现代生产运作管理实务第4章 统计质量控制

现代生产运作管理实务第4章统计质量控制现代生产运作管理实务第一部分现代生产运作管理基本概念第四章统计质量控制学习目标主要内容思考与训练（1）学生应掌握统计过程控制的含义，了解统计过程控制的作用和特点；（C三人的操作方法有差异；B气缸垫分别由甲、乙两厂供给，原材料有差异。因此，作分层表由分层表，人们似乎以为，降低气缸漏气率的办法可采用乙厂提供的气缸垫和工人B的操作方法。但实践结果表明，这样做漏气率非但没有降低，反而增加到43，这是什么原因呢为此，进行更细致的综合分析，如表45。2从表45再次提出降低气缸漏气率的措施是使用甲厂提供的气缸垫时，要采用工人B的操作方法。使用乙厂提供的气缸垫时，要采用工人A的操作方法。实践表明，上述的分层法及采用的措施十分有效，漏气率大大降低。老七种工具之三直方图直方图法是适用于对大量计量值数据进行整理加工，找出其统计规律，即分析数据分布的形态，以便对其总体的分布特征进行推断，对工序或批量产品的质量水平及其均匀程度进行分析的方法。1作直方图的方法步骤如下1收集数据一般收集数据都要随机抽取50个以上质量特性数据，最好是100个以上的数据，并按先后顺序排列。表46是收集到的某产品数据，其样本大小用N100表示。C散布图有时要分层处理。如图，X与Y的相关关系似乎很密切，但若仔细分析，这些数据原是来自三种不同的条件。如果这些点子分成三个不同层次A、B、C。从每个层次中考虑，X与Y实际上并不相关。应分层处理的散布图XYABCC类频数（件）频率（）A类一二三四六五1排列图的作图步骤1确定分析对象一般指不合格项目、废品件数、消耗工时等等。C类因素22例43某化工厂对十五台尿素塔焊缝缺陷所需工时进行统计分析，如表49。序号项目返修工时FI频率PI累计频率FI类别1C2合计C单位缺陷数控制图U单值控制图X单数单值移动极差控制图XRS样本容量确定不确定不良品数控制图PN不良品率控制图P确定不确定样本容量图418控制图的种类及选用流程计量值控制图一般适用于以计量值为控制对象的场合。计量值控制图对工序中存在的系统性原因反应敏感，所以具有及时查明并消除异常的明显作用，其效果比计数值控制图显著。计量值控制图经常用来预防、分析和控制工序加工质量，特别是几种控制图的联合使用。计数值控制图则用于以计数值为控制对象的场合。离散型的数值，比如，一个产品批的不合格品件数。虽然其取值范围是确定的，但取值具有随机性，只有在检验之后才能确定下来。计数值控制图的作用与计量值控制图类似，其目的也是为了分析和控制生产工序的稳定性，预防不合格品的发生，保证产品质量。3控制界限的原理控制图中的上、下控制界限，一般是用“三倍标准偏差法”又称3法。而把中心线确定在被控制对象如平均值、极差、中位数等的平均值上。再以中心线为基准向上或向下量3倍标准偏差，就确定了上、下控制界限。另外，在求各种控制图时，3倍标准偏差并不容易求到，故按统计理论计算出一些近似系数用于各种控制图的计算信息输入表411（下页）表411计量值控制图计算公式中的系数值表小组观察数目NAC0350997335C1350997334000C）连续10点中有4点在警戒区内。3C连续14点中有12点在中心线一侧；D连续17点中有14点在中心线一侧；E连续20点中有17点在中心线一侧。控制图有缺陷的状态4点子有连续上升或下降趋向，如点数7，则判断有系统性因素影响。5点子的波动呈现周期性变化，表明生产过程有系统性因素发生。35控制图的两种错误判断根据控制图的控制界限所作的判断也可能发生错误。这种可能的错误有两种第一种错误是将正常判为异常；第二种错误是将异常判为正常。控制图的两种错误在生产正常的情况下，点子出界的可能性为3。这数值虽然很小，但这类事件总还不是绝对不能发生的。这样，在纯粹出于偶然点子出界的场合，我们根据点子出界判断生产过程异常就犯了虚发警报的错误，这种错误就叫做第一种错误。另有一种情况，即生产过程已经有了异常，产品质量的分布偏离了典型分布，可是总还有一个部分产品的质量特征值是在上下控制界线之内的。如果我们抽取到这样的产品进行检验，那么，这时由于点子未出界而判断生产过程正常，就犯了漏发警报的错误，这种错误就叫做第二种错误。控制图应用的预防原则“20字”查出异因，采取措施，保证消除，不再出现，纳入标准。控制图显示异常贯彻20字控制稳态调整控制界限有无异因有无控制图上只是打打点时起不到预防作用的。要每贯彻一次“20字”就消除一次异因，使它不再出现，从而达到预防的目的。一道工序处于稳态成为稳态工序，道道工序处于稳态成为全稳生产线，SPC就是通过全稳生产线达到全过程预防的。步骤1）培训2）确定关键变量（关键质量因素）（美LTV钢铁公司共确定了2万个关键变量）3）提出或改进规格标准（关键变量分析、填写过程控制标准表）4）编制控制标准手册（美LTV钢铁公司编制了600多本）5）进行统计监控6）对过程进行诊断并采取措施解决问题。（美LTV钢铁公司实施SPC，劳动生产率提高了20以上）222所在车间2控制点2控制因素2文件号2日期2控制内容2过程标准2控制理由2测量规定2数据报告途径2控制图有无建立控制图2类型2制定日期2批准日期2纠正性措施2操作程序2审核程序2制定者2审批者2审批日期22过程控制标准表应用控制图需要考虑的一些问题1、控制图用于何处（定量、重复、有统计规律）2、如何选择控制参数（特征、有代表性、要求高）3、怎样选择控制图（计量、计数）4、如何分析控制图（判断前，样品是否随机，读数是否准、计算和描点有无差错）5、对点子出界或违反规定的处理（20字、关键要预防）6、控制图是警铃（判断异常、查原因）7、控制图的重新制定和保管。分析用