下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、 医务处对质量与安全关键流程如围手术期管理、危重患者管理,医技科室对关键环节流程的保障调查情况分析、反馈、持续改进医院社会评价工作小组于7月10日至7月13日在院内进行了“卫生技术人员”对医院工作满意度的调查。发放调查问卷100份,收回100份,现将调查情况统计汇报如下:1.问卷发放100份,其中医生42人,护士33人,技师15人,药师10人;职称初级38人,中级43人,高级19人;学历:大专44人,本科63人,博硕士3人。6您对本科质量与安全关键流程的知晓情况很满意满意一般不满意很不满意22%60%16%13请问检验科的服务能否保障临床工作的需要?13.1对临床诊断需求保障程度很满意满意一般
2、不满意很不满意18%52%28%2%13.2对急危重症服务的及时性很满意满意一般不满意很不满意19%49%30%2%13.3夜间节假日服务的及时性很满意满意一般不满意很不满意13%56%29%2%14请问药剂科的服务能否保障临床工作的需要?14.1对临床治疗需求保障程度很满意满意一般不满意很不满意13%55%29%3%14.2对急危重症服务的及时性很满意满意一般不满意很不满意15%58%26%1%14.3夜间节假日服务的及时性很满意满意一般不满意很不满意14%55%30%1%15请问医学影像科(含各功能检查科室)的服务能否保障临床工作的需要?15.1对临床诊断需求保障程度很满意满意一般不满意很
3、不满意15%60%20%3%2%15.2对急危重症服务的及时性 很满意满意一般不满意很不满意20%59%19%1%1%15.3夜间节假日服务的及时性很满意满意一般不满意很不满意17%54%25%4%15.7影像报告提供的及时性很满意满意一般不满意很不满意17%53%27%35%1%23请问对麻醉、手术室工作的评价23.1处理急诊复苏病人的及时性很满意满意一般不满意很不满意12%58%30%23.2本科与麻醉手术室间的协调很满意满意一般不满意很不满意10%60%29%1%23.3医师的服务能力与质量很满意满意一般不满意很不满意13%59%28%23.4护师的服务能力与质量很满意满意一般不满意很不
4、满意8%69%23%临床科室医护人员对医疗质量与安全关键环节知晓率图表分析从以上图表及调查情况看:临床科室医护人员对医疗质量与安全关键环节知晓率高,外科医护人员对急诊手术管理制度与流程知晓率高,继续加强围手术期特别是急诊手术的管理,保证医疗质量与安全。检验科对临床保障满意度调查图表分析 药剂科对临床保障满意度图表分析医学影像科对临床保障满意度图表分析从上述图表可看出:医技科室对临床工作保障程度满意度高,但医学影像科有一定不满意、很不满意比例存在,反映出在诊疗流程中医学影像科的一些薄弱环节,主要表现为ct、mri检查耗时长、此类检查病人的大量增加,现有的设备、人力需进一步加强保障临床需要。麻醉、手术室工作满意度调查图表分析从以上图表中可看出:手术科室对麻醉、手术室的满意度高,但在某些环节如科室与手术室间的协调、护师的能力与质量有不满意及很不满意存在,反映出在手术环节过程中仍有优化调整需要,随着各手术科室手术量的不断上升,手术环节的管理需进一步加强,建立手术安全核查、手术安排流程、规定,科室手术安排规定,术后与绿色通道的协调机制,进一步优化服务流程。下一步继续改进医疗质量与安全关键环节和流程,对急
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 苏少版二年级音乐下册教案
- QC培训资料教学课件
- 2型糖尿病教学查房
- 人教版五年级第5单元习作我与汉字的故事
- 购鸭合同模板
- 钢结构定制加工合同模板
- 黄砂合同模板
- 生鲜乳运输合同模板
- 洪湖工程合同模板
- 老干妈内部采购合同模板
- 人教版八年级上册英语期中作文押题训练
- 氧气吸入操作评分标准(中心供氧)
- 中国中厚板行业市场现状及发展趋势分析
- 2024年中国石化安庆石化公司校园招聘150人【重点基础提升】模拟试题(共500题)附带答案详解
- 肖申克的救赎 电影剧本 中英对照
- 高等学校教师岗前培训考试暨教师资格笔试题库及答案(易错题)
- 国有企业监事会改革实施方案
- 2024华能海南昌江核电限公司应届高校毕业生招聘公开引进高层次人才和急需紧缺人才笔试参考题库(共500题)答案详解版
- 《鹰之重生》课件
- 医院保洁服务投标方案(技术方案)
- 整体搬迁服务 投标方案(技术方案)
评论
0/150
提交评论