乡镇联系服务群众最后一公里经验交流材料

乡镇联系服务群众最后一公里经验交流材料为深入贯彻落实党的十八大、十八届三中全会和习近平总书记列系讲话精神，深入开展党的群众路线教育实践活动，XX镇紧紧围绕上级和新化县委确定的目标任务和当前的中心工作，根据乡镇和村（社区）开展教育实践活动的重点要求，坚持“点上创新、面上推广、分类指导”的基本原则，以“说好四句话、开好四个会、听好四句言、做好四件事、实现四个双”为主要内容，突出以“对照好干部、争当好干部、培养好干部”为主线，切实解决好当前党员干部身上存在的“四风”突出问题、关系群众切身利益的问题和直接联系服务群众“最后一公里”的问题，总结摸索出了践行群众路线“五个四”工作法。一、说好四句话，增进群众感情。以开展教育实践活动党员干部“进村组、进企业、进学校、进田间、进项目”活动为载体，切实加强和人民群众的联系，增强和人民群众的互动，增进和人民群众的感情。（一）说好“您辛苦了”，让群众暖心。到村民家中、工厂车间、田间地头走访调研、征求意见时，要求所有党员干部必须以敬畏之心对人民群众说好“您辛苦了”，打消人民群众的顾虑，拉近和人民群众的距离。（二）说好“打扰您了”，让群众舒心。到第一线走访，找群众交心谈心，组织群众开座谈会、讨论会、评议会，必定会在一定程度上耽误群众的工作和休息，要求所有党员干部必须说好“打扰您了”，消除群众的责备。（三）说好“对不起您”，让群众宽心。当群众对党员干部提出批评意见，对党委政府工作表达不满时，要求所有党员干部必须真诚的向人民群众说好“对不起您”，耐心做好群众的解释工作，缓解群众的不满情绪。（四）说好“非常感谢您”，让群众开心。当群众对党委政府的工作提出建设性意见，并主动帮助推动党委政府工作时，要求所有党员干部必须诚恳地对群众说好“非常感谢您”，并及时整理好群众提出的意见和建议，上报给镇党委政府，同时把党委政府的采纳情况第一时间传达给群众，表达对群众的重视和尊重。二、开好四个会，找准自身差距。在教育实践活动的各个环节、不同阶段，组织开好四个会议，有序引导群众参与活动，充分调动上上下下党员干部的参与热情，倾听方方面面人民群众的意见和建议。（一）问计于民，开好群众座谈会。各级党组织要采取面对面、肩并肩、手拉手、心连心的方式，组织群众召开座谈会，认真倾听人民群众对开展活动的看法和建议，搜集整理党员干部在四风方面存在的突出问题，在服务群众最后一公里存在的问题，向人民群众宣讲开展教育实践活动的指导思想、重要意义、总体要求、目标任务，进一步扩大群众知晓，扩大群众参与。（二）集思广益，开好专题讨论会。组织党员重点学习好党章、论群众路线重要论述摘编、厉行节约反对浪费重要论述摘编、习近平关于党的群众路线教育实践活动论述摘编、党的群众路线教育实践活动工作指导文件选编等内容。看好焦裕禄、雷锋等电影，在学好看懂的基础上组织开展“入党为什么、为党干什么”专题讨论会活动，紧紧围绕学习的内容、党章、党纪、党员权利和义务以及习近平总书记关于群众路线的讲话精神展开讨论，进一步增强基层党员干部的宗旨意识，责任意识、榜样意识。（三）自我净化，开好民主生活会。认真组织各支部班子成员的民主生活会，在民主生活会上要坚持严肃认真的批评和自我批评，既揭短亮丑、动真碰硬，又实事求是、出以公心，不发泄私愤，针对存在的问题提出改进措施和办法，不搞无原则纠纷。（四）开门纳谏，开好代表评议会。聘请一些有较强议政能力的普通群众、党代表、人大代表、政协委员组成“党员群众代表咨询评议团”，定期召开代表评议会，对各阶段活动开展情况进行评议，确保活动取得人民群众满意的效果。三、听好四句言，明确整改方向。党员干部在走访调研、专题会议中，要注重倾听来自不同方面的意见，对号入座，查找自身存在的突出问题，明确整改的方向和任务。（一）听好群众的怨言，主动照镜子。以海纳百川的胸襟和对“忠言逆耳”的认知，倾听人民群众吐露出的怨言，从人民群众的怨言中查找出工作中存在的不足，逐条列出整改措施，向群众进行公开承诺，在以后的工作中不断加以改进，以实实在在的效果取信于民。（二）听好代表的真言，敢于正衣冠。党员代表、群众代表都是党员群众推选出来的具有公信力的人，代表的意见集中反映了群众的呼声，反映了问题的方向，党委政府和党员干部对代表提出的建议和意见，要认真对待，及时梳理，在促进发展、服务群众的过程中不断反思，不断调整，确保以最好的政策促进发展，以最好的态度服务群众，以最好的成效回馈社会。（三）听好党员的谏言，自觉洗洗澡。正确引导党员干部开展批评与自我批评，大力倡导“有则改之无则加勉”应对批评意见的社会心态，科学防范可能出现的打击报复行为，为所有党员在开展党内活动时营造一个敢讲、愿讲、会讲的环境，对全镇党员干部听取党内同志批评和建议的情况进行跟踪观察，确保党内稳定、党员和谐，真正让党员干部红红脸、出出汗、排排毒。（四）听好社会的诤言，敢于治治病。进一步畅通群众诉求表达渠道，健全社会心理疏导机制、网络舆情搜集机制、信访工作机制，确保党委政府能够听到社会方方面面的声音，并作为自我管理、自我革新、自我纠正的重要依据，在促进发展、维护和谐上工作举措更科学、政策更合理、群众更满意。四、做好四件事，改善党群关系。对通过走访调研、问卷调查等方式搜集到的意见信息，要进行归纳汇总、分类整理，及时消化、及时反馈，及时整改，在进行党员公开承诺时要有所反应，真真实实把群众的意见建议落实到促推发展的具体举措中去。（一）做好“暖民心”的小事，切实关心群众疾苦。全镇每位党员干部在开展群众路线教育实践活动中，必须结合自身能力，结合群众的现实需求，在访贫问苦送温暖、关爱留守儿童、孤寡老人等方面做好一件以上的小事，让群众感到温暖。（二）做好“贴民心”的好事，切实解决群众困难。各村（社区）党组织班子在开展群众路线教育实践活动中，必须在解决看病难、饮水难、出行难、上学难、养老难等群众反映强烈的民生问题上，做好一件以上的好事，切实解决好群众存在的困难。（三）做好“聚民心”的实事，切实提高群众收入。镇属各部门站所党组织在开展群众路线教育实践活动中，必须结合自己的职能职责，在推动农业生产、发展园区经济、进行招商引资、实施劳务输出、保护生态环境、加快城镇建设等推动发展的问题上做好一件以上的实事，让镇域经济加快发展，人民群众发家致富。（四）做好“得民心”的难事，切实维护群众权益。镇党委政府在开展群众路线教育实践活动中，必须回应好群众的期盼，在维护社会稳定、创新社会管理、促进社会和谐、狠抓安全生产、排查安全隐患、开展打非治违等方面，做好一件以上的难事，切实保障人民群众的合法利益。五、实现四个双，建设小康XX。坚持把开展活动和推动工作有机结合起来，真正实现“两手抓、两不误、两促进”活动目标。（一）实现自身素质和责任意识“双增强”。通过看好一场电影、上好一堂党课、学习一套教材、办好一场报告会、开好一场讨论会等活动，进一步增强党员干部的自身素质、履职能力，进一步增强所有党员干部的宗旨意识、责任意识、大局意识、发展意识和模范意识。（二）实现社情民意和作风建设“双好转”。坚持以党风带政风促民风，以抓铁留痕的决心抓好干部作风的整改，以踏石留印的态度回应社情民意的呼声，使干部下访的途径更加便捷、社情民意上传的渠道更加畅通。（三）实现幸福指数和满意指数“双提升”。对群众的意见虚心接受，对群众的建议合理采纳，大力