贵宾俱乐部会员服务计划草案_第1页
贵宾俱乐部会员服务计划草案_第2页
贵宾俱乐部会员服务计划草案_第3页
贵宾俱乐部会员服务计划草案_第4页
贵宾俱乐部会员服务计划草案_第5页
已阅读5页,还剩10页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部章程2东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部会员服务计划草案您值得拥有的尊贵身份身为东旭王朝太子酒店贵宾俱乐部的会员,当您踏进东旭王朝太子酒店的第一步,就会发现周围的每一个细节,是如此的别出心裁,犹如专为您而设;这一切,都只因您是我们最尊贵、最重视的贵宾和老板东旭王朝太子酒店为您精心设计的“贵宾俱乐部会员服务计划”,用唯您独尊的超凡礼遇,感激您对东旭王朝太子酒店的青睐。一系列特别的优惠和优待都将为身为东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部会员的您而特设。在您面前打开一条更加卓尔不群的特别通道快捷、超值、精彩,君王般的体会,万事如意的下榻。并且东旭王朝太子酒店都会以您为上宾,一呼百应的荣耀感受将与您如影随形。让东旭王朝太子酒店的细意迎合贵宾您的心意,让东旭王朝太子酒店的浓情衬托贵宾您的豪情商旅之行,无限受用现在就请您加入东旭王朝太子酒店贵宾俱乐部,不同级别的东旭王朝太子酒店贵宾俱乐部会员将享有我们为您提供的各类优惠。东旭王朝太子酒店贵宾俱乐部会员服务计划总则欢迎享用东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部为您提供的各项服务计划(以下简称“服务”)。以下所述条款和条件即构成您与东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部就享用服务所达成的协议。一旦您享用了该服务,即表示您已接受了以下所述的条款和条件。如果您不同意接受全部的条款和条件,那么您将无权享用该服务。您必须在阅读完本条款后再填写申请表格,东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部收到您的申请表格时,即表示您已同意接受东旭王朝太子酒店尊3皇贵宾俱乐部服务协议约束,包括但不限于本协议、隐私权政策等。东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部实行“刷卡制”,您只需在办理入住手续时出示会员卡就可享受相应的优惠。东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部保留在任何时候自行决定对优惠及赠予内容变更、升级、修改而无需事先通知或暂时或永久性终止优惠或赠予的权利,并只需公示于其东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部及东旭王朝太子酒店前台并以短信方式通知,而无需征得您的事先同意。修改后的条款应于公示即时生效。在东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部修改服务条款后,您继续享用服务应被视作您已接受了修改后的条款。上述所有新的服务、优惠、赠予的提供,除非东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部另有说明,否则仍适用本服务协议。您在此同意东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部在任何情况下都无需向会员或第三方在使用优惠或获得赠予时对内容的迟延或不准确负责。东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部是为酒店常客精心设计的优惠计划和商务服务计划,东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部会员资格及其优惠由东旭王朝太子酒店全权提供。会员的权力会员专有档案权力;每日免费报纸权力;预订优先权力;预订延时保留权力(延时保留至1900);入住前48小时预定保证提供客房权力;会员快速登记入住和快速退房服务权力;延迟退房权力(延时至1400);客房优先选择权力;会员特别房价权力;4定期专人回访和节日温情问候权力;定期举办会员大抽奖活动权力(具体时间及奖项另行通知);不定期举办“会员联谊”活动权力;每逢会员的生日可获赠生日礼物一份权力(限钻石卡、尊皇卡会员);免费享受酒店推出的新业务试用权力(限钻石卡、尊皇卡会员)。积分奖励您在支付东旭王朝太子酒店的住宿、餐饮、娱乐费用之后,即可获得东旭王朝太子酒店尊皇会员俱乐部赠送的消费积分(以团队价格入住,恕不享受积分奖励),VIP金卡、VIP钻石卡每消费满1元获赠1分,尊皇会员卡每消费满一元获赠15分,不满1元的不计赠积分,非本人支付的费用、服务费、税金、小费、奖励消费不能获取积分。您所获赠的积分是东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部赠予的,您可用于向东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部兑换免费住宿、免费餐饮、免费娱乐、免费出国旅游及其它奖品(赠品)的奖励,但不可兑换现金或任何其它形式的积数。您可以通过致电东旭王朝太子酒店贵宾俱乐部查询并兑换积分,从而获得奖励。您同意遵守东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部兑换程序及奖品(赠品)的领取办法。积分的兑换和赠品领取以兑奖时东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部所公示的条件、程序和赠品为准。东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部有权单方变更赠予的条件,以及赠品的形式及内容。您可凭会员卡号查询您的个人账户,如果您认为您账户上的信息不正确,请与东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部联系。会员资格的取得5凡在东旭王朝太子酒店全额消费,准确填写申请表,并同意遵守本协议的自然人或组织,均可申请成为东旭王朝太子酒店贵宾俱乐部的VIP卡会员,享受常客优惠、贵宾服务、及积分奖励。凡准确填写申请表、并同意遵守本协议的自然人或组织,如在东旭王朝太子酒店预消费一定金额(最少50000元),就可申领尊皇(储值)会员卡,享受更大的优惠、贵宾服务、商务服务及积分奖励。尊皇(储值)会员卡会员在行使任一会员权益前,如要求退返预消费款,则应一并退返尊皇会员卡,并向东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部支付300元的手续费(含违约金);尊皇(储值)会员卡会员在行使任一会员权益后,则不得要求退返预消费款。尊皇(储值)会员卡会员在东旭王朝太子酒店的现金消费可享受全部的尊皇(储值)会员卡优惠、服务及积分权益。在预消费额不足以支付单次消费款时,尊皇(储值)会员卡会员应一次性补足至5000元,否则只能享受VIP卡的优惠折扣及积分等权益。会员的付款指示会员同意其提供的付款指示电话和付款指示传真号用于会员向东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部发出付款指令时用以确认付款人身份时使用。申请人同意东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部在收到来自上述号码的付款指令,即可从其预付消费款中按指定的优惠标准扣除申请人或持卡人指定的第三人在东旭王朝太子酒店实际消费的金额。会员同意东旭王朝太子酒店贵宾俱乐部无审查来自付款指示电话或传真的付款指令真实性的义务。如会员对相关付款指令有疑问,可以至东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部查询有关的电话记录或传真,会员同意该电话记录和传真均可作为东旭王朝太子酒店尊皇贵6宾俱乐部能据以扣款的充分依据,且东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部对付款指示电话或传真的使用人是否会员本人没有核实的义务。会员务必妥善管理付款指示电话及传真,如被他人盗用,则相应的后果均由会员承担。东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部将在会员预消费扣款或信用消费发生后次月的前五个工作日内,将会员当月的消费及扣款状况按会员提供的帐单寄件地址书面通知会员。会员资料会员在此声明、保证并同意(1)其所填写的会员申请表,及今后向东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部提交的变更书面通知的真实性、准确性、合法性、及时性。(2)维护并及时更新上述资料,如申请人填写或提供的信息发生变更,如电话、通信地址等。申请人应在变更发生后三个工作日内书面通知东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部,否则申请人同意因此发生的一切后果,均由申请人自行承担。会员在此授予东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部永久的,不可撤销的,和免费的使用许可权。即,其有权使用会员根据本协议所述而提供的资料和信息。如果会员提供的信息不真实,不准确,不及时或不完全,或东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部有合理的理由怀疑其真实性,准确性、及时性和完整性,则东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部有权终止会员的会员资格并拒绝会员使用任何现有的优惠、积分及以后可能提供的服务。东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部向所有会员郑重承诺未经会员本人同意,不向第三方透露会员的任何个人信息和消费记录。我们所收集的个人资料仅限于为您提供相关服务,不用于其他商业用7途。会员资格的终止东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部有权在下列情形下拒绝会员的积分兑换或终止您的会员资格会员违反了本协议的任一条款;东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部无法确认会员提供的相关信息;违反任何法律、行政法规、地方性法规;未在规定日期内支付酒店费用,且逾期三十日以上(含三十日);支付酒店的支票由于资金不足被退回,或者由于任何原因该支票无效;以欺骗或滥用的手段委托处理本优惠计划的任何相关部分;以任何其它形式损害了东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部的利益;连续十八个月未在东旭王朝太子酒店消费。东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部终止会员的会员资格时,如会员仍有未兑换的积分,则东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部有权拒绝与积分相对应的赠予,即兑换。会员须知凡年满16周岁的中国公民以及外国公民均可申请为东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部会员;会员卡可挂失,不兑现,不找零;会员需妥善保管会员卡,如有遗失或磁条磨损、折损而致不能使用,须由办卡人持办卡收据或发票及本人身份证至东旭王朝太8子酒店尊皇贵宾俱乐部办理,并交纳工本费128元;接到会员电话或传真或书面挂失申请2小时以内,东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部通知酒店各营业前台暂停此卡消费,此前造成的损失由会员自己承担;因会员自身原因导致未能及时挂失,其损失由会员自行承担;会员卡持卡人在办理VIP会员卡、VIP白金会员卡、VIP钻石会员卡、尊皇(储值)会员卡时,应对该卡的相关规定充分了解,并遵守;东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部保留根据市场的改变和经营需求,对会员卡使用细则作适当的调整,或因清洁、维修、保养而停止某些设施的使用;东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部保留在任何时候更改、限制或取消部分条款与条件。这些更改可能会影响您已累积的积分或奖励的价值。您将受到此类更改的限制。任何此类更改东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部将尽量通知有效会员;东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部保留限制、延缓、中止或取消本优惠计划的权利,并提前90天以书面通知的形式告知当前所有参与本服务协议的会员。在这种情况下,您所享受的优惠、服务及累积的积分将在通知您的90天之后终止;本服务协议构成会员和东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部间使用服务的完整的协议,并取代双方就有关本协议所载任何事项于先前以口头及书面达成的共识;东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部于会员过失或违约时放弃本服务协议规定的权利的,不得视为其对会员的其他或以后同类之过失或违约行为弃权;东旭王朝太子酒店在重大节日或因特别活动安排,在活动举办9期间VIP会员卡、VIP白金会员卡、VIP钻石会员卡、尊皇(储值)会员卡使用内容如有变动,敬请持卡人留意当天公告,不另行通知;东旭王朝太子酒店提供的积分奖励按季度实施,详情查询请向东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部或酒店前台咨询;VIP会员卡(卡内余额不得低于128元)、VIP白金会员卡(卡内余额不得低于328元)、VIP钻石会员卡、(卡内余额不得低于528元)尊皇(储值)会员卡会员卡使用期限为一年,期间会员卡最低须留存128元成本费,卡上余额不足最低标准将不予享受会员优惠;到期后若会员不办理退卡手续,会员卡自动延期一年;VIP会员卡、VIP白金会员卡、VIP钻石会员卡、尊皇(储值)会员卡会员如果在离店12个月内未惠顾东旭王朝太子酒店,其积分将失效;VIP会员卡、VIP白金会员卡、VIP钻石会员卡、尊皇(储值)会员卡会员连续18个月未惠顾东旭王朝太子酒店,会员资格将自动终止;东旭王朝太子酒店贵宾俱乐部规定东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部VIP会员卡(无积分奖励、无副卡)、VIP白金会员卡、VIP钻石会员卡、尊皇(储值)会员卡会员卡为主卡一张副卡两张,一人只能拥有一卡,并限与本人身份证件配合使用。如若转让,必须持有办卡人的书面委托书及办卡人的身份证方可实施;东旭王朝太子酒店提供的积分、赠送等奖励可在酒店积分项目消费范围内等同现金使用;会员在消费时无论有无折扣优惠,请在付款时出示会员卡,以便10计算累计消费及积分;如有未尽事宜,以东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部公告为准;如本服务协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部分则仍具有法律效力;本服务协议的标题仅为方便阅读所设,非对条款的定义、限制、解释或描述其范围或界限;本服务协议接受中国法律约束,并受灵石县人民法院管辖;本服务协议中的优惠及赠予的解释权归东旭王朝太子酒店所有;VIP会员卡、VIP白金会员卡、VIP钻石会员卡、尊皇(储值)会员卡使用程序VIP会员卡、VIP白金会员卡、VIP钻石会员卡、尊皇(储值)会员卡会员光顾本酒店做各项消费活动,结帐时须持会员卡到收银台将会员卡号刷在帐单上,并由本人在帐单上签字,最后刷卡结帐,本酒店将做消费记录。未持卡消费,恕不打折扣和记帐。VIP会员卡消费模式、会员卡为充值消费卡,是一种卡内必须含有一定预存金额的卡;、本卡以现金或刷卡为充值方式,可选择多种充值面额;、本卡需在客人消费结帐时,直接刷卡付款;、本卡不可透支或支付任何代支费用,如消费额高于卡内金额时,可选择以下方式支付费用A、直接以现金或刷卡填补差额;B、以充值方式增加卡内金额11VIP卡可享有优惠本卡可在酒店以下营业部门使用,并享有尊贵的优惠、尊皇卡专享客房35折,就餐8折,名人会所包房费5折。、钻石卡专享客房5折,就餐88折,名人会所包房费7折。、白金卡专享客房6折,就餐9折,名人会所包房费9折。、会员卡专项客房78折,就餐95折,名人会所包房95折、酒水、饮料、海鲜、康体项目不在打折范围之内、会员订房专线为确保您的预订能得到特别关注(特别是在酒店经营旺季)我们推出了会员专线03547633333VIP卡积分返利计划持本卡在东旭王朝太子酒店客房、餐厅、康体、娱乐场所消费时都可获得相应的积分;、推荐朋友加入获得200元积分从今天开始您只要向您的朋友、同事推荐使用本酒店会员卡进行消费,您将同样享有积分奖励。通过积攒积分,您就可以获得我们的超值礼品。、本人及家属消费获得积分,消费越多,积分越多。尊皇卡消费一元积15分钻石卡消费一元积1分白金卡消费一元积05分积分奖励方法会员饮食娱乐、住店消费,按实际消费金额换算积分,推荐朋友亦可获得积分奖励。我们还将不定期推出新菜式、娱乐服务项目12活动,活动期间会员入店消费即可获得超值积分奖励我们的积分是不计时的。奖品设置不同积分有不同的奖品设置,积分越高奖品越丰厚。每个级别的积分提供多种不同的奖品让您选择。丰富的奖品足够使你眼前一亮,想拥有它们就赶快使用我们的会员卡吧。VIP会员卡申请条件及方式客房一次性入住三间以上或者一次性消费588元以上;餐饮一次性消费588元以上;娱乐一次性消费588元以上;达到以上任一标准并且是在全额支付东旭王朝太子酒店的住宿或餐饮或娱乐消费费用的情况下,在东旭王朝太子酒店尊皇贵宾俱乐部或东旭王朝太子酒店前台处领取申请表,凭有效身份证件填写后即可办理。VIP会员卡申请、升级条件及方式在东旭王朝太子酒店一次性充值588元及可申请为会员卡用户。白金卡会员消费积分满50000分即可升级为钻石会员。钻石卡会员消费积分满100000分,即可升级为尊皇会员。会员升级后原卡收回,补交现金88元卡制作费,原信息保留,积分归零。尊皇(储值)会员卡消费模式尊皇(储值)会员卡为充值消费卡,可以现金、信用卡、支票形式进行充值;尊皇(储值)会员卡是一种卡内必须含有一定预存金额的卡;尊皇(储值)会员卡以现金或刷卡为充值方式;尊皇(储值)会员卡可选择多种充值面额;13尊皇(储值)会员卡在消费结帐时使用;尊皇(储值)会员卡可直接刷卡付款;尊皇(储值)会员卡不可透支或支付任何代支费用;尊皇(储值)会员卡如消费额高于卡内金额时,可选择以下方式支付费用A直接以现金或刷卡填补差额;B以充

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论