银行行长在“大干三月份实现首季开门红”动员大会上的讲话

1、银行行长在“大干三月份，实现首季开门红”动员大会上的讲话同志们：春风送暖，冰雪消融，万物复苏，在这孕育希望的季节里，今天我们市行本部、抚顺县行全体员工和清原、新宾县行中层以上干部相聚在这里，召开“大干三月份，实现首季开门红”动员大会，本次会议的中心目的是：总结今年以来的经营工作，安排部署下步重点工作，动员和激励广大员工，团结一心，真抓实干，大干三月份，努力实现抚顺分行各项工作首季开门红。屈指算来，我到抚顺市行工作已三周时间，通过这段时间边摸索边实践，在倍感责任重大的同时，自己深深体会到了什么是五味杂陈，内心也时常充满苦辣酸甜。苦自己只身赴任，人地两生、生活不便，此苦可咽；面对省行党委重托、员工

2、期盼，这个压力苦不堪言；辣面对业务发展、指标位次，兄弟行发展高歌如潮，感觉始终辣意在胸、战战兢兢；酸面对兄弟市行领导发挥人熟两便优势发展公司业务，心中急上又急、羡慕有加、怨己无能，酸意十足；甜面对收入完成向好、信贷业务目标位次前移、人心思进、人气提升，又顿觉甘之如饴、甜意在心。这次会议是抚顺行建行以来规模最大、人员层面最多的一次大会，也是我到市行以来一次会议见到与会人员最多的一次大会，一同能和我行近70%的员工见面，感到非常亲切。首先，我代表市行领导班子向今年以来各位同仁辛勤工作和付出以及今天班后又来参加会议，说一声辛苦，道一声谢谢！下面我讲四个方面。 一、当前经营情况（一）总体收入完成情况截

3、止2月份，共实现收入1751万元，完成省行必保目标14.1%。同比增长61%。（二）业务量完成情况个金业务。储蓄余额净增2.43亿，列全省第5位；总余额17亿，列全省第13位。净增额前3位的支行是：抚顺县城东支行（4718万）、营业部（4684万）、新宾县行（2955万）。公司业务。存款下降1270万，列全省第13位；总余额6.06亿，列全省第12位；年均余额6.61亿，列全省第13位；净增额前3位的支行是：清原县支行（956万）、抚顺县支行（723万）、北站支行（37万）。信贷业务。贷款投放1.96亿，净增0.55亿，结余8.63亿，贷款结余前3位的支行有：清原县支行（3.13亿）、新宾县支

4、行（2.54亿）、抚顺县支行（1.55亿）。（三）今年以来经营工作取得的成绩1.收入进度总体向好。克服了2月份天数少的经营周期现状，截止2月份，收入累计完成省行必保目标14.1%，列全省第十二位，比一月份前进一位。初步完成了一、二月份既定月均7%目标。2.信贷业务强势增长。截止2月份，小额贷款净增0.3亿，列全省第4位，结余4.35亿，列第13位；3月1日小额贷款结余规模首次位置前移一位，列全省第十二位。零售信贷共实现收入1093万元，占总收入62.7%，有效拉动收入增长。3.储蓄余额增长良好。截止2月份，余额净增2.43亿，列全省5位，同比多净增7300万元，尽管存在“仙人掌”返款因素，但高

5、位余额增长有效拉动了收入的形成，弥补了2月份小月的收入环比下降，一、二月份利差收入基本持平。综上成绩的取得，是市行党委坚决贯彻省行各项工作部署的结果；是多数支行面对目标措施得力、勇于开拓的结果；是抚顺行的全体员工为银行发展辛勤工作的结果。在肯定成绩的同时，工作上还存在着这样那样的问题亟待去解决。具体表现在：1.经营压力仍然很大。业务收入完成指标、公司业务规模及增长、零售信贷业务规模及不良率、个金业务规模及各单项等指标全省排位靠后。是唯一月收入不过千万的市行，多项单项指标排位全省最后一位。2.城市支行发展落后。截止去年底，6个城市支行在全辖93个城市支行累计收入完成情况的排位上，一个支行排在33

6、位，其它5个支行均排在80位以后；今年一月份，支行发展的滞缓导致抚顺本部的收入规模全省排第35位，且还有逐步下滑趋势。3.对公业务发展是短板。一是今年以来额度下滑，造成规模进一步变小；二是普遍存在发展上的畏难情绪；三是对公业务发展不均衡，仍存在5000万元以下县行和3000万元以下城市支行；四是办法、项目开发、项目储备和挖掘能人不多；五是机关人员营销效果不好。4.部分支行长状态不佳、履职意识不强。具体表现在，业务发展办法不多、畏难情绪严重；接到市行目标任务首先不想如何完成却牢骚满腹，面对员工说不负责任的话；面对攻坚目标工作方法简单，只满足于简单分指标了事；面对目标不推不动，甚至推也不动，只有看

7、到业务奖励才动；支行班子不团结，各行其是；发展不好只强调客观原因，却看不到主观原因等等。 5.部分机关领导干部缺乏扎实工作作风。具体表现在，政治觉悟不高，缺乏是非观念和大局意识，不协调，配合不到位；履职意识薄弱，缺乏责任心和吃苦耐劳精神，患得患失；专业不精，岗位能力不强，前瞻性和创新思维不够；为基层服务的主动性不够，老以领导自居，服务态度不好；工作思路不宽，指导和推进经营发展的手段不多；学习浅尝辄止，对金融业务、法律法规、金融形势及政治理论缺乏外研的深度和广度；不按程序办事，执行力和保密意识不强；不遵守劳动纪律，无故迟到早退等。以上问题说明我行的发展形势相当严峻，各项业务和管理工作上还存在着很

8、多不足之处，为此，我们一定要找准结症，对症下药，找出发展空间，找回激情工作状态，增强工作紧迫感。只有解决了这些妨碍我们发展的问题，抚顺行才能发展，才能进步。二、坚定信心，立足全面超季度目标为什么要大干三月份，完成既定目标？一是年度的目标任务要求首季开门红。银行业务发展“一年看半年、半年看一季度”，谋划长远，重在当前，一季度基础打不牢，累的是一年，累一时比累一年要好。二是抚顺行发展需要有相应的位次。我们要想发展的有尊严，必须牢固树立率先发展、加快发展的意识，需要我们始终坚持追赶式前进、跨越式发展，力争早日进入中等市行规模之列。三是省内兄弟市行竞相发展的态势激励。截止2月份，就纵向而言，我们信贷、

9、个金业务已经取得新突破，但横向比较，兄弟市行千帆竞发，均在加快发展的步伐。“逆水行舟、不进则退”。面对只有我们市行每月收入不过千万的现实，只有振作精神，顽强拼搏，勇于开拓，才能把握主动，实现自身发展的新突破。四是业务发展局限的必然需要。首先是储蓄存款利率已经两次上调，但是固定费率的收入分配方式，对我们的付息成本暂时没有影响，当我们的存贷款利率再次上调，总行能否承受这种压力，能维持多久，还不得而知。因此要抓住有利时机，大上余额，不能有丝毫懈怠。其次信贷业务发展受额度限制，省行暂没有下调收入计划的信息，靠信贷业务自身高位发展拉动收入已不现实，除信贷自身需抓早发展外，需要个金、公司业务及早发展。五是

10、前两月的工作为实现首季目标夯实了基础。今年以来，信贷投放、余额净增呈现出超序时的发展态势。面对好的形势，需要我们补齐短板、因势利导、顺势而为、乘势而上，以更加积极的态度，以大步快跑的姿态，以更加良好的精神状态和扎实有效的工作措施，奋力冲刺，实现首季目标。六是市行班子带队伍、练兵出干部的需要。从目前形势上看，我行今年将新开办10处支行，在新一轮二类网点转制中获得了先发优势，夯实了发展基础，增强了发展后劲，但大量支行将缺乏领导干部，缺乏在大战面前的验证，要通过这次季度攻坚战中在全行发现人才、挖掘人才。七是配合弘扬先进、对各类先进表彰的需要。一季度后，五一节临近，市行要进行各条线表彰活动。通过一季度

11、攻坚战，必将涌现出一大批能征善战、无私奉献、不惟指标惟市场的领军人物和营销精英，他们无疑是我们挖掘发现的弘扬对象。三、一季度的工作重点（一）总体目标。完成年初制定的既定目标，经营目标：必保实现收入2760万元, 储蓄余额净增4.55亿元，公司业务时点余额必保9.3亿元、力争10亿元，小额信贷净增额度实现6000万元，不良率要控制到1.3%以下，逾期贷款贷款结余额要控制在525万元以内，资金案件为零。各单项指标全省排位要力争位次前移。（二）细化措施，加快业务发展1.加大个金业务发展力度。一是做大储蓄余额，净增余额目标力争4.55亿元。净增额的活期比重不低于50%。储蓄余额规模达到19亿元。抓住营

12、销旺季全力发展余额，缩小跨年度竞赛进度缺口；二是积极发展结算业务。全省排位全面挺进前10，手续费收入实现40万。量质并重发展绿卡业务,绿卡新增必保2万户;稳健发展信用卡业务，必保发卡1000张；积极推动POS收单业务，拓展特惠商户5家，POS收单要发展特约商户25户；继续加大ATM布放力度，新增2台；提升商易通质量，新增30台，户均余额达到6万以上；三是做大做强“大理财”业务。保险业务必保销售600万元，实现收入24万元；基金业务必保销售1500万元，实现收入8万元；国债实现销量必保600万，实现收入3万元；理财实现销量必保1500万，实现收入3万元。2.推进公司业务发展。时点余额达到9.3亿

13、元，日均余额10亿元；实现收入434万元。一是维护老客户，使老客户锦上添花；二是无中生有，开发新客户；三是挖掘能人，召开项目梳理座谈会；四是抓好“一把手”工程，积极的推动各大项目的开发；五是积极挖掘和发现外界能人为我所用，实现客户资源的最大化占有。3.稳健发展信贷业务。一是抓住春耕，向农信社的优质贷款户再次发起进攻；二是适应信贷额度管理，根据省行分配的额度，有额度的时候，抓紧完成，对内抢额度，对外抢市场，力争市场开发到位，做到额度足额不浪费；三是抓好新业务的发展。抓好林权抵押贷款和小企业贷款业务，拉动贷款业务收入的增长；四是加强营销网络建设。农村惠农联络站、城市惠商服务站建设工作要稳步推进。（

14、三）强化组织，分头分工抓落实人的主观能动性发挥是完成一切艰难险阻的重要因素，保持良好的精神状态、扎实的工作作风、精耕细作的工作态度对于全面季度目标至关重要。1.工作目标要再细化。会后，各支行、各部门要围绕目标仔细梳理，分析形势，倒排计划，细化措施，坚定信心，攻坚克难，确保全面超额完成目标任务。2.工作任务要再分解。市行、各支行领导，机关各部门领导和能人要根据分工，对重大项目、重点工作、重要事项坚持分头挂帅、靠前指挥、专线推进、整体协作，及时扎实地解决营销中遇到的问题。3.重点环节要再抓实。抓工作要把握全局抓重点，紧扣关键求实效。市行要始终坚持抓大、抓重、抓支行、抓特色、抓落实，抓两头、带中间；

15、业务发展需要领导和机关部门支撑要及时到位。4.工作责任要再明确。实现目标关键靠责任。为了配合一季度大干快上，市行制定了阶段性考核评分办法，对不能向市行交上满分答卷的城市支行班子要降格，持续没有起色的要调整。主要是手段，而不是目的，对不作为或效果不好的支行班子绝不姑息。（四）为确保当前乃至以后一个时期工作顺利进行，市行班子的几项基本观点1.力争保证充裕的经营时间和人员稳定。三月份市行不安排外出和大型活动，四月份以后再组织外出考察，学习等。人员方面，除个别岗位确需要做调整的，干部暂不做调整。2.不用有色眼镜看人。看人不看过去，不看后台，只看现在，看现实表现，过去已成往事，纠结已毫无意义，希望广大的

16、干部员工将历史的一页翻过，从现在作起，从头做起，从改变自己做起，既为企业的发展贡献力量，也为自己打造一片美好的未来。市行提倡简单化的人际关系交往，绝对不让老实人吃亏。3.谁能对企业未来负起更多的责任。不是敷衍塞责、毫无主见、唯唯诺诺的人，而是那些能够自我激励、自我动员、自我促进、大胆变革、追求持续发展的员工，即，真正决定企业未来命运的是员工敢于负责、全心为公的精神，是员工规范自我、忠诚敬业的素质，是员工果敢决策、快速执行的领导力。企业需要大量忠诚主动、真心实干的“领导者”。4.营造贯彻规章制度的小气候。企业发展不仅靠人，更要靠规章制度，尤其是我们银行业，更要有铁的纪律，为此要严格执行“热炉法则

17、”，即惩处法则。它的实际指导意义在于有人在工作中违反了规章制度，就象去碰触一个烧红的火炉，一定要让他受到“烫”的处罚。具体说，“热炉法则”体现出“三性”，一是即刻性。当某人碰到火炉时，立即就会被烫，火炉对人，不分贵贱亲疏，我们的管理制度也应如此，不分职务高低，适用于任何人，一律平等。二是预先示警性。火炉摆在那里，要让大家知道碰触则会被烫，这就需要我们的管理有一个健全的长效机制，各级领导干部要经常对下属进行规章制度的教育和宣传，以警告或劝戒员工不要触犯规章制度。三是彻底贯穿性。火炉对人绝对“说到做到”，不是吓唬人的。执行和落实惩罚制度虽然会使人痛苦一时，但绝对必要，如果我们在执行赏罚时优柔寡断、

18、瞻前顾后，就会使制度成为摆设，失去其应有的作用。5.科学发挥激励作用。市行业务发展以后多以正激励为主，尽量少用负激励，要多强化组织，多对经营“主官”使用行政手段，努力营造全行员工“市行是我家，我爱抚顺行”的良好氛围。6.加强人才任用机制的改革。银行发展靠人才，市行党委一定会遵循机会面前人人平等和任人唯贤的原则，要给能者和有为者提供一个展示自我的舞台和空间。和上级领导好的人是那些让领导解忧分忧的人，是良好业绩的能人，不是那些只会来事不能干事的人。（五）攻坚战活动中需要注意的问题1.各经营单位要尽可能体现均衡发展。遵循省行一贯的经营方针，业务发展不能顾此失彼。2.市内支行业务发展不要无序竞争。遇到

19、同一储户和对公客户，各支行不要互相争抢，否则会造成混乱和无序，影响银行形象的同时还会付出更多的营销成本。内部也不要互相转让项目，一经发现将取消业绩。3.要控制风险，确保资金安全。一季度的大发展，会有大量的资金转入转出，各单位要确保资金的安全，避免资金风险。4.机关人员要解除余额净增后负激励的困惑。近两年下达的全员保额任务，有负激励的一面，但这是历史原因造成的，而且就当时的条件来说也起到了应有的历史作用。从现在开始，机关的保额工作不再有负激励考核，不再影响年终兑现，请机关人员不要有顾虑，要为市行的发展献计、出力。5.不要简单下指标。现在有些单位不是靠有效的组织，而是靠硬下指标，这样做是错误的。想

20、发展就要靠能人、靠班子、靠措施、靠办法，从这方面找到出路。6.各支行班子要团结。在发展上，领子成员不能背道而驰，要心往一处想，劲往一处使，否则将会两败俱伤，市行将采取组织措施。四、今后工作的整体设想总体思路：贯彻执行总行、省行的各项方针目标和政策，加强管理、严控风险。业务发展上，以新业务的开办和网点数量的增加为增长点，抓住重点、补齐短板；管理上，加强企业管理，减少不和谐因素。讲求严细，经得起历史推敲；努力做到领导班子过硬，员工队伍人才辈出，将抚顺行打造成尊严、和谐、规则、富裕、客户满意、员工自豪的现代化商业银行。总体目标：拟用两年时间把抚顺行打造为全省中游水平市行，逐步实现与抚顺在全省的GDP

21、位次保持一致。第一年要初见成效，收入及各项业务在全省的排位要有明显的提升；第二年要大见成效，收入、利润及各项业务在全省的排位中占中游水平。具体思路：我们要紧紧围绕年初制定的发展目标，最大限度激发企业活力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素，以解决影响企业和谐稳定的突出问题为突破口，提高企业管理科学化水平，完善党委领导，部门负责，全员参与的企业管理格局，既要确保企业充满活力，又要和谐稳定的发展。要讲和谐。人和业兴，团结出效益，团结才出干部。一滴水，只有融入大海，才会永远不干涸，我们来自五湖四海，要珍惜这种缘分。要做到大事讲原则、小事讲风格、共事讲友谊、工作讲奉献。要有宽广的胸怀，不要斤

22、斤计较，不要疾恶如仇。要正确对待别人的批评，正确评价自己。要用心沟通。小人同而不和，君子和而不同，要多谈心，多交流，不要让工作上的分岐形成感情上的鸿沟。综合部门要多支持业务部门，业务部门要多理解综合部门，机关部门要多理解支持基层单位。一是进一步加强和完善企业的管理格局。可以说，银行业的管理格局，就是现代企业管理格局的重要代表，我们作为银行人，就要遵照银行业的规则来办企业，那么领导班子的决意、制定出的各项管理办法和发展政策，各部门各支行要无条件的执行，所有员工也要无条件的服从部门领导的管理，这就是现代企业的管理格局。当然，我们也要通过定期征集合理化建议、设立行长公开信箱等形式，充分发挥员工参与企

23、业管理的基础作用。二是进一步加强和完善各级领导班子建设。要定期召开民主生活会和中心组学习会，领导班子成员要坚持做到深入学习，提高履行职责的能力；解放思想，提高开拓创新的能力；从实际出发，提高科学发展的能力；以人为本，提高为民谋利的能力；求真务实，提高执行落实的能力；团结协作，提高和谐共事的能力；廉洁自律、提高拒腐防变的能力。班子成员要团结，步伐要一致，心往一处想，劲往一处使，想大局、谋发展，才能带动抚顺行的全面发展。三是进一步加强和完善党工团主导的维护员工权益机制。党委工作方面要通过征集广大员工对领导班子的意见和建议，听取广大员工的心声，对合理的意见要积极改正，好的建议要积极采纳，并及时做好整

24、改与反馈工作；要有党员和积极分子发展规则，不断壮大党员队伍；要多组织党员活动，增强党组织的凝聚力和号召力。工会组织，要关心员工生活，定期组织员工体检，节假日发放纪念品，慰问困难员工，组织健康向上的文体活动。共青团组织要尽快组建团委和各支行的团支部，机构组建后要关心青年员工的生活，组织与同业单位或其它大企事业单位的青年联谊会，为广大青年建立一个良好向上的社交氛围。四是进一步加强和完善劳务员工的管理。我行现有劳务员工已经占到员工总数的75%，已经成为我行发展的主力军。人力部门要全面掌握劳务员工在全市同业中的收入水平，及时调整劳务员工收入，要保持在同业的中上游水平。逐步增加“五险”的额度，其它年节的

25、福利待遇要尽量与在职员工尽量保持一致。增加劳务员工转正的额度，从而激发劳务员工的工作激情。五是进一步加强和完善支行管理体系。做到简政放权，增强支行活力。做到界面清晰、管理有序、激发活力。对支行实行全口径利润核算，逐步让支行享受额度范围内自行使用成本的权利。六是进一步加强和完善员工爱岗敬业精神建设。要开展形式丰富的活动，提高员工对企业的忠诚度，爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。因为一份职业、一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是企业存在和发展的需要。员工爱岗敬业的精神提高了，企业就会发展，企业发展了，员工就会得到实惠，

26、让员工用自己的劳动，时刻享用自己的劳动成果。七是进一步加强和完善干群关系。首先别让干群关系出现“民意赤字”，在利益多元、观念多样、思想多变的时代，干群关系不好协调，但能否密切干群关系，在很大程度取决于我们的中层领导能否协调“利益关系”，能否厘清“公利与私利”的关系，能否摆正“权力与权利”的关系。归根到底，能否始终站稳群众立场，真正关心他们的幸福和尊严，真正的带头工作，这就是干群关系的“增量”，反之就会出现“赤字”。其次要增强三种意识，一是增强民本意识，即民为邦本，本固则邦宁。二是增强学习意识，一定要虚心向群众学习，倾听基层的呼声，才能体察民情，做出的决策才能合乎民意。三是增强服务意识，一定解决部分干部群众观念淡漠、自觉高高在上、主仆错位、缺乏服务意识等问题。八是各级领导和机关人员要提高能力。要做到“十会”，这是焦行长对省行机关干部提出的要求，同样适用我们各级领导和机关人员。一要会读