TTT培训教材(超实用)ppt课件

1、TTT培训教程Training the Trainer to Train,什么是TTT培训,TTT，英文短语Training the Trainer to Train的缩写，意为培训培训师。一般情况下，它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程,目录,3项技能的积累,6项修炼,成功讲师的6方面修炼,专业讲师上台9流程,克服恐惧心理,专业讲师身体语言技巧,专业讲师八大心态,专业讲师声音训练,3,2,1,成功培训师专注于三项技能的积累,专注于心理突破技能的经验积累,专注于素材准备 技能的经验积累,专注于讲解技能的经验积累,成功讲师的八大教学心态,心态决定一切，是否

2、拥有正确的心态是衡量讲师的一项重要指标，如何建设正确的教学心态需要注意以下几个方面： 1.等待的热情 唯有激发学员的意愿方能行动 2.激励与赞美 人类往往生活在别人期待中 3.敏感的观察力 讲师的境界是贵在无我状态,4.流畅的表达 唯有容易的吸收，才能提高效能 5.强烈的热情 热情的热，使学员感受到情的传达 6.自信的态度 自信是创造公信的良方 7.尊重与信任 学习是共修，必须师生共同投入 8.真诚的行动 唯有付出，别人才能获得,研究证明，在影响演讲的三个因素：内容、声音、身体语言中，内容占7%，语调占38%，身体语言占55%。可见，身体语言的重要性,身体语言55,内容7,语调38,影响讲师培

3、训的3因素,身体语言应注意以下5点,目光交流,动作手势,面部表情,姿势姿态,身体移动,身体语言55,眼神的运用,1.锁住眼神在某一人之后再开始表达 2.在某一个角落固定找一个目标（人），轮流扫描这些目标 3.顾及全场，以S形扫描最佳 4.要做眼神接触，以3-5秒最佳，切忌死盯着一个人或眼神飘忽 5.回答问题时，兼顾个人及团体,1.上下、左右闪烁 2.只看1、2个人 3.熟视无睹、目光呆滞 4.三板讲员（只盯天花板、地板、黑板,注意姿势姿态,1.双手自然放在身体两侧 2.身体自然放松 3.抬头、挺胸、拉直脊背、腰杆,1.双手交叉 2.双手放在背后紧握 3.双手叉腰 4.双腿抖动 5.双手插在背后

4、口袋里,当讲师站在此位置时，他就比较容易能够控制和激励学员,1.站在 讲桌后,可让讲课富有变化性。但要注意移动频率不宜太频繁，否则，学员的目光会随之移动，注意力也会分散,2.站在 讲桌旁,这对显示讲师对学员的兴趣以及使学员主动发言是很有效的方法,3.站在学 员中间,可以让学员转移视线，冷却最兴奋的言谈，让学员之间有相互讨论的机会,4.站在学 员身旁,台上移位的4种方式,手势的运用,自然展开，动作在腰部以上，腰部以下不用 避免过度夸张和频度过密 肢体语言要干净利落的出手 手势的目的是为了强化效果,专业讲师声音训练,音量,音色,速度,停顿,声音太小让人听不到，如果从头到尾都用大音量说话，则会让听众

5、变得疲倦,说的太快时，听众会跟不上，而且没有思考空间。如果太慢，听众会昏昏欲睡，一般情况下，每分钟110-120个字,发音要很清楚。每个字的结尾都要发音发的十分清楚,演说的技巧就是“停顿”，在说一个句子之后，中断一会儿之后再继续下一段的谈话，这样学员才有思考的时间,语调38,关于讲师语调,不宜 用单一的语调演说 速度过快、太慢 不要有过多的专业名词出现,努力做到 重要之处加强语气或重复强调 善于间隔、顿挫的运用 力求做到抑扬顿挫,准备,定场,问安,自我介绍,开场白,内容,结语,祝福,离台,专业讲师上台9流程,准备,定场,问安,自我介绍,开场白,内容,结语,祝福,离台,穿着得体，一切尽在你的掌握

6、之中 投影、麦克风等调试完备,站稳后用坚定而沉着的目光扫视全场后停顿,简单问候学员,向听众推出你自己，用5秒钟让听众记住你,简略介绍要点，激起听众的注意,内容的好坏在于准备,感谢听众,必有不可或缺,注意不要按着上台原路离台,关于开场 1.在开始培训之前精心设计你的主题来引起学员的注意，而后进一步让他们对培训的内容感到兴趣。 2.创造有效的开场白可以提高学员对培训师的认可度，也有利用后期培训师控场。 3.为了要说得好，必须注意，在他人面前最好不要展露出紧张的情绪,克服恐惧心理,专业讲师4怕 害怕说错、做错 害怕丢脸没面子，被人嘲笑 害怕不被别人接受，甚至被人反驳 害怕无法掌控局面,克服恐惧心理的

7、方法,1.如果觉得自己比较激动，最好是深呼吸，有可能的话再缓缓的走动。 2.如果觉得自己有紧张的感觉时，最好藉由摩擦双手或是翻翻教科书等方法来放松，但是不要让听众察觉到你的紧张 3.在开始演说时，双眼注视着听众以缓慢且洪亮的声音说话，可以帮你减轻畏怯的感觉 4.每一个人都是相信的产物，准备越好越不会紧张 5.深呼吸，放松自己，给自己积极的心理暗示,目录,成年人学习的特点1,成年学员的心理特点,因此培训该这样进行,1.见多识广经验丰富,2.需要将所学的跟原 有知识相联系,3.能解决实际的问题,4.喜欢在轻松的环 境中学习,5.喜欢多样化的学习方式,6.学完即忘,建立在他们经验的基础上,举现实相关

8、的例子,明确培训对他们 的好处,提供实际应用的 机会,跟踪培训效果 将知识进行转化,使用多种培训形式积极让他们参与,成年人学习的特点2,成年学员的特点,经验导向,成果导向,自我导向,工作经验的影响,实用主义,自我中心习惯难改,成年人学习的障碍,特征及应对,成人学习4原则,通过感官来学习,重复加深印象,多互动和参与避免 枯燥,轻松的环 境更易学,成年学员会保留 阅读到的 读到并听到的 听到和看到的 亲自做过、亲身经历过的 告诉我，我转眼会忘记 教给我，我能够记住 让我参与，我就能心领神会，融会贯通,有效的学习模式,目录,有效培训的8种方法,单项讲授法,头脑风暴法,小组讨论法,角色扮演法,案例分享

9、法,媒体运用法,双向问答法,游戏体验法,这8种是在成人教育中教常应用的教学方法。各种方法在应用上会因主题、时间长度、学员人数因素而各有其优、缺点,1.单项讲授法 定义：对特定主题，讲师在教学过程中主要以口语方式，作内容阐述的一种较封闭的教学方法。 特征：在最短时间，可以输出大量信息的一种快速方法,单项讲授法的适用先决条件,1.一个简要精彩的开场,2.流畅的陈述,3.有力的总结,4.语音清晰,5.良好的目光接触,利 利于学员系统的接受新知识 容易掌握和控制学习的进度 可同时对许多人进行培训,弊 学员学习被动 效果受培训员水平的影响,单项讲授法的利于弊,单项讲授法,2.头脑风暴法 定义：使用没有拘

10、束的规则，人们就能够更自由地思考，产生很多的新观点和问题解决方法。当参加者有了新观点和想法时，他们就说出来，然后在他人提出的观点之上建立新观点。所有的观点被记录下但不进行批评。只有头脑风暴会议结束的时候，才对这些观点和想法进行评估。 特征：激发创造性,2.头脑风暴法 目的：通过集思广益寻找答案。 适用：没有一个固定的答案或原则的课题,明确提出阐述问题,提出见解,记录,会后总结,1,2,3,4,头脑风暴法的实施技巧,限制时间,鼓励发言,随时记录,思维发散， 但主题不发散,规则1. 不许评价！ 讨论 评价 皱眉 支持 宣扬 提问 皱眉 冷漠 叹气 咳嗽,规则2. 异想天开 说出能想得到 的任何主意

11、,规则3. 越多越好 重数量而非重质量,规则4. 见解无专利 鼓励综合数种见解，或在他人见解上进行发挥,集思广益，团队的叠加性,利 点子生成机会多 气氛活跃,弊 量多而质不高 时间难于控制,头脑风暴法的利于弊,头脑风暴法,3.小组讨论法 目的：让学员通过讨论找到答案，说服自己。 适用：没有一个固定的答案或原则的课题,明确提出阐述问题,3.小组讨论的方法 一般为6-10人，要有1名组长及1名记录员，时间为30-60分钟 注意事项： 围绕主题 观察指导 一般而言，非技术性非程序性的主题较佳 不要让1-2个人控制场面 鼓励不爱讲话的人发言 会后的总结、补充、评价,明确提出阐述问题,小组讨论法法是否成

12、功取决于,是否是工作中经常发生的,是否具有思 考性,是否能让全员 参与讨论,利 给学员提供相互交流学习机会 鼓励学员发表自己的观点 增加团队合作 集思广益,弊 容易跑题 学员水平会影响培训效果 时间难控制,小组讨论法的利与弊,小组讨论法,4.角色扮演法 目的：了解学员的理解能力和自我掌握能力。 适用：在基础理论、适用原则讲解完之后，简单 易行，可操作,明确提出阐述问题,角色扮演5步流程介绍,确定角色扮演人选，扮演者各自阅读背景资料,讲师向观察员介绍角色的背景资料以及观察重点,进行角色扮演，观察员进行观察和记录,讲师进行最后的总结,角色扮演后，学员进行反馈,角色扮演法是否成功取决于,情境案例是

13、否真实,学员是否全 情参与,讲师点评是否有指导意义,角色扮演法的适用时机 放在培训讲授之后 当讲授主题关系复杂时 技术性能力的传授时,明确提出阐述问题,利 有助于训练学员实操技能 提高学员观察能力和解决问题的能力,弊 强调个人表演 效果受设计内容好坏的影响 模拟练习与真实情况有差距 过多的消耗时间,角色扮演法的利与弊,角色扮演法,5.案例分享法 定义：是一种“发现式”教学，透过计划性的引导，使学员应用于学习的技能于解决问题的过程中。 适用：时间较长的状况 人数较少的状况 程度较高的状况。 特征:由“做”中学,利 鼓励思考，激发兴趣 提高学员分析能力和解决问题的能力 具有说服力和可信性,弊 效果

14、受学员水平影响 案例的选择限制 对讲师的综合要求高,案例分享法的利与弊,案例分享法,6.媒体运用法 定义：利用各种视听工具，带给学员全新的生动感受，带来最佳培训效果。 先决条件：影片具备内涵，能够让人省思 内涵寓意明确，不能过于深奥 讲师能引导使其余课程理念相结合 适用：课堂气氛低落 开课引导,利 生动，易激发兴趣,弊 受场地和设备限制,媒体运用法的利与弊,媒体运用法,7.双向问答法 定义：不只是讲师自己在演讲，增加的是学员的互动。 特征：与学员之间的交流比较多，多以问问题来实现,明确提出阐述问题,双向问答法技巧 常常问他们问题以友善的态度 使用问题以利于讨论的进行 使用问题来检查学习效果 使用问题保证胆小的学员参与 问问题时，叫他们的名字 给予时间考虑再回答 不要问是非问题 不要成为回答问题的专家,明确提出阐述问题,双向问答法技巧 将问题交给知识渊博的人 不要总是请那些知道问题答案的人回答问题 请学员