某地产工程管理案例汇编（2010年）

工程篇1重视基坑方案把控有效降低成本绍兴公司副总经理2石材边角保护改良经验宁波公司3在幕墙招投标过程中做好品质管理工作宁波公司4打桩前应备足堵漏材料及水泵温州公司5超高层项目可尝试用塔吊吊运精装修材料温州公司6一次关于隔墙问题的整改温州公司7施工中要注意的若干细节温州公司8自制表格控制孔口焊接质量问题温州公司9幕墙缘何渗漏温州公司10样板房开关插座的点位确定温州公司11积累经验做施工现场的有心人温州公司12威卢克斯天窗洞口节点施工遗憾南通公司13追求隐蔽工程的完美舟山蔚蓝海岸公司总经理助理14临时围墙也不应该忽略台州房产公司15塘渣工程量的计算应在合同中明确台州房产公司16精装修样板房工作前置的必要性临安公司17追求外立面与使用功能的两全其美湖南公司18有效减少石膏板吊顶及石膏线条开裂装饰公司19施工投标不平衡报价的规避与限制台州浙能公司20纸上谈兵漏估拆改费北京公司21加强质量巡查掌控工程细节台州房产公司22执行工作时需通盘考虑杭州公司23PARATEX防水材料真伪的鉴别慈溪置业公司24石材样板墙施工体会海宁新湖公司25有效控制抹灰层的空鼓和裂缝绍兴公司26初体验绍兴公司重视基坑方案把控有效降低成本绍兴公司副总经理一、项目概述绍兴项目规划用地面积1111546平方米，容积率25，地上14栋2731层和22栋2层法合，地下一层，总建筑面积346752平方米，其中地上建筑面积277886平方米，地下建筑面积68866平方米（详项目总平图）。项目方案文本于2010年1月初通过政府报批。二、方案设计调整当地下部分设计到扩初阶段时，为项目能尽早开工，准备将地下室基坑围护方案的设计工作穿插在建筑出施工图阶段完成，设计院及时提供了进行地下围护设计所需的设计条件园区的00为黄海标高65米，车库顶板覆土厚15米，地下室层高38米，底板厚度40厘米，下翻梁高度90厘米，主楼部分底板厚度90厘米，垫层厚度10厘米，场地的自然地坪为黄海标高55米，另预留10厘米从扩初到施工图的调整余量。基坑开挖部分地层情况自上而下划分为1、杂填土，2、粉质粘土，3、淤泥，4、粘性土等。经过计算，地下室基坑开挖深度约54米，基底处于淤泥质粘土层上，主要土层参数如下表土体土层厚度M标准贯入度地下水位M23、粉质粘土099133、淤泥质粘土06166无4、粘性土111321201135基坑围护方案委托浙江山川有色勘察设计有限公司设计，在与设计师做设计任务交底时，我们提出基坑开挖深度比较浅，围护方案按基坑周边打水泥搅拌桩加土钉喷锚的围护体系进行设计（附图方案二）。设计师在充分了解项目情况和查阅地质资料后，给出很明确的答复，认为我方提出的围护体系是可行的、能满足安全要求。在绍兴市区周边，基坑开挖不超过5米深度的项目，也较多采用此类方案。自浙江省出台开挖深度超过5米的基坑方案，需组织省里专家进行论证的相关规定后，此类既施工方便又节约成本的方案很难通过省里专家的评审，而且经过论证的方案会变的相对保守。目前绍兴基坑挖深超过5米的项目，均采用钻孔搅拌桩加混凝土角撑的围护体系（附图方案一）。鉴于成本和工期方面的考虑，经过多次现场勘踏，结合地质资料，并向多家设计单位和地质专家请教，最终与设计公司达成一致，将整个园区的标高在原方案的基础上提升50厘米，使基坑开挖深度由54米变为49米。2010年5月28日，水泥搅拌桩加土钉喷锚的围护方案（方案二）顺利通过公司内部和建委专家的论证。实际施工完成情况三、经济指标分析从上表可以看出，调整后的方案工程成本有较大幅度的降低。且设计合理、工程量减少、施工方便、周期缩短。本项目基坑围护设计，如按原设计前置条件不能做相应调整，不但工程量大、造价高、施工周期长、难度大。因此，一个合理的方案对项目成本影响较大。特别是方案设计阶段对项目成本的影响。当方案设计通过政府批复之后，存在的技术问题、费用问题都很难解决，因而须重视方案设计，以避免“先天不足”；在设计前要对现场进行充分的考察、研究，在过程中不但要满足规划条件书里的指标，还应结合项目场地场貌情况，对项目整体布局、建筑造型、工程造价的合理性、科学性、经济性进行综合考量，选择最优的设计方案，在保证工程品质的前提下尽可能从源头上加强成本意识。在设计管理过程中，时刻要注重对方案的把控，经常与设计沟通，结合工程实际情况，设计科学合理的方案，既节约成本，又便于工程推进。水泥搅拌桩加土钉喷锚的围护体系与钻孔搅拌桩加混凝土角撑的围护体系的经济技术指标分析如下表序号指标项目单位水泥搅拌桩加土钉喷锚方案二钻孔搅拌桩加混凝土角撑方案一备注1工程成本万元755743618602围护面单价元/M2908774439953水泥搅拌桩M39669350564钻孔灌注桩M3116915围护桩钻孔桩钢筋笼T9466砼喷射砼/角撑M313717钢筋T508钢管土钉M581909喷锚或角撑深井降水台班6120方案二支撑造价参柯桥万达广场南区计入石材边角保护改良经验宁波公司2010年12月8日，绿中片区年终述职会议在新昌酒店召开，会上董事长提出了关于石材成品保护的问题，这是宋董明确石材必须采用整体木箱包装后提出的又一项石材保护精细化要求。接到宋董指示后，宁波公司总经理立即于2010年12月13日组织公司相关人员召开了石材保护方案专题会议，总经理传达了宋董指示，提出做好石材边角保护工作刻不容缓，这是执行力、高效率和精细化管理的体现。会议提出，石材属硬脆性材料，在装箱、长途运输及现场搬运等环节容易产生崩角等损坏情况，对石材乃至项目品质将造成极大的影响，而仅采用整体木箱包装并不能确保对石材边角的保护。会上总经理责成项目公司工程管理部与材料设备部立即成立专项调研小组，必须尽快落实石材边角保护事宜。项目公司工程管理部与材料设备部会后马上成立了专项调研小组。调研小组立即组织宁波皇冠花园二期的石材供货单位宁波兴达石业有限公司召开专项讨论会议，会议明确对未进场石材必须进行护角保护。会后调研小组与宁波兴达石业有限公司经过7天的市场调查，充分讨论研究后，最终提出两种既经济又迅捷方案（见石材边角保护方案对比表），第一时间上报总经理，综合各项因素，讨论决定选用纸质护角。石材边角保护方案对比表序号类别纸质护角一纸质护角二塑料护角1样品图片2材质A级400克中华纸业（白色）A级瓦楞纸（白色）聚乙烯新料聚乙烯回料3优点加工周期短加工周期短、材质厚有夹层经久耐用，可回收经久耐用4缺点不可回收不可回收加工周期长加工周期长、材质脆易损坏5单价017元/只025元/只093元/只053元/只6包装2元/平方米（按石材面积）7厂家宁波包装厂宁波塑料厂在确定采用纸质护角后，调研小组又对纸质护角进行了试验，保护效果尚可。试验后调研小组当即通知宁波兴达石业有限公司下单加工，宁波兴达石业有限公司对此项工作非常支持，承诺在宁波皇冠花园项目中免费提供。自2011年1月4日起石材边角保护措施（纸质护角一）在宁波皇冠花园项目外墙石材中得以部分实施（详见附图）。宁波公司希望将此石材边角改进保护措施（纸质护角二）推广使用，以此带动公司同仁对执行力、高效率和精细化管理的思考及落实。石材边角保护（纸质护角一）使用情况在幕墙招投标过程中做好品质管理工作宁波公司找到一个工程质量、施工进度、施工安全、配合协调各方面都满意的幕墙施工单位是每一个工程管理人员的心愿。但是由于立面本身的复杂性，加分包单位引起的施工界面众多，在施工过程中往往会产生很多方面的矛盾，给工程品质带来质量隐患，同时为工程管理人员增加了很多额外的协调工作。因此在招投标过程中提前考虑一些问题或完善一些做法，会为后期的施工管理提供较大帮助，对合作双方都是十分有利的。下面从以下几点阐述我的观点一、重视招标时间的提前量。众所周知，在建筑施工图完成后，我们应立即进入并尽快完成幕墙施工图设计。现在集团推行全螺栓连接，要求在主体施工过程中预埋槽式埋件，无论槽式埋件是由总包代埋还是幕墙施工单位埋设，我认为在主体结顶前一个月，幕墙施工单位应进场做大面施工前的准备工作，如埋件的清理工作、埋件位置及轴线尺寸复核、人员准备、材料准备、施工方案及进度计划编制等。跟合作的幕墙施工单位一般都是长期合作单位且规模较大，公司内部的审批流程也较为繁琐，因此在前期招标过程中需考虑提前量，在主体结顶后的幕墙工程施工肯定是不合理的。二、根据石材供应情况合理制定工期对幕墙工程工期的影响因素有很多，如石材供应情况、总包脚手架及人货梯拆除时间、线条数量、总包施工进度、分包施工进度等等。但根据项目的实际情况来看，需要着重关注的还是石材供应情况。项目对立面品质的要求高（色差控制）、但其中存在着立面线条多且复杂、石材稀缺、石材运输等问题，但最终影响幕墙施工进度的关键因素还是在石材供应上。国内很多房产公司对正在使用的石材是非常喜欢的，他们觉得使用的立面材料肯定是没有问题的，这导致石材还在矿山就被分流一部分，且其他的项目公司还要分走一部分，到本项目的石材就很少了。即使原料供应足够，石材加工厂的加工能力又受到限制，能不能在约定的时间内提供满足施工要求的石材量又是一个问题。因此，在招标过程中应根据各种制约因素与拟确定石材加工厂制定出合理的石材供应计划，是确定幕墙施工工期的重要因素，可以尽可能避免后期由于施工进度混乱及进度滞后造成的各方扯皮、索赔等情况发生。三、将铝合金门窗工程纳入石材幕墙管理，考察铝合金门窗生产厂家能力项目公司在这个问题上的做法有两种。一种是将石材幕墙与铝合金门窗分开发包，这样会导致协调量增加、后期管理混乱、进度滞后的责任难以界定、成品保护难以控制等问题出现；另一种是以石材幕墙施工为主，将石材幕墙与铝合金门窗整体发包（很多石材幕墙施工单位为节省成本，在当地寻找一家铝合金门窗加工厂加工，按图施工），这样质量、进度问题责任明确，管理会较为轻松。但无论哪种做法，从交付后的投诉情况来看，铝合金型材及玻璃的划痕、门窗渗漏水等问题一直占据较大比例，对工程品质的影响较为严重，且维修整改困难。从管理角度上考虑，应该将石材幕墙与铝合金门窗整体发包；从质量控制上考虑，应该在招标过程中对进入招标范围施工单位的铝合金门窗生产厂家进行慎重考察，让专业厂家做专业工程才能将工程质量做好。项目的铝合金型材为了考虑与立面匹配，常常会按设计要求对型材立面进行优化，重新开模生产，所以一些渗漏水隐患在型材设计时就存在了。而专业铝合金厂家配有自己的设计团队，可以在不改变立面的条件下对型材的功能（渗水隐患、安全隐患等）进行，同时他们也非常认同对成品保护的要求，因此会落到实处，而且由于大规模的采购量，价格优势也是明显的。因此建议在招标过程中考虑让以石材幕墙与专业铝合金门窗加工企业联合参与投标，确保幕墙工程进度及质量要求。四、招投标过程中组织施工图会审一般情况下是在确定中标单位后再进行施工图会审，但实际情况是施工图会审完成后，施工过程中又会产生很多问题，造成返工，增加成本，从而影响工期。因此，可以在招标文件中约定，在开标前组织一次由各投标单位参加的施工图会审，将这次施工图会审中提出的问题数量及质量作为技术标的一部分评分依据。这样集中几家单位的技术力量去解决施工图中存在的问题肯定比一家单位要强，何乐而不为五、与拟中标单位施工班组沟通项目负责人、技术负责人、施工员等人员的素质及能力在施工单位考察过程中已基本了解，但对施工班组的了解往往会欠缺，甚至施工班组在进场前会更换，而好的施工班组对工程各方面的影响是非常大的。在确定中标单位前或幕墙施工单位进场前可以与施工班组进行详细沟通，了解其是否做过项目、技术工人数量、可调配人员数量及项目公司的管理形式等等，了解详细了心里才有底，管理才能更顺畅。六、借鉴其他项目的经验与教训是一所学校，每一个人都是老师，在对集团内其他项目进行考察、学习的过程中多了解他们在管理、实施方面的经验与教训，无论经验还是教训，都是同仁们用心血和汗水换来的，其借鉴意义不可言语，应该将它们吃透，再根据项目实际情况有选择的应用，完善管理方法。打桩前应备足堵漏材料及水泵温州公司【事实描述】广场四期工程第一根试桩施工是从2009年3月28日开钻至2009年4月16日成桩，用时20天。在施工过程中，从土层1024米至82米（自然地面以下）的第二层卵石层漏浆严重，前后使用了泥浆1300立方米，用时18天；下钢筋笼过程中，在钢筋笼下到64米左右时，漏浆相当严重，共往孔内灌了的400立方米的泥浆，最终能成功成桩，未出现任何事故。温州广场的土层比较复杂，特别是桩施工过程要穿过40米深的卵石层，钻井较困难，极容易造成漏浆，形成严重事故。刚开始时我们估计，一根桩内所有泥浆最多只有100立方米左右（直径1100毫米，孔深105米），漏浆也不可能太多，所以只准备了100立方米的泥浆；同时，也准备了制备200立方米泥浆的原材料。但是当施工至卵石层时，漏浆600立方米的泥浆，相当于整根桩的泥浆被换了5次。特别是在下钢筋笼时，我们没有估计到漏浆如此严重，所以当所有泥浆补充完毕，还需临时制作泥浆时，无法满足要求。幸好我们准备了大量的水泵，在没有泥浆时，便不停地往孔内灌水，保证孔口的水头不下降；同时我们还积极联系其他工地调运泥浆，等到晚上运进足够的泥浆，最终才把漏浆堵塞住，没有酿成大的事故。【案例分析】通过这个事情，我们总结出，在试桩施工前应做充分的准备1准备足够的堵漏材料；2与别的工地联系，准备应急的泥浆；3准备足够的水泵。超高层项目可尝试用塔吊吊运精装修材料温州公司【事实描述】温州广场住宅一期工程都是超高层，精装修工程量很大，由于种种原因，未能做到分期分批开工。这些精装修工程同时开工，致使大量人员、材料、设备在短时间内涌入工地，加上在建的土建、幕墙、安装等工程，施工电梯难以满足需要，垂直运输问题成为制约精装修工程按期展开的瓶颈。在这种情况下，我们大胆设想，用现有的塔吊吊运精装修材料。对于板材、轻钢龙骨等材料，我们利用屋面和后安装的料台卸料；对于砂石等散料，则采用搭溜槽的方式直接吊运至楼层。经与总包单位进一步磋商、完善，我们通过这个方法成功缓解了垂直运输的压力。在1个月之后开工的5楼精装修工程中，亚厦股份又将这一方法进一步改良，直接利用楼层上的各种预留孔洞向各楼层溜砂石，既高效又安全。因此5楼的垂直运输并未出现拥堵现象。【案例分析】传统的装修项目都是利用电梯向室内运输材料、设备，似乎已形成定势，本无可厚非。但是超高层精装修由于材料、设备用量大，人员多，时间又十分紧迫，多数工地的垂直运输需求都显得极为迫切。在地价不断走高、超高层建筑越来越多的情况下，积极探索多样化的垂直运输方式，对加快工程进度、降低成本，是具有现实意义的。工地上总是会存在这样那样的问题，只要我们打开思路，大胆设想，小心求证，问题总是能够得到解决。正所谓只要思想不滑坡，办法总比困难多。一次关于隔墙问题的整改温州公司【事实描述】在2010年温州广场二期样板房的施工期间，为完成2011年大面积交付的任务，抢时间节点，领导建议对平面布局方向不会再作调整的土建砌墙先行大面施工，为以后按时完成工期创造有利条件。于是，我根据样板房放样图先确定砌墙位置，并提供给土建单位。土建单位考虑到120MM隔墙牢固度不够，建议增加到240MM。虽然从图纸上看没太大问题，但其实施工单位提供的图纸与现场尺寸存在误差，少了200MM。我当时只考虑了设备房图纸，忽视了门打开后与安装设备、逃生门的位置关系，就直接评估设计通过了。可是，等到安装设备与门下单后与实际尺寸套完一比一图纸，我们发现，隔墙门与设备不能完全开启，以至于逃生门达不到尺寸要求。这时大面积隔墙已经开始施工。我的第一反应是先通知土建单位停止隔墙施工，与土建负责人员到现场察看砌墙情况后再决定如何更改。此时又发现雨水管与消防管的安装正在根据砌墙放线同步进行，于是我又到现场与相关负责人协商，统计安装与砌墙层数，共隔墙9层、雨水管与消防管3层需要整改。由于施工单位赶工样板房,担心返工，所以采取局部调整的办法，解决了门90度的开启问题，但逃生功能方面的问题没有解决。权衡再三，我决定向领导汇报情况，并向领导说明自己工作中存在的疏忽，提出自己的意见，建议整体修改。经过研究，公司领导同意修改，认为我的态度很诚恳，对施工中出现的问题及时进行了处理，勉励我在以后的工作中，对待每个细节都要持谨慎的态度。【案例分析】精装修是个综合性项目，涉及面广、制约面多，需要管理者及时准确的判断力和对工作高度的责任心。如果我当时受施工单位影响，因考虑整改可能造成工程的延期和材料的浪费而决定放弃整改，并抱着侥幸心理，怕上报领导后会挨批而不汇报请示，把问题搁置一边，等到交房时，待业主发现后提出问题必须整改时，基于消防通不过，损失将会更大，也违背了公司的价值观，将极大地影响项目的产品品质，损坏公司的形象。有了这个认知，现在我对待设计图纸审核工作越发仔细，做好事前控制，严格把控施工过程，多注意细节，发现问题及时与施工管理人员及其他相关人员协商沟通，积极给予解决。有了前车之鉴，我们在施工过程中避免了类似问题的再次出现。这次经历，对我是一次极其深刻的教训，同时也督促我在以后的设计管理工作中更加成熟与细致。人们常说态度决定一切。工作就是一个态度问题。如果把工作看成是使命并具有强大的责任感，那样将不会害怕面对问题，凭着高度的责任感和敬业精神，讲真话、办实事、求实效。施工中要注意的若干细节温州公司（一）助人就是助己【事实描述】在温州广场一期施工过程中，样板房浴缸的供应商遇到一个问题。当时供应商的货物到场后由于人手不够，不能及时卸货，施工单位的工人师傅态度也不积极。我当时的做法是说好话，给工人师傅发香烟，并亲自动手帮忙，结果货物在下班前终于卸完了。当时供应商很感激，后来我有安装方面的疑问，他都给予热情的解答，并多次打电话、发联系单善意提醒，在洁具龙头（不是该供应商提供的材料）安装的过程中还亲自到现场指导。直到现在，他还打电话来询问现场情况，与我交流意见。【案例分析】可能有人认为我的做法欠妥，甚至不合理，因为与供应商的合同中已经约定了要卸货到甲方指定的地点。可是我们有没有想过，别人为什么提醒你那么多，甚至到现场帮你解决本不是他的产品所存在的问题正是因为我们真诚帮人，精致、完美的工作效果才有可能少费周折的实现，所以助人就是助己。（二）技术问题应进行现场核对【事实描述】在温州广场4楼样板房洁具安装施工过程中，马桶坑距的确定出现了问题。供应商提供的技术资料显示，马桶坑距为70305MM之间，建议尺寸为220MM。我当时也没有多考虑，按照建议尺寸对施工单位作了交待，结果在马桶的现场安装过程中，我们发现该建议尺寸偏小，下水管不能与马桶紧密连接。【案例分析】虽然最后我们通过别的办法进行了补救，但是此事还是让我深刻体会到工作中我们应该要有存疑态度，尤其技术方面要做到眼见为实。（三）不以甲方自居，做施工单位的施工员【事实描述】在户内排水立管施工的过程中，由于我们的墙体是轻质隔墙，铸铁管的支架固定存在难题，我当时约集了安装施工单位到现场研究，并到加工场画样，最终顺利解决了该难题。【案例分析】如果现场存在问题，就应该对施工班组班组长进行解惑交底，做他们的施工员。记得读初中时老师就让我们写过关于“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的文章，也有过“失之毫厘，谬以千里”、“从小事做起，从我做起”之类的感悟。当我成为人的时候，兴奋过，也骄傲过，因为我们所在的公司位列国内前列，我们公司有着耀人的业绩，我们所从事的是一项大事业，可是这样的大事业就需要我们人在每一个小问题、小事情上去圆满解决而堆积起来，我们的核心价值观“真诚、善意、精致、完美”不是口号，我们应该体现到日常工作中每一件小问题、小事情上。自制表格控制孔口焊接质量问题温州公司【事实描述】桩基施工钻机数量较多，在质量控制中孔口焊接是施工中的重中之重，此道工序的好坏决定了桩的设计承载力大小的成败。在焊接过程中，又因为接头较多，焊接时间较长，焊接工人容易麻痹大意，而每台钻机又不可能配备一个管理人员进行旁站控制，所以现场管理困难，工人有可能不通知现场管理人员验收便私自下放，从而在焊接搭接长度、焊缝饱满度、钢筋烧伤程度、箍筋的间距、保护块安放等方面产生隐患。为了确保焊接质量，必须要求施工单位再次拔笼验收，而且每节钢筋笼割断后上拔才能查验下节笼的焊接质量，整笼重新焊接时又因多出接头造成钢筋笼有效长度减少，还要重新增加一节短笼才可满足设计要求。虽然从业主的角度考虑，成本上没有什么损失，但对施工单位来讲材料造成了浪费，以及桩孔放置的时间和成桩时间加长，造成缩径或塌方的几率增大，形成质量和安全隐患。【案例分析】为了解决上述问题，通过本人反复认真思考，自制表格钢筋笼孔口焊接验收表来控制孔口焊接的质量，对此表的内容和使用重点强调以下几点1此表必须放于钻机上。只要有钢筋笼焊接就要签此表，不可晚签或早签，不可放于办公室，避免施工方和监理方串通不验收就在办公室签字的现象。2每个接头必须经验收合格，验收方签字后才能给予计量，并注明第几个接头和下放时间；在巡视过程中可以随时检查每个焊接接头是否经过了验收程序。3若某个接头出现搭接过长，要在备注里注明下个接头采用双面焊来弥补；若过短则要求采用双面焊处理该接头，确保整笼的有效长度。4若不按此表进行验收，根据相关规定要进行停工整顿、罚款或拔笼重新补验。若不签字说明已安放的接头没有经过合格验收，私自下放；若没有验收就签字或早签，显然就是弄虚作假。5杜绝双方串通，如果此表被施工方拿回办公室，迅速让监理方签字后再放于钻机上，一经发现从重处罚。通过以上五点对表格的使用和执行，在监理例会中要重点调整制度执行的严肃性，完全体现出本表先施工后监理，最后由业主验收的程序，这样可以对每个接头进行有效地控制。出现问题并不可怕，关键要找出问题症结所在，寻找突破口，有的放矢，这样才能在遇到问题短暂迷茫后保持清醒的头脑，处理问题才能游刃有余，一丝不苟地做好自己的本职工作。幕墙缘何渗漏温州公司【事实描述】温州广场住宅一期4楼A户型设备阳台百页与F户型保姆房单元式幕墙呈L型平面布置，在L型阴角处的A户型设备阳台百页外框竖向型材与F户型保姆房单元式幕墙外框竖向型材，由于考虑转角部位变形而留有2CM左右的变形缝，变形缝外侧采用通长密封胶进行防水（图一）。精装修在F户型保姆房剪力墙与单元式幕墙外材之间的空隙处采用砖砌，并在框型砖砌体外侧加设防水层，与型材共同组成保姆房的室外防水“屏障”。（图一）该方案在施工前也经各方讨论，认为方案中的两道防水幕墙的密封胶、精装修砖砌体外墙防水层应该没问题，但实际施工完成后却出现局部渗漏点。随后我们对幕墙、精装修进行原因分析该方案防水纯粹靠外面一道密封胶进行“堵”，理论上可行，但实际施工时打胶宽度、深度及胶的连续性很难确保没有瑕疵；砖墙砂浆与型材粘结时如果幕墙发生位移，有可能会出现裂缝导致渗漏。基于上述原因分析，我们进行了方案优化，在转角处增设两道封修板（图二）。（图二）由于两道封修板，封修板与两侧型材构成增设两道空腔，封修板形成“堵”的防水效果，而空腔则构成向下“排”水的通道，那么原来纯粹靠“堵”的单一防水变成“堵”、“排”结合的多道防水，大大提高了防渗漏效果。【案例分析】这是一个由于施工前方案细节考虑不周到而引发幕墙渗漏的典型案例。防渗漏是幕墙质量控制的重点也是幕墙施工控制的难点，而幕墙的封修往往是借助密封胶，但在转角等易发生幕墙相对位移的部位纯粹依靠密封胶，却难以达到理想效果，这就要求我们在方案实施阶段必须从多角度全方位进行考虑，在营造过程当中必须认真注重每一个细节节点的品质把控。上述案例也说明另一个事实，那就是防水施工纯粹靠“堵”或“排”的单一防水方案不可靠，应“堵”、“排”结合。有些重点部位宁可按最不利的结果提前考虑，“保守”一些，这样做虽然可能会导致部分造价增加，但试想如果某些关键节点由于不愿意花些小钱而导致品质的下降和客户的投诉，真可谓是得不偿失。细节决定品质，细节的权衡和把控需要我们每一个管理人员的“用心”，这也是我们做好任何一件工作的前提之一。样板房开关插座的点位确定温州公司沈汉洪【事实描述】在温州广场一期4楼样板房的电气安装施工中，当开关插座底盒安装完毕，精装修开始墙面封板的时候，精装修单位发现开关插座点位与设计存在差别，而且数量较多。为了装修后达到设计效果，项目公司要求安装单位对点位进行调整。在经过工程管理部和精装修设计部的讨论研究后，我们发现问题的实质是1工期比较紧张，施工单位之间没有协调好，各自做各自的工作，水电安装单位放样时，有些精装修应该放的完成面还没有放出来，致使点位差别较大；2不少点位是为了达到装修装饰面的完成效果而进行修改的点位。和各家单位的例会讨论后，我们决定由精装修单位负责放样，安装单位对点位进行修改。虽然通过增加施工人员，没有延误工期，但是增加了甲供材料的损耗和施工单位的施工成本。【案例分析】通过这个事件我们可以发现，造成成本增加有两个原因1多工种，多个施工单位同时施工相互没有协调好；2精装修单位和安装单位对图纸没有深化设计好。试想如果各施工单位相互协调好，多沟通、多配合，就会减少点位差错的数量；3精装修单位和安装单位各自的深化设计没有落实到位，如果深化设计做得足够充分，就可以做到事前控制好，减少施工过程中的返工现象。如何避免或者减少此类事件首先我们要做到事前控制，对装修图及机电图纸进行对比深化设计，有不合理或者有冲突的地方及时讨论修改，做到心中有数。在施工过程中，做好过程控制，作为业主，要做好各施工单位的协调工作，多深入现场了解实际情况，及时解决施工单位需要解决的问题，通过各种专业会议，对施工单位间存在的问题、需要配合的问题进行协调。如果损失已是既成事实，事后也应对造成增加成本的原因进行调查分析，做到吃一堑长一智，避免此类事件再次发生，做好事后控制。积累经验做施工现场的有心人温州公司工程人员的工作是一个痛苦和快乐并存的过程，跑工地、对图纸、与施工单位沟通是身体上的疲劳，但收获的却是精神层面的全面升华。在工作中积累的点点滴滴都是以后我们人生的宝贵财富。（一）多一点安装空间，多一分功能享受【事实描述】温州广场是集团最高端的精装修楼盘。前期做综合管线排布的时候，为了达到豪华的装修效果，项目公司在参考建筑结构图纸的基础上尽量抬高了室内标高。但是在之后的施工过程中，却发现各种问题，造成很多地方的标高无法和大面符合，出现较多返工以及结构加固费用，最后的隐蔽工程也采取了一些非常规手段，仍无法达到理想化的效果。在二期的施工过程中，我们及时吸取了一期的经验教训，在综合管线排布的过程中预留了一定的空间余量，以避免发生同样的问题。【案例分析】打个比方，大楼相当于一个人体，土建结构可以比喻为人体的骨骼，精装修工程则是人的容貌，而安装工程当之无愧可以喻为人体的血管和神经。要给安装预留多一点的空间，让我们的血液能够更加畅通地流动。（二）不要迷信本本主义，要勇于创新【事实描述】传统的空调施工工程从施工到室外机铜管是都采用从侧面接入管道（图一）的方式。温州广场一期样板房就是按此方案施工，但是在样板房开放过程中发现，此处铜管经常被人有意无意地踩弯。考虑到交付以后可能也会存在同样的问题，在积极和现场施工人员沟通与交流之后，我们采用了非常规做法，把铜管安装在设备基础之间（图二）。这样避免了铜管的人为破坏，同时由于没有外露管道，设备阳台也显得比较整齐。（图一）（图二）【案例分析】常规做法毫无疑问可以保证施工的准确性，但是在常规工艺之外，是否还有适合现场的方法在深入了解了大金室外机构造的前提下，我发现它存在两套接管方式，因此在与施工人员沟通之后毫不犹豫地选择了这种既美化整体效果又不影响使用效果的施工方案。（三）现场管理要管到班组长为宜【事实描述】现在大多数的公司采取的都是班组长承包制，由施工单位派驻到现场的项目经理虽然大部分时间有制约能力，但当工人情绪起来的时候，项目经理往往无法令行禁止。在施工过程中我就碰到过这样的情况有些需要整改的内容已经发给施工单位的项目经理，而且他也已经转达到了各个班组长，但是整改的效果却不尽如人意，不是拖着迟迟不改，就是随随便便调整一下，无法达到甲方的要求。在发现这种情况后，我把各个施工班组长集中起来开了会，沟通之后发现，原来是由于他们的项目经理说话比较冲，经常呵斥他们，为此他们有点小情绪，故意闹别扭。通过会议上的相互沟通协调，我要求项目经理多为工人着想，在言语上要尊重工人，同时要求工人要以大局为重，不要因为个人的原因而导致工期的延误，从而造成公司的损失。在此事件中我发现，由于之前和班组长沟通得比较多，在发生了这一事件以后，我绕过项目经理直接给班组长下达指令，使得在这段比较特殊的时间段内，没有因为工人和项目经理闹别扭而造成工期延误。【案例分析】在平时的工作中，我们应该多与班组长沟通，多喊几声师傅，说几句好话。同时要在工人面前展现出个人的专业技能，在他们中间树立起威信，在有意外事件发生时，往往能够发挥意想不到的效果。威卢克斯天窗洞口节点施工遗憾南通公司【事实描述】在某项目的单体结构施工过程中，威卢克斯天窗屋面洞口建筑施工图与结构施工图不统一，建筑施工图的节点是常用的八字洞口图一，而结构图的节点则是垂直于屋面板的设置（图二），并且建筑与结构的窗洞口数量也有偏差。通过仔细核对，结构图的天窗洞口数量及位置是符合立面效果图要求的，因此在屋面结构施工阶段，威卢克斯天窗洞口数量要求施工单位按结构图施工，但在施工过程中，天窗洞口节点却没有按照常规的八字洞口节点施工。这样虽不影响威卢克斯天窗的安装和使用，但采光没有达到最佳的效果。图一常规八字洞口节点二/三层平面图二三层平面图图二垂直与屋面板设置【案例分析】通过此事，我觉得我们的工作还是不够仔细。在单体结构施工阶段，那时的精力主要集中在外立面结构线条和立面进退关系上，疏忽了一个常规的洞口节点的施工技术交底。虽然项目的外立面细部质量控制比较好，也得到了部门领导的认可，但是威卢克斯天窗的洞口却是烙在我心里的一个深深的遗憾，因为没有为我们的客户提供最佳的采光效果。追求隐蔽工程的完美舟山蔚蓝海岸公司陈宏舟【事实描述】岱山蔚蓝公寓1楼地下室在剪力墙钢筋施工时，监理和现场分管人员已进行了钢筋隐检，认为符合质量要求，同意隐蔽支模。那天恰逢郭佳峰执总来工地视察，他指出钢筋的间距虽然符合规范要求，但观感质量不佳，没有做到横平竖直（图一），要求工程部进行整改。面对这样的严格要求，工程部马上召开工地现场会，分析查找原因，把这次整改作为自身素质提高的机会（图二），从而为后续的施工打好坚实的基础。其实，郭总的要求在日常的施工中并不是很高，只是我们的工程人员没有在工程管理过程中自省、自觉，缺乏精致、完美的理念，往往认为隐蔽的部位只要符合工程质量，不需要追求美观。（图一）整改前（图二）整改后【案例分析】把自己的工作做到良好和优秀的程度，有刻苦的工作精神，极端负责的责任心，娴熟的工作技巧，良好的协调能力，这些其实是最基础的安身立命、养家糊口之本。对产品和服务都有一种“完美主义”的追求，这是一种对达到理想状态的自我要求。这个过程的实现，是需要每一个人对自己负责的每道工序、每个环节进行仔细审查。有不符合标准和品质要求的，坚决要求整改或返工，直到符合标准和达到品质要求。所以，在管理过程中，应该多用心，多留意，把教训当经验，时刻提醒自己和提高自己。精致的产品是优秀员工认真工作的有形结晶，而优秀员工必然有自省、自觉的工作态度和不断提高的工作意识。临时围墙也不应该忽略台州房产公司【事实描述】台州体育中心南项目临时围墙已经施工完毕，经检查，发现局部围墙的阴阳角垂直度、平整度方面存在一定的误差，尤其是临街围墙在阳光照射下，观感效果不够理想。经要求施工单位进行整改，施工质量达到验收标准。【案例分析】虽然临时围墙属于临时设施，施工者又是当地村民，但是这并不能成为我们人降低工作品质的理由，也不应该成为我们降低工程品质的借口。临时围墙作为房产品与客户之间的媒介，是让客户认识和了解产品品质的窗口之一，从某中意义上来说，它也体现了我们项目管理者能不能提供让客户满意的产品的一种能力。所以说，认真工作并不只是停留在口头上，而应该落实在行动中，落实在每一个细节中，认真是必须贯穿工作的全过程，而且应该有良好的结果。在上述的案例中，如果我们稍微认真一点，就可以减少整改的次数，减少整改意味着加快进度，如果我们再仔细一点，就应该考虑到沿街围墙在阳光照射下质量缺陷会更明显，应该在工作开始就加强交底，在过程中加强检查，这才是应有的认真。塘渣工程量的计算应在合同中明确台州房产公司【事实描述】台州体育中心南项目场地内施工便道塘渣铺填完成，根据合同相关条款，现场丈量实测塘渣体积计算工程量。由于现场原地坪为农田，塘渣铺填碾压过程中均会陷入土层中。合同单价组合中未明确说明压实系数中考虑塘渣嵌入土层部分的工程量，因此双方存在意见分歧。【案例分析】通过上述案例，关于塘渣铺填嵌入土层内的工程量计入压实系数中的条款，在今后的合同洽谈中需明确说明，以免实测塘渣体积工程量时出现扯皮现象。在原自然地坪土层松软等条件较差情况下，塘渣铺填压实嵌入土层部分工程量无法准确测量，采取实测体积计算工程量存在较大误差。在具备条件的前提下，通过过磅实测塘渣重量，以此来计量较为精确。精装修样板房工作前置的必要性临安公司【事实描述】为更好地促进销售，尽快展示样板房效果，公司决定在钱王文化广场项目主体施工至11层时开始精装修样板房施工（建筑总层数26层，样板房位于4层）。由于精装修单位按计划时间进场时，该幢仍在大面积主体施工，许多土建配合工作尚未完成，甚至墙体都未开始砌筑。工程部和总包单位、精装修单位召开了碰头会，强调要求精装修单位提前进场是为了指导土建单位放样。因为土建图纸的尺寸与精装修图纸可能会有差别，且土建只是按照图纸砌筑外墙，内隔墙不要求砌筑。因此，为更有利精装修工程施工，避免返工，公司要求精装修单位进行指导放样，土建单位进行砌墙及粉刷。在之后的施工过程中，果然发现土建尺寸与精装修尺寸有差别。如土建图纸中门洞高度尺寸为2400MM，而精装修要求的门洞高度为2290MM；另外，卫生间门的位置左右移位，强弱电配电箱位置不一样，卫生间墙上还有壁橱等等。【案例分析】在工程施工过程中，很多工作是紧密相连的，我们可将某些工作前置，穿插在前面的工作中去做，避免一些重复的、返工的情况；提早对之前的工作进行预审，也可以发现前面的不足之处。本次样板房精装修，如果我们还按照常规工序，土建单位完成墙体、门窗、粉刷等工程后，精装修单位才进场施工，那就会因图纸设计尺寸的差别，而进行一系列的拆墙移位、开洞开槽等，这势必会增加返工量，进而影响墙体及粉刷等质量，更会影响了工期。通过此次精装修提前进场放样、排版，避免了因为精装修设计尺寸与土建结构尺寸的差别工程量的变更，又不影响结构安全及功能使用，且精装修精致、准确的定位放线，给现场施工人员上了一堂精彩的实践课，提高了现场施工人员的“精品”意识，为后续工程管理奠定了良好的基础。在集团“加快进度，实现早销、快销、多销”的战略方针中，我们应该认真研究工程的每一到工序，紧凑安排每一项工作，能前置的工作一定要合理前置。这样才会使我们的工作更加顺利，产品才会更精致。追求外立面与使用功能的两全其美湖南公司【事实描述】很多业主对我们的建筑外立面效果很认同，对造型的别致、美观赞不绝口。但对我们房屋的使用功能却有诸多不认可，甚至很不满意，这也往往会引起业主的投诉一、高层住宅部分空调室外机搁置在阳台上，业主普遍反映影响阳台使用功能。在长沙桂花城一期小高层发生过业主群体投诉的事件，最后经多次协调，也未得到理想的解决方案，只能将室外机挂在外立面上。二、阁楼、沿街商铺设计时为考虑外立面整体效果，未设计空调室外机位置，导致业主装修时无法安装空调，引起部分业主投诉。因阁楼无空调预留孔，甚至有个别业主装修时在屋檐天沟侧面打空调孔，如遇大暴雨，在天沟被落叶等杂物堵塞时，雨水就会倒流入室内，致使室内装饰被雨水泡坏。三、错落有致的外立面效果一般采用塔式结构，自然在顶层就会出现很多露台，但部分顶层住户仅有露台无阳台，遇下雨天时无法晾晒衣服，遇大暴雨时雨水往往会流入室内。园区有不少业主强烈要求增设雨蓬，但因建筑外立面控制严格，不得随意更改，所以引起不少业主的投诉。针对以上空调机位与顶层露台影响使用功能的投诉情况，我们在长沙桂花城二、三期工程营造时进行了设计优化。如将设计在阳台上空调机“外迁”至影响外立面较小的部位；在露台上统一增设采光雨蓬，不仅满足了使用功能的需求，而且还能增加房屋产权面积露台变更为阳台（图一）。但仍有部分小高层受外立面效果严格限制，未能考虑设置，导致日后业主投诉，并且强行搭设雨蓬，结果严重破坏了外立面效果（图二、图三）。图一增设采光雨蓬，既满足使用功能，又增加产权面积（图二、图三）业主搭设雨蓬，空调外挂，影响外立面效果【案例分析】美丽的建筑外立面与优美的园区环境固然重要，但若是影响了房屋使用功能，不免遗憾。设计应源于生活，服务生活，我们建筑产品最终目的是为了业主使用的需求、生活的方便、居住的舒适，因此设计时应把满足使用功能需求放在首位。若我们当初设计时能多从使用功能需求去考虑，在无阳台的住户提前考虑采光雨蓬，空调室外机设置更人性化些，就既能保证建筑外立面的效果，又能满足使用功能的需求，达到“两全其美”的目的。有效减少石膏板吊顶及石膏线条开裂装饰公司【事实描述】石膏板吊顶及石膏线条不同程度开裂，几乎成为精装修房的质量通病，包括以前所做的样板间以及前段时间参与兄弟项目公司的验收交付的项目，开裂问题一直困扰着我们工程分管人员。如何有效减少吊顶及石膏线开裂的问题，就成为摆在各项目公司精装修管理人员面前急需攻克的难题。通过我们项目施工样板房的施工及各兄弟项目公司对不同施工工艺工法的剖析，结合集团对吊顶的施工节点要求，我们项目部对石膏板吊顶及石膏线安装各节点的工艺工法进行讨论、学习，总结出一些减少开裂的措施。是否能真正有效减少开裂的质量通病，还有待时间的检验，现就一些具体措施和要点进行梳理和汇总；1确保吊顶龙骨架始终处于合理的受力状态，在吊顶挂板转角处及吊顶应力较集中的部位，吊杆做局部加强。面积稍大的轻钢龙骨吊顶面，尽可能让骨架处于微微起拱状态，即骨架在荷载作用下将挠度减少到最低。2低位吊顶转角处开裂是精装修工程的质量控制难点，各兄弟项目公司及我部会同施工单位经过多次试验，分析出如下主要原因一方面，开裂与轻钢龙骨转角部位受力不均变形引起，为防止轻钢龙自身的变形，在做轻钢龙骨基层时，在转角位置用白铁皮设拉筋加固，要求施工单位拉筋必须做到有效连接和固定；另一方面是石膏面层批灰过厚，腻子粉自身引起的开裂，从大部分此处吊顶开裂的案例来看，因低位吊顶转角处石膏板为“L”形整块切割而成，石膏板断裂情况极少，绝大部分是腻子粉自身开裂，在施工技术交底时就要求施工单位注意控制顶面腻子粉的披刮厚度，有条件的最好铺设一道网格布再进行腻子披刮。3为防止高位吊顶阴角、转角开裂，要求施工单位对挂板用自攻螺丝固定外，另外要求在转角处将白铁皮折成L形，将两块挂板连成整体。4为提高线条成品的观感，有效减少顶面乳胶漆开裂情况的发生，工程部连同施工、监理单位共同对低位吊顶石膏线条与底口纸面石膏板的收口方案进行优化调整，原方案在阴角部位转角处收口，现调整为底平面收口，石膏线条式样与接口部位的调整有利于施工质量的把控，减少开裂的发生。5在石膏板安装时，要求施工单位按照自攻螺丝固定石膏板顺序为先中间后四周的原则，全面释放安装过程中石膏板的内力，防止因石膏板安装过程中内力积蓄，导致装修完成后内力释放引起的开裂。6尽可能将吊顶内的所有设备安装、调试完毕后再进行轻钢龙骨的调整、加固，在实际施工中因考虑工期原因，一般只能做到设备安装调试比龙骨安装稍有提前，待吊顶内设备管线调试验收合格后再进行石膏板封装。吊顶龙骨应该尽量做到的一次成型，避免因返工引起的吊顶开裂。【案例分析】由于开裂原因的多样性、复杂性，合理的工艺工法及施工顺序，对部分薄弱节点的加强措施，在实际施工中努力做到多重预防，减少开裂的发生，在施工品质上跨上一个新的台阶，用我们的实际行动来体现我们所倡导的“精致、完美”。蔚蓝公寓集中交付业主已两个多月，通过这两个多月的客户服务工作及客户报修数据分析，以前为防范石膏板吊顶开裂所做的专项措施，其效果得到了很好的发挥，石膏板吊顶及线条开裂问题极少发生。以上案例使我联想到我们在平时工作以及客服工作时，只要为业主日后使用想得多一点，对业主提出的难点问题要尽一切可行办法想客户所想，以最快的时间予以解决，让客户满意，真正将“为投诉客户做得更快”落实到我们的行动中去。施工投标不平衡报价的规避与限制台州浙能公司【事实描述】某项目精装修招标采用工程量清单报价，投标单位在报价时，5家中有2家的安装工程存在不平衡报价。这2家单位对户内电线管（KBG管）子项报价时，不仅主材价报价较高，还自主调高了定额人工含量，提高了人工费，理由是埋管开槽等增加人工。但按招标文件要求，埋管开槽开洞等工作内容其费用应在措施费内统一考虑，这两家单位措施费报价却不比其他单位低。对厨房和卫生间的冷水管（PPR管）、热回水管（低压铜管）及配件、柔性铸铁排水管等子项报价，同样存在主材报价调高、人工含量增大的情况。另一方面，精装修安装图纸设计不够深化，尤其是给排水设计图，因卫生洁具位置欠合理，施工过程中通常需要调整、移位，只能将已做好的给排水管道拆除、移位、预留的孔洞堵牢，重新开洞，甚至影响到旁边墙体上预埋的电线管、开关插座的底盒，也要拆除移位。而且，厨房卫生间的吊顶空间狭小，管道交叉较多，为避让空调等其他专业管道，冷热给水管、排水管等管道，其位置也是经常调整。最终竣工图工程量比原施工图的工程量大大增加。【案例分析】精装修施工单位投标经验丰富，对此早有预见，故有意将以上子目报价调高，其他子目报价调低，以求总价平衡，主要达到以下两个目的一是尽早收到工程款。为此采用不平衡报价，其主要策略为对先期施工项目的单价会报得高一些，可增加早期收入，加快资金周转，反之，报低后期施工项目的单价；二是获得更多利润。为此采用不平衡报价，其主要策略为预计竣工工程量多于清单工程量的项目，其单价会报得高一些，从而增加竣工结算造价，获得更多利润。作为招标方，我们应该对投标单位的不平衡报价进行适当规避和限制，重点规范以下几个方面1消除不合理的施工图设计。对于差错设计、不合理设计，应在图纸评审时加以重视，加强防范。招标前认真审查图纸的设计深度和质量，尽可能使用成熟的施工图招标，从源头上控制工程变更和不平衡报价。很多工程项目为赶进度、赶工期，边设计调整，边招标，招标时设计图纸不满足施工实际，施工过程出现大量的补充设计和设计变更，导致了竣工工程量远超招标清单工程量，给投标人实施不平衡报价留下了机会，我们应该尽量减少或避免此情况的发生。2重视工程量清单编制质量，尽可能压缩不平衡报价的空间。3设置招标控制价，限制不平衡报价；有效遏制恶意的不平衡报价，可设置将重要子项的综合单价合理性纳入评分范围，如将主材费、人工费、机械费、管理费、利润、风险等偏差率纳入评分范围，如设定子项综合单价10范围以内为合理报价；超过10范围的对商务标扣分；超过30的为不合理报价，商务标不进入评分程序。纸上谈兵漏估拆改费北京公司【事实描述】2010年5月28日，应业主要求，我们对御园二期C组团1号楼厨房进行了设计变更。在此之前，现场部分工程项目已经施工，按照设计变更就要对其进行拆除，由此造成的所有费用应由业