第二章中个性心理与个体行为

1、第二章 个体心理与个体行为 l一、行为的概念、特征与模式 1.行为的概念 2.行为的基本特征：自发性、因果性、目的性、 持久性、效果性、可变性 3.行为的模式 第一节 个体行为规律 二、个体行为规律 在一定客观环境下，人们总会有某种需要， 需要决定动机，动机产生行为，行为指向目标， 目标一旦实现，一个新的需要又将产生。周而 复始，往复无穷。构成了人的行为规律。如图 3-2所示： 客观客观 环境环境 主观主观 需要需要 具体具体 行为行为 方向方向 目标目标 内在内在 动机动机 1.环境 环境是决定人的行为的外部条件，是事 物发展的外因。 （1）自然环境 （2）社会环境 2.需要 （1）概念 需

2、要是人的客观的要求在主观上的反 映；或者说，需要是人们对某种目标的需 求或欲望。 （2）意义 需要是产生人类行为的原动力或内驱 力。 理论上： 马克思：没有需要，就没有生产。人们 奋斗所要争取的一切，都同人们的利益相 关。 邓小平：不注重物质利益，对少部分先 进分子可以，多数人不行。一段时间可以， 长时间不行。革命就是在物质利益的基础 上产生的。只讲牺牲精神，不讲物质利益， 这是唯心论。 实践上实践上 ： 吃、穿、用、住、行 3.动机 （1）概念 动机是由需要所推动、达到一定目标的行为 动力。或者说，动机是产生人的行为、维持该行 为并将该行为引导到一定目标的心理活动过程。 （2）产生原因 l主

3、观需要 l客观条件 （3）动机的特征 l主观性 l内隐性 l实践性 （4）动机的机能 l引发机能 l选择机能 l强化机能 （5）影响动机的心理因素 l个性心理特征 l个体价值观 l抱负水平 4.行为 （1）产生行为的原因 人的行为总是在动机的支配下而产生的。但人的 行为很少出于单一动机，往往受多种动机甚至是相互 矛盾动机所驱使。 (2)行为与动机的关系 l同一动机可以引起不同行为； l同一行为来自不同动机； l合理动机可能引起不合理行为； l不合理动机可能被合法行为所掩盖。 5.目标 (1)概念 目标是人的行为的目的；或者说，目标是人们期望达 到的成就或结果。 (2)实质 目标是人们对预期结果

4、、对未来的一种想象，目标是 人们主观确定的，是剌激人的行为的一种诱因。 (3)表示 目标既可以是一种外在的物质对象，如：产量、质量、 利润目标也可以是一种精神对象，如：技术水平、 文化水平、思想水平、一定理想愿望 (4)目标与行为的关系 l目标导向行为：在实现目标过程中的行为； l 目标行为：直接指向目标本身的行为。 目标导向行为越短，人的需要强度越强，人 的行为动力越足； 目标导向行为越长，人的行为强度越弱，人 的行为动力越不足。 因此，为了加大人的需要强度，增强人的行 为动力，就应该适当地缩短人的目标导向行为。 三、个体行为的分析 把握三点： l考虑个人因素和环境因素 l考虑外在表现和内在

5、思想 l考虑积极动机和消极动机 第二节第二节 心理活动与个体行为心理活动与个体行为 （认识（认识行为行为结果）结果） （一）感觉（一）感觉 1. 1.感觉的概念感觉的概念 客观事物直接作用于人的感觉器客观事物直接作用于人的感觉器 官后在人脑中形成的对客观事物局官后在人脑中形成的对客观事物局 部属性的反映。部属性的反映。 一、人的认识活动一、人的认识活动 2. 2.感觉的种类感觉的种类 视觉：可见光波刺激人的视分视觉：可见光波刺激人的视分 析器后所产生的感觉。可见光波占析器后所产生的感觉。可见光波占 1/701/70。 听觉：声波剌激人的听分析器后听觉：声波剌激人的听分析器后 所产生的感觉。所产

6、生的感觉。 嗅觉：有气味的挥发性物质微粒作嗅觉：有气味的挥发性物质微粒作 用于人的嗅分析器后产生的感觉。用于人的嗅分析器后产生的感觉。 味觉：能溶于水或唾液中的有味道味觉：能溶于水或唾液中的有味道 的化学物质作用于味分析器后产生的感的化学物质作用于味分析器后产生的感 觉。觉。 肤觉（触觉）：物体的机械、温度、肤觉（触觉）：物体的机械、温度、 电的性能作用于人的皮肤后产生的感觉。电的性能作用于人的皮肤后产生的感觉。 3. 3.感受性感受性 人的感觉能力：人的感觉能力：E=1/RE=1/R E E：感受性：感受性 R R：感觉阈限：感觉阈限 弱弱R R强强 落在脸上的灰尘；落在脸上的灰尘； 手表的

7、走动；手表的走动； 心脏的跳动；心脏的跳动； 晚上的流星；晚上的流星； 电影的胶片；电影的胶片； 4. 4.适应性适应性 人们长期在某一环境中而对某些人们长期在某一环境中而对某些 剌激的感受性减弱。剌激的感受性减弱。 “ “入芝兰之室，久而不闻其香；入芝兰之室，久而不闻其香； 入鲍鱼之肆，久而不闻其臭。入鲍鱼之肆，久而不闻其臭。” 实践意义：实践意义： 任期任期4 4年；年； 工作轮岗；工作轮岗； 重新任命；重新任命； 聘任制；聘任制； 5. 5.感觉在组织管理中的意义感觉在组织管理中的意义 颜色的运用颜色的运用 形状的设计形状的设计 音乐的利用音乐的利用 环境的创造环境的创造 位置的安排位置

8、的安排 形象的塑造形象的塑造 （二）（二）知觉知觉 1. 1.知觉的概念：知觉的概念： 人们对客观事物的各种属性、各部分以人们对客观事物的各种属性、各部分以 及相互关系的整体地、综合地、全面地反映。及相互关系的整体地、综合地、全面地反映。 2. 2.错觉错觉 概念：概念： 在特定条件下产生的不正确的、歪曲的在特定条件下产生的不正确的、歪曲的 知觉。知觉。 3. 3.产生错觉的原因产生错觉的原因 事物的不同结构事物的不同结构 知觉的选择性知觉的选择性 人的不同需要人的不同需要 麦克利兰试验麦克利兰试验 思想方法的片面性思想方法的片面性 其他原因其他原因 时间；情绪；对比。时间；情绪；对比。 4

9、4、感知规律、感知规律 感知的整体性感知的整体性 人们总是从整体上对事物进行认识。人们总是从整体上对事物进行认识。 感知的定型性感知的定型性 人们总是把事物的相同的方面加以人们总是把事物的相同的方面加以 综合、归纳而定型化。综合、归纳而定型化。 感知的局限性感知的局限性 人们认识事物总受个体的知识，经验、客人们认识事物总受个体的知识，经验、客 观条件的限制。观条件的限制。 感知的恒常性感知的恒常性 认识对象的条件发生变化后，认识结果没认识对象的条件发生变化后，认识结果没 有变。有变。 感知的理解性感知的理解性 人们在认识事物时总是利用自己以往的知人们在认识事物时总是利用自己以往的知 识、经验加

10、以理解和解释。识、经验加以理解和解释。 （三）注意（三）注意 1. 1.注意的概念注意的概念 人的心理活动对一定客体的指向和人的心理活动对一定客体的指向和 集中。集中。 2. 2.作用与功能作用与功能 选择功能；选择功能； 保持功能；保持功能； 调节与监督功能。调节与监督功能。 3. 3.注意的种类注意的种类 无意注意无意注意不随意注意不随意注意 无目的、无意识也不需要意志力努力的无目的、无意识也不需要意志力努力的 注意。注意。 有意注意有意注意随意注意随意注意 自觉的、有目的、有意识并经过意志力自觉的、有目的、有意识并经过意志力 努力而产生和保持的注意。努力而产生和保持的注意。 有意后注意有

11、意后注意 有自觉目的但不经意志力努力就能保持有自觉目的但不经意志力努力就能保持 的注意。的注意。 4. 4.注意的实践意义注意的实践意义 一心一意；一心一意； 专心致致；专心致致； 提得起；提得起； 放得下。放得下。 组织行为学组织行为学 （四）记忆四）记忆 1 1、记忆的概念、记忆的概念 人们对感知过的事物在头脑中留下的人们对感知过的事物在头脑中留下的 印象。印象。 前苏联生理学家谢切诺夫说：前苏联生理学家谢切诺夫说：“记忆是记忆是 人的一切智慧的根源，如果没有记忆，人人的一切智慧的根源，如果没有记忆，人 的一切智慧都将成为不可能。的一切智慧都将成为不可能。” 2 2、记忆力的培养、记忆力的

12、培养 （1 1）明确识记的任务和目的；）明确识记的任务和目的； （2 2）理解是记忆的基础；）理解是记忆的基础； （3 3）兴趣是记忆的条件；）兴趣是记忆的条件； 哪里有了兴趣，哪里就有记忆。哪里有了兴趣，哪里就有记忆。 （4 4）复习是同遗忘作斗争的手段；）复习是同遗忘作斗争的手段； （5 5）方法是记忆的桥梁。）方法是记忆的桥梁。 （五）思维（五）思维 1. 1.思维的概念思维的概念 客观事物在人脑中概括和间接地客观事物在人脑中概括和间接地 反映。或者说：思维是人们利用以反映。或者说：思维是人们利用以 往的知识、经验对眼前的事物加以往的知识、经验对眼前的事物加以 分析、综合、推理、判断等思

13、考活分析、综合、推理、判断等思考活 动的过程。动的过程。 2.2.思维的种类思维的种类 封闭思维与开放思维封闭思维与开放思维 经验思维与理性思维经验思维与理性思维 单维思维与多维思维单维思维与多维思维 形象思维与抽象思维形象思维与抽象思维 求同思维与求异思维求同思维与求异思维 （六）（六）想象想象 想象的概念想象的概念 人们对感知过的事物进行加工、改造而人们对感知过的事物进行加工、改造而 形成新的形象的过程。形成新的形象的过程。 种类种类 无意想象无意想象无目的、无意识、不自无目的、无意识、不自 觉的想象觉的想象 有意想象有意想象有目的、有意识、自觉有目的、有意识、自觉 产生的想象产生的想象

14、想象的作用想象的作用 如果没有想象，人们就不可能确定如果没有想象，人们就不可能确定 未来目标；未来目标； 如果没有想象，人们就不可能拟定如果没有想象，人们就不可能拟定 行动计划；行动计划； 如果没有想象，人们就不可能发明如果没有想象，人们就不可能发明 创造；创造； 如果没有想象，人们就不可能有改如果没有想象，人们就不可能有改 造世界的精神力量。造世界的精神力量。 二、情感活动二、情感活动 （一）情感的概念一）情感的概念 情感是人们对客观事物所持的态情感是人们对客观事物所持的态 度与体验。度与体验。 （二）情感的种类（二）情感的种类 人有七情：人有七情： （一）（一）意志的概念意志的概念 意志是

15、自觉地确立目标，并根据目意志是自觉地确立目标，并根据目 标支配与调节自己的行为，克服困难，标支配与调节自己的行为，克服困难， 实现目标的心理过程。实现目标的心理过程。 或者说，意志是克服困难的主观能或者说，意志是克服困难的主观能 动性。动性。 三、意志活动三、意志活动 （二）良好的意志品质（二）良好的意志品质 1.1.意志的自觉性意志的自觉性 2.2.意志的果断性意志的果断性 3.3.意志的坚韧性意志的坚韧性 4.4.意志的自制性意志的自制性 事事 临临 头头 三三 思思 为为 妙妙 怒怒 上上 心心 一一 忍忍 最最 高高 前苏联教育家马卡连柯：前苏联教育家马卡连柯： “ “没有制动器，就没

16、有汽车；而没有克没有制动器，就没有汽车；而没有克 制，也就不可能有何意志。制，也就不可能有何意志。” （1 1）“忍忍” （2 2）“让让” 郑板桥 郑板桥 “千里捎信为一墙，千里捎信为一墙， 让他几尺又何妨让他几尺又何妨； ； 万里长城今犹在，万里长城今犹在， 不见当年秦始皇。不见当年秦始皇。” ” （3）“度” 宽宏大度，容事容人，胸怀宽广。 水至清无鱼，人至察无徒。 将军额头能跑马，宰相肚里能撑船。 第三节第三节 个性心理特征与个体个性心理特征与个体 行为行为 一、个性的概念与重要性 （一）个性概念（一）个性概念 个性是人们独特的、稳定持久的、习个性是人们独特的、稳定持久的、习 惯性的行

17、为模式或倾向。惯性的行为模式或倾向。 （二）个性的重要性（二）个性的重要性 Y Y 行为行为 X X 环境环境 Z Z 个性个性 人的个性决定人的个性决定人的人的行为，领导者的个性行为，领导者的个性 决定领导决定领导者的者的行为与领导方略。行为与领导方略。 气质气质 气质的概念气质的概念 人的高级神经活动类型的特点在人的高级神经活动类型的特点在 行为方式上的表现；行为方式上的表现； 人的情感和行为发生发展的速度、人的情感和行为发生发展的速度、 强度以及外部表现上的心理特征。强度以及外部表现上的心理特征。 气质的类型，如表气质的类型，如表 2-12-1。 二、气质与个体行为 图图2-1 2-1

18、人的气质类型及其特点人的气质类型及其特点 热情、直爽、坦率、热情、直爽、坦率、 勇敢、精力旺盛勇敢、精力旺盛 脾气暴躁、易冲动脾气暴躁、易冲动 热情活泼，善于交往热情活泼，善于交往 机智、敏锐适应性强机智、敏锐适应性强 肤浅、感情易转移肤浅、感情易转移 沉着稳重、严肃认真沉着稳重、严肃认真 克制、忍耐、务实克制、忍耐、务实 反应慢保守刻板教条反应慢保守刻板教条 诚实、认真、细腻、坚定诚实、认真、细腻、坚定 忍耐、胜任委托忍耐、胜任委托 敏感、孤僻、迟缓、多疑、敏感、孤僻、迟缓、多疑、 腼腆腼腆 外向外向 外向外向 内向内向 内向内向 不可遏止型不可遏止型 （兴奋型）（兴奋型） 活泼型活泼型多血

19、质多血质 安静型安静型粘液质粘液质 易抑制型易抑制型 （抑制型）（抑制型） 抑郁质抑郁质 胆汁质胆汁质 外部外部 表现表现 情感情感 速度速度 行为行为 特征特征 性格性格 特点特点 行为行为 类型类型 气质气质 类型类型 情感情感 强度强度 运动运动 反映反映 特特 点点 气质类型不分好坏气质类型不分好坏 每种气质类型都存在积极和消极的可能，每种气质类型都存在积极和消极的可能， 气质类型本身无所谓善恶。气质类型本身无所谓善恶。 但气质类型影响人的智力活动类型、影但气质类型影响人的智力活动类型、影 响人的行为方式与活动效率。响人的行为方式与活动效率。 气质本身并不能单独决定一个人的成才气质本身

20、并不能单独决定一个人的成才 方向与成就高低，必须同其它心理品质结合起方向与成就高低，必须同其它心理品质结合起 来，对人的行为才有意义。来，对人的行为才有意义。 4.4.研究气质类型的意义研究气质类型的意义 气质对智力类型的影响气质对智力类型的影响 气质影响智力活动的特点、效率、方式；气质影响智力活动的特点、效率、方式； 气质对人的实践活动的影响气质对人的实践活动的影响 工作性质不同，对人的气质类型要求不同；工作性质不同，对人的气质类型要求不同； 宇航员、飞行员、驾驶员、运动员、艺术表演宇航员、飞行员、驾驶员、运动员、艺术表演 家家 气质在人才培养与管理工作上的意义气质在人才培养与管理工作上的意

21、义 气质类型与职业选择；气质类型与情感管气质类型与职业选择；气质类型与情感管 理。理。 三、性格与个体行为三、性格与个体行为 性格的概念性格的概念 性格是人们对客观事物（自己）的稳性格是人们对客观事物（自己）的稳 固的态度以及与之相适应的习惯了的行为固的态度以及与之相适应的习惯了的行为 方式。一时的、偶然的表现行为不能称之方式。一时的、偶然的表现行为不能称之 为性格。为性格。 性格是对人的行为最具影响的心理素性格是对人的行为最具影响的心理素 质之一。因此，心理学有质之一。因此，心理学有“性格决定命运性格决定命运” 之说。之说。 2.2.性格类型性格类型 按心理活动的倾向分按心理活动的倾向分 外

22、倾型外倾型外向外向 心理活动倾于外表心理活动倾于外表 内倾型内倾型内向内向 心理活动倾于内部心理活动倾于内部 中间型中间型内外倾向不明显或内外内外倾向不明显或内外 向兼而有之。向兼而有之。 3.3.性格的形成与发展性格的形成与发展 人的性格是在先天素质基础上，后天培养人的性格是在先天素质基础上，后天培养 教育塑造而形成的。教育塑造而形成的。 先天因素先天因素遗传因素遗传因素内部因素（内部因素（30%30%） 后天因素后天因素社会因素社会因素外部因素（外部因素（70%70%） 社会环境对性格形成起着决定性的作用社会环境对性格形成起着决定性的作用 a.a.家庭的影响家庭的影响 b.b.学校的影响学

23、校的影响 c.c.社会风气、风尚社会风气、风尚 个人生活经历中的重大事件个人生活经历中的重大事件 四、能力与个体行为四、能力与个体行为 1.1.能力的概念能力的概念 能力是人们顺利地完成某项活能力是人们顺利地完成某项活 动在主观方面必须具备的心理特征动在主观方面必须具备的心理特征 的综合。的综合。 2.2.能力的种类能力的种类 一般能力（智力）一般能力（智力） 在各种活动中都表现出来的基本能力。在各种活动中都表现出来的基本能力。 特殊能力（专业能力）特殊能力（专业能力） 在某些专业和特殊职业活动中表现出在某些专业和特殊职业活动中表现出 来的能力。来的能力。 创造能力创造能力 3.3.能力的差异

24、能力的差异 能力量的差异（水平不同）能力量的差异（水平不同） 人的能力的水平差异主要指智力人的能力的水平差异主要指智力 差异。差异。 人的智力差异十分显著，心理学人的智力差异十分显著，心理学 的研究表明，智力差异在一般人口中的研究表明，智力差异在一般人口中 是正态分布；如图是正态分布；如图2-62-6 图图2-6 IQ2-6 IQ在一般人口中的分布在一般人口中的分布 能力质的差异（擅长不同）能力质的差异（擅长不同） 绘画、音乐、美术、舞蹈、体育、数学、绘画、音乐、美术、舞蹈、体育、数学、 物理、化学、工程、机械、地理、天文物理、化学、工程、机械、地理、天文 能力发展早晚差异能力发展早晚差异 有

25、的人有的人“人才早熟人才早熟”，在儿童时期就露出，在儿童时期就露出 非凡的智力和特殊能力，古今中外，早慧者不非凡的智力和特殊能力，古今中外，早慧者不 胜枚举；胜枚举； 有的人有的人“大器晚成大器晚成”，在很晚时才表现出，在很晚时才表现出 其才能，古今中外，大器晚成者也屡见不鲜。其才能，古今中外，大器晚成者也屡见不鲜。 4 4. .能力的测量及其意义能力的测量及其意义 能力的测量能力的测量 用智商（用智商（Intelligent OuotientIQIntelligent OuotientIQ） 来度量人的能力水平。来度量人的能力水平。 智高（智高（IQIQ）即智力商）即智力商 数数 CA：生理年龄生理年龄 MA：智力年龄智力年龄 IQ = MA CA 100 能力测量的实践意义 能级对应 匹配匹配 镶嵌镶嵌 一个人的一个人的 实际能力实际能力 一项工作客观一项工作客观 需要的能力需要的能力 5. 5.能力的形成与培养能力的形成与培养 先天素质是形成能力的物质基础先天素质是形成能力的物质基础 良好的先天素质是形成能力的自然物质良好的先天素质是形成能力的自然物质 基础。没有良好的先天素质，也就谈不上能力基础。没有良好的先天素质，也就谈不上能力 的形成；的形成； 具有了良好的先天素质，不一定形成良具有了良好的先天素质，不一定形成良 好的能力；