母婴保健技术服务工作总结

1、母婴保健技术服务工作总结 母婴保健技术服务工作总结 母婴保健技术服务工作总结 为进一步贯彻落实母婴保健法和妇幼保健机构管理办法等有关法律法规，强化妇幼保健工作管理，提升妇幼保健工作质量，这半年来在院领导的正确领导下，在各级卫生主管部门的有力指导、关怀下，广大医务工以“三个代表重要思想为指导，认真贯彻新时期卫生工作方针、政策，以满足人民健康需求为目标，全面落实管理机制，使管理制度逐渐规范。现将上半年工作总结如下：一、强化服务意识、树立整体医疗服务观念 1、着力改善服务态度，规范服务行为，提升服务质量，加强服务水平。多年来，我院始终保持“以病人为中心，以质量为核心的服务宗旨，牢固树立“治疗从尊重开

2、始的服务理念，不断开拓革新，形成了一套行之有效的服务模式，树立了医院的服务品牌，在社会上享有优良的口碑。 2、强化医患沟通，制定并落实培训制度。和谐的医患关系离不开优良的沟通，优良的沟通是成功的一半，医患沟通不是独立的，它存在于整个医疗卫生保健服务全过程中，为此我院制定了一套相关措施，定期培训，强化了医务人员的沟通技巧、途径、方法，并通过培训制度强化医患沟通方面的知识培训，提升医患沟通的技巧，并通过培训使医务人员在工作中坚持好的形象，好的精神面貌，不断提升自身修养，最终实现医患和谐。 3、认真做到“四心耐心、细心、责任心、爱心。从工作的每一个细节入手，优化服务流程，以安全快速、精益求精的技术，

3、及时准确的为病人提供治疗、护理，在病人康复中提供全程的健康指导。全科形成比、学、赶、帮、超的工作氛围，使患者满意度达100%，病人对医护人员评价合格率100%。 二、加强法律意识，建立健全各项规章制度 1、定期组织各级医疗技术人员进行法律法规的系统学习，严格按照卫生部要求建立健全各项设施及规章制度，备齐各项抢救物品和器械，并能熟练应用，定期检查，保证了急救器械的完好和药品齐全有效。所有从业人员均取得相关执业证书，无超范围执业。 2、加大宣扬力度。定期组织母婴保健法及妇女保健工作知识的培训及宣扬，利用广播、电视、报纸等各媒体大力宣扬母婴保健、优生优育、妇幼保健、计划生育等科学知识，并在院内设立了

4、四十多块宣扬栏进行健康宣教工作。为减轻病人痛苦我院开展了无痛人流手术，收到优良效果。定期的法律法规培训既培养了医护人员的慎独精神，又加强了法律意识，提升了医护人员的综合素养，医护人员在全心全意为病人服务的前提下，能针对不同的病人运用恰当的方式与其沟通，在提供合法有效的医疗服务的同时，随时用法律知识维护自己的正当权益，既减少了冲突，又避免了医疗纠纷的发生，全年无任何纠纷及差错发生。 三、强化科室管理，合理人员配备，不断提升业务技术水平 为保证母婴保健工作顺利开展，提升保健人员技术水平，医院采用了各种管理措施。1、严把人员准入关，注册上岗，建立个人业绩、技术评价记录，定期考核专业技术水平与服务能力

5、，执行末位淘汰制。 2、开展多途径培训，利用自学考试、函授等教育提升学历水平，年培训率达50%以上，并做好持续教育学分制，配合专科特点，提升医疗护理水平，医护人员不但要掌握丰富的专业理论知识，还要练就过硬的技术操作本领。保持院科两级考核工作，每季度定期组织人员进行业务培训，形成学习型团队氛围，以工作促学习，用学习提升自身素养，加强竞争力，更好地为患者服务，建立健全各项管理制度和奖惩措施，定期组织考核取得了优异成绩，成绩与奖惩制度挂钩。3、强化基础设施建设和设备投入，为给患者提供更舒适的就医环境，对科室布局进行了重新调整，使之更趋于合理，引进了技术人才，开展了新业务、新技术，有计划的投入一定资金

6、购进了一批新型的医疗设备，如：海极星、钼钯、乳腺治疗仪、cdyd低频振动电磁治疗仪等大型仪器，组织人员进行了专项培训，制定操作规程，并定专人保管、修理保养，使之运转优良发挥其应有作用，圆满保证了各项工作的顺利完成。 四、努力抓好医疗质量，保证医疗安全 医疗质量、医疗安全是医院生存的生命线，为保证医疗质量和安全，院领导严把医疗质量关，层层落实责任制，为防范医疗事故，降低医疗风险，医院内进行了不同类型的培训。如常见病多发病的诊治，无痛人流手术的适应症、禁忌症，危重病人的抢救等。工作中强化医护人员工作责任心，提升安全意识，培养严谨的工作作风，建立健全各项相关的工作制度、操作规程等，如交接班制度、疑难

7、病历讨论制度及护理管理制度等，强化医疗人员对医疗风险的识别，强化细节管理理念，以人为本，以细节管理为中心。健全管理机制，严格执行操作规程，强化对现场管理的督导，制定完善的细节操作流程，使之更加科学、规范，从而有效降低医疗风险，有利于医疗质量的提升，认真做好各项消毒隔离技术，严格遵守查对制度，交接班制度，术后病人床头交接清楚，手术室定期做好细菌检测工作，每班进行紫外线消毒，并做好登记，医疗垃圾按规定处理，防止院内感染发生，基础用品配备齐全，功能优良，各种急救药品完好，常规器械消毒规范合格，加大检查力度，保持院科两级检查制度，做到每季大检查，每月专项检查，每周小查，做到质量管理目标零缺陷，使质量工

8、作达到标准化、科学化、规范化管理轨道，制定实施计划和整改反馈制度，落实工作程序，按时召开医疗安全会议，认真查找工作中的隐患，采用必要的杜绝措施，树立法律法规意识，提供合法有效的医疗服务，防范医疗纠纷全年无差错事故发生。五、狠抓落实，努力完成各项工作 在过去的一年中全体医护人员工作积极主动、服务热情优质，以高度的责任心和工作热情圆满的完成了各项工作任务，无差错事故发生，认真配合医院的各项活动，赢得了领导、病人及其家属的好评，现将工作量统计如下： 总之，虽然过去的工作中做出了一些成绩，但也存在一定的不够之处，如：1、医护、医患、护患之间的沟通问题有待进一步强化。2、医护人员的整体综合业务素养水平有

9、待进一步提升，在以后的工作中我们将发扬优点，改善不够，有计划有目标的开展工作，在思想上、业务上、服务上扎实的学习，踏踏实实的工作，使业务水平再上一个新台阶，为把母婴保健工作和妇幼保健工作做的更好打下更加坚实的基础。 扩大阅读：201*年度助产技术专项服务工作总结 201*年度助产技术专项服务工作总结 为做好爱婴医院的工作，强化母婴保健技术服务和爱婴医院的长效管理，我院在201*年度的助产技术和母婴保健技术服务中，在上级主管部门的正确领导下，以“三个代表重要思想为指针，贯彻实施母婴保健法，落实两纲发展要求，加大工作力度、开拓进取，以保证生殖健康、提升出生人口素养为重点，以为儿童妇女健康服务为宗旨

10、，优化服务模式，拓宽服务领域。降低我乡孕产妇死亡率、婴儿死亡率和出生缺陷发生率，使我乡妇幼保健工作取得一定成效，现总结如下： 一、贯彻实施母婴保健法，执行规范化、制度化管理。采用了多种形式加大学习力度，贯彻实施母婴保健法，依法搞好母婴保健技术服务和管理工作，规范服务内容，保证妇女儿童获得法律所规定的服务。对母婴保健各项技术服务逐步执行了规范化、制度化管理，依法对母婴保健有关专项服务执行执业许可，使母婴保健技术服务既有法律的权威性，又具有医学技术的科学性。组织对从事助产技术服务的技术人员进行了岗前培训，3名技术人员获母婴保健上岗合格证。二、做好孕产妇系统管理工作。推行住院分娩，做好孕产妇系统化管

11、理，降低孕产妇死亡率。我乡201*年孕产妇265人，孕产妇系统管理255人，产前检查率88.46，产后访视率90.80，系统管理率91.85，住院分娩率98.50，剖宫产率20.33。同时还做好高危孕产妇管理工作，高危产妇管理率100。三、加大基础设施投入，产科服务能力得到提升。我院以巩固爱婴医院成果为契机，加大了基础设施投入，重新装修的产科门诊宽敞整洁、流程合理，同时配备了电脑、产床，为广大孕产妇提供了方便、优质、规范化的保健服务，改善了医院的就诊环境。 四、强化产科急救能力建设，提升产科质量。严格执行产科急救预案，提升急救技能，强化产科质量管理，保证母婴安全。我院一直以来都注重产科质量管理

12、，一是重视孕期保健质量，做到产前检查项目齐全，围产期保健手册记录完整。二是重视病历书写质量，定期抽检产科病历，严把病历质量关，201*年度未发现一份丙级病历。三是规范产房管理，做到各项急救药品、设备、常用药品齐全。四是对高危孕产妇进行规范化管理和转诊。 五、强化妇幼保健人员队伍建设，提升人员素养和业务能力。乡、村二级网络建设是妇幼保健工作的基础，我乡强化基层人员队伍建设和管理，强化社区硬件设备，强化村级网络建设，每村设立1名妇幼保健人员，各村妇幼保健人员配备率达100。每年组织一次业务培训，召开例会四次，提升了妇幼保健人员业务熟识度。我院妇幼专干进行不定期下村指导、督导评估，积极落实各项工作。六、存在问题： 一、产科人员结构配备不合理。 二、因我院病房条件有限，爱婴小区的建设还有很多不完善的地方，我们力争新建病房楼和爱婴小区。 三、村级妇幼保健人员学历偏低，整体技