毕业论文——医药企业应收账款管理的调查分析

1、本科生毕业论文医药企业应收账款管理的调查分析一以万辉会计学院会计学双鹤药业有限责任公司为例院冷名称姓名学专业指宇教师年 月曰摘要现金是企业的血液，而应收账款是现金的过渡形式。应收账款是企业流动资 产的重要组成部分，是企业现金流量的一个重要来源。我国企业特别是国有大中 型企业中普遍存在着应收账款资金占用巨大、应收账款呆账损失严重、应收账款 纠纷日益增多、应收账款纠纷解决的不规范等问题。这些问题普遍存在，造成企 业资金被其它企业无偿、长期地占用,企业资金紧张,坏账、呆账增加，收账费 用日益增多,过多的应收账款纠纷既增加了企业费用支出又耗费了大量的精力, 情况严重的甚至会影响企业生存和发展。因此，解

2、决企业应收账款管理中出现的 问题具有十分重要的理论意义和现实意义。本文通过针对北京万辉双鹤药业有限公司因应收账款管理管理比较薄弱等 原因形成了大量的长期未能收回的应收账款，从而发生资金链连接困难，财务状 况严峻的情况研究，以希望帮助万辉双鶴药业加强应收账款的管理，度过财务难 关。研究内容包括应收账款管理的主要理论和方法、万辉双鹤药业应收账款管理 存在的问题、由来及后果、万辉双鹤药业应收账款管理影响因素分析以及解决万 辉双鹤药业应收账款管理问题的措施。本文通过深入硏究获得了解决万辉双鹤药业应收账款管理问题的一系列措 施：包括提高企业风险意识；建立完善的信用管理系统对赊销进行管理；完善公 司内部控

3、制；建立应收账款回收制度等等。本文通过对应收账款管理对策的研究，为企业进一步加强应收账款管理，提 高应收账款管理水平，减少坏账损失，提供一条切实可行的方法。关键词： 应收账款管理；存在问题；措施abstractcash is the blood, accounts receivable is a transitional form of cash accountsr eceivable is an important part of current assets is an important source of corporatec ash flow. china's enterpr

4、ises, especially prevalent in large and medium-sizeds tate-ow ned en terprises with huge accounts receivable funds used, the serious loss of a cco unts receivable for doubtful accounts receivable disputes grow ing number, and a ccounts receivable disputes to resolve nonstandard. these problems are e

5、ndemic/ re suiting in the enterprise funds to other companies free of charge, longtermoc cupancy, financial strain, the increase in bad debts, doubtful debts, collection feesinc reas ing nu mber of excessive accounts receivable disputes both in creased corporateexp enses cost a lot energy, in seriou

6、s cases may even affect the survival anddev elopment. thus, the solution of problems in the enterprise accounts receivableman agement has a very important theoretical and practical significanee.in this paper# the formation of a large number of long-term uncollectible accounts receivable for the m an

7、field, beijing doublecrane pharmaceutical co., ltd. due to weak management of accounts receivable management, which occurred in the funds chained difficulties, the grim fin ancial situation of the case study fto m an field double cra ne pharmaceutical wan t to help to stre ng the n the man ageme nto

8、faccountsr eceiva ble throug h financial difficulties.the study includes the main theories and methods of the accounts receivable management” m anfield doublecrane pharmaceutical receivables management problems in the origin and consequences m arching double-crane pharmaceuticali nfluencing factors

9、of the accounts receivable management analysis and wan hui double-c rane pharmaceutica i receivables management measures.through indepth research to resolve the m anfield doublecrane pharmaceutical accounts receivable man ageme nt issues a series of measures: in eluding raisinga wareness of enterpri

10、se risk; to establish a sound credit management system tom an age the credit; improve the inter nal control; receivables section recovery system in this paper, accounts receivable management countermeasures to provide a practical method for enterprises to further strengthen the management of account

11、sr eceivablef accounts receivable management level and reduce bad debt losseskey w o rd s: man agem ent of acco unts receiva ble; problems; measures目录1引言12应收账款管理的理论基础 22.1应收账款的介绍22. 1.1应收账款的定义 22. 1. 2应收账款的特点32. 1. 3应收账款的作用32. 1.4企业应收账款管理的必然性32. 2我国现阶段应收账款管理现状42. 2. 1我国现阶段应收账款管理现状42. 2. 2加强应收账款管理的重要

12、性52. 3医药企业应收账款的影响因素 62. 3. 1基于宏观角度的分析62.3.2基于企业微观层面的分析73. 万辉双鹤药业应收账款管理的硏究背景73. 1公司简介73. 2公司应收账款管理的现状73. 2. 1公司应收账款财务指标分析73.2.2公司应收账款的账龄分析84万辉双鹤药业应收账款管理的案例分析94. 1公司应收账款管理存在的问题94. 2公司应收账款管理存在问题的原因分析104. 2. 1企业风险防范意识不强 104. 2. 2应收账款日常管理工作不规范104. 2. 3没有落实应收账款管理的责任部门104.2. 4对往来客户的资信状况缺乏分析与评估104. 2. 5企业内控

13、措施不到位。115医药企业应收账款管理的改进建议115.1提高企业风险意识115.2.信用风险控制措施 115.2.1确定适当的信用标准 115. 2. 2确定合适的信用条件125.2.3控制适当的信用额度125. 3建立应收账款回收责任制125.4完善公司内部控制13参考文献14致谢错误！未定义书签。1 引言企业的生存、发展和壮大，需要企业生产出令客户满意的产品，顺利实现销 售,成功完成货款回笼，能够获得经营利润。生产岀产品是企业经营的基础，实 现销售是企业获利的途径，收回货款实现盈利才是企业经营的目的。然而，现实 生活中，许多企业销出产品后货款难以收回，严重影响和制约了企业的发展。一方面，

14、目前我国企业的信用现状不容乐观，应收账款问题严重。在经营过 程中普遍存在不恪守信用拖欠账款的现象，据邓白氏国际信息咨询（上海）有限公 司及其他相关公司的调查显示，我国企业应收账款的回收期较长，一般达90-120 天，远远高于发达国家的37天。账龄结构不合理,三年以上应收账款所占比例 过大，平均坏账率至少为5% ,远高于发达国家的0.25%-0.5%。就延迟比例而 言，我国是唯一超过50%的国家。另外，企业应收账款在流动资产中所占比重 过高。据有关部门调查，我国企业应收账款占流动资产的比例大多为40%-50% , 一些企业的应收账款竞高达流动资产的80%。据世界权威的财务专家估计，企 业流动资产

15、中，应收账款的比例不应该超过40%。另一方面，有些企业缺乏风险意识，为了打开销路,急功近利,在事先未对 购货客户的资信情况作深入调查的情况下，人为的放宽信用尺度，信用程度低、 财务状况不好的客户赊销商品，增加了应收账款回收的难度。在应收账款的日常 管理中没有采取行之有效的技术和方法，对应收账款的风险状况没有掌控。由于以上诸多原因，导致企业的应收账款居高不下，呆账和坏账比例逐年升 高，催讨回笼难度增大，企业借款居高不下，利息支岀增大，利润下降，甚至连 年亏损、经营难以为继。国外研究医药企业的文献是不少的，但主要偏重于全面分析，有的则就分析 医药企中erp综合系统的运用，该文主要观点是，医药企业的

16、erp系统应当以 应收账款为核心进行设计和编程，企业的应收账款控制系统首先为制定合理的信 用政策,并注重应收账款的事中管理和风险防范，在应收账款问题发生时加强察 后的管理，由此形成一个完善的应收账款控制系统。现在,国内研究医药行业的 文献也很多，但是主要集中精力分析应收账款在市场纬度的分析就比较少。其中 研究主要集中于行业规范（张明，医药企业内部会计制度设计与控制规范实用手 册，2010 ）,实证分析较为少见。一般侧重于宏观医药行业的总体分析（刘仲文, 医药企业创新技术管理,2009 ）,从局部区域或针对实例型企业角度硏究医药企业 应收账款的文章很少，整体而言关于医药企业的研究文章绝大多数为行

17、业分析（程 艳霞，方勇，加入wto与我国医药企业发展对策研究，武汉理工大学报，2009 ） 医药企业上市的财务分析（山东鲁抗医药股份有限公司财务分析，清华大学,2009 ） 以及国内国外的医药企业对比（张鹏柱，我国医药商业企业国际比较及对策研究, 商业经济管理研究，20008 ）。目前集中于医药应收账款部分的文章少了（孙博洋， 医药销售市场中不和谐问题产生及解决对策的思考，吉林大学，2010 ）,并且其主 要针对的是我国的医药的宏观市场硏究,对应收账款的分析也不是很详细。所以说，对于一个企业来讲，应收账款的存在本身就是包含一定风险的，企 业一方面想借助于它来促进销售，扩大销售收入，增强竞争能力

18、，同时又希望尽 量避免由于应收账款的存在而给企业带来的资金周转困难、坏账损失等弊端。如 何处理和解决好这一对立又统一的问题呢，本文将对万辉双鶴药业的应收账款管 理中存在的问题及具原因进行分析，并提出相应的对策，为企业更好的发展提供 支持和帮助。中国企业要提高自身实力，以求在竞争中立于不败之地，这不仅仅是个学术 问题，更是企业和社会关心的问题。应收账款管理职能事实上具有很强的专业性， 根本无法由业务人员代为执行.为了达到减少企业赊销时的信用风险，增加企业 核心竞争力的目的，企业必须对交易从头到尾的全过程进行严密的监视和管理， 而不是仅仅在拖欠已经形成后进行补救。这样，应收账款管理的内容就包括事前

19、， 事中和事后的整套的解决方案。目前，有许多企业因未对应收账款采取有效的管 理措施，导致企业应收账款不能按期回笼，应收账款的周转率不断下降,企业资 金紧张，甚至陷入财务危机以及信用危机。为此，加强对企业应收账款的管理已 迫在眉睫。企业通过交易前的分析研究，做到防患于未然，预防应收账款风险的 发生：交易中采用有效的系统性的跟踪和监视措施，达到最大限度地消除应收账 款风险的产生：而一旦发生货款拖欠，应果断采用各种催收方法干方百计进行追 收。企业首先要做到的是完善并提高企业应收账款的控制力度，提高销售收入的 质量，加快应收账款的流转速度，减少坏账。那么如何提高销售收入的质量？如 何来控制和管理企业的

20、应收账款，进而减少坏账，逐步提高企业自身价值？这些 就是本文的研究重点。2应收账款管理的理论基础2. 1应收账款的介绍2. 1. 1.应收账款的定义应收账款是企业采用信用力一式销售商品、产品、提供劳务等而形成的债权 性资产。企业会计准则对应收账款的定义是:企业因对外销售产品、材料、供 应劳务等而应向购货或接受劳务单位收取的款项。对企业而言，应收账款是企业 的一种债权，在应收账款发生时，企业一般会与客户签订购销合同或劳务合同, 以及签订还款协议。应收账款的确认是伴随着赊销而发生的，其确认时间为销售成立时间。按照 我国会计准则的规定，企业必须同时满足四个条件时，才能确认收入，此时若未 收到现金,即

21、应确认应收账款。这四个条件是:企业己将商品所有权上的主要风 险和报酬转移给买方；企业既没有保留通常与所有权相联系的继续管理权，也没 有对己售出的商品实施控制；与交易相关的经济利益能够流入企业；相关的收入和 成本能够可靠地计量。应收账款的计价。由于从应收账款到取得现金需要一段时间，因此，严格地 说，应收账款不能按照其到期值计价，而应该按照未来现金的现值计价，但这样 就会对企业的当期净收益产生重大影响，多数应收账款仍然按其到期可收回的价 值计价。2. 1. 2应收账款的特点与其它资产形式例如现金相比，应收账款具有一下几个特点(1 )较高的风险性。由于应收账款仅仅是企业对于客户的一种债权，企业手 中

22、并没有掌握实质性的资产，所能代表债权的只是一些有关的单据，因此企业实 际上是处于一种被动的地位上，债权能否收回，关键取决f对方的财务状况、信 用状况等。从而使企业存在一种无法收回货款的可能性，即发生坏账。所以，企 业的应收账款实际上均存在无法收回的风险。(2 )较长的停留时间。由于种种原因，企业的应收账款从其产生到最终收回， 往往需要经过一段较长的时间才能完成，造成企业资金长时间被对方占用，这种 占用往往是无偿的占用。(3 )较高的回收成本。企业为了要收回长期挂账的应收账款，往往是付出较 高成本的，例如折扣清账、法律途径等等，最后在收款后扣除所须成本，所剩无 几。2. 1. 3应收账款的作用(

23、1 )扩大销售，增加了企业的竞争力在市场竞争日趋激烈的情况下，赊销是 促进销售的一种重要方式。企业赊销实际上是向顾客提供了两项交易，向顾客销 售产品以及在一个有限的时期内向顾客提供资金。在银根紧缩、市场疲软、资金 匮乏的情况下，赊销具有比较明显的促销作用对企业销售新产品、开拓新市场 具有更重要的意义。(2 )减少库存，降低存货风险和管理开支企业持有产成品存货.要追加管理费、仓储费和保险费等支出；相反，企业 持有应收账款，则无需上述支出。因此，当企业产成品存货较多时，一般都可采 用较为优惠的信用条件进行赊销,把存货转化为应收账款，减少产成品存货，节 约相关的开支。2. 1.4企业应收账款管理的必

24、然性(1 )商业竞争商业竞争是产生应收账款的主要原因。在社会主义市场经济条件下，存在着 激烈的商业竞争。竞争机制的作用迫使企业以各种手段扩大销售，实现利润增长， 除了依靠产品质量、价格、售后服务、广告等手段之外，赊销也是一种扩大销售 的手段之一。对于同等的产品价格、类似的质量水平，一样的质量服务，实行赊 销的产品或商品的赊销额将大于现金销售的产品或商品的销售额，这是因为顾客 将从赊销中得到好处。出于扩大销售的竞争需要，企业不得不以赊销或其他优惠 方式招揽顾客,于是产生了应收账款。由竞争引起的应收账款是一种商业信用。 商品与劳务的赊销、赊购已成为当代经济的基本特征。(2 )对企业生产经营的影响销

25、售收入的增长可能只给企业带来账面利润。而不能带来维持经营、扩大生 产规模所必需的现金流入，而随着应收账款数额的持续增长、平均账龄的不断增 长，当达到一定限度时。企业要为此付岀相应的代投放在应收账款上所丧失的其 他收入；增加了企业的管理成本.即企业对客户的资信调查费用、应收账款账 簿记录费用以及其他费用：增加了企业的坏账成本.即由于付款方违约而导致 的应收账款无法收回的损失：增加了企业的资金占用费用。即由于赊销造成企 业资金周转紧张，被迫负债经营而发生的。2. 2我国现阶段应收账款管理现状2. 2. 1我国现阶段应收账款管理现状(1 )应收账款占企业流动资产的比重偏高目前我国企业应收账款总量逐年

26、递增。据报道，1999年191家上市公司年 报中超过60%的上市公司应收账款余额均有不同幅度增长，其中近15%的上市 公司应收账款增加了 1倍。统计分析表明，我国上市公司应收账款总额逐年递 增，复合平均年递増率为22% ,而主营业务收入的复合平均年递增率为9%。按 照理想的财务状况企业速动资产的份额在50%左右为宜，应收账款在流动资产 中的份额以15%为宜，但是一些企业大大超过这一比例导致企业出现偿债风险 和资金短缺风险。由于应收账款占用上升，许多企业应收账款不能及时收回造成 资金拮据支付能力下降或没有支付能力而遭罚款影响市场供求。(2 )应收账款账龄过长应收账款的账龄是指资产负债表中的应收账

27、款从销售实现产生应收账款之 日起至资产负债表日止所经历的时间简而言之就是应收账款在账面上未收回的 时间。分析应收账款的账龄对内有利于评价销售部门的经营绩效加快货款回笼减 少坏账损失，对外有利于会计报表使用者了解公司应收账款的周转情况，分析应 收账款的质量状况、评价坏账损失核算方法的合理性。统计分析表明，我国上市 公司1998年应收账款天数为125天，如果加权计算，1998年应收账款天数为 179天。应收账款天数在180天以上的企业一共190家占上市公司的22% ，而 在北美各行业应收账款天数平均值只为45天。(3 )信用管理制度不健全我国企业的信用管理不健全、不规范，表现在企业在销售时对应收账

28、款的风 险性认识不足,没有设置专门的信用管理部门,而业务部门只顾提高销售业绩， 造成应收账款管理责任的"真空"。(4 )信用管理部门设置混乱目前，很多企业的应收账款都是由销售部门或者销售人员自己管理。这样做 的问题很明显，使销售人员对业务进行评价必然会造成管理失去作用。另外有的 企业由财会人员来管理应收账款，会计人员虽然对账务处理比较清楚，但是对客 户的具体情况并不了解。(5 )对应收账款的分析不够对应收账款的账龄未及时分析，导致企业风险增大，账龄反映的是应收账款 的持有时间，它不仅是估算应收账款总体风险和时间价值损失的主要依据之一， 也是记提坏账准备的现实基础。一般来说，

29、应收账款的难点和重点是逾期款项， 特别是拖了很多年的老账,拖欠越久收回的难度越大，变现的可能性越小,预期 的价值也就越低。(6 )内部控制存在缺陷oi基础管理工作不扎实。应收账款的基础管理工作存在着漏洞。比如，不少 应收账款的后面缺少完善有效的合同协议，使得企业应收账款收回的难度加大， 企业的权益难以得到保障。02考核制度不完善，没有充分的健全机制。一些企业的考核制度不完善，没 有相关的约束监督部门。企业片面的追求销售最的提高，因此大部分企业把销售 人员工资总额与销售额联系在一起作为考核方法，在业绩考核过程中，企业只注 重销售额,单纯追求账面上的高利润额，使得销售人员为了个人利益，只关心销 售

30、任务的完成。采取赊销手段提高商品的销售量，使应收账款大幅度上升。对于 这部分应收账款，企业没有要求销售人员负责款项的收回，从而造成高销售额、 低经济效益的局面。2. 2. 2加强应收账款管理的重要性(1 )加强应收账款管理的必要性应收账款是指企业因赊销产品或劳务而形成的应收款项，是企业流动资产的 一个重要项目。是各种企业拥有的一项很常见且非常重要的资产，应收账款作为 一个会计科目，与其相关的会计数据进行综合分析，它在公司财务报表上反映了 一个公司经营管理能力和资产盈利能力的水平。它的安全与否直接影响着企业的 可用资源、损益情况、现金流量，甚至影响着企业的发展、壮大。随着经济的不 断发展，企业的

31、安全持续的发展显得尤为重要。在目前，有许多企业因未对应收 账款采取有效的管理措施，导致企业应收账款不能按期回笼，应收账款的周转率 不断下降，企业资金紧张,甚至陷入财务危机以及信用危机。(2 )应收账款管理不善的弊端企业应收账款具有扩大销售和降低存货风险及管理开支的功能，但往往因管 理不善而有损于企业的竞争能力，因此必须解决企业应收账款管理不善的弊 端企业应收账款管理不善表现为：降低企业的资金使用效率，使企业效益下降； 夸大企业经营成果；加速企业的现金流出；影响企业营业周期；增加应收账款管 理过程中的出错概率。对此，应采取切实可行的措施,加强管理，提高资金利用 率。降低企业的资金使用效率，使企业

32、效益下降。高额的应收款直接影响企业的 现金流入，直接引发财务危机。企业通过赊销不断扩大销售，而赊销的背后就 是不断上升的应收账款，很多企业在具有良好的盈利状况下，因应收账款管理不 善而面临财务危机。我国许多企业包括一些经营状况良好的上市公司经常出现有 利润、无资金,账款状况不错却资金匮乏的状况。由于企业的物流与资金流不一 致，发出商品，开出销售发票，货款却不能同步回收，而销售已告成立这种没 有货款回笼的入账销售收入，势必产生没有现金流入的销售业务损益产生、销售 税金上缴及年内所得税预缴。如果涉及跨年度销售收入导致的应收账款，则可产 生企业流动资产垫付股东年度分红。企业因上述追求表面效益而产生的

33、垫缴税款 及垫付股东分红，占用了大量的流动资金，久而久之必将影响企业资金的周转， 进而导致企业实际经营状况被掩盖,影响企业生产计划、销售计划等，无法实现 既定的效益目标。oi夸大了企业经营成果。应收账款的坏账风险对企业盈利状况的影响：逾 期应收账款对企业的危害直接体现在坏账风险上，据统计逾期应收账款在一年以 上的，其追帐成功率在50%以下，而在我国逾期应收账款已达到60%以上。我 国企业尤其是国有企业，实际已成坏帐但未作坏账处理的情况普遍存在。02对企业营业周期的影响。营业周期即从取得存货到销售存货，并收回现金 为止的这段时间。营业周期的长短取决于存货周转天数和应收账款周转天数，营 业周期为两

34、者之和。由此看出，不合理的应收账款的存在，使营业周期延长，影 响了企业资金循环，使大量的流动资金沉淀在非生产环节上，致使企业现金短缺， 影响工资的发放和原材料购买，严重影响了企业正常的生产经营。2. 3医药企业应收账款的影响因素2. 3. 1基于宏观角度的分析国家医疗体制改革未完全进行到位。政府、医疗机构、医药企业是医疗体制 的三层机构,在这三层机构中，第一和第三层面都进行了大刀阔斧单位改革，特 别是第三层面的医药企业已经完全进入到了市场化阶段，唯有处于中间层面的医 疗机构改革迟迟未被从根本上触动，因此以药养医的局面也未能很好解决。其实 这层枷锁最终是转嫁到医药生产企业头上，由于药品生产企业很

35、难直接销售到终 端客户也就是直接进入医院，这就给中间商一一医药经销单位带来很大的操作空 间，但国家对药品零售企业的开办要求非常严格，所以一些个人就挂靠在具有药 品经营许可证的零售企业下与药品生产企业进行交易。另一方面国有企业致命的弊端就是领导层注重业绩导向，不注重回收。业绩 指标是考核管理层的主要手段之一，而忽略了资产的质量及回报情况；所以这也 就导致许多国有企业的高管领导一味扩大销售，一味追求利润，而对企业资产的 关注程度较弱。2. 3. 2基于企业微观层面的分析我国企业普遍缺乏有效的信用管理体系。虽然有些企业已初步搭建起信用管 理的框架，但在信用体系的科学性和准确性方面还存在一些问题，就销

36、售部门而 言，企业信用管理的事务主要由营销管理中心负责，财务部、业务单体共同参与， 但至今尚未建立独立的信用管理专署部门及人员。在客户授信上主要采取客户的 以往业务量及付款记录作为主要评定基础，但这种单一的方式虽能满足现今的模 式，可这对于信用管理的最终实施会大打折扣。3 万辉双鹤药业应收账款管理的研究背景3. 1公司简介北京万辉双鹤药业有限责任公司（以下简称"万辉双鹤"）是由北京双鹤药 业股份有限公司和北京万辉药业集团共同投资组建的现代化制药企业。万辉双鶴 成立于2003年6月，注册资本8386. 26万元，后因北京万辉药业集团的注销以 及在2007年6月双鹤药业以非公开

37、发行的方式增发3000万股，以收购其控股股 东北药集团所控其资产，收购后万辉双鹤等5家公司成为了双鹤药业的全资子 公司。万辉双鹤分东、西两区。东区位于北三环的城建大厦，主要负责公司的产 品营销、市场开发、财务和人力资源管理工作。西区位于门头沟区石龙工业开发 区，是公司的生产、科硏基地。万辉双鹤下设五部、一室、二中心，即计财部、 质量保证部、人力资源部、市场部、政工部、公司办公室、营销中心及生产中心。 万辉双鶴共有员工300余人。由于万辉双鹤是2003年改制后成立的新企业，公 司人员结构相对简单、产品结构比较单一，另外，由于改制时一些不良资产被剥 离，因此产权结构比较清晰。正是基于上述原因，万辉

38、双鶴成为双鹤药业向北药 集团推荐的信息化试点单位，第一批实施oracle- erp项目。3.2公司应收账款管理的现状3. 2. 1公司应收账款财务指标分析2 010年12月31 h ,公司应收账款达到2156万元，占流动资产的54%占总 资产的22. 5% 在2010年，公司当年实现销售收入4515万元，与上年同期相比 有所下降，但同时应收账款确有所增加，并且曾有逐年递增的趋势,与此同时应 收账款周转率不断下降，影响公司健康发展。公司2008- 2010年与应收账款有关 的主要财务指标如表31所示：表3-1公司2008- 2010年应收账款有关财务指标项目2010 年2009 年2008 年产

39、品销售收入451554236122净利润346545763期末流动资产397836753459期末总资产965685466976应收账款余额261821431980应收账款周转率1. 982. 472. 84资料来源：万辉双鶴药业2008, 2009 z 2010年年报从表31可以看出，2010年公司产品销售收入比2 009年下降了 16. 净 利润降幅却高达36. 5% 固然，由于这两年厂家之间竞争加剧，利润空间下降是 导致利润大幅下降的主要原因外，应收账款在收入、利润都下降的前提下，却以 22%的增幅在增长。可以看出，应收账款居高不下、连年增加无疑也对利润的大 幅下降起了推波助澜的作用。3

40、.2.2公司应收账款的账龄分析应收账款发生之日起至资产负债表日止所经历的时间，简而言之就是应收账 款在账面上未收回的时间。分析应收账款的账龄对内有利于评价销售部门的经营 绩效加快货款回笼减少坏账损失，对外有利于会计报表使用者了解公司应收账款 的周转情况、分析应收账款的质量状况、评价坏账损失核算方法的合理性。应收 账款作为流动资产的一个项目，是否保持流动性是判断应收账款质量的关键。因 此，对应收账款进行账龄分析是一项必不可少的分析手段。逾期应收账款的产生 通常是由于客户已经没有能力偿付或是不愿意偿付应收账款的账龄是指资产负 债表中的应收账款从销售实现产生应收账款之。所以应收账款逾期，其形成坏账

41、的可能性就大増。应收账款逾期的时间越长，形成坏账的可能性也就越大。应收账款的账龄分析有两种方法：一是分析应收账款是否过期及过期天数; 一是直接分析应收账款存续的时间，而不论应收账款是否过期。国外的企业通常 是采用前一种方法，而我国的企业目前通常采用后一种方法。账龄未到期1年以下1-2年2-3年3年以上合计金额12753243481162552318比例55%14%15%5%11%100%资料来源：万辉双鹤药业2010年财务报从以上账龄分析，我们可以看出公司的应收账款质量不是很好。公司逾期的 应收账为45%,而三年以上的应收账款就占到了总额的11% 换句话说，公司的 很大一部分的应收账款都已经失

42、去流动性了，变现能力很差，已经不能称其为流 动资产了。所以公司营运资金紧张，债务负担沉重，也就不足为奇了。如此高比 例的逾期应收账款的存在，说明公司在应收账款的管理上存在很大的问题。它给 公司带来的损失决不仅仅是账面上所体现出来的损失，还包括计入应收账款的管 理成本，坏账损失成本。应收账款管理不善而对公司经营造成的损失无疑是非常 大的。另外，对应收账款深入研究发现，双鹤药业一年以下的逾期账款坏账计提的 比率是4% , 1-2年的逾期账款坏账计提比率未7% , 2-3年的逾期账款坏账计提 比率为11% ,而3年以上的逾期账款坏账计提比率才17%。这个坏账计提比率 是非常低的,在通常情况下逾期账款

43、在3年以上坏账计提比率应在50%-100% 之间。坏账对净利润的蚕食是最直接也是最严重的。如果一个公司的净利润率为 15% ,增加100万的销售带来15万元的净利润，而只要发生15万元的坏账，就 会使净利润损失掉15万元。可见坏账对净利润的影响是多么的巨大。4.万辉双鹤药业应收账款管理的案例分析4. 1公司应收账款管理存在的问题企业由于种种原因而没有重视应收账款的管理，使应收账款的管理相当混乱, 严重影响企业资金的周转。万辉双鹤应收账款管理中主要存在以下问题：第一，没有树立正确的应收账款管理目标，忽视了企业的现金流量。有些 领导为了提高任期内的个人业绩采取宽松的信用政策，把坏账损失隐匿在日益庞

44、 大的应收账款中，造成企业的明盈实亏，影响企业的当期利润指标。其中一个重 要原因就是外界对于领导的考核过于强调资产和利润指标，而忽视了 "应收账款 回收率"这一指标。第二，应收账款管理权责不够明确。许多不应产生的应收账款产生了，有大 量的应收账款对不上、收不回。其主要原因是没有明确的权责划分，没有具体的 责任人来负责，没有严格的管理办法，缺少必要的内部控制制度，最终也无法追 究责任。第三，会计监督相当薄弱。财务部门没有专人负责对应收账款定期定向收回，没有建立定期清查制度。许多企业长期不与欠款单位对账，或对账后没有形 成有效、合法的文字对账依据，仅仅以口头形式对收不回的应收账

45、款长期挂账， 其实这些资产早就不存在了。大多数企业没有应收账款管理台账制度，没有对应 收账款逬行辅助管理，仅仅是在资产负债表的补充资料中予以简单说明或按账龄 对应收账款的数额进行简单的分类。第四，应收账款数额越来越大，造成企业流动资金的周转困难。应收账款 占用数越大，占资产的比重就越大。企业为维持生产不得不贷款以弥补资金不 足从而增加财务费用。第五，应收账款的账龄越来越长，增加坏账风险。企业的应收账款如得不 到及时清理，不能按时收回货币资金，则意味着潜在的坏账风险。账龄越长，坏 账的风险越大，从而增加收账成本。4. 2公司应收账款管理存在问题的原因分析从以上资料我们可以发现公司应收账款的逾期比

46、率是比较大的。较高的逾期 账款比率就意味着应收账款的变现能力和流动性出现了问题，就意味着高的坏账 风险，进而影响公司的财务状况。为了改变这种状况，我们必须先对公司应收账 款存在的问题进行分析。4. 2. 1企业风险防范意识不强面对激烈的市场竞争，企业为了扩大销售，便大量进行赊销。只期望赊销能 带来较大的经济收益，却对赊销的风险认识不足，未加防范。在事先未对客户的 信用情况作全面深入调查的情况下，盲目地采用赊销策略。就会导致大量应收账 款的形成，给以后的催款工作增加困难。4. 2. 2应收账款日常管理工作不规范应收账款的日常管理工作包括建立客户档案、制定信用标准、进行账龄分析、 定期核对账目、定

47、期评价客户的信用状况、落实追讨欠款责任人、及时追讨欠款 等。但很多企业在这些方面工作不规范：没有建立客户档案、工作无标准不做客 户分析任用销售人员随意追款、责任不明确销售人员调离或转岗时不追究其应负 的追款责任。这也使得一些销售人员有机会利用工作上的漏洞侵害企业利益、侵 占销售回款。4.2.3没有落实应收账款管理的责任部门许多企业中大量的应收账款对不上，收不回，一个主要原因是没有明确由哪 个部门来管理应收账款，没有建立起相应的管理流程，缺少必要的内部控制程序， 导致对损失的应收账款无法追究责任。4. 2.4对往来客户的资信状况缺乏分析与评估对往来客户的资信状况进行科学的评估是从源头上遏止应收账

48、款増加和形 成坏账的重要途径。但目前很多企业为了占领市场、对客户不加以选择、对客户 的信誉程度、支付货款能力、财务状况等缺乏必要的科学分析和评估，不能针对 不同的往来客户制定不同的信用政策，使企业的应收账款平均收款期延长，资金 占用数额增大,坏账损失发生的概率增大。4.2.5企业内控措施不到位。在现代社会激烈的竞争机制下，企业为了扩大市场占有率，实现利润指标或 部门下达的考核指标，盲目采取赊销、回扣等促销手段争取客户，争夺市场，片 面追求账面"高利润"，却忽视了应收账款的大幅度上升及应收账款潜在的损失； 而企业内部分工协作不合理，职责不明，约束机制不健全，导致应收账款长期挂

49、 账，企业虚盈实亏，严重制约了企业的发展。5.医药企业应收账款管理的改进建议医药企业应收账款的高居不下，一方面使企业承受了巨大的经营风险，另一 方面增加了企业的资金成本负担。随着企业经营管理者对资产关注方面的转变, 将对企业经营效果和效率逐步加大重视程度，尤其是对直接反映企业经营状况好 坏的指标一-现金流和资产债务状况等指标。客户信用管理体系的有效建立，将 为企业降低应收账款这一项重要的资产管理指标提供较为有效的帮助。5. 1提高企业风险意识提高企业领导者的风险意识是降低和杜绝企业资金风险的核心。作为企业领 导来说，在具备其他必备素质的前提下必须懂财务知识，现代化企业经营管理知 识及相应的法律

50、知识，并能灵活运用，努力做到知法守法依法维护自身的合法权 益，努力提高依法经营管理和依法执业水平，避免决策失误保证企业以法律为武 器建立自我完善自我保护和自我约束的机制，使企业在日益激烈的市场竞争中摆 脱困扰在竞争中求生存谋发展。5.2.信用风险控制措施5.2.1确定适当的信用标准一般来说，信用标准是企业决定授予客户信用所要求的最低标准，也是企业 对于可以接受风险提供的一个基本判别。如果客户达不到信用标准，便不能享受 企业的信用或只能享受较低的信用优惠。企业确定信用标准要力争增强市场竞争 力，扩大销售与降低违约风险、收账费用这二者之间做出一个双赢选择，调试应 收账款的风险、收益与成本的对称关系

51、,应着重考虑三个基本因素：(1 )同行业竞争对手情况。面对市场竞争，企业要知己知彼，根据对手实力 状况，相应采取宽或严的信用标准，以在竞争中把握主动，争取优势地位。(2 )企业承担失信违约风险的能力。企业风险承担能力的强弱也可影响信用 标准高低的选择。企业承担风险的能力强，就可以以较低的信用标准争取客户， 扩大业务。反之，如果企业承担风险的能力薄弱，就只能执行严格的信用标准， 以最大限度的降低违约风险。(3 )考察好客户的信用状况。加强资格审查,如果客户达不到信用标准便不 能享受企业的信用优惠或只能享受企业较低的信用优惠。在设定客户的信用标准 时应着重从以下四方面来考察：考察客户的信誉即考察客

52、户履行偿债义务的可能 性。如果客户尚有未结清的逾期应收账款原则上不得再给予赊销信用优惠；考察 客户流动资产的数量和质量以及流动负债比率。客户的流动资产数量越多质量越 高其近期支付能力就越强，客户的流动负债比率越高其近期的偿债能力也就越有 保证；考察客户的财务实力和客户的偿债背景。营运状况反映客户的经营业绩， 考察可能影响客户偿债能力的经济环境即考察客户所处行业和地区的经济发展 前景。假如客户所处的经济环境发展前景不佳客户将来的偿债能力难免会受到影 响，企业就应降低赊销商品的限额或不允许赊销信用发生。企业对重大赊销业务 或长期合同赊销业务要注意对客户偿债能力，资金实力、经济状况及有无信用担 保等

53、情况来确定是否给予赊销最后付款期限等。5.2.2确定合适的信用条件信用条件涵盖信用期限、折扣期限及现金折扣。信用期限是企业为客户规定 的最长付款时间，或者说是企业允许顾客从购货到付款之间的时间。例如，若某 企业允许顾客在购货后的60天内付款，则信用期为60天。信用期过短，不足以 吸引顾客，在竞争中会使销售额下降；信用期过长，对销售额增加固然有利,但 只顾及销售增长而盲目放宽信用期，所得的收益有时会被增长的费用抵消，甚至 造成利润减少。因此，企业必须慎重研究，确定出恰当的信用期。信用期的确定 主要是分析改变现行信用期对收入和成本的影响。延长信用期，会使销售额增加， 产生有利影响；与此同时，应收账

54、款、收账费用和坏账损失增加，会产生不利影 响。当前者大于后者时，可以延长信用期，否则不宜延长。如果缩短信用期，情 况与此相反。5.2.3控制适当的信用额度企业根据客户的偿债能力和信用等级给予客户的最大赊销额是信用额度，但 其实际上也是企业愿意对某一客户承担的最大风险额。确定恰当的信用额度，能 有效的防止由于过度赊销超过客户的实际支付能力而使企业蒙受损失。在市场情 况及客户信用情况出现变化的情况下，企业应对其进行必要的调整，使其始终保 持在所能够承担的风险范围内。通过信用管理机构依照信用政策评定的信用等级 对客户初步筛选，排除掉交易价值不大和风险明显较大的客户，选择有潜力的客 户和风险不确定的客户进行资信调查。5. 3建立应收账款回收责任制企业要针对应收账款管理中经常出现的状况，以制度的形式将债权责任明确 下来，以规范有关人员的行为。主要内容应包括：(1