，指向准确。5272厕所标牌国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。5273厕门男女标志国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。5274厕位坐蹲位指示牌国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。528管理5281管理制度有领导负责，有岗位责任制，有服务标准，文字材料齐备，公示岗位责任制和服务标准；运转有效。5282厕所编号高级材料制作，标明监督电话，安装位置醒目。5283管理间10平方米以上。5284文明用厕宣传牌有设立，语言文字规范，宣传内容通俗易懂，中英文对照，安装位置醒目。5285保洁员有按男女分设的专职保洁员，统一着装，佩带标志，随时清扫。5286拖布池间（储物间）大于2平方米，不暴露。5287设备状况设备完好率100。5288是否收费鼓励不收费；如收费，收费价格合理，并公示收费标准和批准收费的有关文件文号。5289开放时间与所在场所开放时间相一致或更长。53三星级531厕所设计及建设5311男女厕所是否分离设置男女厕所需分开设置。5312外观及外部环境A外观与周边环境和建筑相协调。B造型根据建设地点及周边环境选择厕所主体造型。C色调与环境相协调。D厕所大门设计建设合理，材质好，设有防蝇风帘。E材料防风化、防腐蚀、无污染高档建筑材料。F环境绿化美化户外旅游厕所周边需要有绿地。建筑物内所设厕所应在厕所周边摆放装饰品。5313内部建设A建筑面积60平方米以上，男女厕所建筑面积比例55。B室内高度30米以上。C室内顶棚防潮防腐材料吊顶。D室内墙壁抛光大理石、花岗岩或其他高级瓷面砖到顶。E室内地面所有厕位均不设蹲台，厕位内地面需与厕所内地面高度一致，地面用防滑高档建材铺设，铺设地砖前需做好防水。F室内管线室内所有管线布线安全、科学。5314给水排水A供水（有水型厕所适用）管径60MM90MM。B地面排水（有水型厕所适用）设防腐水封地漏男女厕所各1个，具有地下排水管。532特殊人群适应性5321无障碍厕所出入口有轮椅进出坡道，并符合坡道设计的国家标准，厕内地面及厕间内均需无障碍。5322老年人厕位至少设置一个厕位，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕位安排应在所有厕位靠近男女厕所进门处。5323残疾人A厕位至少设置一个厕位，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕门采用内外开式，厕位安排在靠近男女厕所进门处。B小便器符合残疾人使用标准，带扶手，男用小便器不少于1个。5324盲文标识及盲道视条件酌定。5325儿童A婴儿卫生台视条件酌定。B母婴独立卫生间视条件酌定。C儿童用小便器视条件酌定。533厕位5331厕位比例A男女厕位比例（不含男用小便器）55B座蹲位设立比例至少达到37。5332大便厕位A大便厕位建筑面积4平方米以上。B大便坐厕位使用面积不低于长13米、宽10米。C大便厕位显示器配置显示器，至少做到可在里面开启。D大便厕位内应叫器视条件配置。E大便厕位隔断板（门）高度15米以上。5333大便器53331大便器质量配置高级座便器和蹲便器。53332大便器清理A水冲式节水型冲洗，冲洗便捷，冲洗效果好。B免冲式或无水式清理便捷，清理效果上佳。5334大便厕位辅助设施A手纸每个厕位内设一个手纸架；手纸质量较好；免费提供。B废弃手纸放置每个厕位内有一个手纸筐。C保洁箱男女厕所各设置一个带盖式保洁箱。D挂衣钩每个厕位内至少设1个挂衣钩。E搁物台每个厕位安装一个。5335男用小便器A男用小便器材质较好瓷制大半挂或高档材质（例如不锈钢）槽式。B厕位站位间距半挂式的要求间距在08米以上；槽式为非通槽式。C站位隔板防潮、防腐、防烫、易擦洗材料，宽05米以上，高06米以上。5336男用小便器清理A水冲式手动式、节水型自动冲洗，冲洗有效。B免冲式或无水式能够进行有效处理。534洁手设备5341净手设备A有水型设置标准洗手盆，优质材料建成；开放时间确保供水；设置洗手液容器。B无水型提供擦手器、擦手纸或其他洁手设备，洁手效果良好。5342干手设备男女厕所各设1个以上感应式烘手器。535粪便处理5351有水状态下有直排污水管道；单独化粪池需做好防渗、防腐、密封、安全处理；能够有效处理粪便。5352无水状态下采用先进粪便处理办法，处理方法便捷有效，无环保等方面的消极影响。536如厕环境5361基本环境A温度控制随季节变化调节温度达到较舒适的能力。B采光通风高级材料玻璃窗，带窗纱；有强制排风设备；有自然采光设计。C照明照明条件很好，灯光可使用时间与厕所开放时间一致。D除臭措施男女厕所各设一个除臭装置；除臭效果良好。E气味基本无异味。F清洁程度厕所内设备和环境很整洁。5362环境美化A艺术装饰设有装饰画或其他装饰措施，效果良好。B室内美化有鲜花、干花或其他美化措施，效果良好。C背景音乐有背景音乐。5363化妆设施A面镜设置高级面镜。B化装用品根据条件配置吹风机、或其他化妆用品。5364其他辅助设施和服务A小件寄存能够提供寄存服务。B公用电话能够提电话服务。C休息椅凳需有休息椅凳。D影视设备根据条件配置。E售货能够提供售货服务。537标识5371厕所指向牌规范标准，中英文对照，安装位置醒目，指向准确。5372厕所标牌国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。5373厕门男女标志国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。5374厕位坐蹲位指示牌国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。538管理5381管理制度有领导负责，有岗位责任制，有服务标准，文字材料齐备，运转有效。5382厕所编号用材和制作与厕所外观相协调，标明监督电话，安装位置醒目。5383管理间5平方米以上。5384文明用厕宣传牌语言文字规范，宣传内容通俗易懂，中英文对照，安装位置醒目。5385保洁员有保洁员或承担保洁员职能的管理者，清理及时。5386拖布池间（储物间）大于1平方米。5387设备状况设备完好率很高。5388是否收费鼓励不收费；如收费，收费价格合理，并公示收费标准和批准收费的有关文件文号。5389开放时间与所在场所经营开放时间相一致或更长。54二星级541厕所设计及建设5411男女厕所是否分离设置在可能的情况下需做到男女厕所分开设置。5412外观及外部环境A外观不对周边环境和建筑景观形成消极影响。B造型设计建设合理。C色调不对周边环境和建筑景观形成消极影响。D厕所大门设计建设合理。E材料适于厕所设计和建设环境的建筑材料。F环境绿化美化户外旅游厕所周边经过环境修饰。建筑物内厕所可摆放装饰品。5413内部建设A建筑面积20平方米以上，男女厕所建筑面积比例55。B室内高度25米以上。C室内顶棚防潮防腐材料构筑。D室内墙壁修饰性建材到顶构筑。E室内地面所有厕位均不设蹲台，厕位内地面需与厕所内地面高度一致，地面用防滑建材铺设。铺设地砖前需做好防水。F室内管线室内所有管线布线安全、科学。5414给水排水A供水（有水型厕所适用）供水畅通。B地面排水（有水型厕所适用）具有顺畅的排水能力。542特殊人群适应性5421无障碍根据条件配置。5422老年人厕位根据条件配置。5423残疾人A厕位根据条件配置。B男用小便器至少设置适宜于残疾人使用的大小便通用厕位。5424盲文标识及盲道视条件酌定。5425儿童A婴儿卫生台视条件酌定。B母婴独立卫生间视条件酌定。C儿童用小便器视条件酌定。543厕位5431厕位比例A男女厕位比例（不含男用小便器）55B座蹲位设立比例至少达到28。5432大便厕位A大便厕位建筑面积2平方米以上。B大便坐厕位使用面积不低于长12米、宽09米。C大便厕位显示器视条件配置。D大便厕位内应叫器视条件配置。E大便厕位隔断板（门）高度视情况作恰当处理。5433大便器54331大便器质量座便器和蹲便器使用较好材料制成，设计合理，使用方便。54332大便器清理A水冲式冲洗便捷，冲洗效果良好。B免冲式或无水式清理便捷，清理效果良好。5434大便厕位辅助设施A获取手纸男女厕所各设一个手纸获取处。B废弃手纸放置每个厕位内有一个手纸筐。C保洁箱男女厕所各设置一个保洁箱。D挂衣钩每个厕位内至少设1个挂衣钩。E搁物台男女厕所至少各设置一个。5435男用小便器A男用小便器材质至少配置大小便通用便器，材质较好。B厕位站位间距视情况恰当处理。C站位隔板塑料板或木隔板,宽04米、高06米以上，防潮、防腐、防烫、易擦洗材料；槽式不作要求。5436男用小便器清理A水冲式手动式,冲洗有效。B免冲式或无水式具备较强处理功能。544洁手设备5441净手设备A有水型设置标准洗手盆；开放时间确保供水；设置洗手液容器或者提供香皂。B无水型提供擦手器、擦手纸或其他洁手设备。5442干手设备设置烘手器或提供其他干手设备。545粪便处理5451有水状态下有直排污水管道或建有单独化粪池；处理效果良好。5452无水状态下采用较先进粪便处理办法，效果良好。546如厕环境5461基本环境A温度控制具备随季节变化调节温度的能力。B采光通风在充分考虑采光通风问题下进行设计和建设。C照明照明条件良好，灯光可使用时间与开放时间一致。D除臭措施具备除臭措施，处理效果较好。E气味异味很小。F清洁程度厕所内设备和环境较整洁。5462环境美化A艺术装饰有装饰，效果较好。B室内美化有措施，效果较好。C背景音乐视条件酌定。5463化妆设施A面镜有质量较好的面镜。B化装用品视条件配置。5464其他辅助设施和服务A小件寄存视条件提供服务。B公用电话厕所本身或者附近有电话服务。C休息椅凳根据条件配置。D影视设备根据条件配置。E售货根据条件提供或在厕所附近有售货服务。547标识5471厕所指向牌规范标准，中英文对照，安装位置醒目，指向准确。5472厕所标牌国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。5473厕门男女标志国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。5474厕位坐蹲位指示牌视条件配置。548管理5481管理制度有岗位责任制，有服务标准，文字材料齐备；运行有效。5482厕所编号视条件酌定。5483管理间视条件酌定。5484文明用厕宣传牌设置宣传牌，语言文字规范，宣传内容有效，安装位置醒目。5485保洁员有保洁员或承担保结员职能的管理者，清理及时。5486拖布池间（储物间）视条件酌定。5487设备状况设备完好率较高。5488是否收费鼓励不收费；如收费，收费价格合理，并公示收费标准和批准收费的有关文件文号。5489开放时间与所在场所开放时间相一致或更长。55一星级551厕所设计及建设5511男女厕所是否分离设置在可能的情况下需做到男女厕所分开设置（交通工具厕所不作限制）。5512外观及外部环境A外观厕所建筑体量与所处的环境或建筑体比较相对合理。B造型设计建设合理。C色调与厕所本身的外观、造型和环境相适应。D厕所大门遮挡性好。E材料适于厕所设置和建设环境的建筑材料。F环境绿化美化厕所周边环境整洁。5513内部建设A建筑面积能够至少满足一个大人和小孩同时就厕。B室内高度能够方便游客使用。C室内顶棚有防潮防腐措施。D室内墙壁有一定程度修饰。E室内地面地面有防滑处理。有防水处理。F室内管线室内所有管线布线安全、科学。5514给水排水A供水（有水型厕所适用）供水能力能够满足厕所运转需要。B地面排水（有水型厕所适用）具有排水措施。552厕位5521座蹲位设立比例男女厕至少各有1个座厕位。5522大便厕位A大便厕位建筑面积能够至少满足一个大人使用的面积。B大便坐厕位使用面积能够至少满足一个大人使用的面积。C大便厕位显示器视条件配置。D大便厕位内应叫器视条件配置。E大便厕位隔断板（门）高度视情况作恰当处理。5523大便器55231大便器质量适宜于厕所条件的座便器和蹲便器。55232大便器清理A水冲式具备冲洗功能。B免冲式或无水式具备有效清理功能。5524大便厕位辅助设施A获取手纸厕所能够提供手纸。B废弃手纸放置厕所内至少设置一个手纸筐。C保洁箱厕所内至少设置一个保洁箱。D挂衣钩厕所内设置挂衣钩。E搁物台厕所内有供搁物的恰当位置。5525男用小便器A男用小便器材质至少配置大小便通用便器。B厕位站位间距视情况恰当处理。C站位隔板视条件配置。5526男用小便器清理A水冲式手动式,冲洗有效。B免冲式或无水式具备处理功能。553洁手设备5531净手设备A有水型设置洗手盆，开放时间确保供水。B无水型提供擦手纸或洁手措施。5532干手设备提供干手设备或提供干手措施。554粪便处理5541有水状态下具有有效粪便处理措施。5542无水状态下具有有效的粪便处理措施。555如厕环境A温度控制根据条件酌情处理。B采光通风视条件酌情处理。C照明如厕时具备照明条件。D除臭措施具备除臭措施，处理效果有效。E气味异味较小。F清洁程度厕所内设备和环境整洁。556标识5561厕所指向牌规范标准，中英文对照，安装位置醒目，指向准确。5562厕所标牌国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。5563厕门男女标志国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。557管理5571管理制度建立了比较完善的管理制度，运行良好。5572保洁员有保洁员或承担保结员职能的管理者，清理及时。5573设备状况设备完好率良好。5574开放时间基本与所在场所开放时间相一致。旅游厕所质量等级评定检查评分细则（试行）说明L、本细则是对旅游厕所质量等级的划分与评定国家标准项目的具体细化和量化，旨在为厕所等级评定检查提供评分依据。2、本细则满分为300分，实际检查评分达到180分以上可以评定为一星级，195分以上可以评定为二星级，215分以上可以评定为三星级，240分以上可以评定为四星级，270分以上可以评定为五星级。3、本细则分数设置分为分档计分、累计计分和不分档计分三种（参见各项的说明），分档计分须是在所列各档中选择一档计分，累计计分是各小项所得分值之和。旅游厕所质量等级评定检查评分表序号评定项目计分方法与说明大项分值栏分项分值栏自检单位记分栏初评单位记分栏评定单位记分栏1建筑设计与装修装饰5511位置分档计分6111基本合理能找到，基本不影响景观，基本满足通风、采光需要2112合理适当隐蔽但容易发现，不影响景观，便于通风、采光4113很合理隐蔽，方便发现和出入，且对景观具有衬托、点缀作用，通风、采光条件优良612建筑外观累计计分5121实用仅满足使用需要，无美化装饰1122美观外形观感良好1123新颖外形设计新颖别致1124与环境协调建筑风格与周边环境协调1125有文化品位建筑外形能体现民族、历史、地方或科学文化113建筑面积分档计分101312029平方米含门厅、管理房、储物间、设备间等所有室内建筑面积21323039平方米同上41334059平方米同上61346079平方米同上813580平方米以上同上1014每坑平均占有面积分档计分5141225平方米总建筑面积除以大便厕位数11422635平方米总建筑面积除以大便厕位数314336平方米以上总建筑面积除以大便厕位数515室内高度分档计分41513米以下不含3米，净空高度11523米至339米净空高度215334米至379米净空高度315438米以上净空高度416外装修分档计分3161一般涂料或清水砖墙沟缝，外部整洁1162较好外墙面瓷砖或釉面砖贴面，色彩协调2163高档高档面砖或大理石贴面，并有装饰图案，华丽美观317室外绿化美化分档计分3171一般厕所前面有绿地或花坛1172较好厕所前面有大于厕所建筑面积的绿地、绿化带和造型2173很好绿地面积大于厕所面积2倍以上，有假山、喷泉等造型装饰318室内地面和蹲台分档计分6181防滑防腐地面瓷砖2182防滑彩色淡雅标准地面瓷砖4183高级抛光花岗岩、大理石或淡雅高级防滑地面瓷砖619室内墙壁分档计分6191一般装修贴标准瓷面砖，高度不低于15米，墙面干净2192全面装修贴瓷面砖到顶，墙面整洁美观4193高档装修抛光花岗岩、大理石或高级瓷面砖到顶，并有精美装饰，豪华，有特色6110室内顶棚分档计分41101喷涂涂料喷涂11102普通吊顶PVC板吊顶21103防潮防腐材料吊顶金属板吊顶31104高级防潮防腐材料吊顶高级金属板吊顶4111室内装饰分档计分31111一般休息室、门厅或厕所内有装饰画或鲜花、盆景11112较好休息室、门厅和男女厕所均有装饰画或鲜花、盆景21113全面高档休息室和大、小便厕所均有装饰画，休息室有干、鲜花和盆景32基础与配套3121供水分档计分6211有自来水或引水管供水定时、限量或季节性供水，基本能满足清理厕所需要2212基础保证供水供水全年和24小时不间断，基本满足冲厕、洗手需要4213供水完全满足需要水量充足，完全满足厕所随用随冲和洗手等的需要622排水设施分挡计分3221排水管200毫米以下带水封参考设计图纸1222排水管200毫米以上带水封参考设计图纸2223免冲无排水323室内地面排水设施分档计分3231铸铁水封地漏地面无积水1232防腐塑料水封地漏地面无积水2233铜制或不锈钢水封地漏地面无积水324排污分档计分6241自建小型排污系统粪便、污物不得就近直接排放2242接入市政排污管网排放4243污物经处理后回收利用如中水冲厕、生产有机肥625消防分档计分4251自备消防器材有干粉或泡沫灭火器且经检查有效2252附近有消防水龙头接口并自备消防器材消防器材要求同上426供电分档计分3261有照明供电1262供电有保证有双回路2263供电完全满足需要有设备动力供电327气温调节累计计分6271由市政统一供暖1272自备供暖炉管理人员自用煤、炭炉不计分1273使用地热、太阳能、地膜板等设备采暖要求效果良好，否则酌情计分2274休息室有空调要求正常运转，效果良好，否则酌情计分1275男、女厕所和门厅、休息室均有空调同上13基本设施与服务2731厕所大门分档计分2311木门，有放蝇风帘1312精美木门，塑钢、船舶板或其他高级材料门，又防蝇风帘232门厅分档计分23214平方米以下132241平方米以上233休息室及休息设施分档计分833110平方米以下并有休息椅凳按使用面积计算，与管理房合用的酌情计分23321015平方米，有沙发或靠背椅专用休息室43331015平方米，有沙发、小件寄存、公用电话等同上633415平方米以下，有沙发、寄存柜、公用电话、手机充电设备、影视设备、休闲报刊等同上834管理间分档计分23416平方米以下按使用面积计算134261平方米以上235拖布池（储物间）分档计分23512平方米以下不暴露，各种清洁用具存放有序13522平方米以上无积水、无异味，余同上236通风采光分档计分4361木窗、铁窗带窗纱，有自然排风孔，有天窗采光系数小于81，缺项酌情计分1362塑钢或铝合金玻璃窗，带窗纱，设强制排风设备，有天窗通风同上2363塑钢或铝合金玻璃窗，带窗纱，设强制排风设备，冬季开闭天窗采光系数大于81，缺项酌情计分3364防古高级木窗，塑钢或铝合金玻璃窗，带窗纱，设强制排风设备，顶部采光同上437照明分档计分3371普通照明灯1372用节能灯、吸顶灯或日光灯2373有艺术装饰灯、节能灯、壁灯、应急灯338背景音乐与音响累计计分2381休息室有音响1382有背景音乐139挂衣物钩分档计分2391有客用挂衣物钩要求实用、美观1392每个坑位设有挂衣物钩24卫生设施与服务1641洗手设施分档计分4411带有延时开关水龙头标准洗手盆1412带有红外感应开关水龙头标准洗手盆2413花岗岩、大理石台面红外感应豪华型洗手盆3414花岗岩、大理石台面红外感应豪华型洗手盆，提供冷热水，带吹风机442洗手皂液分档计分3421有洗手液1422有洗手液及洗手液器2423每个洗手盆配备一个感应式洗手液器提供洗手液或消毒液343干手设施和用品分档计分3431有烘手机或擦手纸1432有感应式烘手机2433有感应式烘手机、擦手纸、擦手巾、面巾纸344面镜分档计分3441通片式或镜箱式1442通片独立式带灯光2443独立式带侧镜、灯光或感应灯光345除异味分档计分3451燃香要求基本无异味1452设置香水散发器要求无异味2453男女厕所均设置香水散发器，或采用生物除臭剂完全无异味35大便设施与服务2851大便器分档计分6511隔臭便器或带尿档瓷制便器，男女均有坐便器大便器厂600毫米以上，残疾人、老年人厕位坐便器合并计算2512标准座蹲位前冲式独立大便器，座蹲位比例28同上4513豪华座蹲式独立大便器，座蹲位比例37同上652大便冲水设备分档计分6521手动或脚动延时开关冲洗设备状况、效果欠佳者酌情计分2522脚动节水型或红外感应自动冲洗设备同上4523红外感应节水型自动冲洗设备同上653大便厕位面积分档计分6531长112米，宽085090隔板内尺寸，厕位面积不同者取平均值2532长12150米，宽0911米同上4533长151米、宽101米以上同上654大便座蹲位隔板与门分档计分3541木制材料、高18米以上高度不够酌情计分1542木制材料双面贴防水板、高18米以上同上2543船舶板或其他高档材料、高18米以上同上355大便位门显示器与应叫器累计计分3551有制式显示器采用内外开式1552残疾人和老年人厕位配有应叫器1553其他厕位内配有应叫器156手纸及手纸架分档计分3561免费提供手纸1562每个坑位备有手纸及手纸架有架无纸降档计分2563每个坑位备有高档手纸及手纸架357手纸筐不分档1571每个坑位设一个大小颜色与坑位隔板颜色协调16小便设施与服务1661小便器分档计分6611瓷制标准式中半挂2612瓷制标准式大半挂4613瓷制豪华型大半挂662小便冲洗设备分档计分4621手动延时开关冲洗2622红外感应节水型冲洗463小便站位间距分档计分363108米以下1632081米26331米以上364小便站位隔板分档计分3641木隔板，宽04米，高06以上有不符合项酌情计分1642防腐防烫易擦洗塑料板或船舶板，宽06米，高08米以上2643高级船舶板或其他高级材料，宽08米、高1米以上37特殊人群及人性化设施与服务3271男女厕所面积比分档计分3711等于55男厕所建筑（使用）面积与女厕所建筑（使用）面积之比171255至4555不含5527134555至46不含4555，低于46按此档计分372男女厕位数量比分档计分472146以上男厕大便厕位数与女厕厕位数之比272246以下同上473无障碍通道不分档5731厕所出入口处有轮椅进出坡道，厕内无轮椅障碍坡度、宽度、弯度有不足酌情计分574残疾人和老年人厕位分档计分10741男女厕所均设有带扶手架标准座便器厕门可内外开闭，外开时厕内面积不少于1208米，内开时厕内面积不少于1515米，有不符项酌情计分3742男女厕所均设有带扶手架高档坐便器，位置合理，使用和出入方便同上7743单间，内设带扶手架豪华型坐便器、洗手和干手设施，出入、使用方便同上1075残疾人小便器分档计分4751铁制扶手符合残疾人使用要求2752不锈钢扶手，出入、使用方便476儿童小便器不分档2761有且高度、位置合理低檐离地面高度不超过30厘米277婴儿服务累计计分4771女厕所内设有婴儿卫生台，长1米、宽08米以上有婴儿座椅可计分2772提供托婴服务，专人负责有婴儿床可酌情计分28污物处理与环境保护3581粪便和污物处理分档计分15811打包转运集中处理5812有化粪池和接入市政排放10813使用生物分解等技术处理并进行中水循环利用和生产有机肥缺项酌情计分1582废气处理不分档5821对使用生物分解等技术产生的废气进行处理到达到无污染、无异味排放583免水冲不分档5831使用免水冲技术和设备要达到基本无异味584卫生节水措施分档计分10841设置宣传牌或提示标签3842宣传牌、提示标签设置位置、数量合理，内容清楚，文字优美、生动、风趣6843将卫生节水观念全面溶入厕所建设、管理、服务中全面检查，如厕所设计、技术和设备选用、管理维护等109信息设施与服务1091厕所指路牌分档计分2911合理设置无需设置时不要求1912国标图形，高档精美，设置合理292男女厕所标志分档计分6921设置且易于发现和识别2922国标图形设置，位置合理4923国标图形设置，位置合理，制作精美693厕位类型标志分档计分2931残疾人、老年人厕位设置国标图形1932所有厕位均用国标图形设置，且制作精美包括座、蹲位标识，制作一般酌情计分210维护、管理与综合服务50101保洁清理分档计分61011有保洁员定时清理21012有保洁员随时清理41013男、女厕按性别分设保洁员不间断清理6102卫生状况分档计分151021较好10项卫生标准中可以有2项不合格51022好10项卫生标准中可以有1项不合格101023很好10项卫生标准全部合格15103设施设备状况分档计分101031完好率90以上完好设备数除以设备总数，实际检查有一项损坏即按第二档计分，有两项损坏按第一档计分，三项及三项以上损坏不计分31032完好率95以上61033完好率10010104管理制度累计计分81041管理制度健全制定保洁员、管理员等责任制和工作守则、卫生和服务标准等制度，有一项计一分，最高计4分41042管理制度健全、规范、有效各项制度规定科学并得到有效实施，结合卫生、设备状况检查计分4105开放时间分档计分51051白天开放开放时间不少于12小时2105224小时开放夜间仍有人值守5106物品寄存分档计分41061提供物品暂存柜有柜门并加锁21062管理人员收存保管4107收费分档计分21071收费合理有据无争议、无投诉11072不收费2总分300旅游厕所质量等级评定办法（试行）总则第一条为了做好旅游厕所质量等级评定工作。提高旅游厕所建设和管理服务水平，制订本暂行办法。第二条旅游厕所质量等级的评定工作，依据中华人民共和国国家标准旅游厕所质量等级的划分与评定（GB/T189732003）和本办法进行。第三条积极鼓励和支持所有旅游区（点）和其他以接待旅游者为主的经营服务与活动场所，