创新引领创业大学生创新创业教程教育课件

项目五 创业项目的选择 与商业模式的开发,每一批富翁都是这样造成的：当别人不明白他在做什么的时候，他明白他在做什么；当别人不理解他在做什么的时候，他理解他在做什么；当别人明白了，他富有了；当别人理解了，他成功了。 李嘉诚,项目五 创业项目的选择与商业模式的开发,项目五 创业项目的选择与商业模式的开发,学习目标,1,2,3,.,第一PPT模板，,苹果公司的商业模式 1.全新的赢利模式 2001年，苹果公司推出了第一款iPod音乐播放器。当时，美国每年仅售出72.4万台数码音乐播放器，似乎看不出iPod音乐播放器有什么市场前景。但苹果随即推出了iTunes网上音乐点播商店，提供一首歌曲只需付费99美分（约合人民币6元）的合法音乐下载。同时，只有使用iPod才可以播放从iTunes下载的音乐。截至2006年年底，iTunes网上音乐点播商店的下载业务一度占据了北美合法音乐下载市场的82%。iPod已经从一台音乐播放器变成了一只宠物、文化符号或身份的象征。 苹果公司真正的创新不仅仅是硬件层面的，而是让数字音乐下载变得更加简单易行，成功利用“iPod+iTunes”组合开创了一个全新的商业模式将硬件、软件和服务融为一体。苹果看到了基于终端内容服务市场的巨大潜力。在,案例导入,.,第一PPT模板，,其整体战略上，它也已经开始了从纯粹的消费电子产品生产商向以终端为基础的综合性内容服务提供商的转变。“iPhone+App Store”的商业模式创新更是适应了手机用户对个性化软件的需求，从而使得手机软件业开始进入了一个高速发展的空间，开创了手机软件业发展的新篇章。 iPod+iTunes、iPhone+App Store、iPad先后改变了传统音乐、手机和出版行业，建立了这3个行业的新秩序，而苹果公司自己也因为成功地找准了赢利点，开创了硬件、软件和服务的产业关键环节，取得了骄人的业绩。 2.“拉帮结派”的商业生态创新 商业生态主要是指企业将其周围的环境看作一个整体，打造一个类似生态系统的商业生态，由产业链、相关利益链构成，包括大量的企业、供应商、消费者、市场中介（销售渠道、提供服务的单位）等。在复杂多变的市场中，消费者的需求也是多变的，单个企业已无法完成这一任务，需要整个系统提供解,案例导入,.,第一PPT模板，,决方案。围绕企业商业生态方面所做的创新即为商业生态创新。 早在苹果公司推出“iPod+iTunes”模式之时，就已经为商业生态创新夯实了基础。2008年3月，苹果公司发布开发包SDK并提供免费下载，以便第三方应用开发商开发针对iPhone的应用软件，为全世界有想法的程序员和公司提供了一个方便而又高效的商业平台，降低了开发人员所负担的费用。花费99美元加入iPhone developer program，不仅能得到官方技术的支持，也允许将软件在App Store上销售，开发者可以自由定价，销售收入与苹果公司三七分成，除此之外没有任何的管理、账目、挂载费用。这对第三方开发厂商和个人开发者来说，都有极强的吸引力，因而极大地调动了第三方开发者的积极性。在资金流结算方面，苹果公司和信用卡公司合作，客户可以直接通过信用卡进行网上交易，为客户提供了极大的便利，也促进了自身业务的增长。 许多知名杂志和报纸也推出了iPad及iPhone版本。iPad带给报刊读者的是,案例导入,.,第一PPT模板，,一种前所未有的阅读体验：选择阅读文字或观看视频，可以通过微博等平台与人交流，也可以让内置扬声器给自己朗读新闻；更重要的是，iPad可以在各种场合使用，包括办公室、地铁、卧室甚至卫生间；读者可以在轻薄的屏幕上找到近似阅读纸质媒介的亲切感，这种感觉完全不同于在电脑显示器上阅读。 苹果公司每推出一款新的产品，都会引发一场革命，从最早的iMac，到后来的iPod、iPhone、iPad，都对产业的商业格局产生了巨大的影响：iPod改变了唱片业的商业格局；iPhone改变了手机业的商业格局；iPad影响的远远不止是电子阅读器这一行业，而是整个出版业。可以说，苹果公司改变了商业的生态系统。,案例导入,.,第一PPT模板，,经过策划，该店雇了一位办理贸易手续的专家、一位日文打字员、一位英文打字员、一位英文翻译和两位办理文件的女秘书。如果顾客是带文件来的，在理发时女秘书就会帮顾客整理文件；如果顾客需要打印文件，可以在理发店里完成；如果顾客需要办理贸易方面的手续，店里的专家可以为顾客服务。所以，顾客在等候或理发的时候也和在办公室里一样可以办公。 此项服务的推出，一下子吸引了那些每日工作繁忙的顾客，使他们觉得去理发不仅是一个很好的放松机会，而且还可以及时处理手上的工作，一举两得；而理发店也依靠这个特色服务，营业额成倍增加。,案例导入,任务一 创业项目的选择,创业者选择适合自己的创业项目是其创业成功的关键。一般来说，创业项目的选择需要考虑各方面的因素。,（一）创业者自身的因素1.资金实力 每个创业领域需要的资金投入各不相同。创业者大多数是小本创业，并没有巨额资产，因此在选择创业项目时一定要量力而行。创业者不仅要看首期投入资金的多少，还得看需要投入多少后续资金，如果后续资金不能到位，那么就有可能前功尽弃。,任务一 创业项目的选择,一、,影响创业项目选择的因素,任务一 创业项目的选择,2.行业经验 创业者在创业之前，要分析自己是否积累了丰富的行业经验，是否具有本行业所需要的专业特长，以及自己是否具有本行业相关的技术、能力、兴趣等。创业者必须要有一定的专业知识和经验积累，如开汽车维修店的人必须熟悉汽车的构造，开餐饮店的人必须有本行业的从业经验等。经验是创业者开展业务的智慧支持，行业经验丰富的人如果从自己擅长的行业做起，那么相对来说比较容易获得成功。创业者应该主动去积累经验，随时更新专业知识，为创业打好基础。,任务一 创业项目的选择,3.社会关系 创业者最主要的社会关系包括客户资源和人力资源两个方面。 （1）客户资源。企业业务的开展和经营收益的获得主要依靠客户资源。客户资源是一种稀缺的资源，获得了客户资源就意味着获得了盈利。 （2）人力资源。人力资源是企业经营活动的发动机：当资金运转困难时，企业要依靠人力资源来筹集资金；当遇到技术难关时，企业需要技术专家来帮忙解决；在面临风险时，创业者需要其他人的分担。人力资源是企业的强大后盾。,（二）创业项目因素,任务一 创业项目的选择,1.产业发展环境 创业者在进行创业时首先要了解目前要进入的产业的发展现状，如是已经处于上升期但还没完全达到大规模发展的阶段，还是处于下降期。如果产业发展处于下降期，那么说明进入的企业已经太多了，竞争已经过于激烈了。,任务一 创业项目的选择,2.产品技术要求 如果企业要生产技术含量高的产品，创业者就要了解该技术是否成熟稳定，技术质量是否过硬，该技术是否是国家所鼓励发展的。创业者不应该选择过时的或者太超前的技术，而应该选择符合目前市场需求、具有巨大发展潜力的技术。,任务一 创业项目的选择,3.市场需求空间 市场空间是指市场上存在有待企业去做的地方。一般来说，如果市场中只有20%的企业在做某一项目，那么这一市场对于创业者来说是有创业机会的；而如果有80%的企业在做某一项目，就意味着这一市场已经不适合创业者进入了。再好的产品，如果没有市场，也很难销售出去。因此，创业者在选择创业项目前必须对市场做认真的调研，调研内容包括当地的经济水平、消费水平、人文风俗、城乡差异等。,任务一 创业项目的选择,4.市场竞争状况 创业者选择创业项目后，如果其在市场中有很多的竞争对手，那么说明企业将面临巨大的压力。竞争过于激烈的市场不适宜新企业的成长，因为这会给新企业的发展带来许多困难。为了降低风险，创业者应该选择一些比较新、竞争对手相对较少的市场进入。,1.选择国家政策鼓励的行业 创业者要开创自己的事业，就要知道哪些行业是国家政策鼓励和支持的，哪些行业是国家政策允许的，哪些行业是国家政策限制的。创业者要选择国家政策鼓励和支持、有发展前景的行业。,任务一 创业项目的选择,二、,选择创业项目需遵循的原则,选择适应社会需求的行业,任务一 创业项目的选择,创业项目的选择不能仅凭创业者自己的想象和愿望，而要从社会需要出发，以市场为导向，了解市场需要什么、需要多少，谁会来购买产品或服务，竞争对手有哪些等。顾客的需求有现实需求和潜在需求之分，一个成功的创业者不仅要了解和满足顾客的现实需求，更要创造需求、创造市场。,量力而行，选择适合自己的项目,任务一 创业项目的选择,创业有风险，创业者必须量力而行。尽量避免风险大的项目，将有限的资金投入风险较低、规模较小的项目中去；选择适合自己的项目，从小钱开始赚起，脚踏实地，积少成多。,选择有一定创新的项目,任务一 创业项目的选择,创新是企业的生命，持续创新是企业唯一的生存之路。创新也是创业成功的关键，对创业者来说，创新更具紧迫性和重要性。创业者选择的项目要有一定的创新性，但不需要选择全新的项目。对于全新的项目来说，市场推广的难度会非常大，风险也非常高。一般来说，创业者可在项目上进行国际水平跟踪性、局部性的改良，可以将现有各领域中先进性的东西引入自己的项目，进行组合创新。,（一）选择创业项目的途径1.从创意中选择创业项目 创意是一种创新性的想法，具有创业指向。创意经过完善和加工后可以发展成一个极富赢利能力的创业项目。有价值潜力的创意一般具有以下基本特征。,任务一 创业项目的选择,三、,选择创业项目的途径及注意事项,任务一 创业项目的选择,（1）独特、新颖，难以模仿。 （2）客观、真实，易操作。 （3）能够创造价值。有潜力的创意可以为客户和创业者创造价值。,.,第一PPT模板，,经营换币业务的富翁 20世纪80年代末，美国斯坦福大学有一名叫默巴克的普通学生，他利用闲暇时间承包了学生公寓的打扫工作。 第一次打扫学生公寓时，默巴克在墙角、沙发缝、学生床铺下面扫出了许多沾满灰尘的硬币，这些硬币有1美分、2美分和5美分的。当默巴克将这些硬币还给同学时，谁都没有表现出丝毫的热情。此后，默巴克给财政部和央行写信，反映小额硬币经常被人丢掉的事情。财政部很快给默巴克回了信，信上说：“每年有310亿美元的硬币在全国市场上流通，但正如你所反映的那样，其中的105亿美元硬币被人随手扔在墙角和沙发缝中睡大觉。”看到这样的回信，换作一般人也许只会发出一声感叹，之后也就不了了之了，但默巴克的脑子里却偏偏冒出了这样一个想法：如果能使这些硬币流通起来，利润该有多么可,经典案例,.,第一PPT模板，,观。 2年后，默巴克从斯坦福毕业了，他很快成立了自己的“硬币之星”公司，推出了自动换币机，与一些连锁超市建立合作关系，共同经营换币业务。这样一来，顾客只要将自己手中的硬币投入换币机，机器就会自动点数，打印收条，顾客可以凭收条到超市服务台领取纸币现金。而自动换币机会收取9%的手续费，这笔费用由默巴克与超市按比例分成。只用了短短5年的时间，默巴克的公司就在美国8 900家主要连锁超市中设立了10 800台换币机，并成为纳斯达克的上市公司。,经典案例,任务一 创业项目的选择,2.选择自己能够坚持下去的创业项目 创业者选择的创业项目应与创业者个人的理想追求相吻合，只有创业项目符合个人的理想目标，创业者才能保持创业的动力，坚持做下去。此外，创业者所选择的项目不宜难度太大；否则，一旦出现问题，企业将无法发展下去。,任务一 创业项目的选择,3.拓宽信息的渠道 对创业者来说，拓宽信息的渠道主要有因特网、图书馆、电话号码黄页、朋友和熟人、竞争对手、投资贸易洽谈会、展览会、政府有关部门等。此外，常与一些企业家接触或参加一些创业讲座等也可以得到有关信息。,任务一 创业项目的选择,4.借助“机会选择漏斗”进行筛选 在现实经济生活中，适合创业的机会并不是很多，创业者需要借助“机会选择漏斗”，经过一层又一层的筛选，在众多机会中筛选出真正适合自己的创业机会。,任务一 创业项目的选择,（1）要筛选出较好的创业机会。一般而言，较好的创业机会有以下5个特点。在前景市场中，前5年中的市场需求会稳步快速增长。创业者能够获得利用该机会所需的关键资源。创业者不会被锁定在“刚性的创业路径”上，而是可以中途调整创业的“技术路径”。创业者有可能创造新的市场需求。特定机会的商业风险是明朗的，且至少有部分创业者能够承受相应风险。,任务一 创业项目的选择,（2）要筛选出利己的创业机会。面对较好的创业机会，特定的创业者需要回答以下4个问题。能否获得自己缺少但他人控制的资源。遇到竞争对手时，自己是否有能力与之抗衡。是否存在可能创造的新增市场。是否有能力承受利用该机会的各种风险。,（二）选择创业项目的注意事项1.切勿盲目跟风 创业者要清楚认识自己与别人在条件上的差异，如果不做调查分析而盲目跟风，最终可能会失败。从事市场中的热门行业的人不见得都会赚钱；有时，一些暂时的冷门行业可能反而有更好的前景。,任务一 创业项目的选择,任务一 创业项目的选择,2.要关注机会窗口 创业者选择了适当的创业机会，还需要在适当的时间段内启动创业、进入市场，这一适当的时间段，就是创业的机会窗口。换言之，特定的创业机会仅存在于特定的时间段内，创业者只有在这一时间段内启动创业、进入市场，才有可能获得相应的商业回报；相反，如果创业者在机会窗口敞开之前或之后行动，那都可能血本无归。一般而言，特定机会的时间跨度越大，市场成长性越好，机会窗口也就越大。,任务一 创业项目的选择,3.要注意投资人的选择 本着互补的原则，创业者应该选择对自己最有利的投资人。即投资人不仅能够在资金方面给予创业者支持，还能够给新企业带来品牌提升效益、更多的业务、更健全的管理，有利于新企业的发展。,任务二 创业项目的分析与评估,创业者往往会对所选的创业项目的前景寄予很高的期望，对创业项目在未来所能带来的丰厚利润满怀信心；但是，在创业过程中会出现一些意料不到的情况。因此，创业者应该以比较客观的方式对创业项目进行分析评估。,（一）创业项目的环境分析1.宏观环境分析 宏观环境对企业的影响是间接的，但是其影响却是巨大的，而且这些因素是企业所无法控制的，所以创业者必须了解和熟悉相应的宏观环境因素。宏观环境分析主要包括社会环境、经济环境、政治环境和科技环境的分析。,任务二 创业项目的分析与评估,一、,创业项目的分析,任务二 创业项目的分析与评估,2.行业环境分析 行业环境是指与创业思想和创业活动直接相关的因素和条件，包括顾客、供应商、竞争对手等。不同的行业由于所处的发展阶段不同，其特征及经济特性都是不同的。行业环境分析的目的在于通过了解行业基本竞争情况及潜在的发展机会，使创业者做出正确的投资决策，尽量避免投资失误和资源浪费。 一个行业的经济特性和竞争环境及它们的变化趋势往往决定了该行业未来的利润和发展前景。创业的行业环境分析主要包括行业经济特性分析、行业竞争力分析、行业中的变革驱动因素分析、行业中的竞争地位分析等四个方面。,任务二 创业项目的分析与评估,3.目标市场分析 科学准确的目标市场分析是选好创业项目的前提。可靠的市场容量及增长前景可以为企业带来商机；相反，则可能限制企业的灵活性与发展。目标市场的分析主要包括货源情况、需求状况、价格预测、商品销路预测等方面的调查分析。,任务二 创业项目的分析与评估,4.竞争对手分析 竞争对手分析并不是简单地了解现在市场上有多少家竞争对手、他们分别提供什么样的同类产品、其销售额是多少。创业者想要在市场中成功立足，必须确切地了解竞争对手的产品、研发能力与技术储备、目标市场与营销策略、赢利状况和潜力、核心竞争力、技术与管理人员、生产设备与能力、供货商、销售渠道、客户等。,（二）项目本身的详细分析 对创业项目的详细分析可以从以下5个方面进行。1.项目的成熟度 许多缺少经验的创业者喜欢新开发的、市场上从来没有的项目，虽然这些项目存在着很大的市场潜力，但由于刚刚起步的创业者本身并没有足够的资金可以去开辟一个新项目，且新项目比市场已有的项目存在更大的风险，因此对创业者来说，最好的市场是度过了萌芽期，正要走向成熟期的市场。符合这样的市场特点的项目才能平稳发展。,任务二 创业项目的分析与评估,任务二 创业项目的分析与评估,2.市场同类产品的比较 如果创业项目在同行中有非常明显的价格优势，同时在产品质量上差别也不是很大，这将是一个具有很大发展空间的投资项目。消费者总是希望能够以最少的钱买到最好的商品，因此创业项目的价格与质量的优势将是最有利的。,任务二 创业项目的分析与评估,3.项目资源的可控性 判断项目的可控性可以从两个方面入手：一个是硬资源，另一个是软资源。如果控制硬资源的主动权掌握在创业者手中，那么，创业者不仅能够省去不少创业项目成本的投入，更能掌握创业项目资源的主导权，使创业项目不受资源的约束。很多市场都是人为控制的，如果创业者能够掌握好软资源，那么就可能会获得非常大的成功。,任务二 创业项目的分析与评估,4.市场结构 创业者需要分析包括现在和潜在市场的规模、经营者的数量、销售规模、竞争程度、购买者数量、购买者偏好、购买者对价格变化的敏感程度、产品的成本因素、分销渠道等。,任务二 创业项目的分析与评估,5.项目的成长性 一般来说，如果某一市场已经被开发，但是现有的供应商不能满足市场需求，那么，在这时创业者介入的话，其创业成功的把握是最大的。因为市场并未处于饱和状态，创业项目依旧拥有发展空间。,（一）创业项目评估的内容 创业项目评估的内容包括市场评估和效益评估两个方面。1.市场评估 对创业项目市场方面的评估应包括市场定位、市场结构、市场规模、市场渗透力、市场占有率和产品的成本结构等方面。,任务二 创业项目的分析与评估,二、,创业项目的评估,任务二 创业项目的分析与评估,（1）市场定位。评估创业项目时，创业者可由市场定位是否明确、顾客需求分析是否清晰、顾客接触通道是否畅通、产品是否持续衍生等来判断创业项目可能创造的市场价值。产品或服务带给顾客的价值越高，创业成功的机会就越大。 （2）市场结构。对创业项目的市场结构应进行5项分析：进入障碍、供货商与顾客、经销商的谈判力量、替代性产品的威胁和市场内部竞争的激烈程度。创业者可以由此预测企业在未来市场中的地位及可能遭遇竞争对手反击的程度。,任务二 创业项目的分析与评估,（3）市场规模。如果市场规模大，新企业进入的障碍相对较低，市场竞争激烈程度也会比较小；如果新企业进入的是一个十分成熟的市场，那么利润空间将会很小，创业者应谨慎进入；如果新企业进入的是一个成长中的市场，只要时机正确，必然会有获利的空间。 （4）市场渗透力。对于一个具有巨大市场潜力的创业机会，市场渗透力的评估将是非常重要的。创业者应该选择在最佳的时机进入市场，即市场需求即将大幅增长的时候进入市场。,任务二 创业项目的分析与评估,（5）市场占有率。一般而言，新企业要成为市场的领导者，就需要拥有20%以上的市场占有率，若拥有的市场占有率低于5%，则新企业的市场竞争力不高，自然也会影响企业未来的价值。尤其是处于具有赢家独占特点的高科技产业，新企业必须拥有成为市场前几名的能力，才比较有投资价值。 （6）产品的成本结构。从物料与人工成本所占比重的高低、变动成本与固定成本的比重，以及经济规模产量大小，创业者可以判断出新企业创造附加价值的幅度及未来可能的获利空间。,任务二 创业项目的分析与评估,2.效益评估 对效益方面的评估应包括合理的税后净利、达到损益平衡所需要的时间、投资回报率和资本需求。,任务二 创业项目的分析与评估,（1）合理的税后净利。一般而言，具有吸引力的创业项目，至少要能够创造15%的税后净利。如果创业预期的税后净利在5%以下，那么就说明这不是一个很好的投资项目。 （2）达到损益平衡所需要的时间。合理的损益平衡时间应该小于2年，如果大于3年，就不是一个值得投入的创业项目。当然，有的创业项目确实需要经过比较长的耕耘时间，通过前期投入来保证后期的持续获利，对于这样的情况，可将前期投入视为投资。,任务二 创业项目的分析与评估,（3）投资回报率。合理的投资回报率应该在25%以上，而15%以下的投资回报率是不值得考虑的创业项目。 （4）资本需求。资本需求量较低的创业项目，投资者一般会比较欢迎，资本额过高其实并不利于创业成功，甚至还会带来稀释投资回报率的负面效果。通常来说，知识越密集的创业项目，对资金的需求量越低，投资回报也就越高。因此,在创业开始时，创业者不要试图募集太多资金，最好是通过盈余积累的方式来创造资金。,（二）创业项目评估的基本流程 创业项目评估的基本流程包括初始判断、特征判断和详细分析。 （1）初始判断。一般来说，创业者对创业项目的评估往往来自他们的初始判断，即“假设+简单计算”。例如，苏某决定辞职并提供爱婴服务的决策依据是北京有近30万03岁的儿童，即使只有1%的家庭接受爱婴服务（假设），也有3万人，这将需要大量人力才能满足需求（简单计算）。这样的判断显然并不可信。因此，创业者对创业项目做出初始判断之后，还需要依靠调查研究，对创业机会的价值做进一步的评估。,任务二 创业项目的分析与评估,任务二 创业项目的分析与评估,（2）特征判断。有价值的创业项目一般具有以下特征。有吸引力，即有需求旺盛的市场和丰厚的利润，而且还容易赚钱。持久性，即机会窗口打开的时间相对较长。及时性，即能很快满足某项重大的需要或愿望。依附于为购买者或终端用户创造增加价值的产品、服务或业务。 （3）详细分析。对项目进行详细分析，即参考上文所讲述的分析内容，最后判断出项目的可行性与赢利性。,任务三 商业模式的开发,管理学大师德鲁克曾说过：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”由此可见，企业的商业模式会得到越来越多的创业者的重视。好的商业模式能够帮助新创企业快速、健康地成长，从而提高创业的成功率。在知识经济时代，商业模式的创新一直是创业者关注的焦点。,商业模式的概念首次出现于20世纪50年代，在20世纪90年代因特网兴起后，引起了理论界和实践界的广泛关注。不同的学者对商业模式概念的描述各不相同。简单来说，商业模式就是能够为企业带来收益的一种模式，是企业进行赖以生存的业务活动方法。 从本质上来说，商业模式是一个由不同的部分组成的结构化的系统。完整的商业模式体系一般包括产品或服务定位、自由现金流结构、业务系统、关键资源能力、赢利模式和企业价值等部分。这几个部分相互联系，并形成一个动力机制，为企业创造价值、传递价值和获取价值。,任务三 商业模式的开发,一、,商业模式的含义及本质,.,第一PPT模板，,常见的电子商务的商业模式分类 电子商务的参与者很多，根据性质的不同，参与者可以分为企业（Business，B）、消费者（Customer，C）、政府（Government，G），由此形成的商业模式有B2B、B2C、C2C、B2G、C2G。 1.B2B B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（企业或公司），他们使用因特网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。B2B模式主要包含以下3个要素。 （1）买卖。B2B平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家入驻。 （2）合作。与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是B2B平台的硬性条件之一。,拓展阅读,.,第一PPT模板，,（3）服务。物流主要为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。 2.B2C B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，通过因特网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。 3.C2C C2C是个人与个人之间的电子商务。例如，一个消费者有一台电脑，通过网络把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。 4.B2G,拓展阅读,.,第一PPT模板，,B2G模式即企业与政府之间通过网络进行交易活动的运作模式，如电子通关、电子报税等。例如，一个提供B2G服务的网站可以提供单一地方的业务，为一级或多级政府（城市，州或省，国家等）来定位应用程序和税款格式、更新企业的信息、请求回答特定的问题等。 5.C2GC2G是消费者与行政机构间的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动，如政府采购、网上报关、报税等。,拓展阅读,成功的商业模式必须能够突出企业不同于其他企业的独特性。具有吸引力、成功的商业模式通常需要具备能够创造价值与竞争优势的特点，而这些特点往往是商业模式评价不可忽略的重要因素，也影响着创业活动的结果。一般来说，成功的商业模式具有如下基本特征。,任务三 商业模式的开发,二、,成功商业模式的基本特征,任务三 商业模式的开发,持续赢利 持续赢利是指既要赢利，又要能有发展后劲，具有可持续性，而不是一时的偶然赢利。企业能否持续赢利是人们判断其商业模式是否成功的唯一外在标准。因此，在设计商业模式时，赢利和如何赢利也就自然成为重要的原则。当然，这里指的是在合乎相关法律规范条件下的持续赢利。,客户价值最大化 商业模式能否持续赢利与该模式能否使客户价值最大化有必然联系。一个不能满足客户价值的商业模式，即使赢利也一定是暂时和偶然的，是不具有持续性的；相反，一个能使客户价值最大化的商业模式，即使暂时不赢利，但终究也会走向赢利。因此，创业者要把对客户价值的实现和满足当作企业追求的目标。,任务三 商业模式的开发,合理的资源整合 资源整合就是要优化资源配置，要有进有退、有取有舍，要获得整体的最优。在战略思维的层面上，资源整合是系统论的思维方式，是通过组织协调，把企业内部彼此相关但却分离的职能，把企业外部既肩负共同的使命又拥有独立经济利益的合作伙伴，整合成一个为客户服务的系统，取得“1+12”的效果。在战术选择的层面上，资源整合是优化配置的决策，是根据企业的发展战略和市场需求对有关的资源进行重新配置，以凸显企业的核心竞争力，并寻求资源配置与客户需求的最佳结合点，其目的是通过组织安排和管理运作协调来增强企业的竞争优势，提高为客户服务的水平。,任务三 商业模式的开发,有效的融资 融资模式的打造对企业有着特殊的意义，尤其是对中国广大的中小企业来说更是如此。众企业的生存、发展和成长都需要资金，可以说，谁能解决资金问题，谁就赢得了企业发展的先机，也就掌握了市场的主动权。商业模式的设计很重要的一环就是要考虑融资模式。甚至可以说，能够成功融资并能用对地方的商业模式就已经是成功了一半的商业模式。,任务三 商业模式的开发,持续创新 在经营企业的过程中，商业模式比高科技更重要，因为商业模式是企业能够立足的先决条件。成功的商业模式不仅指在技术上的突破，还包括对某一个环节的改造，或是对原有模式的重组、创新，甚至是对整个企业规则的颠覆。商业模式的创新形式贯穿企业经营的整个过程，贯穿企业资源开发研发模式、制造方式、营销体系、市场流通等各个环节。也就是说，在企业经营的每个环节上的创新都可能变成一种成功的商业模式。,任务三 商业模式的开发,高效率的组织管理 高效率是每个企业管理者都梦寐以求的境界，也是企业管理模式追求的高目标。从现代管理学理论来看，一个企业要想高效率地运行，首先要解决的是企业的愿景、使命和核心价值，这是企业生存、成长的动力，也是员工做好工作的理由；其次要有一套科学、实用的运营管理系统，其解决的是系统协同、计划、组织和约束的问题；最后还要有科学的激励方案，其解决如何让员工分享企业成果的问题，也就是向心力的问题。好的商业模式能帮助创业者解决好这3个主要问题，从而保证组织管理的高效运行。,任务三 商业模式的开发,适当风险把控 商业模式有两个方面的风险：一是系统外的风险，如来自政策、法律和行业的风险；二是系统内的风险，如产品的变化、人员的变更、资金不济等。好的商业模式往往能够抵御和规避企业在经营过程中遇到的风险。,任务三 商业模式的开发,企业商业模式的设计是在对企业商业模式本质认识的基础上，对商业模式的结构要素进行综合设计，形成新的商业模式结构的过程。其设计思路可从以下几个关键点出发。,任务三 商业模式的开发,三、,商业模式的设计思路,要突出创意 新的企业商业模式总包含着一定的创意，创意体现在商业模式的实施框架中，是以崭新的思维从根本上对商业模式各要素进行重新安排。商业模式设计的目的在于创造价值和获取价值，而价值要依靠商业模式的创意来实现。有创意的商业模式能够更好地为客户、供应商、企业创造价值。因此，在商业模式设计中要突出创意，进行创意的构思、创意的结构设计、创意模式的运行。,任务三 商业模式的开发,要能够创造价值 （1）新企业自身的赢利必须得到保证。也就是说，虽然新企业无法在一开始就保证赢利，但至少要找到可持续的赢利方法。 （2）新企业必须能够为战略合作伙伴创造出更多的价值。 因此，商业模式的设计必须考虑到企业整体阵营的利益，要使得企业的经营网络能够获得更大的价值，即共赢。,任务三 商业模式的开发,要紧抓市场需求 对于企业来说，如果其价值要在市场端与消费者端呈现出来，那么设计商业模式首要考虑的便是市场中各种不同消费者的需求。新企业可采取市场区隔分析的方法来明确消费者的需求，进而寻求产品在市场中的定位。 对于大众市场来说，创业者在设计商业模式时，需深入运用市场区隔分析法，挖掘尚未被满足的市场需求，并以差异化产品来满足这类市场需求。 对于新兴科技领域来说，新企业在构建自身商业模式时，务必要依靠市场区隔分析法，力求找到相对明确的利己市场需求。,任务三 商业模式的开发,要明晰企业的利润结构 成熟的商业模式必须要能将成本、收入结构及计划实现的利润目标清晰地表现出来，并且能够让股东知道未来存在的投资回报方式。为实现利润目标，商业模式中有关成本与收入结构设计的内容必须包括定价方式、收费方式、销售方式、收入来源比重、价值链中各项活动的成本与利润配置方式等，具体可由前述市场分析获取新企业未来将要提供的产品，再由此规划能实现利润的成本和收入结构，以期实现企业利润目标。,任务三 商业模式的开发,要确保短期内难以被模仿 新企业要能够自我保护，包括企业自身的专利技术、品牌的差异化、独特的营销网络、商业机密或领先优势等，新企业至少要保证在以上几项中占有12项。其中，专利战是近年来科技公司的重要策略。,任务三 商业模式的开发,.,第一PPT模板，,苹果公司的专利策略 1.以制造起家，始终重视硬件实力的打造 智能终端企业从根本上来说，属于消费电子行业，而这说明它是需要一定制造基础的；即使是在制造与服务一体化的情况下，或者说在从生产型制造向服务型制造转变已成为发展趋势的情况下，也是如此。苹果公司具有长期生产PC等消费电子产品的经验，其一贯追求硬件和软件的紧密结合。google公司和微软公司逐渐认识到了这一点，并着手增强自身的硬件实力以同苹果公司相抗衡。google公司在2011年正式收购了摩托罗拉移动控股公司以弥补智能终端专利方面的不足，然后又推出了7英寸（1英寸=2.54厘米）屏平板电脑。微软公司曾发布了Kin系列手机，将目标人群锁定为十几岁到二十几岁的社交网站爱好者，还自主开发了Surface平板电脑。然而，冰冻三尺非一日之寒，google公司和微软公司在硬件制造方面的先天缺陷使其在产品外观设计等方面的专利积累,经典案例,.,第一PPT模板，,不足。 2.异常重视工业设计 苹果公司和乔布斯对于设计的理念是：设计不仅仅是关于产品外观的，而且必须要反映出产品的精髓，设计是产品的核心灵魂，并最终由外壳表达出来。从苹果公司的内部流程来看，产品设计过程和工程及制造结合到了一起，设计师、产品开发人员、工程师及制作团队需要通力合作。对于大多数公司来说，设计是被工程技术引领的，工程师们制定产品的规格和要求，然后设计师们再据此设计模型和外壳；然而在苹果公司，这一过程却截然不同，在苹果公司创立之初，乔布斯确定了Mac计算机的外壳之后，工程师们才依次制造合适的主板和元件。为了设计出完美的产品，为了良好的用户体验，苹果公司在产品初创阶段会不厌其烦地频繁修改，投入巨大的人力和财力，甚至不计成本和利润。独特的设计让苹果公司的产品与众不同，并积累了足够的外观设计等方面,经典案例,.,第一PPT模板，,的专利。 3.创始人乔布斯热衷于创新和专利申请 除管理苹果公司的日常运营工作外，乔布斯还在公司的众多产品开发过程中扮演了重要角色，从iMac到iPod、iPhone和iPad，不一而足。在苹果公司的专利组合中，共有313项将乔布斯列为主要发明人或共同发明人。企业家或企业领袖对IT公司的影响举足轻重，正是因为乔布斯热衷于创新和专利申请，才形成了苹果公司雄厚的专利储备。虽然乔布斯参与的多数专利都与产品的外形和感觉相关，但最终苹果公司在移动智能终端领域的统领地位，绝不仅仅体现为外观设计专利方面，还体现为在多媒体、多任务处理、触控设计等方面享有众多专利，尤其是在和触控相关的技术上，专利布局非常深入。,经典案例,要确保能够正常启动 理想过于完美而实现理想的方法却没能设计好是新企业犯得最多的错误之一。商业模式是实现理想的方法，是企业能否生存下去的关键所在。因此，想要创业成功，理想固然重要，但如何实现理想则更为重要。创业者一定要确保自己选择的商业模式是清晰、明确、可以正常启动的，而不是镜中花、水中月。,任务三 商业模式的开发,企业要进行商业模式创新，就意味着要构建特有的、难以复制的资源组合形式，要具有巨大的经济潜力，从而为企业快速成长打下基础。商业模式创新带来的利润和绩效提升往往比新产品或新服务创新带来的利润和绩效提升更多。,任务三 商业模式的开发,四、,商业