《用友连锁零售管理系统促销业务专题》零售礼券主题文档

1、用友连锁零售管理系统礼券业务专题零售礼券业务1.功能概述礼券：主要用来处理食品行业、商超市场等礼券（诸如优惠券、提货券、代金券）的设置、使用和回收。其中10.1版本增加使用序列号管理的礼券商品的正确性校验，在礼券销售、退货和回收环节都需要做在线校验；如果系统离线，先允许单据保存，之后系统一旦在线，再完成校验。2.业务流程3.主要功能点3.1.加密控制礼券功能为单独加密功能点，演示教学版和加密狗中没有刷该功能点的版本，礼券功能允许免费使用两个月。在登录首页的“关于”查看“关于本系统”或在登录后查看“关于本系统”，可看到加密功能点。见下图所示：加密通过门店和管理端的数据交换来控制：10.1之前版本

2、的控制：门店上传含有礼券结算的零售日报时，拿本次上传的单据日期和零售管理端相应业务单据的最早一笔单据日期做比较，如果超过2个月，上传零售日报，下方的交换信息中会有红色的信息提示：有*张零售日报上传失败，礼券功能已过演示期数据交换时，若加密狗中有针对礼券功能的许可授权时，则这些业务相关的数据项的数据交换没有任何时间限制。10.1版本的控制：有礼券授权时，零售日报可正常上传；无礼券授权时，零售日报上传时不再上传用礼券结算的零售单，并给出“因为授权许可原因 n张礼券相关零售日报 无法上传”的提示。需要注意的是：加密只控制含有礼券结算的零售日报上传，不影响别的零售单的正常上传，也不控制带有礼券商品行的

3、销售、出入库、盈亏单的上传。3.2.参数设置礼券的使用受参数控制，即便有礼券的加密狗，如果没有设置礼券的相关参数，礼券功能的相关控制和菜单是不可见的。有两个地方的参数需要设置：一是管理端系统参数，控制整个系统中是否启用礼券功能；二是门店端默认参数，控制门店是否启用礼券功能。见如下截图：该参数默认为否，当系统中已存在礼券设置时，不能由是改否也可以通过调整单对某个或某些门店做调整该参数受上图系统参数的控制，只有上图中的参数设为是，该参数才能设为是。当管理端系统参数：“系统是否启用礼券业务”设为否时，无法进行礼券的相关设置；当参数设为是时，商品档案上增加属性字段“礼券”以及相关控制，结算方式档案增加

4、列“礼券”，升级的系统，功能权限中增加如下菜单：促销管理礼券号码，促销管理礼券综合分析表，促销管理礼券例外情况表,原有的操作员要拥有这些权限，需要重新赋权；新装的890系统，启动礼券参数后，重新登陆即可。门店参数“门店是否启用礼券业务”，受管理端参数的控制，当管理端系统参数“系统是否启用礼券业务”设为否时，门店参数无法设为是。参数设为是，下发之后，门店可以进行礼券的收款结算。10.1版本增加的“启用序列号管理功能”，当后台系统为u8时需要校验u810.1版本是否打了平台、库存、销售支持序列号的补丁，并给出提示信息：若不支持则提示“当前u8版本不支持零售序列号集成使用，请升级u8到v10.1或后

5、续版本，然后重新下载系统参数。注：u8 v10.1版本需要安装销售库存最新补丁”，当后台为u8接口时，“单据表体货位必输” 启用序列号管理时默认是且不能修改，其他情况默认否且可修改。需要注意是：1.当管理端没有进行任何礼券设置时，系统参数“系统是否启用礼券业务”随时可改，当管理端设置了礼券商品或礼券的结算方式后，该参数不能由“是”改为“否”2.如果不是所有的门店都启用礼券业务，门店的默认参数“门店是否启用礼券业务”可以设置为否，通过【门店参数调整单】来设置某个或某些门店的礼券参数值。3.3.礼券设置礼券设置主要有以下几个方面：1.礼券商品设置2.礼券结算方式设置3.启用序列号管理时礼券号码的使

6、用。3.3.1.礼券商品设置3.3.1.1.分销接口商品的设置和分销接口时，礼券的属性是通过零售管理端设置的，某机构要发行礼券，首先在分销中新建一类礼券商品，规则和普通商品一样，也可以不新建商品，直接将原有的某些商品指定为礼券，但是为了报表统计的清晰准确，一般会新建一类礼券商品。零售管理端的商品档案上点修改，对话框中属性字段“礼券”、“礼券回收校验规则”和按钮【适用范围】为礼券属性字段。3.3.1.2.u8接口商品的设置1. 和u8接口时，礼券的商品属性在u8商品档案中设置，下发到零售，礼券的属性不可改。首先在自定义项档案中设置一个自定义项值为礼券2.3. 业务参数-零售接口设置处定义是否礼券

7、，储值卡对应存货自定义项4. 礼券商品的其他属性和普通商品一样，可以设置价格，进行调价，也可以作为促销组合和促销活动的商品。礼券属性，分销接口随时可改，u8不可改礼券档案的属性在基础设置-商品档案中设置设置礼券是否进行号码管理用来设置礼券收款结算时的商品范围5. 礼券回收校验规则：只有选中了礼券，该处才能选择，用来设置礼券是否进行号码管理。“不校验号码”说明该礼券没有号码，或不按号码管理，门店使用该礼券回收结算时不用输入礼券号码。“校验未回收号码”，说明礼券要进行号码管理，礼券号码的设置见下节【号码管理】，门店使用该礼券回收结算时必须输入礼券号码，而且按照一定的规则进行校验输入是否合法。6.

8、当系统启用序列号管理时，礼券商品启用序列号则商品档案增加“序列号管理”，管理端不可以修改，从后台业务系统下载。序列号长度分销接口从后台下载，不可修改；u8接口可输入150整数。6. 【适用范围】按钮：用来设置礼券结算的商品范围。比如蛋糕券只能用来买蛋糕类商品，饼券只能用来购买饼干和月饼等。系统默认不设置就是所有的商品都不适用。适用商品的设置在报表【礼券使用例外情况分析】中会用到。收款结算的时候没有进行控制和判断（以后版本可能会控制）3.3.2.结算方式设置用来设置礼券的结算方式和哪些礼券可参与结算参照范围为未停用的礼券商品设置是否是礼券结算，随时可改在“基础设置结算方式档案”中设置结算方式中设

9、置了“礼券”属性，必须选择可用来结算的礼券范围，参照的商品为有礼券标识的未停用的商品。若选定之后，后续使用中该商品停用或不再是礼券，此处会不再显示该商品，下发到门店后，收款结算处也同步更新。可以有多个结算方式设置为“礼券”结算方式。设置保存之后，下发到门店，供收付款结算时参照使用需要注意的是：1. 分销后台重新下发商品档案和结算方式档案，不会影响管理端对礼券属性的设置。u8商品档案中的礼券属性改变，下发后会更新管理端的礼券属性。2. 结算方式中设置了“礼券”属性的，下发到门店后不能被指定为默认结算方式和找零方式3.3.3.礼券效期管理礼券效期管理，不校验号码的礼券商品和校验号码的礼券号码都增加

10、字段：“礼券失效日期”。不校验号码的礼券，在礼券商品档案编辑卡片上增加“礼券失效日期”，效期可为空，空表示永久有效。检验号码的礼券，在礼券号码处管理礼券失效日期；生成号码页面增加字段“号码失效日期”；支持批改效期，可以一次性的将一个商品的所有号码的效期修改。在“号码列表”页面，可以修改单个或多个未回收号码的效期，已回收的号码效期不可改，效期可为空，空表示永久有效。3.4.号码管理3.4.1未启用序列号的礼券号码管理礼券号码的菜单位置：【促销管理】-【礼券号码】，该处为设置了“校验未回收号码”的礼券设置礼券号码。不启用序列号的礼券号码可以批量生成，也可以单个生成。顺序进入-选择商品-弹出生成号码

11、框-输入号码段-生成号码可生成号码的商品行：为商品档案上选中“礼券”并且礼券回收规则选择“校验未回收号码”商品。号码的输入规范：必须为数字，不支持字符、字母、空格等；开始号码和结束号码的长度必须一致；一个礼券商品所拥有的号码不能重复。号码管理：10.1版本礼券号码在线进行校验，无需下发，如下礼券号码过期会在线校验礼券号码已经过期。号码有未回收、已回收状态，非序列号管理的商品才显示删除按钮，对于未回收的号码提供多选删除，已回收的不能删除。如校验成功，通过则无提示，并更新管理端礼券号码状态，礼券号码列表3.4.2启用序列号的礼券号码管理系统启用序列号管理，并且有序列号的礼券商品，礼券号码列表增加“

12、序列号管理”列选择序列号管理的礼券商品号码列表，共三个状态“未销售”“已销售”“已回收”有销售门店和销售日期列，礼券号码是门店在线或者离线后传到管理端的，无法新增号码和进行号码的删除。门店使用礼券进行结算后更为已回收礼券退货将已销售更为未销售门店销售记录已销售已销售，并记录销售门店和销售日期需要注意的是：1.10.1版本之前礼券号码不是在线校验的，会出现号码的重复使用：门店收款结算使用号码后，如果没有及时的上传，或者虽然已上传，但是别的门店没有更新下载号码，那么同一个号码还可以在别的门店结算使用，这就造成号码的重复使用，可以通过【礼券例外情况分析】来查看号码的重复使用情况。 10.1版本之后礼

13、券均是在线校验，支持离线使用的在线后在和管理端进行校验，【礼券例外情况分析】只会记录商品不适用的例外情况。2.礼券支持离线使用，在门店重复销售、退货、收款结算后，再在线，会更新礼券号码列表的状态，错误的记录在【礼券离线使用异常查询】。3.5.礼券的销售礼券作为一种商品，和其他商品一样，可以进行销售、出入库和盘点。3.5.1.礼券的销售3.5.1.1.普通礼券的销售礼券可以在门店销售，和分销接口时也可以在管理端通过做营业日报销售。1. 礼券在门店的销售：同普通商品一样，礼券商品必须先加入到价格表，分配给门店，门店下发价格表后，才可以开单销售；礼券销售同普通商品一样，可以进行打折、也可参与促销等。

14、收款时和普通商品控制不同：如果一单中存在礼券商品行，则不允许用礼券进行收款结算。2. 礼券在管理端的销售：控制同普通商品。3. 直营店和直营专柜的礼券销售通过日报上传给分销、u8生成的单据同普通商品3.5.1.2.序列号礼券的销售1. 影响序列号礼券的相关参数“允许礼券离线使用”此处如不支持离线使用，则礼券销售，回收时会提示，请查看是否网络在线2. 序列号礼券的销售，需要根据礼券商品的数量录入礼券序列号3. 零售单据保存成功后会在线将管理端的礼券号码状态符合的“未销售”更为“已销售”4. 管理端的礼券号码状态为“已销售”“已回收”的会在线校验校验不符合，提出提示管理端礼券号码列表：门店若在线进

15、行销售时校验：保存时提示3.5.1.3.vip积分兑付单礼券的应用 积分兑付时，和礼券销售业务相同。积分兑换单修改/删除时系统做如下校验处理： 在修改时： 如果单据已经在线校验，则修改操作必须在线，将修改前的序列号回滚状态：已销售变为未售，参照礼券退货业务序列号处理；将修改后的序列号状态，参照礼券销售序列号流程处理；如果单据未做在线校验，则无需对原有序列号回滚，单据修改完后，按照礼券销售流程处理，离线允许保存。在删除时：如果单据已经在线校验，则删除操作必须在线，删除单据中包含的礼券序列号需要状态回滚，参照礼券退货业务序列号处理。 如果单据没有做在线校验，则单据无需再做序列号相关处理。3.5.1

16、.4.离线时礼券的销售当参数“允许礼券离线使用”为是时，门店支持离线销售礼券；vip积分兑付单支持离线进行积分兑付礼券。离线销售礼券时单据均允许保存，等到门店在线后礼券号码会更新管理端的礼券号码状态，“未销售”的更为“已销售”，“已销售”“已回收”的记录在【礼券离线使用异常查询】，“已销售”记录为重复销售，“已回收”的记录为已回收再售。礼券号码列表中“已回收”的将状态更为“已销售”在线时管理端礼券号码列表如下：门店离线进行礼券的销售，门店均允许保存门店和管理端连接上后再看管理端礼券号码的状态：查看礼券离线使用异常查询报表lqzg01记录为重复销售；x203为已回收再售3.6.礼券的退货10.1

17、版本礼券和普通商品一样支持礼券进行退货。礼券启用序列号需要校验未回收号码的门店在线时要校验号码的状态，正确的退货成功，错误的给出提示。流程图如下：3.6.1.序列号礼券商品的退货门店原单退货或者非原单退货，商品为礼券录入礼券号码及序列号，保存时“已销售”的校验成功，单据保存后会在线更新管理端礼券号码状态为“未销售”，“未销售”、“已回收”“不存在的”的会给出提示。管理端的礼券号码列表门店进行礼券退货，退：lqzg01,x202,x203,x206保存时会校验状态：3.6.2.离线时礼券的退货礼券退货时只有“已销售”的退货后状态正常，门店在线后更新管理端的礼券号码状态；“未销售”“已回收”“不存

18、在”的会记录在【礼券离线使用异常查询】。“已回收”的会更新状态为“未销售”门店在线时管理端礼券号码的状态：门店离线进行退货：门店和管理端连接后查看管理端礼券号码列表：礼券离线使用异常查询：lqzg02为未销售进行退货；x204为已回收进行退货；x207为不存在。以上退货时记录例外3.7.礼券结算：礼券的一个重要应用就是收款使用礼券进行结算，可以通俗的理解为用现金券去购物结算。操作步骤：首先确保门店启用礼券管理的参数，其次将管理端设置的礼券商品和礼券结算方式下发到门店（10.1之前礼券号码通过“结算方式”项下发，10.1之后管理端的礼券号码无需下发至门店）3.7.1.收款结算使用礼券3.7.1.

19、1号码的输入页面双击或+号弹出1. 先点大按钮选择礼券商品，如果该种礼券是要校验未回收号码的，那么数量只读，光标定位于条码录入框，可以连续录入多个“号码”。回车后在下部右侧显示出号码，并更新左侧的数量和面值总额。右侧显示内容随左侧所选礼券商品而变化，可删除已录入的号码，删除后更新左侧数量和面值总额。2. 当参数为“收款员收款时”，礼券在线校验失败的，返回至收券处理页面会记录失败原因。3. 确认时会有判断；非号码管理的礼券，若当前日期“礼券失效日期”，输入数量后会有提示。3.7.1.2.礼券号码的校验1. 礼券（非序列号）的状态只有“已回收”“未回收”两种状态，已回收的不能重复回收，未回收的根据

20、礼券号码有效期校验是否能够回收；管理端礼券号码状态：门店进行回收：2. 礼券（序列号）的状态有“已销售”“未销售”“已回收”，“已销售”的根据券号是否过期校验能否回收。“未销售”“已回收”的校验失败。管理端礼券号码状态：门店使用礼券进行回收：3. 离线时礼券号码无法校验正确性，门店回收时均能保存成功，门店一旦在线后会在线更新管理端礼券号码的状态，并将例外进行记录至管理端的报表【礼券离线使用异常查询】3.7.1.3.礼券的溢收礼券的“面值总额”可以大于单据的应收总额，这样就会产生礼券溢收。如下图所示，溢收的金额不参与报表计算也不会上传到后台。小票的打印模板默认打印溢收金额。输入的面值总额大于应收

21、金额就会产生溢收3.7.1.4.离线时礼券的回收礼券（非序列号）有“已回收”“未回收”两种状态，已回收的不能重复回收；未回收的过期的不允许使用；礼券（序列号）只有“已销售”的允许回收，其他的需要计入例外。门店在线时礼券的状态如下：门店离线后使用这两种礼券进行结算：百元券使用：001，002，003，004礼券序列号商品使用：x203,x204,x206,x208在线后查看管理端礼券号码列表：查看礼券离线使用异常查询：3.7.2退货结算使用礼券结算1.退款也可以退礼券，属性为“校验未回收号码”的礼券，退款使用时，门店在线时会在线校验号码状态，校验是否允许退回。退款也可能会产生负溢收，小票默认打印

22、溢收信息。2. 礼券（非序列号）的状态只有“已回收”“未回收”两种状态，已回收的才能退回，更新管理端的礼券号码状态为“未回收”。未回收的给出提示不允许退回。管理端礼券号码状态：门店使用礼券进行退货结算：3. 礼券（序列号）的状态有“已销售”“未销售”“已回收”，“已回收”的根据券号允许回收退回，更新管理端的礼券号码状态“已销售”。“未销售”“已销售”的校验失败。管理端礼券号码状态：门店使用礼券进行退货的结算：3.7.3.离线时退货使用礼券结算礼券（非序列号）有“已回收”“未回收”两种状态，已回收的能够回收成功；未回收计入例外；礼券（序列号）只有“已回收”的允许回收退回，其他的需要计入例外。此处

23、就不再进行截图的讲解。3.7.4.礼券统计报表1.门店统计礼券商品的报表门店统计销售的报表都有此选项2.管理端和门店端各有一张报表，单独统计礼券的销售、出入库和盘点情况。管理端报表菜单位置：促销管理礼券综合分析表；门店报表菜单位置：销售管理统计查询礼券综合分析表。前后台报表统计格式和项目相同。各列统计范围见下图备注统计店存出库单、vip积分兑付单、材料出库单中取管理端【礼券综合分析表】截图见下：统计店存入库单、期初入库单门店的【礼券综合分析表】截图见下统计本门店收款结算使用的号码数量如果门店端的零售日报全部上传，以上两个报表对单个门店的所有礼券商品的回收数量统计结果是一致的。需要注意的是：回收

24、数量统计的是收款结算使用的礼券号码数量，退款结算的礼券号码数量不参与统计3.7.5.礼券超范围结算使用统计如前礼券设置中所述，如果已经设置各礼券的结算范围（也就是适用范围），在结算时，结算的商品行都不在适用范围内，对于这种超范围结算，系统目前在结算时没有控制，提供了报表统计，可见管理端报表【促销管理】-【礼券例外情况使用分析】014千元礼券的适用范围为00013.8.礼券的出入库和盘点同普通商品，库存报表没有将礼券单独统计，同普通商品一样统计。3.9礼券号码的打印门店端-基础设置-小票打印设置可以设置序列号的打印打印礼券序列号明细“是否隐藏”设置是否打印序列号3.10.礼券结算和vip卡打折如

25、果用礼券结算，vip客户是否还享受折扣，由门店销售参数“礼券结算时允许vip折扣”来控制。该参数默认为否，取默认参数，开单销售，按下f8,会首先弹出对话框：“有礼券结算吗？”，若选是，则输入vip卡号后不能享受vip打折优惠。若选否，则正常执行vip折扣。参数设为“否”，开单按下f8会弹出如下对话框，选是，则输入vip卡号后，不会执行vip折扣价 若门店销售参数“礼券结算时允许vip折扣”设为“是”，则开单销售按下f8不会弹出提示，输入vip卡号后，正常执行vip折扣价。3.11.赠券在促销活动中的应用礼券可以作为一种促销赠品，在促销活动中免费或折价赠送，比如商场促销：买够1000元送500元

26、的代金券，或者是买够500元，再加1元送100元的代金券。在促销活动中的设置同赠品，只是赠券的商品范围不同于赠品。步骤如下：第一步：设置“赠券”的促销方式第二步：设置促销活动，促销方式选择“赠券”，促销条件设置中，赠券范围只能选择“礼券”属性为是的商品。参照选择范围为“礼券”属性的商品第三步：新增促销活动下发到对应门店第四步：促销活动在开单中的应用：同赠品的促销活动，只是赠送的物品是礼券。显示为“（赠券）”弹出的商品参照为礼券商品赠券也是销售，【礼券综合分析表】的“销售”列包含统计赠券的数量。3.8. 提货券3.8.1. 管理端提货券应用总部销售一批提货券，订好提货券要提的具体商品。门店开单录

27、入提货券号，直接带出商品。目的是快速录入商品并结算提货券特征：1）券上有面值；2）券上有效期管理、券号的校验；3）有指定的商品数量及金额；4）总部卖券收款；5）不限提货哪个店。3.8.1.1提货券方案新增系统是否启用礼券业务为是时，才显示提货券相关菜单。新增提货券方案，可以新增多个 路径：促销管理提货券提货券方案1.点击新增按钮，跳转到新增界面（下图）3.保存提货券方案2.提货券方案增加对应的商品3.8.1.2提货券号码新增点击新增按钮2.设置提货券的失效日期1.点击新增按钮，弹出左面卡片可以批量生成提货券号码1.点击批量生成按钮，弹出左面卡片默认取商品档案的默认零售价，可改参照有礼券标志的校

28、验未回收号码、且未停用的非序列号商品且非电子礼券的商品参选提货券方案，可多选3.8.1.3提货券方案分配提货券方案分配路径：促销管理提货券提货券分配提货券号码分配方案可以在提货券号码批量生成时指定，也可以在下图中手工指定：1.选中某个、某些提货券点击分配方案3.保存提货券号码分配方案2.方案选择，提货券号码可以对应多个提货券方案3.8.1.4提货券在门店端应用1. 开单界面新增提货券按钮，门店使用提货券时必须保证门店网络通畅2.录入提货券号码，如果对应多个方案，则弹出提货券方案选择框，提货券方案选择为唯一1.点击提货券按钮提货券号码带入商品后，左面按钮预订、交货、退订、退货、促销活动、组合、都

29、不能在使用，会员可以正常积分但是不能再打折2.点击保存按钮，不在弹出收款界面而是直接生成零售单及收款单，收款单对应的结算方式为提货券对应的礼券，结算金额为提货券号码上面对应的参考价格。点击保存按钮后不在弹出收款界面，而是直接生成零售单及收款单生成的收款单结算方式为提货券号码对应的礼券商品，金额为提货券号码对应的参考价格3.8.1.5提货券相关报表门店端礼券综合分析表门店端礼券回收明细表管理端礼券综合分析报表管理端提货券号码列表显示收券门店、收券日期及单据编号（当门店端零售日报上传到管理端时才会显示出单据编号）3.9. 礼券销售及回收改进3.9.1 校验未回收号码支持记录销售状态及回收折扣号码对

30、话框展现字段：礼券号码、面值、号码失效日期、号码状态、收券门店、回收日期、低款金额、溢收金额、回收折扣、销售门店、销售日期、销售折扣、实销金额礼券号码状态为已销售并且失效日期未失效的才可以在门店进行回收。3.9.1.1 门店开单销售礼券礼券号码对应的面值应该与该商品对应的零售价保持一致，否则开单销售报错3.9.1.2 门店报表零售及退货汇总表（直营店）销售100元面值礼券收款80元3.9.1.3 门店报表零售及退货明细表（直营店）3.9.1.4 管理端报表礼券销售及回收明细查询该报表可以查询礼券号码销售门店信息及回收门店信息（只能显示号码的最后状态）3.9.1.5 管理端报表门店销售分析该报表可以查询具体门店某段时间中的销量、销售金额、卡券结算金额以及卡券回收折扣、实销净额。3.9.1.6 管理端报表门店每日销售及收款汇总表管理端报表门店每日销售及收款汇总表中可以查询卡券结算及回收折扣信息3.9.1.7 管理端报表门店销售单据查询管理端报表门店销售单据查询可以查询到门店端每张具体单据中使用卡券结算、实销净额的数据。3.9.1.8 管理端报表门店收款单据查询该报表能够查询到每张具体的收款单卡券结算及折扣、收款净额数据。3.9.2 礼券销售回收上传u