图书管理员工作职责、集控管理工作职责

图书管理员工作职责、集控管理工作职责一集控管理工作职责1负责水情自动测报系统中心站包括分中心的软、硬件开发管理、协调工作。2负责水情自动测报系统通讯组网工作。3贯彻落实公司制定的网络安全防护的规章制度，做好水情自动测报系统网络安全工作。4参与集控中心筹备工作。5负责水情自动测报系统日常维护工作。二理货员理货员概述，理货员理货员的工作职责理货员是指在敞开式销售的连锁店内，通过理货活动，依靠商品展示与陈列、POP广告、标价、排面整理、商品补充与调整、环境卫生、购物工具准备等作业活动，与顾客间接或直接地发生联系的工作人员。在零售店铺中，理货人员是指不与顾客进行面对面商品交易活动的销售人员。在零售店铺的卖场中，收银员与理货员都是最基层的工作人员，在一定意义上，他们代表着零售店铺的形象，是影响零售店铺的商品销售额的重要因素。理货员_理货员概述超级理货员理货员是指在敞开式销售的连锁店内，通过理货活动，依靠商品展示与陈列、POP广告、标价、排面整理、商品补充与调整、环境卫生、购物工具准备等作业活动，与顾客间接或直接地发生联系的工作人员。理货员_理货员理货员的工作职责1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责，对顾客的合理化建议要及时记录，并向门店店长汇报；5、进行保洁及商品防损管理的工作职责。6、熟悉自己责任区商品的名称、规格、用途、产地、保质期限、消费使用方法等7、保证商品安全；理货员_理货员重要地位理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着商店的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使商店在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。理货员_理货员职能关系与部门主管下级服从上级，全面完成上级主管交给的各项工作任务指标，上级主管发出的指令。如果有损公司的利益、形象或有违反法律法规的，在服从命令的同时，有权越级向上汇报。与前厅部门理货员与总台的关系顾客所购商品发生退换情况，理货员应主动积极配合，并办理好退货或换货有效手续，总台发放赠品或促销商品时，如短缺或其他问题时理货员应积极配合。理货员与收银服务员关系当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误，理货员应积极协助查找原因，在每天下班时，应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。与防损员应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作。发现偷窃人员应交保安处理，和保安搞好销售以外的商品出入手续。理货员_理货员工作要点超级市场理货员培训专案1、熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法；2、经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划；3、对商品和货架每间隔57天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天清洁一次。4、搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销计划。5、商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性，采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。理货员_理货员人际关系超市理货训练室1、理货员与部门主管的关系下级服从上级，全面完成上级主管交给的各项工作任务指标，上级主管发出的指令如果有损公司的利益、形象或有违反法律法规的，在服从命令的同时，有权越级向上汇报。2、理货员与前厅各部门的关系理货员与总台的关系顾客所购商品发生退换情况，理货员应主动积极配合，并办理好退货或换货有效手续，总台发放赠品或促销商品时，如短缺或其他问题时理货员应积极配合。理货员与收银服务员关系当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误，理货员应积极协助查找原因，在每天下班时，应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。理货员理货员与防损员的关系应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作。发现偷窃人员应交保安处理，和保安搞好销售以外的商品出入手续。3、理货员在工作中应主动问题并及时上报商品质量方面的问题；商品标价方面的问题；新商品的扩销问题；安全防损和秩序卫生问题；设备、用具、货架等可能临时发生的问题；下面这些问题应上报主管折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品；商品陈列需大面积调整变动，指促销、换季、改变磁石点。理货员_理货员日常职责上报问题商品质量方面的问题；商品标价方面的问题；新商品的扩销问题；安全防损和秩序卫生问题；设备、用具、货架等可能临时发生的问题；下面这些问题应上报主管折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品；商品陈列需大面积调整变动，指促销、换季、改变磁石点。发现问题（1）已损商品撤架、临近保质期或过期商品的撤架；（2）收货中有问题的商品拒收；（3）进口商品的质量标准认证情况。标价问题（1）错误地标高或标低的商品；（2）不良顾客撕毁或调动价格签的商品；（3）一商品多种标价等情况（指小型贵重商品或顾客容易调换商品）。扩销问题（1）竞争店有、我无商品；（2）市场流行商品；（3）时令商品。安防问题（1）防盗；（2）贴防窃码等。其他问题超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题；下面这些问题应上报主管折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品；商品陈列需大面积调整变动，指促销、换季、改变磁石点。理货员_理货员日常职责理货员_理货员流程管理集装箱和理货清单信息1、领货作业流程管理在营业中，陈列在货架上的商品在不断减少，理货员的主要职责就是去内库领货以补充货架。理货员领货必须凭领货单。理货员要在领货单上写明商品的大类、品种、货名、数量及单价。理货员对内仓管理员所发出的商品，必须按领货单上的事项逐一核对验收，以免商品串号和提错货物。对大型综合超市、仓储式商场和便利店来说，其领货作业的程序可能不反映在对内仓方面，而是直接反映在对收货部门和配送中心的送货人员方面。一旦完成交接程序，责任就完全转移到商品部门的负责人和理货员的身上。2、标价作业流程管理每1个上架陈列的商品都要标上价格标签，以便顾客选购和收银员计价收款。这项作业动作很简单，几分钟内就可学会，一天内就能熟练操作，但标价的具体作业管理的要求很多，十分复杂。超级市场的价格标签分为4种类型商品部门别标签，表示商品部门的代号及价格；单品别标签，表示单一商品的货号及价格；店内码标签，表示每一单品的店内码和价格；纯单品价格标签，只表示每1个商品的单价，无其他号码。标签打贴的位置。一般来说，超市内所有商品的价格标签位置应是一致的，这是为了方便顾客在选购时对售价进行定向扫描，也是为了方便收银员计价。我们常常发现在收银处，收银员不断翻弄商品寻找商品价格标签的现象，这就是标签打贴位置的不一致带来的，其大大降低了收银速度。标签的位置一般最好打贴在商品正面的右上角因为一般商品包装其右上角无文字信息，如右上角有商品说明文字，则可贴在右下角。几种特殊商品标签的打贴位置A罐装商品，标签打贴在罐盖上方；B瓶装商品标签打贴在瓶肚与瓶颈的连接方；C礼品则尽量使用特殊标价卡，最好不要直接打败在包装盒上，因为送礼人往往不喜欢受礼人知道礼品的价格，购买礼品后他们往往会撕掉其包装上的价格标签，由此可能会损坏外包装，破坏了商品的包装美观，从而导致顾客的不快，这是理货员特别要注意的，应从细微之处为顾客着想。打价前要核对商品的代号和售价。核对进货单和陈列架上的价格卡，调整好打价机上的数码。价格标签纸要妥善保管，为防止个别顾客偷换标签，即以低价格标签贴在高价格商品上，通常可选用仅能一次使用的折线标签纸。商品价格调整如价格调高，则要将原价格标签纸去掉，重新打价，以免顾客产生抗衡心理。如价格调低，可将新标价打在原标价之上。每1个商品上不可有不同的2个价格标签，这样会招来不必要的麻烦和争议，也往往会导致收银作业的错误。商品的标价作业随着POS系统的运用，其工作性质和强度会逐渐改变和降低。标价作业的重点会向正确摆放标价牌的方向发展，频繁的打价码作业会不复存在，至多只有少量称重商品的店内码粘贴。现代技术对劳动强度的降低是显而易见的。3、商品陈列的作业流程商品陈列作业是指理货员根据商品配置表的具体要求，将想定数量的标好价格的商品，摆设在规定货架的相应位置。4、补货作业流程管理补货作业是指理货尽将标好价格的商品，依照商品各自既定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上去的作业。定时补货是指在非营业高峰时的补货。不定时补货是指只要货架上的商品即将售完就立即补货，以免由于缺货而影响销售。补货作业流程如下卖场巡视商品补充、商品整理内仓取货（或货架上端取货）标价补货陈列。理货员在进行卖场巡视时，如不需补货可进行商品的整理作业。A清洁商品。这是商品能卖得出去的前提条件，所以理货员在巡视时手中的抹布是不能离手的，抹布就像士兵手中的枪一样重要。B做好商品的前进陈列。即当前面一堆的商品出现空缺时,要将后面的商品移到空缺处去，商品朝前陈列，这样既能体现商品陈列的丰富感，又符合了商品陈列先进先出的原则。C捡查商品的质量。如发现商品变质；破包或超过保质期应立即从贷架上撤下。理货员在补货上架时的作业流程如下A先检查核对一下欲补货陈列架前的价目卡是否和要补上去的商品售价一致；B补货时先将原有的商品取下，然后打扫陈列架这是彻底清洁货架里面的最好时机，将补充的新货放在里面，最后将原有的商品放在前面，做到商品陈列也先进先出；C对冷冻食品和生鲜食品的补充要注意时段投放量的控制。一般补充的时段控制量是，在早晨营业前将所有品种全部补充到位，但数量控制在预定销售额的40；中午再补充30，下午营业高峰到来之前再补充30。理货员_理货员卸货出货工人搬运理货一、卸货1、理货员拿到落货纸后。按照落货纸上的客户和埠位，叫司机泊车于几号门；2、理货员根据落货纸上显示的资料进行分唛、分码收货；3、理货员收货时，所有货物一定要与落货纸相符合，如有任何不符，立刻通知主管；如发现与落货纸不符，经主管签名盖章后方可收货；4、卸货时，要对不同型号的纸箱进行量尺码。量纸箱时，要选1个纸箱状态比较良好的，没有变形的。度量的结果写在落货纸指定的位置上；5、卸货时，要在打理纸上注明车牌、仓位、一板有多少件及总板数；6、签收理货员要在落货纸上签收货物件数，用英文签收；7、计算尺码通过收货时所量尺码的长、宽、高进行计算立方数，计算出来的尺码、重量填写在落货纸上。理货员所量CBM数是客户作为拼柜的第一手资料。如因量数不准确，将导致拼出来的柜装不下或装不满的情形，因而量尺码非常重要；8、卸完货后的落货纸拿给主管。二、出货1、理货员拿到装柜资料时，去仓库进行装柜；2、装柜前要对柜号、尺寸，以及柜有无穿孔、破烂；3、一般情况下装柜时要按装柜资料上的次序依次入柜；4、装柜时依次要对装箱单、对唛头，装柜的件数一定要与装柜资料相符；5、装柜时发现任何问题，要立刻通知主管；6、装完柜，待核对无误后方可封封条，并要看清封条号与所给的封条号是否相符。理货员_理货员作业规范一、岗前准备准时打卡，更换工作服，佩戴工作牌，整理仪容仪表。二、卖场检查与记录检查货、价签是否相符，摆放位置是否正确；货架上商品有无缺货状况；有无破损品或过期变质品，对上述检查做详细记录。本人所辖区域内商品无破损，无变质，并且一货一签，货签对位，对朝会后自己所要补货的品项及数量做到大致了解。三、商品作业注意库房商品的安全码放，按检查记录进行大量的补货；保持排面整齐，依次向前递补，把新补充的商品放在后面；做到商品正面面向顾客。缺货时及时补货，补货按照有关补货作业的流程及规章进行，商品的陈列也应做到丰富、整齐。四、条码检查作业检查所贴条码是否正确，有变价的商品价格是否相符。五、顾客服务补货时不可妨碍顾客购物，熟悉本部门商品的陈列位置及单价，按顾客要求为顾客提供服务，简介商品，协助顾客购物，对本人所辖区域内的商品位置及单价都应对答如流。对顾客热情，做到百问不烦，百拿不厌，并注意体积小、单价高的商品。注意残品及时下架、及时待送地再退换区。六、用餐在保证不空岗的情况下，轮流用餐，用餐时间不得超过三十分钟。七、所辖区域内的商品，货架保证清洁，不能有尘土和污迹。所辖区域内的通道地面清洁，不能有碎纸悄及空箱子，清洁用具如抹布等用后摆放于合适的位置，不能乱丢。八、当所辖区域内商品即将断货时，提醒主管，或助理订货。有未完成的事情或有问题可在交接班时向组长提出，经主管允许后下班。晚班人员到收银台将顾客遗留下的本组商品收集后归位。超市理货员的工作职责主要有一、掌握所属商品部门中商品的品名、属性、规格、价格水平以及保质期；二、遵照零售店铺仓库管理和商品发货的有关程序，秩序地进行领货工作；三、掌握商品标价的有关规定与知识，给零售店铺商品打贴标价；四、熟悉商品陈列位置，及时对货架上的商品进行补充；五、掌握商品陈列方法和技巧，正确对商品进行陈列摆放；六、搞好卖场责任区内的通道和货架的清洁卫生工作；七、巡视卖场责任区，确保商品安全。三管理人员工作职责管理人员工作职责1总经理的职责和权限（1）负责制定并保持公司的质量、环境、职业健康安全方针、目标；并决定有关质量、环境、职业健康安全方针和目标的措施。（2）通过增强职工的意识、积极性和参与程度，在整个公司内促进质量、环境、职业健康安全方针和质量、环境、职业健康安全目标的实现。（3）确保公司全体职工都关注顾客及相关方的要求，负责贯彻国家有关质量、环境、职业健康安全工作政策法规，对公司产品质量、环境、职业健康安全及营销管理全面负。（4）确保建立、实施和保持一个有效的质量、环境、职业健康安全管理体系以实现这些质量、环境、职业健康安全目标；确保组织内的职责、权限得到规定和沟通。（5）确保实施适宜的过程（包括主持对顾客特殊要求的评审，批准合格供方，组织测量分析和改进等）以满足顾客和其它相关方要求并实现质量、环境、职业健康安全目标。（6）负责审批主要基础设施采购计划和年度生产经营计划，确保质量、环境、职业健康安全管理体系运作所必须的资源。（7）按策划的时间间隔评审质量、环境、职业健康安全管理体系，并决定改进质量、环境、职业健康安全管理体系的措施。（8）确定公司内的组织机构和各部门的职责和权限，同时负责对公司办公室进行管理。（9）任命管理者代表，并为管理者代表有效的开展工作提供必要条件。（10）公司总经理是公司安全生产的第一责任人，对安全生产工作负全面责任；贯彻执行方针、政策、法规和标准；建立健全和贯彻落实安全生产责任制；批准、颁发本单位统一性的安全生产规章制度。（11）牢固树立“安全第一”的思想，批准公司职业健康安全管理手册、职业健康安全目标和管理方案。（12）主持职业健康安全管理评审和召开安全生产例会，定期向职工代表大会报告安全生产情况，认真吸取意见和建议。（13）审定公司改善劳动条件的规划和年度安全技术措施计划，按规定提取经费，及时处理和调查重大事故。对公司无力解决的重大隐患，及时向上级有关部门提出报告。（14）在新、改、扩建项目中，遵守和执行“三同时”规定，对其他重要的经济技术决定，应负责制订具有保证职工健康安全的措施。（15）组织对重大伤亡事故的调查分析，按“四不放过”的原则严肃处理，并对所发生的伤亡事故调查、登记、统计和报告的正确性、及时性负责。2管理者代表（1）确保本企业质量、环境、职业健康安全管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。（2）向总经理报告质量、环境、职业健康安全管理体系的业绩和改进的需求。（3）负责传达企业的质量、环境、职业健康安全宗旨，确保全体员工提高满足顾客要求的意识。（4）负责组织编制、审核质量、环境、职业健康安全手册和批准程序文件、审批文件发放范围，并确保贯彻实施的有效性。（5）主管内部审核方案的管理并组织内部审核的实施，组织对职业健康安全绩效进行监测和测量。（6）组织筹备管理评审会议，收集并提供管理评审所需的资料。并对改进决议的实施进行监督、检查。（7）组织数据分析，并在纠正、预防和改进措施的实施过程中起监督、协调作用。（8）负责代表本公司就质量、环境、职业健康安全管理体系有关事宜的对外联络，组织对顾客满意度的评价。（9）发生重伤及死亡事故，应迅速察看现场，及时准确地向上级报告。同时主持事故调查、分析，确定事故责任，提出对事故责任者的处理意见。3生产副总经理（1）主管产品实现过程的运作和控制,负责产品实现策划。（2）审批年度生产计划、设备检修计划，并对实施效果检查验证。（3）主管过程的监视和测量、基础设施、工作环境、监视和测量装置的控制等工作。（4）负责主管生产过程中有关数据的分析和统计，定期主持召开安全生产调度会，持续改进产品质量、环境、职业健康安全。（5）需要时，参与对顾客有关产品特殊要求的评审。（6）负责生产技术管理、资源整合、工程图纸的审核等工作。（7）负责组织编制和审批质量、环境、职业健康安全计划，并对实施情况进行检查、监督。（8）组织制定、实施技术改造和重大的职业健康安全管理方案，审批关键职业健康安全设备的配置和方案调整。（9）参与处置重大职业健康安全事故和重大投诉事件。组织落实应急措施。（10）在采用新技术、新工艺时，同时研究和采取防护措施。设计生产工艺时，要有符合国家标准要求的安全卫生防护措施。新、改、扩建工程项目，认真执行“三同时”规定。（11）负责科研攻关、新产品开发、科技创新、专业技术人员管理、管理体系认证管理。重视新产品、新材料、新设备、新工艺的使用，督促有关部门加强安全管理。（12）主持或参与安全生产大检查，对重大隐患要审查制定整改计划，组织有关部门实施。（13）参加重大事故调查，并做出技术方面的鉴定。（14）负责组织公司安全生产管理部门对生产、管理和职工生活中的危险源进行辨识，评价危险源的风险，并制定控制。4经营副总经理（1）负责公司日常经营管理，协助总经理做好公司的经营决策。（2）定期或不定期的了解与识别顾客需要，做好服务工作，满足顾客要求，确保与顾客有关的过程得到有效的控制。（3）主管原辅材料的供应工作，审批采购计划，审批合格供方名单。（4）负责主管采购过程、与顾客有关的过程。（5）负责公司日常经营管理工作和分管的职能部门人员的安全意识及技能教育，提高职工的整体安全素质。（6）贯彻“五同时”原则，保证劳动保护、安全技术措施及环保技术措施和隐患整改项目经费到位，并监督专款专用。（7）定期召开分管职能部门安全工作会议，分析经营动态，及时解决存在的问题。（8）安全管理工作纳入经营管理中，承包各项经营工作必须有明确的安全指标。5总工程师（1）负责公司生产技术的管理，组织工程技术人员的评聘。（2）组织制定、实施技术改造和重大的职业健康安全管理方案。（3）在采用新技术、新工艺时，同时研究和采取防护措施。设计生产工艺时，要有符合国家标准要求的安全卫生防护措施。新、改、扩建工程项目，认真执行“三同时”规定。（4）重视新产品、新材料、新设备、新工艺的使用，督促有关部门加强安全管理。（5）参加重大事故调查，并做出技术方面的鉴定。（6）负责公司新产品开发，新工艺、新技术的应用，组织制定技术工人和工程技术人员的激励措施。（7）负责公司工程技术人员的培养。6总会计师（1）依据会计法、会计制度实施会计监督。制定公司财务、会计及预算等制度，并负责其实施过程中的有关协调与联系工作，确实发挥各项制度的功能。（2）负责按公司经营计划，提出年度财务计划，并按计划筹措和使用公司资金，确保资金的有效运用。（3）按公司年度财务计划，办理有关银行借款及往来事项，提供经营所需的资金。（4）依据税法规定，处理公司各项税务事宜，力求正确无误。（5）负责对公司的资金流动实施控制，确保现金流动的运行安全。（6）组织对公司的经济运行情况进行分析。7办公室1主要职能负责文件和资料的管理，会议管理，公司形象的策划，商标的注册和管理，公司信息管理，驾驶员管理，接待管理，办公设施设备管理，办公费、接待费、车辆使用费的管理。2具体职能（1）负责建立和完善公司会议管理制度，明确各种会议的组织、参与部门，协助总经理和党委书记主持召开经理班子会议、党委会、党政联席会议。（2）按照国家机关公文处理办法和档案管理办法编制、修改和完善文件资料控制程序，建立相关文件资料管理制度，在公司层面范围或撰写，并贯彻执行。（3）负责审核公司外报文件和综合性材料。（4）负责公司的信息管理,贯彻执行公司信息沟通与协商程序，建立信息安全管理制度，及时收集相关信息资料,对收集的信息进行统计分析，提交管理层进行决策。（5）贯彻以顾客为关注焦点，负责相关方、顾客的接待工作，同时对接待费用、办公费用、办公用车费用的预算执行进行控制。（6）负责公司办公用车及驾驶员的管理工作。（7）负责公司办公自动化软、硬件的统一管理，确保公司网站和内部网络的畅通和正常运行。（8）负责公司党委重大事务（如党代会、党委会、党政联席会的筹备，党务范围内的信访、接待、维稳等工作），公司重大会务、商务、庆典等活动的组织、策划和筹备工作。（9）监督公司各部门办理和管理各种证照。同时，负责公司的名称、品牌和商标的办理和管理工作。（10）持续辨识本部门存在的危险源，消除或减少工作中职业健康安全风险。四高层管理高层管理定义，高层管理高层管理工作职责高层管理是指一个组织的最高领导层，主要职责是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及政策。高层_高层管理定义高层管理属于战略管理，是指1个组织的最高领导层，主要职责是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及政策。1个多样化的大公司在企业总部和各个部门都有管理人员。高层管理者包括企业主管、事业部总经理和事业部高层管理团队的其他人员企业主管包括首席执行官（CEO）、总裁和（或）首席运营官（COO）、负责主要业务部门的执行副总裁（EVP）、负责某一业务部门内部的一组业务分部门的集团副总裁（GVP事业部总经理（DGM）是某一业务部门的领导，向企业主管汇报，通常向集团副总裁（GVP）有时也直接向执行副总裁（EVP）汇报。事业部总经理可能拥有企业副总裁或部门总裁的头衔。在事业部总经理的领导下，事业部高层管理团队由各事业单位或职能部门的领导人组成，而在矩阵型组织中则由这2类领导人共同组成。高层管理团队的成员也可称为部门副总裁。业务单位，通常被称为战略业务部（SBUS），对其业务所涉及的产品市场负有盈亏责任。职能部门，比如工程、制造、营销和销售部门，一般不是收益中心就是成本中心。高层_高层管理高层管理工作职责1、制定公司的任务和战略2、确定公司各事业部的任务3、按照任务给各部门分配资源4、批准各事业部的计划、预算和主要投资5、考核各事业部的工作，保证整个公司按照战略规划顺利运作高层_高层管理高层管理工作性质企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策和全盘负责某个部门，兼有参谋和主管双重身份，其工作性质特点有1、“一人之下，万人之上P，是组织的中坚力量。2、上司所提的绩效要求往往是原则性的，而他对下属的指令却必须是具体的、可操作的。3、上下信息流动的必经通道。4、长期性要求一方面决策总与长期相联系，另一方面企业不能频繁更换高层管理人员。5、工作的付出是体力、智慧、技能和心力，前三者能被外部感知或自己可以对人讲清楚，但心理所承受的压力和疲惫，只有自己知道。6、工作绩效并不一定和本人努力成正比，受外部制约和偶然因素的影响较大。7、工作类型有2类，企业某一职能的总负责和某一独立经营单位的领导者。高层_高层管理高层管理分类）企业文化企业文化，或称组织文化（CORPORATECULTURE或ORGANIZATIONALCULTURE），是1个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。危机管理危机管理是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。危机管理是专门的管理科学，它是为了对应突发的危机事件，抗拒突发的灾难事变，尽量使损害降至最低点而事先建立的防范、处理体系和对应的措施。战略决策战略决策战略决策，是解决全局性、长远性、战略性的重大决策问题的决策。一般多由高层次决策者作出。战略决策是企业经营成败的关键，它关系到企业生存和发展。商业模式商业模式的设计是商业策略（BUSINESSSTRATEGY）的1个组成部分。而将商业模式实施到公司的组织结构（包括机构设置、工作流和人力资源等）及系统（包括IT架构和生产线等）中去则是商业运作（BUSINESSOPERATIONS）的一部分。这里必须要清楚区分2个容易混淆的名词业务建模（BUSINESSMODELING）通常指的是在操作层面上的业务流程设计（BUSINESSPROCESSDESIGN）；而商业模式和商业模式设计指的则是在公司战略层面上对商业逻辑（BUSINESSLOGIC）的定义。组织变革组织变革（ORGANIZATIONALCHANGE）是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。企业的发展离不开组织变革，内外部环境的变化，企业资源的不断整合与变动，都给企业带来了机遇与挑战，这就要求企业关注组织变革。国学管理国学管理的本质当然还是管理学的范畴，其主体思想目标管理学的性质仍未改变。但作为管理学来讲，他所凸显的是1种“类型化”、“地域化”的管理思想和管理方法。国学管理的形成从管理学发展的角度来看有其必然性，因为管理学的主体是基于人类的各种活动而言，所以从人本位的角度来看待管理学的发展，我们会看到管理学与人相关的3个基本要素1、是人可以作为1种资源，其本身带有“工具”的价值。2、管理活动的本身会受到生产力、科学技术变化的影响，而生产力、科学技术的发展又根本取决于人类经验的总结和智慧的提高。3、人是感情的动物，由于环境、地域的影响，不同地区和区域的人类活动又会形成不同的文化价值观念。制度流程制度顺应企业发展、制度导向与流程导向管理的区别、效果，二者怎样融合管理等方法技能。经济形势正确分析经济形势、提高决策前瞻性、科学性和有效性的方法。五图书管理员工作说明书工作分析作业图书管理员工作说明书图书管理员的工作说明书12附件1调查计划书一调查目的科学准确地对图书馆管理员岗位进行工作分析，正确书写图书馆管理人员的工作说明书。二调查目标1通过对图书馆管理人员的调查，详细了解图书馆管理人员的基本工作情况，任职资格。2通过对图书馆管理人员的调查，明确管理人员的岗位职责。3综合所有调查资料，正确书写图书馆管理人员的工作说明书。三调查对象贵州大学北校区老图书馆四调查方法以问卷法为主，以观察法，访谈法、文献法为辅五调查内容1调查图书馆管理人员的基本工作情况。2调查图书馆管理人员的任职资格。3调查图书馆管理人员的具体的工作流程。六调查时间2013年5月206月17（教学周12周16周）七调查计划（1）准本阶段拟定调查问卷、访谈提纲、观察提纲（2）信息收集阶段发放调查问卷、进行观察和访谈、文献法收集资料（3）分析阶段对收集信息进行分析（4）完成阶段编写工作分析说明书3附件二调查问卷您好我们是我院人资10级的学生，为了详细了解我校图书馆管理人员的工作职责，我组特进行此次调查，我们对您的调查结果进行绝对的保密，希望您积极参与，谢谢合作注在您所认为最接近问题的答案后打“勾”1您的最高学历A高中（）B大专（）C本科（）D硕士（）2需要多长时间的工作经验才能胜任本岗位的工作A无经验（）B一年一下（）C13年（）D3年以上（）3从事本职工作应具备的最低教