产品质量法课件上课 - 副本

1、主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 一、一、产品产品 产品：经过产品：经过加工加工、制作制作用于用于销售销售的产的产 品。包括工业产品、电力、煤气和经过加品。包括工业产品、电力、煤气和经过加 工的农，畜、渔、猎产品。工的农，畜、渔、猎产品。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 未经未经加工的天然的物品如农业自然产加工的天然的物品如农业自然产 品、原矿、原煤、石油、天然气等、以及品、原矿、原煤、石油、天然气等、以及 非用于销售的物品，非用于销售的物品，不属于不属于该法所说的产该法所说的产 品。品。

2、 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 另外，由于建筑工程、军工产品在质量监另外，由于建筑工程、军工产品在质量监 督管理方面的特殊性，它们被排除在该法所称督管理方面的特殊性，它们被排除在该法所称 的产品范围之外，另由专门的法律予以调整。的产品范围之外，另由专门的法律予以调整。 建设工程的质量问题由建筑法和建设工程的质量问题由建筑法和 建设工程质量管理条例调整。建设工程质量管理条例调整。 建设工程使用的建筑材料、建筑构配件建设工程使用的建筑材料、建筑构配件 和设备

3、，属于前款规定的产品范围的，适用本和设备，属于前款规定的产品范围的，适用本 法规定。法规定。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 军工产品是指武器装备、弹药及其配套产品，军工产品是指武器装备、弹药及其配套产品， 包括专用的原材料、元器件。包括专用的原材料、元器件。 由于军工产品一般不进入市场销售，因此军工由于军工产品一般不进入市场销售，因此军工 产品不适用本法。产品不适用本法。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 不属于不属于 产品的物品产品的物品 建设工程建设工程 军工产品军工产品 违禁品违禁

4、品 初级农产品初级农产品 产品应产品应 具备的条件具备的条件 经过加工经过加工 制作的物品制作的物品 须用于销售须用于销售 应是动产应是动产 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 v二、产品质量二、产品质量 v 产品质量产品质量是由各种要素所组成的产品所是由各种要素所组成的产品所 具有的特征和特性。具有的特征和特性。 v 产品质量产品质量是指产品性能在正常使用条件是指产品性能在正常使用条件 下，满足合理使用用途要求所必须具备的下，满足合理使用用途要求所必须具备的 物质、技术、心理和社会特性的总和。物质、技术、心理和社会特性的总和。 主讲人：徐江萍

5、主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 v 1. 1. 适用性：适用性：产品符合使用需要的程度，包括功能产品符合使用需要的程度，包括功能 上的适用性、使用上的适用性和销售上的使用性。上的适用性、使用上的适用性和销售上的使用性。 v 2. 2. 安全性：安全性：产品在贮存、流通和使用过程中不产品在贮存、流通和使用过程中不 发生由于产品质量而导致的人身伤害、财产损失和发生由于产品质量而导致的人身伤害、财产损失和 环境污染的能力。环境污染的能力。 v 3. 3. 可靠性：可靠性：产品在规定条件下和规定的时间内产品在规定条件下和规定的时间内 ，完成规定功能的程度或能力。

6、，完成规定功能的程度或能力。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 v 4. 4. 维修性：维修性：产品在发生故障以后，能够迅速维修产品在发生故障以后，能够迅速维修 恢复其功能的能力。通常采用平均修复时间等参数来恢复其功能的能力。通常采用平均修复时间等参数来 表示，维修性与产品设计有着密不可分的关系。表示，维修性与产品设计有着密不可分的关系。 v 5. 5. 卫生性：卫生性：产品在被他人食用或使用后，必须保产品在被他人食用或使用后，必须保 证使用人的身体健康，有利于增强他们的体质，而不证使用人的身体健康，有利于增强他们的体质，而不 会对人体健康带

7、来不利影响，更不会使人致病或带来会对人体健康带来不利影响，更不会使人致病或带来 其他后遗症。其他后遗症。 v 6.6.可获得性：可获得性：产品被使用者接受的能力。产品所产品被使用者接受的能力。产品所 具有的适用性、安全性、可靠性、维修性等特性的程具有的适用性、安全性、可靠性、维修性等特性的程 度，应当与消费者及社会的接受力相适应。度，应当与消费者及社会的接受力相适应。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 三、三、产品质量法产品质量法 产品质量法是调整因产品质量而产生的社会关 系的法律规范的总称。 中华人民共和国产品质量法中华人民共和国产品质量法

8、：1993年年2月月22 日通过，日通过，2000年年7月月8日修订日修订 我国产品质量法是产品质量管理法和产品责任我国产品质量法是产品质量管理法和产品责任 法的统一。法的统一。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 我国我国产品质量法产品质量法所调整的社会关系可分所调整的社会关系可分 两大类：两大类： 一是产品质量监督管理过程中产生的监督与一是产品质量监督管理过程中产生的监督与 被监督、管理与被管理的关系；被监督、管理与被管理的关系； 二是产品质量责任关系。二是产品质量责任关系。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文

9、法学院 经济法经济法 产品质量监督管理关系：各级产品质量监督产品质量监督管理关系：各级产品质量监督 关系部门与生产者、销售者之间在产品质量监督管关系部门与生产者、销售者之间在产品质量监督管 理活动中产生的管理与被管理的关系。理活动中产生的管理与被管理的关系。 产品质量责任关系：生产者、销售者与用户产品质量责任关系：生产者、销售者与用户 、消费者之间在产品质量方面的权利、义务及由此、消费者之间在产品质量方面的权利、义务及由此 产生的责任等方面的关系。产生的责任等方面的关系。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 13 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍

10、武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 14 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 工商管理局与质量技术监督局职能的区别 v 1 1、在生产流通领域中，凡属产品质量责任、在生产流通领域中，凡属产品质量责任 问题，均由国家质量技术监督局及其所属各问题，均由国家质量技术监督局及其所属各 级质量技术监督机构负责查处，需要工商行级质量技术监督机构负责查处，需要工商行 政管理机关协助的，工商行政管理机关予以政管理机关协助的，工商行政管理机关予以 配合。配合。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济

11、法 v 2 2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假 产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机关查产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机关查 处，质量技术监督部门予以配合。处，质量技术监督部门予以配合。 v 3 3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为，凡是工、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为，凡是工 商行政管理机关发现的，由工商行政管理机关予以查商行政管理机关发现的，由工商行政管理机关予以查 处；需要质量技术监督管理部门协助的，质量技术监处；需要质量技术监督管理部门协助的，质量技术监 督部门予以协助。凡是质量技术监督管理部门发现的督部门予以协助

12、。凡是质量技术监督管理部门发现的 ，由质量技术监督管理部门予以查处；需要工商行政，由质量技术监督管理部门予以查处；需要工商行政 管理机关协助的，工商行政管理机关予以协助。同一管理机关协助的，工商行政管理机关予以协助。同一 问题，不得重复处理。问题，不得重复处理。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 17 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 18 v 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 19 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理

13、工大学文法学院 经济法经济法 20 。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 21 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 22 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 23 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 24 德国 德国 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 25 。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法

14、 26 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 27 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 28 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 29 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 30 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 31 v 。 。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 32 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍

15、 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 33 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 34 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 35 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 36 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 37 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 第三节 生产者、销售者的 产品质量的责任和义务 一、生产者的产品质量责任和义务 主

16、讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 生产者的 产品质量义务 对产品质量的默示 和明示担保义务 对产品真实 标识的义务 特殊产品包装 要求的规定 生产者不得 从事的行为 必须满足的国家法律、 法规对产品质量的规定 以文字或行为表示对产品 质量承担保证和承诺义务 易碎、易燃、易爆、 剧毒、不能倒置及有其他 特殊要求的产品。 作出警示标志、说明 ，标明储运注意事项。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 v （一）生产者应当保证产品的内在质量 v 产品质量应当符合下列要求： 1、不存在危及人身、财产安全的

17、不合理的危险，有保 障人体健康，人身、财产安全的国家标准、行业标 准的，应当符合该标准； 2、具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品 存在使用性能的瑕疵做出说明的除外； 3、符合在产品或其包装上注明采用的产品标准； 符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况 。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 v（二）产品标识应当符合法律要求 v 1、产品标识概述 v 根据产品标识标注规定的规定，产品标识是指 用于识别产品及其质量、数量、特征、特性和使用方 法所做的各种表示的统称。 v 产品标识可以用文字、符号、数字、图案以及其他 说明物等表示，是表明

18、有关产品的名称、产地，生产 厂厂名、厂址，产品的主要成分含量及其他质量情况 、保存期限等信息情况的表述和指示。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 v 2、产品标识的法律要求 v（1）产品标识必须真实 v（2）有产品质量检验合格证明 v（3）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址 v（4）根据和产品的特点和使用要求，需要标明产品 规格、等级、所含主要成分的名称和含量的，用中 文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当 在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料 。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济

19、法经济法 v（5）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产 日期和安全使用期或者失效日期。 v（6）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人 身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明 。 v（7） 裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的 裸装产品，可以不附加产品标识。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 对产品 真实 标识 的义务 有产品质量检验合格证明 有产品名称、生产厂厂名和厂址 按产品特点和使用要求标识 限期使用产品标识 安全使用标识 产品标识的例外规定 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大

20、学文法学院 经济法经济法 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 49 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 生 产 者 不 得 从 事 的 行 为 不得生产国家明令禁止的产品 不得伪冒他人的厂名、厂址 不得伪造或冒用认证标志、 名优标志等认证标志

21、 不得搀假、搀杂、以假充真、以次 充好以不合格的产品冒充合格产品 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 v（四）禁止生产者从事的行为 v 1. 生产者不得生产国家明令淘汰的产品。 v 国家明令淘汰的产品是指国家行政机关按照一 定的程序、采用行政的措施，对涉及耗能高、技 术落后、污染环境、危及人体健康等方面的因素 ，宣布不得继续生产、销售、使用的产品。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法v案例案例4 4： v 1992年7月甘肃某县技术监督站接到告急电话，该站 工作人员汪某在查处一起禁用淘汰农药时被

22、当地农民 围攻，速去解决处理。站上的人员立即赶到出事地点 ，发现汪某正被农民围住，衣服被撕破，大家马上冲 上去，将汪某解救出来。并检查了地上的农药，确定 为淘汰农药滴滴涕。技术监督站的站长向围攻及 围观的农民解释，根据产品质量法和1991年国务 院67号文件的规定，滴滴涕等6种农药是国家明令淘 汰的，已经禁用了。农民们愤怒了，向站长叫喊，农 药是县化工厂生产并卖给他们，化工厂并没有向他们 指明农药是淘汰的，不能施用。而且正值农时，买了 大批不能用的农药，误了农时，谁赔？不让用，谁又 来陪我们买农药的钱呢？1/2 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济

23、法 v 与此同时农民陈某等5人不顾站上人员的解释和阻拦，强行 施用，并向前来阻止的站上人员投掷石块，混乱之中造成站上 技术人员两人受伤。技术监督站只好求救于当地公安部门，才 平息了这场混乱。 v 事情发生后，技术监督站人员走访调查了部分购买农药的农 民，终于查明农药是本地一家化工厂生产并销售。当技术监督 站人员向化工厂厂长讲明了一切事实时，工厂方承认农药是他 们生产并销售，同时也收到过国务院文件。之所以还生产淘汰 的农药是因为当地农民还没有知道这一文件内容，乘农忙需要 农药再最后生产一批，为工厂增加效益。 v 技术监督部门对化工厂做出处罚：责令其停止生产国家明令 淘汰的农药，没收出售淘汰农药的

24、非法所得。人民法院根据当 地受害农民对县化工厂的起诉，判决化工厂赔偿农民购买农药 的损失。 2/2 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 v 2、生产者不得伪造产地，不得伪造或冒用 他人的厂名、厂址。 v 伪造或者冒用他人的厂名、厂址是指非法制作 标注他人厂名、厂址的标识，或者擅自使用他人 厂名、厂址的名称的侵权行为。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 v案例案例 5 5 ： v 春节前夕，某县政府从地区机电设备公司购进3辆北京212 吉普车，奖励给近2年乡镇企业发展较快的3个乡的乡政府。3 辆

25、吉普从地区提来，3个乡均派司机来接车回乡。其中某乡的 司机驾着车回乡，出了县城30公里，右轮胎就突然飞出，若 不是司机反应快，险些出大事。乡政府把这辆吉普车送到地 区汽车维修中心修理，修理费用去2000余元。县政府闻讯后 ，便与地区机电设备公司联系，同时发函给北京吉普有限公 司，投诉质量问题。 v 北京吉普有限公司收到该县政府的来函，十分重视，立即 派技术服务部的同志专程来某县。经查看车辆和随车的有关 资料，确认这3辆吉普全是假的北京212吉普，并出具了书面 鉴定书。县政府知道自己所买的3辆吉普全是冒牌货后，便向 法院起诉，要求退车，地区机电设备公司还款并赔偿损失。 1/2 主讲人：徐江萍主讲

26、人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法v地区机电设备公司在县政府起诉之前，就因这3辆吉普车的质量 问题，派人去卖出单位河北省某县汽车贸易公司交涉。去 的人到达河北某县时发现，该县汽车贸易公司已因与他人合谋 用残次品汽车零部件组装假冒北京吉普有限公司的“ 212”吉普 车出售，牟取暴利而被查处，公司经理和有关人员均逃之天天 ，公司正处于倒闭状态。 v 地区机电设备公司在接到法院送来的诉状后，便主动到该县 政府回访，经双方友好协商，县政府理解机电公司的处境，如 果车退给机电公司，而机电公司实际无处可退，遂同意机电公 司提出的解决方案。双方达成协议：每辆降价1万元，并由机

27、电 公司承担3000元的修理费，一次性解决后，县政府向法院撤回 起诉。 v 本案中的用户从地区机电设备公司购买吉普车，作为销售者 的机电设备公司承担所涉假冒吉普车的产品质量责任无疑是正 确的。 2/2 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 v3、不得伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标 志。 v 假冒或冒用认证标志等质量标志是指非法制作产品 质量认证标志、免检标志、原产地产品专用标志、采 用国际标准标志等质量标志的行为；或者未获准认证 ，未获准使用免检标志、原产地产品专用标志、采用 国际标准标志等，而擅自使用相应的质量标志的行为 。 主讲人：徐

28、江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 v4、不能掺杂、掺假，不得以假充真，以次充好，不 得以不合格产品冒充合格产品。 v合格的产品，其产品质量要符合下述要求： v （1）产品质量符合国家法律、法规对产品的要求，包括产 品应当执行的强制性标准的要求。 v （2）应当符合会同要求或产品包装上注明采用的产品标准 ，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。 v （3）当合同中没有约定产品质量要求，产品或包装上也无 上述所述的质量状况时，产品应当符合国家标准或者行业标 准；没有国家标准、行业标准的，则应符合地方标准；没有 地方标准的，产品质量应符合生产企业备案

29、的产品生产标准 。 v （4）以上所述都没有的，产品应当符合应当具备的使用性 能或社会公认的产品所应达到的使用要求。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 v 不合格产品是指不符合强制性标准或者不符合所采用的推荐 标准，或不符合合同质量条款的规定的产品。包括： v （1）可能危及人体健康和人身、财产安全的产品；不符合 保障人体健康和人身。财产安全的国家标准或行业标准。 v （2）不具备产品应当具备的基本使用性能，没有使用价值 ，如，电视机显影。 v （3）产品的辅助性能存在暇疵，仍有使用价值。 v （4）产品质量不符合合同的特别约定条款。如合同中

30、约定 大豆含水量不高于l，而实际供货大豆含水量为15。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 60 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 61 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 二、销售者的产品质量义务二、销售者的产品质量义务 n执行进货验收制度执行进货验收制度 n采取措施，保证产品质量采取措施，保证产品质量 n销售产品的标志符合法定销售产品的标志符合法定 要求要求 n不得违反禁止性规定不得违反禁止性规定 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学

31、文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 销 售 者 的 产 品 质 量 义 务 进货检查验收制度 保持销售产品质量 不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品 销售产品的标识 符合法律规定 不得伪造产地、伪造或冒用他人的厂 名或厂址。 不得伪造或冒用认证、名优等质量标志 销售产品,不得掺杂、掺假，不得以 假充真、以次充好，以不合格产品冒充合 格产品。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 产品瑕疵的责任（三包义务和损产品瑕疵的责任（三包义务和损 失赔偿责任）失赔偿责任） 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法

32、经济法 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、 退货： 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货 、换货或修理；产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消 费者可选择换货或者修理； 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理 提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型 号同规格的产品或按有关规定退货；折旧费计算自开具发票之 日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。 对于因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的、非承担三包 修理者拆动造成损坏的、无三包凭证及有效发票的、三包凭证 型号与修理产品型号不符或者涂改的、在不可抗拒力造成损

33、坏 的不实行三包，但可实行收费修理。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损 失： （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属 于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以 下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿 。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失 的，由产品质量监督部门或者工

34、商行政管理部门责令改正。 生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合 同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 v第四节第四节 产品责任制度产品责任制度 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 一、产品责任制度概述一、产品责任制度概述 v（一）产品责任的含义（一）产品责任的含义 v是指产品的生产者、销售者因其生产、销售的产品有缺是指产品的生产者、销售者因其生产、销售的产品有缺 陷造成他人人身、该产品以外的其他财产损害而依法应陷造成他人人身

35、、该产品以外的其他财产损害而依法应 承担的赔偿责任。又可称为产品侵权责任。承担的赔偿责任。又可称为产品侵权责任。 v思考：产品责任与产品瑕疵担保责任如何进行比较？思考：产品责任与产品瑕疵担保责任如何进行比较？ v不同点：不同点： v1、责任构成条件。、责任构成条件。 v2、责任性质。、责任性质。 v3、责任主体。、责任主体。 v4、赔偿范围。、赔偿范围。 v5、诉讼时效。、诉讼时效。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 四、产品责任和产品质量责任四、产品责任和产品质量责任 （一）概念 1、产品责任是指产品生产者、销售者因生产、销售有缺陷产品 致

36、使他人造受人身伤害、财产损失所应承担的民事赔偿责任。 产品责任属于民法范畴。 2、 产品质量责任是指生产者、销售者因产品质量不符合国家有 关法律法规、质量标准以及合同规定的对产品适用、安全和其 他特性的要求，给用户造成损失而应承担的一种综合责任，包 括民事责任、行政责任、刑事责任。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 2、产品质量责任与产品责任的区别 （1）两种责任的性质不同 产品责任是一种特殊的民事侵权责任；而产品质量 责任，既包括产品质量违约和侵权的民事责任，也 包括产品质量的行政责任和刑事责任。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学

37、文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 （2）判定承担责任的依据不同 判定承担产品责任的依据是产品是否存在缺陷，即产品 是否存在不合理危险，其依赖于法律法规的直接规定，并不 考虑当事人之间是否存在合同关系； 判定承担产品质量责任的依据是是否违反默示担保或明 示担保以及产品是否具有缺陷。挤出了依赖于法律法规的直 接规定外，还可根据当事人之间是否具有合同关系来判断， 如果由于生产者或销售者的过错造成违约，即使没有给对方 造成损失，也应承担违约责任。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 （3）承担责任的条件不同 承担产品责任的条件是产品存在缺陷，

38、并且造 成了他人的损害。产品责任是一种事后救济。 产品质量责任可以存在于产品生产、销售过程 中任何环节，只要违反质量义务的行为，无论是否 造成了损害，均应承担产品质量责任。既有救济功 能，也有预防功能。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 二、权利主体、义务主体与时效 1、权利主体： 消费者权益保护法第35条第2款规定：消费者或其他受害 人。自然人、法人和非法人组织都可以。 2、义务主体：生产者、销售者，此外还有运输者和仓储者 侵权责任法第44条：因运输者、仓储者等第三人的过错使 产品存在缺陷，造成他人损害的，产品的生产者、销售者赔偿 后，有权

39、向第三人追偿。 3、时效 （1）诉讼时效：产品质量法第45条规定2年，民法通则 规定1年。 （2）最长保护期限：因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请 求权，自缺陷产品交付最初消费者满10年丧失，尚未超过明示 的安全使用期的除外。民法通则规定20年。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 （二）与产品质量责任的比较（二）与产品质量责任的比较 v产品质量责任是指产品的生产者、销售产品质量责任是指产品的生产者、销售 者以及对产品质量负有直接责任的人员者以及对产品质量负有直接责任的人员 违反产品质量法规定的产品质量义务所违反产品质量法规定的产品质量义务所

40、应承担的法律责任。应承担的法律责任。 v 包括各种法律责任，即民事责任（既包括各种法律责任，即民事责任（既 包括违约责任即品质瑕疵担保责任，又包括违约责任即品质瑕疵担保责任，又 包括侵权责任即产品责任）、行政责任包括侵权责任即产品责任）、行政责任 和刑事责任。和刑事责任。 v 既是事前责任，也是事后责任。既是事前责任，也是事后责任。 v而产品责任属于产品质量责任中的民事而产品责任属于产品质量责任中的民事 责任（侵权责任），是一种在产品造成责任（侵权责任），是一种在产品造成 实际损害后的消极责任。实际损害后的消极责任。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济

41、法经济法 二、产品责任归责原则二、产品责任归责原则 v（一）产品责任归责原则的发展（一）产品责任归责原则的发展 v1、产生依据：违约、产生依据：违约侵权，突破侵权，突破“无无 合同、无责任合同、无责任”的限制的限制 v2、归责原则：过错责任原则、归责原则：过错责任原则无过错无过错 责任原则责任原则 v归责原则演变（以美国为例）：归责原则演变（以美国为例）： v疏忽责任疏忽责任违反担保责任违反担保责任严格责任严格责任 v与之相适应，举证责任也由原告逐渐转向与之相适应，举证责任也由原告逐渐转向 被告。被告。 v思考：为什么要让生产者承担严格责任？思考：为什么要让生产者承担严格责任？ 主讲人：徐江萍

42、主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 （二）我国的产品责任归责原则（二）我国的产品责任归责原则 v1、对生产者适用严格责任原则。、对生产者适用严格责任原则。 v2、对销售者适用过错（过错推定）原则、对销售者适用过错（过错推定）原则 。 v3、对生产者与销售者之间的责任分配采、对生产者与销售者之间的责任分配采 取过错原则。取过错原则。 v注：以上是最终的归责原则。注：以上是最终的归责原则。 v另：不管属于谁的过错，生产者与销售者另：不管属于谁的过错，生产者与销售者 都应该首先向消费者承担法定的连带责任都应该首先向消费者承担法定的连带责任 。 主讲人：徐江萍主讲人

43、：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 我国我国产品质量法产品质量法相关规定相关规定 v第第41条：因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其条：因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其 他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。 v第第42条：由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身条：由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身 、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。销售者、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。销售者 不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货 者的，销售者应

44、当承担赔偿责任。者的，销售者应当承担赔偿责任。 v第第43条：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，条：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的， 受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的 销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销 售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿；售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿； 属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品 的生产者有权向产品的销售者追偿。的生产者有权向产品的销售者追

45、偿。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 （三）产品责任的构成要件（三）产品责任的构成要件 v1、产品有缺陷、产品有缺陷 v指产品在离开生产者或销售者之前就已经存在不合理指产品在离开生产者或销售者之前就已经存在不合理 的危险。的危险。 v我国我国产品质量法产品质量法第第46条：产品缺陷是指产品存在条：产品缺陷是指产品存在 危及人身、他人财产安全的不合理危险。产品有保障危及人身、他人财产安全的不合理危险。产品有保障 人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的 ，是指不符合该标准。，是指不符合该标准

46、。 v产品缺陷一般包括：（产品缺陷一般包括：（1）设计缺陷；（）设计缺陷；（2）制造缺陷）制造缺陷 ；（；（3）警示缺陷。）警示缺陷。 v2、有损害事实存在。、有损害事实存在。 v3、产品缺陷与损害后果之间有因果关系。、产品缺陷与损害后果之间有因果关系。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 案例：童车咬人案案例：童车咬人案 v2002年年1月月20日，四岁男童韦某在骑着由某玩具厂生日，四岁男童韦某在骑着由某玩具厂生 产的产的“小明星小明星”牌童车玩耍的过程中，右手拇指被裸牌童车玩耍的过程中，右手拇指被裸 露在外的车链与齿轮卡住，造成右拇指末节基

47、底部横露在外的车链与齿轮卡住，造成右拇指末节基底部横 断骨折，导致九级伤残。事故发生后，其父母曾向广断骨折，导致九级伤残。事故发生后，其父母曾向广 东省消委会投诉，通过消委会与生产者和销售者多次东省消委会投诉，通过消委会与生产者和销售者多次 交涉，均未能解决争议。交涉，均未能解决争议。 在这起案件中，该童车完全符合国家标准在这起案件中，该童车完全符合国家标准童车安全童车安全 要求要求，该标准在，该标准在1993年制定时起点是很高的，参照年制定时起点是很高的，参照 了了ISO8090儿童自行车的国际标准，但经过儿童自行车的国际标准，但经过10多年，多年， 这个标准已经过时，部分童车生产厂家利用这

48、一漏洞这个标准已经过时，部分童车生产厂家利用这一漏洞 ，在不存在任何技术问题的情况下，为节约，在不存在任何技术问题的情况下，为节约5元钱的成元钱的成 本，赚取更多利润，根本不考虑消费者的安全，致使本，赚取更多利润，根本不考虑消费者的安全，致使 童车链罩因陋就简，齿轮和链条外露，再加上其特殊童车链罩因陋就简，齿轮和链条外露，再加上其特殊 的消费群体，屡屡酿成血案。的消费群体，屡屡酿成血案。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 思考思考 v1、如何评判危险的、如何评判危险的“不合理性不合理性”？ v消费者消费者对产品安全的合理期待对产品安全的合理期

49、待 v生产者生产者现有科技水平的制约现有科技水平的制约 v2、如何认识不合理危险标准与国家、行业标准之间的矛、如何认识不合理危险标准与国家、行业标准之间的矛 盾？盾？ v无法解决符合国家、行业标准却存在缺陷的问题。无法解决符合国家、行业标准却存在缺陷的问题。 v国家标准、行业标准属下位法，将之凌驾于国家标准、行业标准属下位法，将之凌驾于“不合理的不合理的 危险危险”的一般法律标准之上，不符合法理。的一般法律标准之上，不符合法理。 v要么采取国际上通行的一般标准，要么由制定该标准的要么采取国际上通行的一般标准，要么由制定该标准的 政府承担责任。政府承担责任。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理

50、工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法经济法 产品责任排除事由的相关规定产品责任排除事由的相关规定 v产品质量法产品质量法41条：生产者能够证明有条：生产者能够证明有 下列情形之一的，不承担赔偿责任：下列情形之一的，不承担赔偿责任： v（一）未将产品投入流通的；（一）未将产品投入流通的； v（二）产品投入流通时，引起损害的缺陷（二）产品投入流通时，引起损害的缺陷 尚不存在的；尚不存在的； v（三）将产品投入流通时的科学技术水平（三）将产品投入流通时的科学技术水平 尚不能发现缺陷的存在的。尚不能发现缺陷的存在的。 主讲人：徐江萍主讲人：徐江萍 武汉理工大学文法学院武汉理工大学文法学院 经济法

51、经济法 产品责任的减免事由产品责任的减免事由 v减免事由是在产品责任成立或者已经构成的前提下法律减免事由是在产品责任成立或者已经构成的前提下法律 明文规定的减轻或者免除的事由。明文规定的减轻或者免除的事由。 v主要体现为受害人在损害形成时有过错：主要体现为受害人在损害形成时有过错： v1、故意。（、故意。（1）自甘冒险；（）自甘冒险；（2）非正常使用产品；（）非正常使用产品；（3 ）修改或更改产品。）修改或更改产品。 v2、过失。因受害人自己的疏忽未能发现产品中的明显缺、过失。因受害人自己的疏忽未能发现产品中的明显缺 陷或者已经发现了产品缺陷但没有对缺陷可能引起的损害陷或者已经发现了产品缺陷但没有对缺陷可能引起的损害 采取适当措施。采取适当措施。 v最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定（ 2002年年4月月1日起施行）第日起施行）第4条：条： v下列侵权诉讼，按照以下规定承担举证责任：下列侵权诉讼，按照以下规定承担举证责任： v（六）因缺陷产品致人损害的侵权诉讼，由产品的生产者（六）因缺陷产品致人损害的侵权诉讼，由产品的生产者 就法律规定的免责事由承担举证责任。就法律规定