快信通用户手册qmsghandbook

快信通用户手册VER16摩道公司二六年一月目录1快信通简介32快信通安装321安装所需的软硬件环境322快信通软件的安装43快信通客户端931登录932模块功能发送短信10321单发短信11322群发短信通讯录群发11323群发短信EXCEL群发12324群发短信组群发14325群发短信导入文本群发14326预览16327高级发送功能1633模块功能通讯录18331导入成员19332导出成员23333新建成员24334新建组25335分组25336删除27337成员详情27338查找28339右键菜单（弹出菜单）2934模块功能短语库3035模块功能历史查询321快信通简介信息社会对每一个现代企业都意味着挑战和机遇。随着INTERNET技术的日益发展，越来越多的企业借助于这种技术来提高企业的运作与生产效率。WEB与EMAIL作为其中的两种主流技术已在许多企业中发挥着重要的传统手段不可替代的作用。短信SMS技术在中国从2000年起开始爆炸性增长，无线应用技术越来越受到企业的关注。快信通是摩道公司为适应这种需求而推出的短信收发和管理软件。快信通可以为中小型企事业加强加速组织内部以及企业和客户之间的沟通，降低沟通成本，提高沟通效率。快信通适用于以下行业票务中心、汽车站、火车站、飞机场短信订票、订票信息确认协会、社团协会或社团与其成员之间的会议通知、问候等培训机构培训公司向其学员发送培训信息、培训通知、紧急通知等政府部门政府部门向公务员发送部门通知、会议通告等，通讯录短信查询等OA、CRM、呼叫中心等信息系统供应商信息系统供应商集成短信技术为其产品增加附加值。商场、超市向会员提供打折信息；供货与商场信息保险公司保费催缴、结算通知；业务人员联系其他行业2快信通安装21安装所需的软硬件环境硬件要求硬盘50M以上剩余空间；内存32M以上；CPU133MHZ以上软件要求微软视窗系列操作系统（WINDOWS200以上）22快信通软件的安装在WINDOWS操作系统正常运行的情况下，将快信通安装光盘插入到光驱（CDROM）中。系统自动启动快信通安装程序。如果不能自动启动，则使用资源管理器找到光驱的驱动器符（如E），双击“QMSGSETUPEXE”，出现界面如下图231单击“下一步”，安装程序提示选择目标文件夹图232单击“下一步”，如果目标文件夹已经存在，安装程序会提示图233单击“下一步”。安装程序提示选择开始菜单文件夹图234单击“下一步”，安装程序会提示是否要创建桌面图标图235单击“下一步”，系统提示准备安装图236单击“安装”，安装程序显示安装进度图237安装完成后，安装程序提示图238单击“完成”，结束快信通的安装。3快信通客户端31登录快信通登录界面图311图312输入初始用户名和密码。初次登录单击选项，输入服务器的IP地址（默认为127001，即登录到本机），单击“登录”完成登录。登录后主界面如下（界面会因不同版本略有差别）图31332模块功能发送短信单击主界面上的按钮，出现界面如下图32321单发短信输入内容在收信手机号输入框中输入手机号，多个手机号码之间以英文逗号“,”分隔。手机号只能是“13”打头的11位的号码；在短信内容输入框中输入短信内容，也可单击，从短语库中选择短语作为发送的内容；单击“发送”即可发出短信。322群发短信通讯录群发在图32中单击“从通讯录导入”，可选择通讯录中的任意成员并向其发送短信。界面如下图3221单击右上栏的成员，再点击下栏的“添加”按钮，将成员添加到下栏列表中。也可以双击成员行，进行添加成员。单击“确定”，快信通自动完成添加任务，如下图图3221其余同321单发短信。323群发短信EXCEL群发在图32中单击“从EXCEL导入”，可选择EXCEL文件中的成员并向其发送短信。计算机中必须事先安装微软的EXCEL软件。界面如下图3231选择某个EXCEL数据文件，单击“打开”按钮，图3232将EXCEL数据文件中的手机号字段与右边的手机1字段匹配后，单击“确定”，如图图3233其余同321单发短信。324群发短信组群发在图33中单击单选按钮，再单击“选择收信组”，则出现弹出菜单，可根据菜单选择要发送的组，如图图3241快信通显示待发的收件组，图3242其他同321单发短信。单击“确定”后快信通将向选中组的成员发送短信。325群发短信导入文本群发在图313中单击单选按钮，则出现如图图3261单击“浏览”按钮，可以找到预先编制好存有手机号和短信内容的文件（例如SAMPLETXT）。该文本文件必须遵循下面的格式手机号短信内容例你好，祝你新年快开业之际诚挚祝贺你在未来的岁月，事业蒸蒸日上，财源广进选择文件的界面如图图3262在图3262中选择好文本文件后，点击“打开”按钮后，出现界面如下图3363单击“发送”按钮，可将短信发出。注意如果在文本中有重复的信息，程序将过滤重复信息，只保留重复信息中的一条。326预览单击图32“预览”按钮，可以预先查看将要发出的短信内容。如图图326327高级发送功能单击图32中的“高级”按钮，界面如下图3283271文件夹默认状态将所有短信的父级信件夹是“默认文件夹”。单击“父级信件夹”按钮，可选择父级信件夹，如图图32811单击确定，并在信件夹中输入“催款”，如图图32812本次发送的所有短信将放到“业务管理催款”这个信件夹下面。3272定时发送默认状态是立即发送。可以设定单定时发送和多定时发送。单击单选按钮，可选择日期和时间，也可单击“选择节日”按钮，选择节日图3283133模块功能通讯录在快信通管理界面（图313）单击按钮，可通过导入功能从其他格式的文件中导入联系人，也可以对联系人进行新建、编辑、分组等操作，如图图331企业的管理员可以将公共通讯录上传到服务器，让其他用户共享。企业一般用户可以从服务器上下载公共通讯录。工具栏树状结构联系人列表图332331导入成员该功能可以从指定的EXCLE表格中导入通讯录成员，具体过程如下单击按钮出现如下界面图3311然后寻找要导入的目标格式文件（EXCEL格式）并单击该文件，点击按钮；系统会将EXCEL表中字段读取出来供用户进行匹配点击按钮中止当前导入操作；导入过程如下图3312源组名为EXCEL表中字段名称，目的组名为快信通内部通讯录各个字段名称，用户可以直接点击源组名中的字段拖放到目的组名中相应的字段上。图3313拖动操作完成后，系统会把各个字段的对应关系显示在匹配结果中图3314然后点击“确定”按钮，系统会按照这个对应关系把EXCEL表中的内容导入到系统通讯录中，在导入过程中，对于手机号码，系统会自动判断号码格式，如果格式错误，系统将给出提示图3315导入结果如下图3316至此，导入操作结束；332导出成员该功能可以将通讯录中的成员导出到指定的EXCLE表格中。导入通讯录成员，具体过程如下单击按钮出现如下界面图3317单击“打开”。如果文件不存在，则出现图3318单击“是”，完成导出。333新建成员该功能可以让客户在通讯录中添加新的联系人信息，具体说明如下点击通讯录界面中上方按钮，在左侧“分组”区域点击右键出现的下拉菜单中选择“新建成员”（图3421）、右侧区域点击右键出现的下拉菜单中选择“新建”（图3422）均可以进入新建成员功能（下图3）图3321图3322图3323“基本”输入联系人的基本信息，主要是商务部分；“家庭”输入联系人有关家庭方面的信息，如家庭住址，家庭联系电话等；“其他”输入联系人相关备注信息；在输入过程中姓名和手机号码不能为空，然后点击完成新建功能；点击则中止当前新建操作；334新建组新建组就是在通讯录中添加一个新的组别，该功能可以在一级目录进行，也可以在已经建好的组中进行。过程说明如下点击按钮，或者在组结构示意图中点击右键后出现的下拉菜单中选择“新建组”系统弹出对话框图333输入要建立的新组名称，然后点击，系统就会在当前目录结构下建立一个新的组别，点击，则取消本次新建操作；335分组分组功能是将目前联系人的组别重新进行修改和调整，因此该操作只针对联系人有效，当鼠标点击到组结构示意图中时，分组按钮失效，具体操作如下用鼠标点击某联系人，然后点击按钮，或者直接在单击某联系人后按鼠标右键，在出现的下拉菜单中选择“分组”功能，系统会出现如下界面图334屏幕左边是目前目录机构示意图，列出了所有的组别，右边是该联系人目前所属的组别；添加组别点击分组示意图中的任意一个组（包括“所有成员”），然后单击可以把当前联系人添加到该组别中；删除组别在当前所属组中点击任意组别，然后单击可以把当前联系人从该组别中删除；单击把当前联系人从所有组别中删除，此时，该联系人只能在所有成员中看到；点击使组别更改生效，操作结束；点击取消所有组别更改；336删除删除联系人单击某联系人，然后点击或者点右键选择下拉菜单中的“删除”或者直接按“DELETE”键，系统弹出对话框图3351点击从通讯录中删除该联系人，点击取消该操作；删除组在分组结构示意图中点击任意组，然后直接按“DELETE”键或者点鼠标右键选择下拉菜单中的删除，系统弹出对话框图3352点击删除该组，点击取消删除操作；注意进行删除时请谨慎操作，本系统中所有删除操作都无法恢复337成员详情该功能只针对联系人，双击某联系人或者单击某联系人后点击按钮，系统就可以列出该联系人的详细信息图336点击可以直接通过IE访问网站地址，如果该栏目为空，则点击无效；338查找点击按钮进入查询功能图3371查找功能可以分别按照姓名、手机、职位、办公电话、企业名称5种方式查询相关信息具体过程如下首先通过下拉文字框选择查询的条件，然后输入查询的关键值，点击系统会将查询结果在屏幕右边列出，点击则取消本次查找操作；注如果屏幕右边为空白，说明本次查找没有找到匹配结果；图3372339右键菜单（弹出菜单）鼠标右键点击左栏“分组”下面的组名，出现下拉菜单。鼠标右键点击右栏中的联系人，出现下拉菜单。刷新在下拉菜单中选择“刷新”功能，或者直接按“F5”可以刷新联系人或者组的内容；改名在分组下拉菜单中点击某组，然后单击鼠标右键在下来菜单中选择“改名”功能或者双击任意组，系统弹出对话框图338输入新的组名，点击完成改名，点击本次改名操作无效；群发短信单击任意组然后点鼠标右键，在弹出的下拉菜单中选择“群发”，系统会弹出群发界面，具体操作参见ERRORREFERENCESOURCENOTFOUND按组群发短信”。34模块功能短语库单击快信通主界面上的按钮，弹出窗口。如图图341新建组单击，弹出对话框。如图图342输入新组的名称后，单击“确定”，快信通即建立一个新的短语组。新建短语单击，弹出对话框。如图图343输入短语内容后，单击“确定”。快信通在当前组下面建立一条新的短语。单击“取消”，取消本次新建操作，更新短语在有网络连接时，单击，快信通自动检测网上短语，并将新短语更新到客户端本地。导出短语单击，出现界面图344如果要导出的文件不存在，则出现图345单击“是”，快信通将所有短语导出到指定的XLS文件中。35模块功能历史查询在快信主界面（图313）单击按钮，出现界面如图图351用户可以按照多种不同的统计标准进行统计按照时间统计按照手机号统计按照发送的内容统计按照信件夹标题统计按照接收统计用户还可以清空所有的历史记录。时间条件可以