2018年“315”国际消费者权益日活动总结范文五篇.docx

2018年“315”国际消费者权益日活动总结范文五篇篇一2018年“315”国际消费者权益日活动总结2018年“315”国际消费者权益日到来之际，为广泛集聚社会各界力量,促进九江市消费者权益保护事业蓬勃发展,九江市工商行政管理局、九江市消费者权益保护委员会围绕“品质消费美好生活”消费维权年主题，开展七项活动迎接“315”国际消费者权益日，吸引更多群体参与,提升消费者维权意识和保护能力,大力营造和谐、安全、文明、绿色的消费环境。一是在XX公园开展2018年“315”国际消费者权益日现场宣传咨询服务活动；二是对2017年度创建活动表现突出的申报“创建放心消费示范店”经营主体，授予年度“放心消费示范店”牌匾及证书；三是围绕年主题开展消费教育“进农村、进社区、进学校、进企业、进景区”，针对农村消费者市场假冒伪劣充斥和维权渠道不畅、以及老年消费、网络消费等突出问题，整合社会力量，通过“送法律、送知识、送服务三下乡”广泛开展“品质消费教育乡村行”农村消费教育系列活动；四是对公共服务、食品安全、旅游市场开展调查和体验活动；五是利用中消协“I维权”APP开展农村消费维权志愿者招募活动；六是在全市持续开展“放心消费示范店”创建活动；七是在全市开展投诉和解对接工作，进一步畅通消费维权渠道，最大程度在和解、调解层面解决投诉，减少消费维权成本，切实维护消费者合法权益。篇二县工商局2018年“315”国际消费者权益日系列活动总结在2018年”315国际消费者权益日”来临之际，县工商局围绕“品质消费美好生活”年度主题，坚持早安排、早策划、早部署，积极筹备2018年“315”系列活动。一是制定方案，落实责任。围绕中消协确定2018年“品质消费美好生活”年度主题，先后召开县消委会理事会及消费维权专题会，听取相关单位意见建议，深入讨论活动细节，结合实际制定活动实施方案，并整合力量，成立宣传报道、现场活动等五个工作小组，并落实到具体责任人，强调纪律，要求各司其职，协同配合，传达压力，压实责任，确保活动顺利推进。二是强化宣传，营造氛围。梳理当前消费投诉热重点，结合年度活动主题，通过公益短信、宣传栏、LED等载体加强活动宣传。同时，制作活动宣传手册、展板、横幅及维权要点等资料，利用忠县电视台、忠州日报、忠州之家等媒体动态发布年度活动主题、重庆市“315”消费维权网络晚会，并做好活动现场及后续跟踪报道准备，引导科学理性消费，提倡依法积极维权，扩大活动的社会影响力。三是突出检查，规范市场。联合消委会理事单位加强对辖区农贸市场、批发市场及超市等重点区域和涉农物资、服装、家电等重点日用品开展检查，严格查处无照经营、销售假冒伪劣产品及其他损害消费者权益行为，督促商户守法经营，自觉落实经营者义务，共同营造放心消费环境。四是举办活动，现场维权。以北山广场为活动主场，以各乡镇人流集中点为分场，积极开展消费维权“五进”（进社区、校园、农村、企业、景区）活动，现场普及消费维权知识，曝光典型侵权行为，发布消费警示，受理处置咨询、投诉。同时，充分发挥“12315”维权平台作用，坚持24小时值班制度，确保及时受理、处置消费者投诉，切实维护消费者合法权益，提振消费信心。篇三市工商质监局2018年国际消费者权益日活动总结一年一度的“315”国际消费者权益日即将到来，为进一步贯彻落实党的十九大精神，营造安全放心的消费环境，大力宣传“品质消费美好生活”年主题，市工商质监局、市消费者协会积极部署开展系列活动。一是召开“2018年XX市315主题宣传活动发布会”。发布会上，将公布2018年消费维权年主题，通报2017年度我市消费维权情况、公布商品、服务、旅游、商品房物业等领域消费者投诉及处理情况、商品抽检情况、曝光欺诈消费者典型违法案件等。届时，将邀请各界相关人士参加大会，共同宣传弘扬315维权文化，提振消费信心。二是加大消费维权宣传力度。收集整理消费维权素材，聘请专业人士制作消费维权公益宣传短片。积极与主流媒体沟通协调，做到315期间在主流媒体上循环播放公益短片，扩大知晓度。呼吁社会各界人士共同关注消费维权，共同参与消费维权，使消费维权观念深入人心。三是开展“放心消费示范单位”、“诚信单位”创建活动。开展该项活动是为了进一步推进我市诚信体系建设，进一步树立和弘扬诚信经营及消费维权社会共治理念，不断增强经营者责任意识，努力营造让消费者安全放心的消费环境。发布会上，将对由市消协推荐的2017年度“放心消费示范单位”、“诚信单位”授匾。四是开展“送法下乡”和消费教育进社区、进学校活动。市、县两级将联合开展送法送维权到基层的现场咨询服务活动，为农牧民消费者和社区的老年人、学生这些弱势群体送去消费维权知识，帮助他们树立科学、理性消费理念，提升消费维权意识、维权能力。五是开展消费体察活动。针对2017年消费者投诉、消费调查及其它配合执法单位开展的市场检查中发现的问题领域进行消费体察，对体察中发现的问题及时反馈给相关单位，单位及时整改，督促经营者不断增强自律意识、责任意识，为消费者提供越来越多的有品质保障的产品和服务。六是引导企业发挥消费维权社会共治作用。在“315”活动期间，将动员各理事单位、企业在其经营场所悬挂宣传条幅，在LED显示屏循环播放消费者维权服务有关知识等，营造良好的宣传氛围。篇四行政服务中心学雷锋志愿服务活动总结3月5日是第55个雷锋纪念日，XX县行政服务中心积极开展形式多样的学雷锋志愿服务活动，弘扬雷锋精神，展示中心风采。一是开展热诚帮扶志愿服务活动。采取主动问候、礼貌答复、积极引导的服务方式，为办事群众提供最暖心的服务。特别是对于年纪大、行动不便的办事群众，更是为他们提供轮椅和代办服务。二是结合中心工作，宣传改革成效。志愿者走上街头大力宣传网信改革后取得的成效，着重就网上办理、一窗办理、预约服务、自然人生命周期服务等进行宣传和讲解，让改革红利更好的惠及XX人民。三是多方式宣传学习雷锋精神。通过在中心电子显示屏滚动播放新时代雷锋精神的内涵、悬挂横幅、发放宣传页、设立咨询台为办事群众进行讲解等方式，确保“学雷锋”活动取得实实在在的效果，让践行雷锋精神、弘扬雷锋精神成为新时代风向。篇五2018年“315”国际消费者权益日活动总结3月9日，XX市消费者委员会、XX市工商局联合举行2018年“315”国际消费者权益日纪念活动筹备会暨新闻发布会，会上通报了2017年全市工商系统12315平台消费者诉求数据综合分析报告，部署了今年“315”国际消费者权益日活动内容。今年“315”活动主题品质消费美好生活。围绕这一主题，我市将举办三项活动。开展XX市首届“万名消费者评诚信”活动。活动由市消费者委员会、鄂东晚报社联合主办。大致分3个步骤行业主管部门推荐参评企业名单2月28日3月8日评选投票3月9日4月5日，消费者通过“315”网站及微信公众号、“掌上XX”微信公众平台网络以及志愿者调查问卷投票方式参评，根据投票结果和审议结论，将前10名诚信单位及前30名提名单位名单在相关媒体公示总结建章立制4月18日至全年，4月18日进行“十佳诚信企业”颁奖。建立诚信企业诚信公约、建立健全企业诚信“红黑榜”发布制度、建立诚信联盟会议制度。举办“315”国际消费者权益日纪念活动。时间3月15日，地点奥康步行街。市直相关行政执法部门、市直公用企事业单位、相关行业协会、部分名优企业、市直新闻媒体、市消费者维权志愿者代表以及消费者委员会全体委员，开展“315”大型现场宣传、咨询、投诉活动。成立一批重点行业协会消费维权服