淄博上居物业服务有限公司标准作业规程保洁管理

1、蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁

2、羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇

3、袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂

4、蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆

5、袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀

6、蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅

7、羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿

8、袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃

9、肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀

10、衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄

11、螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿

12、羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃

13、螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇

14、聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁

15、袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈

16、螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃

17、羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇

18、螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁

19、肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅

20、袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀

21、蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄

22、羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁

23、螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅

24、肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿

25、袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄

26、蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈

27、羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂

28、螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿

29、羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃

30、袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁螄螀芀莃薇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇羄莀薄蚃羄蒂蝿羂羃膂薂羈羂莄袇袄羁蒆蚀蝿羀蕿蒃肈罿芈虿羄羈莁蒁袀肈蒃蚇螆肇膂蒀蚂肆芅蚅肁肅蒇薈羇肄蕿螃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃膁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄芄芆蒁羂芃荿蚆袈节薁葿袄芁芁 淄博健浦物业服务有限公司标准作业规程保洁管理篇1、 保洁员工培训实施标准作业规程1.0 目的 规范员工培训工作，使员工培训系统化、规范化，确保员工具备满足工作需要的知识技能。 2.0 适用范围 适用于物业管理处保洁员工的培训

31、工作。 3.0 职责 3.1 物业管理处主任负责监督及抽查培训实施情况、验证培训效果及对外联系培训教师。 3.2 保洁部主管负责制定部门培训计划并组织实施和培训质量检查。 3.3保洁部领班负责清洁操作的培训。 4.0 程序要点 4.1 年度培训计划的制定 4.1.1保洁部主管于每月的25日前做出下月的员工培训计划，并上报公司审批。 4.1.2员工培训计划必须符合下列要求： 4.1.2.1符合国家的有关法律法规及公司的规章制度； 4.1.2.2有具体的实施时间； 4.1.2.3有明确的培训范围； 4.1.2.4有考核的标准； 4.2 新入职员工的培训 4.2.1新员工入职前需进行岗前培训，并经考

32、核合格后方能正式上岗： 4.2.1.1入职第一天由保洁部领班负责介绍部门工作性质、基本动作程序、公司的基本情况，并带领新员工熟悉工作环境； 4.2.1.2第二天由保洁部主管负责组织学习公司和部门规章制度、奖惩条例、服务标准及部门的岗位职责等一系列的培训； 4.2.1.3第三、四天由保洁部主管、领班进行基本清洁知识的培训； 4.2.1.4第五天起由保洁部主管安排到部门各岗位进行实际操作的培训，由相关岗位的老员工负责培训，每个岗位2-3天； 4.2.1.5实操培训结束后由保洁部主管组织进行相关内容考试，考试不合格者应予辞退，保洁部主管还应根据新员工的工作情况进行评估，并将考试成绩、工作评估上报综合

33、部存档。 4.3 清洁知识技能的培训 4.3.1室内公共区域清洁培训： 4.3.1.1家居保洁的注意事项； 4.3.1.2大堂、会所大厅保洁方法； 4.3.1.3室内公共区域的清洁频率。 4.3.2室外公共区域清洁培训： 4.3.2.1主干路段的清洁频率； 4.3.2.2外委服务的质量要求。 4.3.3清洁剂分辨、使用的培训； 4.3.3.1清洁剂的颜色、气味； 4.3.3.2清洁剂的性能； 4.3.3.3清洁剂的使用方法； 4.3.3.4清洁剂的注意事项。 4.3.4地毯清洗方法培训； 4.3.4.1高泡清洁操作； 4.3.5常用清洁设备的使用和日常保养培训： 4.3.5.1吸尘机的使用与日

34、常保养； 4.3.5.2擦地机的使用与日常保养； 4.3.5.3抛光机的使用及日常保养； 4.3.5.4吸水机的使用及日常保养； 4.3.5.5现场操作示范及其他相关配件的使用知识。 4.3.6地面清洁保养培训： 4.3.6.1地面日常保养的注意事项； 4.3.6.2地面清洁的频率。 4.3.7消杀服务培训： 4.3.7.1灭虫的频率； 4.3.7.2消杀区域； 4.3.7.3消杀灭虫率； 4.3.7.4药物的使用与保管。 4.3.8其他保洁的培训： 4.3.8.1保洁工作顺序； 4.3.8.2保洁工作技巧； 4.3.8.3保洁应注意事项。 4.3.9清洁知识的培训由保洁部主管、领班负责，每周

35、进行一次每次2小时。 4.4安全培训 4.4.1安全培训内容： 4.4.1.1清洁机械安全操作方法与注意事项、相关安全方面标准作业程序的培训； 4.4.1.2安全方面的相关清洁作业程序。 4.4.2安全培训由保洁部主管负责，必要时邀请相关人士共同进行。 4.4.3安全培训应每季进行一次，每次培训时间不少于2小时。 4.5物业管理知识的培训 4.5.1参加公司统一安全的专项的物业管理知识培训及物业管理iso9002质量体系知识培训。 4.5.2物业管理知识的培训每半年至少安排一次，每次培训时间不少于2小时。 4.5.3培训后参加公司组织的统一考核。 4.6其他方面的培训 4.6.1凡公司统一安排

36、的培训按照公司安排参加培训。 4.6.2外出参观学习。 4.6.3计划外培训。 4.7培训考核方式 4.7.1笔试理论考核方式：主要用于理论性较强的专业知识，如物业管理知识，岗位职责、标准作业程序等方面的知识考核，培训主讲人应在培训后的一周内进行闭卷考试，其考试成绩占培训成绩的30%。 4.7.2实际操作考核方式：用于操作性较强的专业知识如机器操作和物品清洁的考核，由培训主讲人在培训结束后的一周内进行实操实考核、评分，其考试成绩占培训成绩的70%。 4.7.3实操考试不合格者不允许上岗，并在一周内由保洁部主管组织安排进行补考，若第二次补考、仍不合格者视其工作能力调动工作岗位，如工作能力太差应给

37、予辞退。 4.8培训记录 每次培训及考核完毕后，保洁部主管应填写培训记录表、员工培训登记表上报综合部并将相关记录由部门归档保存至该员工离开公司，作为员工绩效考评、工作调动及晋升、奖罚依据。5.0 记录 5.1培训记录表5.2员工培训登记表6.0 相关支持文件 6.1保洁部标准操作程序2、保洁工作质量检查标准作业规程1.0 目的为了规范保洁工作质量检查标准，确保项目环境清洁卫生，对保洁工作质量作出可观评价，特制定本规程。2.0 适用范围本规程适用于科海物业公司所管辖区内的保洁工作质量检查。3.0 职责3.1 环境管理部主管负责依照本规程对保洁员作进行质量检查、卫生评比工作。3.2 保洁员负责依照

38、本规程进行清洁卫生的自查。4.0 程序要点4.1 室外公共区域的检查方法与质量标准4.1.1 道路a) 检查方法：每责任区抽查三处目视检查，取平均值；b) 质量标准：无明显泥沙、污垢，每100m2内烟头、纸屑平均不超过2个、无直径1cm以上的石子。4.1.2绿化带a) 检查方法：每责任区抽查三处，目视检查，取平均值；b) 质量标准：无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物，地上无直径3cm以上石子；每100m2烟头等杂物在5个以内，其他绿化带100m2内杂物在1个以下。4.1.3垃圾箱（桶） ：a) 检查方法：每责任区抽查1个，全面检查;b) 质量标准：地面无散落垃圾、无异味、无明显污迹。4.1.4

39、果皮箱：a) 检查方法：每责任区抽查两个，全面检查；b) 质量标准：内部垃圾及时清理，外表无污迹、粘附物。4.1.5标识宣传牌、信报箱、雕塑：a) 检查方法：全面检查；b) 质量标准：目视表面无明显积尘、无污迹、无乱粘贴。4.1.6污雨水井：a) 检查方法：每责任区抽查3个，目视检查; b) 质量标准：底部无沉淀物，内部无杂物，井盖无污迹。4.1.7 游乐场：a) 检查方法：目视检查; b) 质量标准：目视地面无垃圾、纸屑，设施完好无污迹。4.1.8喷水池：a) 检查方法：目视检查；b) 质量标准：目视无纸屑、杂物、青苔、水无变色或有异味。4.1.9楼顶：a) 检查方法：每责任区抽查1栋楼宇，

40、目视检查；b) 质量标准：无杂物、垃圾、纸屑、排水口畅通，水沟无污垢。4.2 室内公共区域的检查方法与质量标准4.2.1 地面的清洁：a) 检查方法：每责任区抽查5处，目视检查;b) 质量标准：无垃圾杂物、无泥沙、污渍;大理石地面光泽均匀；地毯无明显灰尘、无污渍。4.2.2 墙面的清洁：a) 检查方法：每责任区抽查5处，全面检查;b) 质量标准:大理石、瓷片、喷涂等墙面；目视无明显灰尘；乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘；墙面、墙纸干净无污渍。4.2.3楼道梯间、地面：a) 检查方法：目视检查，每责任区抽查2个单元；b) 质量标准：目视无纸屑、杂物、污迹，每个单元每层烟头不超过2个，目视天花板无

41、明显灰尘、蜘蛛网。4.2.4 墙面、窗、扶手、电子门消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等：a) 检查方法：每责任区抽查两处，全面检查；b) 质量标准：无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘，用纸巾擦拭100m2，无明显污染。4.2.5 办公环境：a) 检查方法：全面检查；b) 质量标准：整洁、无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹；桌椅、沙发、柜无灰尘，空气清新。4.2.6 公用卫生间：a) 检查方法：全面检查；b) 质量标准：地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物；墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污渍，墙上无涂画；设施完好、用品齐全；天花、灯具目视无明显灰尘；玻璃、镜面无灰尘、无

42、污迹、无手印。4.2.7 灯罩、烟感器、出风口、指示灯：a) 检查方法：每责任区抽查3处，目视检查;b) 质量标准：目视无明显灰尘、无污迹。4.2.8 玻璃门窗、镜面：a) 检查方法：每责任区抽查3处，目视检查；b) 质量标准：玻璃表面无污迹、手印、清刮后用纸巾擦拭无明显灰尘。4.3 地下室、地下车库4.3.1 检查方法：每责任区抽查3处，目视检查。4.3.2 质量标准：a) 车库、地下室地面无垃圾、杂物、无积水、泥沙、油迹；b) 车库、地下室墙面目视无污渍、无明显灰尘；c) 车库的标识牌、消防栓公用门等设施目视无污渍、无明显灰尘。4.4 环境管理部主管汇对各责任区域进行卫生评比检查，每周进行

43、1次，并将检查情况记录在日常工作检查表中。5.0 记录日常保洁工作检查表 3、 室外公共区域清洁标准作业规程1.0 目的为了规范室外区域保洁员工作，确保公共场地卫生良好、环境整洁，特制定本规程。2.0 适用范围本规程适用于物业管理公司各项目室外公共场地的环境清洁管理。3.0 职责3.1 项目经理负责监督项目各项保洁质量工作的实施。3.2 环境管理部主管负责室外公共区域清洁计划的制定、组织实施和质量监控。3.3 环境管理部班长负责协助主管检查、组织实施保洁员。3.4 保洁员负责依照本规程进行室外公共区域的保洁工作。4.0 程序要点4.1 室外公共区域清洁计划的制定4.1.1 环境管理部主管应根据

44、气候变化、项目的卫生状况等制定出每月清洁计划。4.1.2保洁员针对不同区域的清洁，领用相应工具。4.1.3计划应包含以下内容：a） 不同天气情况保洁频率；b） 重点路段的保洁频率；c) 日常清洁程序。4.2 建筑物及项目围墙外立面4.2.1建筑物及项目围墙外立面（3米以下）a） 保洁员应随时巡检，随时清理。b） 外立面清洁方法具体依照特种清洁项目标准作业规程操作。4.2.2 建筑物及项目围墙外立面（3米以上）a） 每年定期清洗1次(外墙涂料每3年粉刷一次)；b） 由专业清洗公司进行。4.2.3 建筑物及项目围墙外立面的清洁标准：a） 目视无明显污渍、无乱贴乱画；b） 外观整齐化一，整体形象良好

45、。4.3 道路的清洁、保洁4.3.1 每天对项目的道路上、下午各清扫1遍，清扫完毕后每隔半小时维保一次。4.3.2 对主干路段及重点路段除定时清扫外，应安排相关人员巡回保洁。4.3.3雨、雪天应及时清扫路面，确保路面无积水。4.3.4 发现路面有油污应及时用清洁剂清洁（大理石或彩砖路面）。4.3.5 用铲刀清除粘在地面上的香口糖等杂物。4.3.6 道路的清洁标准：a） 目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙；b） 道路、人行道无污渍、无杂物、每100平方米痰迹、垃圾控制在1个以内；c） 路面垃圾及痰迹滞留时间不能超过1小时。4.4 广场、花坛的清洁4.4.1 花园、广场应有专人负责循环清洁、保

46、洁。4.4.2 清扫广场及花坛的浮尘、果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾。4.4.3及时清除地面及花坛大理石面的油污渍、粘附物。4.4.4 每天擦拭1次广场的座椅、花坛、设施等。4.4.5 广场、花坛的保洁标准：a） 地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾；b） 花坛外表洁净无污渍；c） 广场、花坛里的垃圾滞留时间不能超过1小时。4.5 绿化带的清洁4.5.1 每天清洁绿化带1次，秋冬季节或落叶较多时应增加清洁次数。4.5.2 绿化带的清洁标准：a） 目视绿化带无明显垃圾、落叶；b） 每100平方米烟头控制在1个以内；4.6 喷水池的清洁4.6.1保洁员应每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁4.6.2 喷水

47、池清洁每月1次；4.6.3 喷水池清洁前环境管理部主管应先将鱼捞出，并通知维修部作好停电、停水工作，然后再对喷水池进行清洗；a） 打开喷水池排水阀门放水，等池水放去2/3时，保洁员入池清洁；b ) 用长柄手刷、清洁剂由上向下刷水池的瓷砖；c） 用毛巾擦洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线，大理石表层的青笞、污垢；d） 排尽池内污水并清理干净池底脏物、垃圾；e） 关闭排水阀、打开进水阀门，通知维修部通水供电，并清洗水池周围地面污迹。4.6.4池底鹅孵石每季度清洗1次。4.6.5清洁喷水池时应注意：a） 清洗时应先断开电源，以防触电；b） 擦拭电线、灯饰不可用力过大，以免将其损坏；c） 清洁时不要

48、摆动喷头，以免影响喷水观赏效果；d） 清洗池底后应将鹅孵石理平；e） 注意防滑，以免跌倒。4.6.6 喷水池清洁标准：应达到目视水池清澈见底，水面无杂物、池底无沉淀、池边无污迹。4.7 人工湖的保洁4.7.1 人工湖的保洁工作应每天进行1次。4.7.2 作业人员必须会游泳。4.7.3保洁员应每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。4.7.4 当手持作业工具无法打捞飘浮垃圾时可乘小船进行工作。4.7.5 保持人工湖水面无飘浮物。4.8 游乐健身设施的清洁4.8.1健身设施及儿童游乐设施应每天擦1次：a） 用抹布擦拭健身娱乐设施表面上灰尘；b） 用清洁剂擦拭污渍后用水清洗干净，再用干布擦干；c） 清

49、扫游乐场内及周围的纸屑、果皮树叶等垃圾；d） 擦拭附近的石椅石凳。4.8.2保洁时应注意：a） 在擦拭健身及儿童游乐设施时，发现设备设施脱焊、断裂、脱漆或有安全隐患时，应及时记录在信息传递单上，汇报给客服中心；b） 发现游乐的人特别是小孩未按规定使用游乐设施时，应予以制止、纠正。 4.8.3游乐设施清洁标准：a） 游乐设施表面干净光亮，无灰尘污渍、锈迹；b） 目视游乐场周围整洁干净、无果皮、纸屑等垃圾。4.9 路灯的保洁4.9.1 路灯的保洁应每周1次(夏天蜘蛛网多应多安排两至三次)。4.9.2目视路灯无污迹、无油迹、无蜘蛛网。4.10 雕塑装饰物、标识、宣传牌、信报箱的清洁4.10.1雕塑装

50、饰物的清洁：a） 备长柄扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具；b） 有污迹时应用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦拭，然后用水清洗。4.10.2 宣传牌、标识牌、信报箱的清洁：a) 有广告纸时请先撕下纸后再用湿抹布擦抹，然后用干布擦干净，如有污迹应用清洁剂进行清洗；b) 宣传牌、标识牌、信报箱等应每天擦拭1遍。(高于三米的楼栋牌每月用长竹杠绑鸡毛毯抹灰)4.10.3清洁时应注意：a) 梯子放平稳，人不能爬上装饰物以防摔伤；b) 保洁工具不要损伤被清洁物。4.10.4清洁后检查应无污渍、无积尘。4.11 楼顶（露台）的清洁4.11.1 准备好梯子、编织袋、扫把、垃圾铲、铁杆等工具：a） 先将楼顶的垃圾清理装入

51、编织袋；b） 用铁杆疏通楼顶（露台）上排水口（管）；c） 雨季期间楼顶每月清扫1次。4.11.2 清洁时应注意： a） 保洁员上下梯时应注意安全，必须有两人同时操作，防止摔伤； b） 杂物、垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人、损坏工具；c） 清扫时应避开人员出入频繁的时间。4.11.3 清洁标准：应达到目视楼顶无垃圾、杂物、无积水、青苔。4.12 垃圾筒、果皮箱的清洁4.12.1 垃圾筒、果皮箱内的垃圾应每天清运1次。4.12.2 垃圾筒、果皮箱每周清洗1次，遇特殊情况应增加清洗次数（如夏季应增加清洗次数）。4.12.3 清洗垃圾筒、果皮箱时避免影响业主的使用。4.12.4清洗前应先倒净垃圾

52、筒、果皮箱内的垃圾，除去垃圾袋，并集中运到指定的地方清洗。4.12.5先将垃圾筒、果皮箱内的垃圾，除去垃圾袋，然后用清洁剂反复擦拭。4.12.6 将油渍、污渍洗干净后，用清水冲洗干净，用布抹干。4.12.7清洗完毕应及时将垃圾筒、果皮箱运回原处，并套好垃圾袋。夏季应在桶内喷洒消毒剂。4.12.8清洁标准：a） 目视垃圾筒、果皮箱无污迹、无油迹；b） 垃圾筒、果皮箱周围无积水。c） 无蚊蝇滋生、无鼠害。4.13 室外公共区域保洁员的检查4.13.1 环境管理部主管应每天检查2次室外公共区域的卫生并将检查情况记录于日常保洁工作检查表中。4.13.2环境管理部主管每周应根据工作检查记录对员工进行工作

53、质量评估。5.0 相关记录日常保洁工作检查表 6.0 相关支持文件特种清洁项目标准作业规程4、室内公共区域清洁标准作业规程1.0 目的为了规范室内公共区域清洁作业程序，确保室内卫生清洁效果，特制定本规程。2.0 适用范围本规程适用于科海物业公司各项目室内卫生的清洁、保洁工作。3.0 职责3.1 项目负责人或环境管理部领班负责室内清洁计划的制定、组织实施和质量监控。3.2 项目负责人或环境管理部领班负责协助主管检查、组织实施保洁员作业。3.3 保洁员负责依照本规程进行室内保洁工作。4.0 程序要点4.1 室内公共区域清洁计划的制定4.1.1环境管理部主管应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工

54、作计划。4.1.2室内公共区域清洁计划应包含以下内容：a） 一般情况下的清洁频率及人手配备；b） 节假日、雨雪天清洁频率及人员组织。4.2 大厅4.2.1日间保洁：a） 每天早上用拖把把大堂门口拖洗干净；b） 用尘推将地板推尘，每天数次视客流量而定；c） 擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施；d） 及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净；e） 雨雪天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数；f） 下班前应把垃圾清倒干净；g） 每月对大厅进行2次消杀，如有特殊情况，应适当增加消杀频次。4.2.2保洁标准：a） 大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个；b） 垃圾桶内垃圾不能超过一半；c） 保持

55、大理石地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过2个；d） 玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净；e） 大堂的墙面、台面、沙发、不锈钢等保持光亮整洁无灰尘；f） 保持空气清新无异味。4.3 卫生间的保洁4.3.1每日早、午、晚对公用卫生间进行3次保洁：a） 打开门窗通风，用水冲洗大小便器，洗干净烟灰缸；b） 清扫地面垃圾，清倒垃圾桶内的垃圾，更换新的垃圾袋后放回原处；c） 用清洁剂均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫生），用快洁布清洗手盆，然后用清水冲干净；d） 用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标识牌等擦1遍；e） 先

56、用湿布擦窗玻璃和镜，然后用干毛巾擦干净；f） 用拖把拖干净地面；g） 及时补充卷纸、擦手纸和洗手液；h） 喷洒适量香水或空气清新剂，小便器内置香球；i） 每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板消毒。4.3.2每天1次用玻璃保洁用具清洁洗手间的玻璃镜。4.3.3每月1次用毛巾擦灯具、清扫天花板。4.3.4每月2次对卫生间进行消杀工作。4.3.5发现墙壁有字迹应及时清洁。4.3.6保洁标准：a） 天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；b） 目视墙壁干净、便器洁净无黄渍；c） 室内无异味、臭味；d） 地面无烟头、纸屑、污渍、积水。4.3.7 注意事项：a） 禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面；b） 下水如有堵塞现象，应及时疏通。4.4 办公室的保洁4.4.1办公室的清洁派专人负责，保证每天清洁1次：a） 整理好台面文件，用微湿布擦拭台面后再用干布擦干；b） 清理室内的烟灰缸和垃圾；c） 擦拭门、椅、柜等室内设施和室内装饰物品；d） 清洁地面，将各类物品摆回原位并摆放整齐；e） 喷