《大学生现代礼仪》课复习纲要

通识选修课大学生现代礼仪复习纲要第一章现代礼仪概述1、礼仪是在人际交往中，为体现人与人之间互相尊重的意愿所约定俗成的交往程序、方式以及实施交往行为时的外在表现方面的规范，包括语言、仪容、仪态、风度等等。2、礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。3、礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。5、礼仪的原则尊重的原则遵守的原则自律的原则宽容的原则平等的原则从俗的原则真诚的原则适度的原则6、礼仪的功能有助于提高人们的自身修养。有助于人们美化自身，美化生活。有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系。有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。第二章体态礼仪1心理学研究表明人对客观事物的印象55来自视觉，38来自听觉，7来自触觉、嗅觉等其它感觉器官。2、女士的基本站姿抬头、目视前方，挺胸、收腹、直腰、肩膀向后略微扩张下垂、前腿轻轻的，重心在后腿上，两脚呈小的T字步。双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹部，一般是左手在下，右手在上。3、男士的基本站姿挺胸，抬头，收腹，两腿稍微分开，但不可宽于肩。两手也是自然下垂，或交叠放在身前或背于身后。4、站姿要求站直、挺拔、端庄。展示自信、可靠、脚踏实地、诚实。标准站姿是头正、颈直、肩平、胸挺、腹收、腰立、臀收、腿直、腿靠、手垂。常用站姿垂手式、握手式、背手式、柔姿式、日常式。5、不良的站姿是头歪、下重或上仰；探脖；斜肩；弓背；收胸含腰；挺腹；撅臀；曲腿。叉腰；两手抱胸；手插衣袋；搓脸、弄头发；身体依靠物体歪斜站立；身体晃动、脚抖动6、坐姿要求入座走到椅子的前面，自然转身，背向椅子做好入坐的准备。女士右脚向后移半步，使腿肚贴在椅子边，男士脚向旁边移开点，再轻、稳地坐下。一般坐椅面的二分之一或三分之二。坐稳后微微挺胸收腹，上体与大腿、大腿与小腿呈两个自然的90度。目光平视前方，嘴微闭，显出微笑状。入坐时，除非左边没有路，一般要从椅子的左边进入。手的摆放可以平行或交叉放在大腿的中前部。7、在正式的场合或是与上级谈话的时候，一般不要坐满整张椅子，更不能舒舒服服地靠在椅背上。正确的坐法是坐满椅子的2/3处，背部挺直，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。8、女士的正确坐姿是你的腿进入基本站立姿态，后腿能碰到椅子，轻轻地坐下来。女士的膝盖一定要并起来，不可以分开，脚可以放中间，也可以放在侧边，手则叠放于腿上。如果裙子很短的话，一定要小心盖住。上高台坐下的主礼嘉宾，不宜穿太短的裙子。男士的正式坐姿一般就不必象女士那么拘束了，膝部可以稍微分开些，但不宜超过肩宽。9、不管男士女士，当跷腿的时候，都要注意收紧上面的腿，脚尖下压，绝不能以脚尖指向别人，或者上下抖动。坐着的时候，可以不时变换姿势，但无论怎么变，也要保持端庄，腰挺直。切不可不住地抖腿，这是一种令人非常不舒服的习惯。10、不良的坐姿拖、拉座椅响声大；起坐过猛、弄得座椅乱响；“4”字型架腿、晃脚尖、脚有节奏地敲击地面；两膝分得很开，腿伸得很远；上体不直、左右摇晃；双脚藏在椅子下或勾住椅凳腿。把鞋挑在脚尖晃。女性忌叉开两腿、跷二郎腿、两手夹在大腿之间、裙子掀起露出大腿等。11、走姿走路时，身体应当保持正直，不要过分摇摆，也不要左顾右盼；不要边走边吃东西或嘴叼香烟，也不要两手插进裤兜；多人一起走路不要一字排开，不要勾肩搭背；两眼平视前方，两腿有节奏地交替向前；步履轻捷不要拖拉，两臂在身体两侧自然摆动。正确的走路姿势要做到轻、灵、巧。男士要稳定、矫健；女士要轻盈、优雅。12、优雅的蹲姿一般有两种交叉式蹲姿和高低式蹲姿。13、伸出并敞开双掌，给人以言行一致、诚恳的感觉。14、谈话时掌心向上的手势，表示谦虚、诚实，不带有任何威胁性，掌心向下的手势，表示控制、压制，带有强制性，易产生抵触情绪。15、以食指点着别人说话，往往引起他人较大的反感。如果竖起中指，则是极其下流的动作。16、在英语国家，“V”型手势和“OK”手势都有肯定和赞美的含义，但在意大利和希腊等南欧地区可能被视为侮辱的动作。17、背手常显示一种权威，但在一个人极度紧张、不安时，常常背手，以缓和这种紧张情绪。另外，如果背手伴以俯视踱步，则表示沉思。18、双臂交叉地胸前，这种姿态暗示一种敌意和防御的态度。19、与人谈话时，如果对方频频看表，或者动手整理桌面上的文件，那就是暗示谈话可以结束了。20、公事公办的注视区域，即双眼到额头的正三角区域。21、商务交往的注视区域，即双眼到下巴的倒三角区域。22、亲密的注视区域，即双眼到胸口的大三角形区。23、职业性微笑是露6或8颗牙。第三章日常生活礼仪1、符合礼仪的坐姿是在无靠背的坐椅上就坐时，上身应保持端正挺直，微向前倾，两肩平齐，双腿男士稍分女士并拢。在有靠背的座椅上就坐时，身体可以微微向后倾，靠在靠背上，但不能仰靠而露出懒散的样子。坐时不坐满凳子，不抖动两腿，不跷“二郎腿”，更不要架“4字腿”，不能把脚踩在凳子上或搭在茶几上。2、在正式场合，站立时不宜将手插入裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，如摆弄打火机、玩衣带、弄发辫、咬手指甲等。3、正确的走路姿态要做到轻、灵、巧；男子要稳定、矫健，女子要轻盈、优稚。走路时不左顾右盼，不频频回首，不勾肩搭背；脚步要轻一些，尽量不要奔跑，尤其是女性。4、在公共场所应低声细语，应保持距离，与他人靠得过近或者用手触摸他人，都会被看作是有失教养，同性之间可能被误为同性恋。带病出入公共场所是对他人健康的不尊重。5、给他人写信，首先要热情问候对方，然后再说正题；先说对方的事或对方感兴趣的事，再说自己的事或求对方帮忙的事；写信时，最好用钢笔或毛笔，不宜用圆珠笔或铅笔，因为用圆珠笔或铅笔写信。6、按照国际惯例,早晨7点以前、晚22点以后和用餐的时间都不应该给别人打电话，以免影响别人的休息和用餐。7、不管是谁接电话，打电话者应主动问候对方，并告知自己的姓名和需要与什么人通话。无论是用座机还是使用手机，通话过程中声音都应轻柔适中，不可大喊大叫，也不可声音小到让对方听不清。8、不能对方没说完就挂电话，一般的规则是男士和女士之间，女士先挂；长辈和晚辈之间，长辈先挂；上级与下级之间，上级先挂；老师和学生之间，老师先挂；客户与企业之间，客户先挂；平等的人士之间，主叫者先挂。9、大街上走路不要左顾右盼、频频回首或摇头晃脑；不要摇摇摆摆、勾肩搭背、上窜下跳；多人一起走路不要一字排开或手拉着手；10、年轻人应主动给年长者让路，健康人应给老弱病残者让路，一般行人遇到负重的人或孕妇、儿童等行走困难的人，要让他们先行。11、行路时不要随地吐痰，不要乱扔果皮等脏物。不能边走边吃东西，这样不卫生也不雅观。如果饥渴，可在找个适当的地方，等吃完以后再走路。12、边走路边油烟很容易烫伤别人的身体或烫坏别人衣服，是走路的大忌。13、问路要讲礼貌，不要贸然去打扰别人，在别人正在做某件事时，应等他不那么忙时再上前问路，在问路时应先表歉意，如果对方是在屋内，则应先轻轻敲门，等允许进屋之后再提问，而不能贸然闯入。14、乘坐公共汽车注意让老弱病残孕和抱小孩的乘客先上，不要争先恐后；遇到行动不便的人，要主动给予帮助；进入车厢后不要挡在过道不动；年轻的乘客要给老弱病残孕和抱小孩的乘客让座；得到别人让出的座位时要诚恳表示谢意；15、同乘一辆车，应请女士与长辈先上车，并为之开关车门。倘若女士裙子太短或太紧不宜先上车，应请男士先上，此时男士不必再让。16、乘坐轿车的座位次序一般认为，最尊贵的位置是后排右座；第二位是后排左座；第三位是后排中座，第四位是前排右座。即右为上，左为下，后为上，前为下。但如果尊者喜欢坐在某一个位置，不必让他换位；如果后排是二男一女，女士可居中，亦可居右；但二女一男时，男士不能坐中间，而应居左。如果主人亲自开车，客人应坐在副驾驶座上，以表示平等和信任。在外事活动中，如果宾主同车而行，应请客人坐在主人右侧，译员坐在前排右座。如乘坐三排座轿车，则宾主坐在最后一排，位置不变。译员则应坐在主人前边的加座上。客人上车后不管坐在哪里都不算错，不要请他挪动位置。如果宾主不乘同一辆轿车，则主人的坐车应当行驶在客人的坐车之前开道。17、列车车厢是公共场所，因此应注意自身的穿着和举止。车上再热也不能赤膊，不要穿背心、短裤和拖鞋上车。对未见过的设备要向列车服务人员请教使用方法，切勿乱摸乱动。18、旅客进出房间应随时关门并保持好室内卫生，不要穿睡衣、拖鞋、背心或裤衩到走廊或旅馆公共场所游逛。在房间听广播或看电视声音要小，会客或聊天时声音也不宜太大。不可窥视陌生旅客的房间，如到别的房间找人，应轻敲房门，不可高声喊叫，需待主人允许后方可进入。，当服务员进入房间工作时，旅客也应以礼相迎，点头致意，不可视而不见。19、TIP给小费是“TOINSUREPROMPTITUDE”为了确保快速服务的缩写。20、探望别人应事先了解病人的病情，根据病情确定与病人会面的日期和掌握与病人谈话的恰当话题。无论病人是在家休养还是住院治疗，都不宜在清晨、中午、傍晚、深夜以及吃饭和饭后休息时前去探望。一般来说，上午10点至11点和下午2点至4点是探望病人的最佳时机。长时间的交谈容易使病人劳累，故一般以15分钟左右时间为好。21、一般来说，探望病人时的着装以素雅为宜。在与病人相见时，探望者的神态应自然、和蔼、亲切，让病人感到彼此之间仍象他健康时一样正常。故作沉重、满脸愁容以显示对病人的关切或故作快乐，谈笑风生，以为能使病人愉快，其效果往往适得其反。22、探望病人应避免详细地向病人询问病情，或当着病人的面向医生或病人的亲属询问病症；也不要自作聪明地向病人介绍药品，以免引起病人的困惑。23、凡送人的礼品，即使原先已有包装盒或包装袋，也要再包装。西方国家送礼品，受礼人几乎都习惯当着送礼者的面打开包装，并说上几句赞美礼品的话，以示对送礼者的感谢。而中国、日本等东亚国家，不习惯当着送礼者的面打开礼品的外包装、而是在送礼者走后再打开礼品。24、红色的玫瑰象征年轻美貌，一般是送给女士的，以示爱慕，不可随意送给女士；25、送礼的禁忌中国人不送钟、伞、梨；日本人不送带4的礼品，不送本公司产品；西方人不送带13的礼品；法语国家不送菊花；拉美人不送手帕、刀剑；伊斯兰国家不送烟酒、人和动物的形象等。不要透露礼品的价格，也不保留价格标签。绝对不要送有毛病的东西。送有柄的礼品时，一定要将柄递给对方。不送太过贵重的礼物。介绍礼品要适可而止，不必太详细，唯恐人不知；更不要自己动手拆礼品包装。面对多人只给其中一个或一些人送礼是不合适的；多人一同去拜访，单独你送礼也不合适，会使同行的人难堪。拒收的礼品要在24小时内退回。不送触犯对方个人忌讳、行业禁忌、民族禁忌、宗教禁忌之物不送。26、借东西要说清楚归还的时间和条件，不能为了借到东西而胡乱承诺时间和条件。借东西不如愿不能说气话。无论价值大小，一定要归还主人。27、向他人敬烟时，不要用手捏住一支给别人，而应把数支烟拔出烟盒少许递过去，由他人自取。日常生活中，如果女士、长辈、长官取出一支烟放在嘴上，那么旁边的男士、晚辈和下属应当马上划一根火柴或用打火机帮点上火。点烟的规则是打火机的火苗不能调得太大，且一火不能点三支烟。身份高者要一火专点，其他人士可一火点两支烟。吸烟时，不要一直吸到烧手或滤嘴边缘。这样的吸法，显得吝啬、小气。也不要还未吸到一半就扔掉，免得使人误会吸烟者充阔气或是对别人敬的烟很不喜欢。吸烟时不能吐烟圈，也不能将烟吹向他人的面部。否则是严重的失礼。当吸烟者与别人谈论时，不要嘴里叼着香烟。第四章社交活动常见礼仪1、国际称呼惯例男士为先生，称未婚女士为小姐，称已婚女士为夫人，不明婚否称小姐，正式场合称女士。2、在律师、法院、医院等行业中，应在其职业或行业的名称前冠其姓氏来进行称呼。3、在外交场合国王、王后称陛下；亲王、王子、公主称殿下；部长级以上官员称阁下（美国、墨西哥、德国不称阁下）。4、握手的基本规则男士、晚辈、学生、下级、客人见到女士、长辈、老师、上级、主人时，应当先行问候，待后者伸出手来之后，再趋前握手。5、本民族的官员与其他国家、民族的官员握手，一般不双手捧接对方的一只手。因为伸出双手去捧接对方的一只手，是表示谦恭备至。6、女士一般不必太主动地与男士握手，如有必要，也只同自己旁边的男士握手。7、平白无故地拒绝与友好而善意的人握手不仅是失礼的，而且被看作是缺乏教养。8、男士不能戴着帽子、墨镜或手套同他人握手。女士在社会交际中与他人握手时，不必脱去帽子和手套。军人与他人握手时也不必脱下军帽，先行军礼，然后握手。9、手不干净不与他人握手。男士不能用力而长久地握着异性的手。不能用左手去同他人握手。不能交叉握手。不要一只脚在门里，一只脚在门外与人握手。握手时目光不能旁顾。10、国际社交场合问候的方式“你好”或“你好见到你很高兴”在一天里的不同时间可以有不同的问候语，如“早晨好”、“下午好”、“晚上好”等。11、一般情况下，问候用“你好”，表示两种意义一是同对方的关系亲密而友好；二是交流双方的地位和身份是大体相等或相似的。而问候用“您好”，则表示如下两种含义一是同对方的关系一般；二是表示交流双方的社会地位和身份是不相等的。12、致意的具体做法有脱帽、招手、点头、微笑、欠身、鼓掌等。13、致意的基本规则是男士先向女士致意；晚辈先向长辈致意；学生先向老师致意；下级先向上级致意；主人先向客人致意。14、自我介绍的内容是姓名、身份和工作单位。当对方表示出与自己相识的愿望，并且非常热情时，自我介绍的一方还可以简单地谈以下内容籍贯、学历、兴趣、专长等。15、他人介绍的基本规则是把男士介绍给女士；把职位低者介绍给职位高者；把晚辈介绍给长辈；把未婚者介绍给已婚者。16、为多人介绍应按照先女士，后男士；先职位高者，后职位低者；先长辈，后晚辈；先已婚者，后未婚者的顺序来介绍。17、除女士和长者之外，介绍时一般均应站立，但在宴会会谈的进行中可不必起立，被介绍人只要面带微笑并欠身致意即可。18、介绍人在介绍某人身份或成就时，要注意分寸，要避免在一个或几个朋友面前对另一个朋友作过分的颂扬。19、国际通用的名片规格一般为106厘米,国内一般是955厘米。20、不论在个人名片或商用名片上，罗列的单位和职务不能太多，最好是只有一个单位或职务。若确在多个单位中担任某些角色，可印几种名片，以便在不同的社交场合中使用。21、接过别人当面递上的名片后，一定要仔细看一遍，有不明白的地方可以请教。22、绝不可以一只手去接别人双手捧交的名片，也不可不看一眼便漫不经心地随便扔在一边。如果需要暂时将对方的名片放在办公桌、写字台或茶几上，也不要在名片上面压东西，也不可拿在手上玩弄。23、名片左下角常用的法文缩略语意NB意为“注意”PR意为“感谢”PF意为“祝贺”PC意为“谨唁”PP意为“介绍”PPC意为“辞行”PFNA意为“新年愉快”24、鞠躬礼的基本要求1必须脱帽；2嘴里不要吃着东西、嚼着口香糖或含着香烟；3礼毕抬起身时，双眼应有礼貌地注视着对方。25、男人同女人一起走，不管两人是什么关系，总是让女人走在右边。如果不是并肩而行，原则上让妇女走在前面，特别是在进出房间的时候。上楼梯时是女先男后；下楼梯时恰恰相反。遇到下雨，应该由男人而不是让妇女举着雨伞为两人遮雨。26、陪伴女士乘坐公共汽车或火车时，男士应当首先登车，设法为女土找一个座位，然后再替自己寻找尽可能靠近她的座位。如果找不到，则应当站在附近，以便照顾。27、陪伴女士乘坐出租车时，男士应当首先走近汽车，将右侧后门拉开，协助女士先坐进去。到达目的地下车时，男士应当首先下车，为女土拉开车门，协助其下车。女士入室时，先到达的男士都应当起立迎接。男土绝不能坐着同站立的女士交谈。在参加社交宴请、吃饭时，上菜敬酒先女后男。28、合十礼的正确做法是两个手掌在胸前对合，五指并拢向上，掌尖和鼻尖基本平齐，手掌向外侧倾斜，微微欠身低头。一般手台得越高，越表示对对方的尊敬，但不能高于眼睛。29、吻手礼仅限用于室内。在街道、车站、商场和影剧院等公共场所，男士不能以吻手礼向女士致敬；仅限于男士对自己特别敬重和爱戴的已婚妇女表示崇高的敬意；未婚少女不享受这种礼遇。行吻手礼时，如果咂咂作响或把唾液留在女士手背或手指上，是十分无礼的。30、扣指礼流行于我国港澳地区，一般是以拇指、食指和中指捏在一起在桌面上轻轻扣打，用于表达对服务人员的感谢。比如服务人员给自己斟茶倒酒时，应以扣指礼表示感谢。31、接吻礼作为一种见面礼节，诞生于古罗马帝国时代。一般来说，辈分高的人吻辈分低的人，只吻他的额头；辈分低的人吻辈分高的人，则吻他的下颌；辈分相同则只是脸颊相贴，只有情人之间才亲吻嘴唇。32、拥饱礼的标准做法是两人正面站，自然大方，面带微笑，各自举起右手，将右手搭在对方的左肩后面，左臂下垂，左手扶住对方的右后腰，首先在左侧拥抱，然后向右侧拥抱，最后再次向左侧拥抱。第五章服饰化妆的礼仪1、体型较胖的人最好着上下一色的深色套装，裤腿应略瘦长一些，但不宜着紧身装，忌穿连衣裙，忌用单调横条纹。形体瘦的人应避免太暴露或太贴身的衣服，忌用单调竖条纹。2、肩窄臀宽的人应注意使用垫肩，使肩部看上去宽些，忌穿宽大的外套和夹克衫，忌穿无袖、紧袖上装，忌穿下摆有横条纹的衣或裙。体型矮小的人应选择简单直线型的服装。腰粗的人应选肩部较宽的衣服，以产生肩宽腰细的效果。腰粗的女士不要选腰间打褶的裙子，也不宜把衬衫扎进裙子或裤腰中。腿较短的人应选择上衣较短、裤子稍长的服装。腿较粗的人应注意选上下同宽的深色直筒裤或过膝的直筒裙，不宜穿太紧的裤子或太短的裙子。颈长或颈短的人可以通过领型的变化掩饰缺陷。如颈长的人可以选择领口较高的服装，而颈短的人则可选择无领或低领的款式。3、三色原则是要求正装的色彩在总体上应当以少为宜，最好将其控制在三种色彩之内。正装的色彩若超出三种色彩，一般都会给人以繁杂、低俗之感。正装的色彩一般应为单色、深色，并且应当没有图案。最标准的套装色彩是蓝色、灰色、棕色、黑色。衬衫的色彩最佳为白色；皮鞋、袜子、公文包的色彩宜为深色，并以黑色为常见。4、所谓TPO原则是英文TIME、P1ACE、OCCASION三个单词的缩写，TPO原则是指人们的穿着打扮，要兼顾时间、地点、场合三个因素，并与它们相适应。着装的时间原则有一天中的着装变化、一年中的着装变化、不同时代的着装变化、不同年龄阶段的着装变化。5、公务场合对于服装款式的基本要求是庄重，保守，传统。符合这一要求，适用于公务场合的服装款式为制服、套装、套裙、工作服等等，牛仔装、运动装、沙滩装、家居装等不适合。公关人员不要穿得比客人华丽。6、聚会、拜访、宴请、舞会、音乐会等是典型的社交场合。社交场合对于服装款式的基本要求是典雅、时尚、个性。符合这一要求，适用于社交场合的服装款式为时装、礼服、民族服装以及个人缝制的个性化服装等等，制服、工作服、牛仔装、运动装、沙滩装、家居装等不适合。参加朋友婚宴不要穿得比新郎新娘艳丽。7、目前世界上主要有欧式、英式、美式、日式等四种西装造型。一般来说，欧式西服要求穿着者高大魁梧，美式西服穿起来稍显散漫，英式西装与日式西装较适合中国人穿着。8、西装的穿法要拆除衣袖上的商标。要熨烫平整。要扣好钮扣。单排两粒扣式的西装上衣，讲究扣上不扣下；单排三粒扣式的只系中间钮扣；双排扣式的西装上衣，钮扣一律要系上。要不卷不挽。要慎穿毛衫。在冬季寒冷时，可以穿一件“V”型单色羊毛衫。要巧配内衣。内衣的色彩应与衬衫的色彩相仿，款式小于衬衫。要少装东西。上衣内侧胸袋可用来放钢笔、钱夹或名片夹。9、西装的搭配衬衫与西装搭配的衬衫，应当是正装衬衫。最好为白色，蓝色、灰色、棕色、黑色也可以。一定要将衬衫下摆塞在裤子里。衬衫袖口必须扣上，不系领带时，应把衬衫领口敞开。领带最好的领带应当是用真丝或者羊毛制作。从色彩上讲，蓝色、灰色、棕色、黑色、紫红色等单色领带都是十分理想的选择，但要注意与西装颜色的和谐。领带可在领带结的下面压出一处小窝，称之为“男人的酒窝”。领带打好后，必须长短适度，最标准的长度是下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端。打领带时最好不用任何领带配饰，即便使用也不宜令其处于外人视野之内，而只宜将其夹在领带打好后的“黄金分割点”上，即衬衫自上而下的第四粒至第五粒钮扣之间。鞋袜穿西装一定要穿皮鞋，最好是黑色皮鞋。腰带西裤的裤带一般以253厘米的宽度较为美观，裤带系好后留有皮带头的长度一般为12厘米左右。10、在交际场合，女士穿着的裙子长至少应及膝，普通的长裙适用于一切场合，比较正式的场合应当穿西装套裙。超短裙、无袖式或背带连衣裙只适用于居家或度假，如果穿到交际场合中是失礼的。穿裙子一定要穿长丝抹、袜口不能露在裙摆之下。11、首饰的使用有八项基本规则数量规则戴首饰时数量上的规则是以少为佳。在必要时，可以一件首饰也不佩戴，至多不超过三种。除耳环、手镯外，最好不要使同时佩戴的同类首饰超过一件。唯新娘可以例外。色彩规则戴首饰时色彩上的规则是力求同色，应使其色彩一致。质地规则若同时佩戴两件或两件以上首饰，应使其质地相同。身份规则选戴首饰时，不仅要照顾个人爱好，更应当使之服从于本人身份，要与自己的性别、年龄、职业、工作环境保持大体一致。体型规则选择首饰时，应充分正视自身的形体特点，努力使首饰的佩戴为自己扬长避短。避短是其中的重点，扬长则居其次。季节规则一般而言，季节不同，所戴首饰也应不同。金色、深色首饰适于冷季佩戴，银色、艳色首饰则适合暖季佩戴。搭配规则佩戴首饰，应视为服装整体中的一个环节。要兼顾同时穿着的服装的质地、色彩、款式，并努力使之在搭配、风格上相互般配。习俗规则戴首饰时，习俗上的规则是要遵守风俗习惯。不同地区、不同民族，佩戴首饰的习惯做法多有不同。对此一是要了解，二是要尊重。戴首饰不讲习俗是绝对行不通的，因为习俗是礼仪的基础。12、男女老少都可以戴戒指，戒指一般戴在左手，而且最好仅戴一枚。如果想多戴，至多可戴两枚新娘可例外。戴两枚戒指时，可戴在一只手的两个相连手指上，也可戴在两只手对应的手指上。拇指通常不戴戒指，一个指头上不应戴多枚戒指。戴薄纱手套时，戒指应戴在里面，新娘可例外。戒指戴在左手无名指上，表示已经结婚；戴在左手中指上表示已有意中人；戴在左手食指上表示希望谈恋爱；戴在左手小指上表示奉行独身主义。13、耳饰的佩戴方法在一般情况下，它仅为女性所用，并且讲究成对使用，即每只耳朵上各佩戴一只，不宜在一只耳朵上同时戴多只耳环。在国外，男子也有戴耳环的，但习惯做法是左耳上戴一只，右耳不戴；双耳皆戴者，会被人视为同性恋。佩戴耳环，应兼顾脸型，总的来说，不要选择与脸型相似形状的耳环，以防同型相斥。14、手镯的佩戴方法男人一般不戴手镯。手镯可以只戴一只，也可以同时戴上两只。戴一只时，通常应戴在左手。戴两只时，可两手各戴一只，一只手腕上也不能够同时戴两只或两只以上手镯。戴手表时不应同时戴手镯。15、手链的佩戴方法手链和手镯都是戴在手腕上的饰物。与手镯不同的是，男女均可佩戴手链，但一只手上仅限戴一条手链。在通常情况下，手链应仅戴一条，并应戴在左手上。在一只手上戴多条手链、双手同时戴手链或手链与手镯同时佩戴或手链与手镯、手表同戴于一只手上都是不恰当的。16、忌戴的手表失效表；劣质表；怀式表；广告表；卡通表；世界表。17、化妆的礼规不要当众化妆化妆应事先搞好，或是在专门的化妆间进行。若当众化妆，则有卖弄姿色之嫌，弄不好还会令人觉得身份可疑。不要在异性面前化妆聪明的人绝不会在异性面前化妆，因为那样会使自己的本来面目暴露无遗。不要使化妆妨碍他人如果将自己妆化得过浓、过重，香气四溢，令人窒息，就会构成对他人的妨碍。不要使妆面出现残缺若妆面出现残缺，应及时避人补妆，若听任不理，会让人觉得自己低俗、懒惰。不要借用他人的化妆品。不要评论他人的化妆。第六章接待拜访的礼仪1、在家里待客要尽量清洁，准备好足够的座位；打开门窗净化室内空气；修饰仪容主人的仪容应整洁、自然、大方。衣冠不整、蓬头垢面地接待客人是对客人的不尊重。穿睡衣、拖鞋接待客人是不礼貌的。不要当着客人的面公开家庭内部的矛盾，更不能发生口角，或因小孩做错了事而大发雷霆。与客人交谈时，要热情、礼貌，不要频繁看表，不要打呵欠，以免对方误解主人在逐客。2、送客的礼仪当客人告辞的时候，主人应该真诚挽留，表示希望能多坐一会儿；或表示盼望下次再来。有时客人是怕影响主人的才急于告辞，这时不加挽留，急于送客是不礼貌的。客人提出要告辞，主人应待来客起身后，自己再起身相送、不可当客人一提出要走的时候，即起身摆出送行的姿态；也不可客人走时不起身相送。在送客时，对客人馈赠的礼物要再次表示感谢，同时应回赠些合适的礼品让客人带走。一般都要送出门口，然后亲切道别，不能不和客人握手道别马上就转身进门。更不可客人刚跨出门槛，就把门关上。3、探亲访友事先要和被访的亲友约好时间，了解是否在家，是否有时间，并告知前去拜访的人数。一般尽量避开吃饭时间。如果对方有午睡习惯，不要在午饭后去，约好的时间要准时到达。访问亲友要注意仪容整洁，以表示对亲友的尊重。着装要干净、整洁、高雅、庄重，不能过分轻佻和随便；鞋袜不能出现破洞和臭味。在进亲友家门前，要先看看鞋上是否带泥，衣服上是否带灰尘，如有则擦拭一下。抵达主人办公室或私人居所门外后，应轻轻敲门或摁门铃，但不可拳擂脚踢或长摁门铃。即使主人的房门敞着，也要以其他方式通报主人，不可贸然直入，听到主人招呼后再进门。4、入座应注意七个细节不要自行找座；与人同来时应互相谦让；最好与其他人，尤其是主人，一起落座，不可自顾自抢先落座；坐相要大方，彬彬有礼；主人给点烟、倒茶、要站起来说声“谢谢”，双手接迎；最好不要吸烟，不可乱丢果皮、纸屑、烟头。做客时会谈时应遵守三个规则围绕主题，不可漫无边际瞎侃。限定范围一是限定交际对象范围，不要对主人的亲属、友人表现出过多的兴趣；二是限定活动范围，不要擅自进入主人卧室或书房，或乱动、乱拿、乱翻主人的私人物品。适时告退见好就退。5、谈话有度1交谈态度的3A原则所谓3A就是ACCEPT接受、ATTENTION重视、APPRAISE赞美的缩写。接受对方；重视对方；赞美对方。2交谈形式的5不原则不大声喧哗大声说笑既是对交谈对象的不尊重，也是对现场其他人的不尊重。不打断别人的话你可以不同意他的意见，但一定要让对方把话说完，尊重对方的话语权。不立刻补充也许对方正想说出你所补充的部分。不纠正别人的错误除非是大是大非的原则错误。不置疑对方的观点当面置疑对方的会使人难堪。3交谈内容的6不原则不非议双方国家的党和政府。不涉及国家秘密和自己组织的秘密。不随便议论交往对象。不非议自己单位的领导和同行。不谈格调低俗的话题。不涉及个人隐私。4涉外交往的8不问原则一不问收入支出；二不问年龄大小；三不问恋爱婚姻；四不问身体健康；五不问家庭住址；六不问个人经历；七不问信仰政见；八不问所忙何事。5社交中的5种安全话题原则对方熟悉和擅长回答的话题。时尚应景的话题。格调高雅的话题。轻松愉快的话题。天气、环境、见闻的话题。第七章舞会晚会的礼仪1、参加舞会应修饰仪容1注意个人卫生沐浴；梳理适当的发型；男士刮胡子，女士短袖或无袖衫时应清不雅体毛；清除口臭；外伤患者、感冒患者以及其他传染病患者要自己不参加舞会。2适度化妆男士化妆的重点是美发、护肤和祛味；女士化妆的重点是美容美发；虽然舞会允许化妆浓些，但若非化妆舞会，不可太过标新立异；男女均可适度使用香水。3选择服装舞会的着装必须干净、整齐、美观、大方。2、邀请舞伴的规则通常讲究由男士去邀请女士，不过女士可以拒绝。女士亦可邀请男士，男士却不能拒绝。同性之间不能共舞。在舞会上一对舞伴一般只共舞一支曲子，然后通过交换舞伴去扩大自己的交际面。舞会上的头一支舞曲一般讲究男士邀请与自己一同前来的女士共舞，如有必要，还可以共舞最后一支舞曲。请他人跳舞应当文明、礼貌、大方、自然。不要勉强对方，不要出言不逊或与其他人争抢舞伴。一般不要拒绝他人的邀舞，如有必要，态度要友好、礼貌。不要对其视而不见，把对方“晾”在一旁。口头拒绝对方时，应向对方致歉和致谢。被人拒绝后，要有自知之明，有台阶就下，千万不要自找没趣，赖着不走，胡搅蛮缠。拒绝一个人的邀请之后，不要马上接受他人的邀请，尤其是不要当着前者的面，堂而皇之地这样做，否则会被前者视为是对他的侮辱，引起不必要的麻烦。3、参加晚会的礼仪提前入场、按号入座、专心观看、支持演员、不影响他人。第八章宴会餐饮礼仪1、中餐席位的礼仪两桌式有横排式和竖排式两种。面门定位，以右为尊、以远为尊。多桌式三桌或三桌以上的宴请。除了要注意“面门定位”、“以右为尊”、“以远为上”这三条规则之外，还应兼顾其他各桌距离主桌，即第一桌的远近，近主桌为上。位次安排基本方法有三种主人一般应当面对正门而坐，并在主桌就座。举行多桌宴请时，各桌均应有一位主方代表在座，其位置一般应与主桌主人同向，有时也可以面向主桌主人。各桌位次的尊卑，应以距离该桌主人的远近而定，以近为上，并讲究以右为尊。便宴可以不排席位，如有必要，原则上是右高左低。中餐上菜时多走顺时针方向，居右而坐者要优先受到照顾；三人一起用餐时中座为尊；面门为上；观景为佳。室内外有优美的景致或高雅的演出供用餐者观赏时，应以观赏角度最佳之处为上座；临墙为好。为防止过往侍者和食客的干扰，通常以靠墙之位为上座，靠过道之位为下座。2、日本人中国人亦如此用筷有八忌舔筷，不论筷子上是否残留着食物，都不要去舔；迷筷，手拿筷子，拿不定吃什么，在餐桌上四处寻游；移筷，动一个菜后又动一个采，不吃饭光吃菜；、扭筷，扭转筷子，用舌头舔上面饭粒；插筷，将筷子插在饭上；掏筷，将菜从中间掏开，扒弄着吃；跨筷，把筷子骑入在碗、碟上面；剔筷，将筷子当牙签剔牙。此外，也不能用筷当叉取食，不能边舞动筷子边说话。3、尽量不要单用勺子去取菜。以其取食时不宜过满，免得溢出弄脏餐桌或自己的衣服。有四点注意事项若暂时不用勺子，应搁在自己的食碟上；用勺子取食物后，应立即食用，不要把它再次倒回原处；若取用的食物过烫，不可用勺子将其折来折去，也不要用嘴对它吹来吹去；食用汤匙里盛放的食物时，尽量不要把勺子塞入口中，或反复吮吸它。4、用碗有五点注意事项不要端起碗来进食，尤其是不要双手端起碗来进食；食用碗内盛放的食物时，应以筷、匙加以辅助，切勿直接下手取用，或不用任何餐具以嘴吸食；碗内若有食物剩余时，不可将其直接倒入口中，也不能用舌头伸进去乱舔；暂且不用的碗内不宜乱扔东西；不能把碗倒扣过来放在餐桌上。5、水杯主要用来放清水、茶水、汽水、果汁、可乐、牛奶等软饮料时使用，不要用来装酒。不要倒扣杯子，喝入口中的东西不能再吐回杯子。在宴会上如果上鸡、龙虾、水果时，有时要送上一小水盂铜盆、瓷碗或水晶玻璃缸，水上飘有玫瑰花瓣或柠檬片，供洗手用，切不要误解是饮水以致成笑话。用中餐时，一般会上一盘水果，里面放有一些牙签，可以用牙签扎取水果。用餐时，尽量不要当众剔牙。非剔不可时，应以另一只手掩住口部。6、用餐的礼规1餐前要适度修饰；按时到场；各就各位；认真交际；倾听致词。2餐时要尊重食俗；注重吃相；不乱派菜；不挑抢菜；不清嗓子；不瞎走动；不修饰补妆、脱袜脱鞋。7、西餐座次排列的规则女士优先在排定用餐位次时，主位一般应请女主人就座，而男主人则须退居第二主位。恭敬主宾即使来宾之中有人地位、身份、年纪方面高于主宾，主宾仍是主人关注的中心。以右为尊应安排男主宾坐在女主人右侧，女主宾坐在男主人右侧。距离定位距主位近的位子高于距主位远的位子。面门为上面对餐厅正门的位子，通常在序列上要高于背对餐厅正门的位子。交叉排列男女应交叉排列，生人与熟人也应当交叉排列。因此，一个用餐者的对面和两侧，往往是异性，而且还有可能互不熟悉。这样做最大的好处是可以广交朋友。8、在正规的西餐宴会上，通常讲究吃一道菜要换一副刀叉。即每道菜有专门的刀叉。既不可以胡拿乱用，也不可以从头至尾只用一副刀叉。刀叉的使用有英国式它要求在进餐时，始终右手持刀，左手持叉，一边切割，一边叉而食之。通常认为这种方式较为文雅。美国式先是右刀左叉，一口气把餐盘里要吃的东西全部切割好，然后把右手里的餐刀斜放在餐盘前方，将餐叉从左手换到右手里叉食。9、使用刀叉的五点注意事项不可以弄出声响；切割食物时，要双肘下沉，不可左右开弓；切割好的食物，应刚好适合入口，切不可叉起来再一口一口咬着吃；应当用叉铲着吃，不能用刀扎着吃；要注意刀叉的朝向。将餐刀临时放下时，刀口向内；双手同时使用刀叉时叉齿应当朝下；右手持叉进食时则应叉齿向上；刀叉掉落到地上应另换一副。10、刀叉的暗示与人攀谈时，应暂时放下刀叉。做法是将刀叉右刀左叉，刀口向内、叉齿向下，呈汉字的“八”字形状摆放在餐盘之上。它的含义是继续用餐。要注意，不可将其交叉放成“十”字形。因为西方人认为这是令人晦气的图案。如果吃完了或不想再吃了，则可以刀口内向、叉齿向上，右刀左叉地并排纵放，或者刀上叉下地并排横放在餐盘里。这种做法等于告知侍者，请他连刀叉带餐盘一块收掉。11、餐匙的用法不可用来直接舀取饮汤、吃甜品之外的其他食物。已经开始使用的餐匙切不可再放回原处，或插入食物中。使用餐匙时，要尽量保持