服装淘宝网店创业计划书

1、第一部分前言第二部分综述第一章网店概要划书淘宝网开店服装网店创业计划书目录一、店铺设定 店铺名称 店铺风格 店铺定位 店铺资金投入 店铺版权费用 消费者保障服务押金 店铺刷信用支出 网站版权费用 进货费用二、经营目标第二章 市场分析 三、 SWOT 分析四、目标市场设定 第三章 竞争分析一、有无行业垄断二、主要竞争对手情况三、公司产品竞争优势第四章 市场营销一、销售政策的制定二、销售渠道、方式、行销环节和售后服务三、主要业务关系状况四、销售队伍情况及销售福利分配政策五、促销和市场渗透六、营销模式结构七、核心营销运营模式八、口碑营销九、网店营销模式十、博客推广模式第五章 网店宣传策划方案第六章

2、店铺管理一、管理组织结构二、供应链管理 进货管理 库存管理 发货管理 物流管理 售后服务管理第七章 风险管理风险预测 风险对策第八章 财务管理4初期投资经营阶段投资 投资收益 坏账管理 第九章 顾客关系管理新顾客管理老顾客管理第十章 投资说明 第十一章风险分析 一、 资源风险 二、进货的风险三、市场不确定性风险四、研发风险五、生产不确定性风险六、积压商品的风险七、成本控制风险八、资金链的风险九、竞争风险 十、交易安全的风险 十一、政策风险 十二、财务风险 十三、管理风险 十四、破产风险 第十二章 应对风险的措施 第十三章 技能需要 第十四章 总结第一部分前言网上购物是互联网作为网民实用性工具的

3、重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。 服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量 第一大商品品类。众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦 点。作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻 性。正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合自己本身的现状，首先选择在“淘宝”这个平台开设一家自己的服装店进行网上创业。第二部分综述第一章网店概要、网店基本情况网店名称*女装专营店

4、法定代表人*电话020-*E-mail地址杭州市*邮编310000网店性质合伙网店服装类网站营销模式网店代销模式运营网店注册日期2011年 月 日网店的主营产业男装二、网店的主要发展战略目标和阶段目标（愿景）1、战略目标：让网上购物变得更简单、更高效、更可信和更能被不同的人群 接受。让我们的客户尽情的享受快乐、简单生活。2、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。 为了提升自己店铺的人气， 在开店初期， 应适当地进行营销推广， 但只限于网络 上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。3、进度安排：第一个阶段：市场调研，分析问卷，了解客户需求； 第二个阶段：确定货源，开发

5、客户； 第二个阶段：进驻淘宝商城 实体店开张；淘宝网开店、维护； 第三个阶段：宣传推广； 第四个阶段：网店及实体店进入正轨运营； 第五个阶段：开发自己的网站；第六个阶段：将网店做大做强；终极目标：利用网店做成一个遍布全球的连锁“商店” ，即在全国各地都 设有我们的货仓，都能及时快捷的将客户的订单准确的送到指 定地点。脱离淘宝设立自己的独立网站。第二章 市场分析网店的建立，要有立足之地， 市场分析是一个必不可少的环节， 重点以市场机 会、环境、目标市场的选择及消费者购买行为和需求等进行分析。 21 世纪是数 字信息时代，是因特网的时代。按照淘宝对外公布的数据， 2009 年淘宝成交额 超过 20

6、00 亿元，定下 2010 年成交额将达到 4000亿。目前平均每天成交按照他 们提供的支付宝交易额更高达接近 7 亿元。而现在淘宝网重新确定自身目标 要 做零售业领头羊， 这就更加给人们带来了网上创业的机会， 一个好的平台， 必定 会造就优秀的企业。当代社会，随着中国改革开放的深化，城市越来越大，工作越来越晚，交通越 来越繁忙，通过电子商务网（网购）这个途径只会越来越深化，越来越被更多的人采用一、 SWOT 分析方法对网店进行分析如下：1. 营销组合，即“ 4P',产品策略、定价策略、分销渠道策略和促销策略。网 店优势（S）:买一件应季的衣服，采用传统的途径解决问题，需要空出专门的时

7、 间，到商业区进行逛，挑，试，买几个动作，当然如果后续不满意还要加上个退 的环节， 从这个方面来说， 要买这件衣服所花的除了标签上标的价格之外， 还要 花费时间成本，交通成本等等，劳心劳力；而相对于网购，点击鼠标，半个小时 完成挑选对比，除了不能试穿，全部搞定，可以安心等待衣服上门，而且价格绝 对是要比商城里便宜得多 （因为不必支付商城的物业， 人员， 广告等等成本的均 摊。）可谓既省时间，又省金钱。2. 同时令顾客担忧的依然是信誉问题， 因此我们的营销模式将采用实体店加网 店同时运营，这样我们网店在网上的信誉将得到极大提高。根据人类心理分析， 人们喜欢跟风消费， 若一个团体中的一人进行网上购

8、物， 则团体中的其他人十有 八九也会进行网上购物，甚至都会在同一家店进行结伴购物，以进行运费分担， 这就给了我们商家优势， 同时也要靠我们自己依靠诚信来成就自己的淘宝店做到 最好。3. 网店劣势（ W） ：由于处于创业阶段的初期，在管理、营销、控制等方面可 能还存在一些磨合期，这一点要牢牢把握好。市场机会（ O） ：随着网络的发 展、电子商务的发展， 大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物， 因为网上购物可 以节省购物时间， 还可以提供大量的商品让消费者选择， 非常便捷。 现代年轻人 非常适应网上购物这种方式， 这对我们的网店有很大的优势， 会为我们提供大量 的商机。经过我们对市场的调查， 日常用

9、品购买比例明显增高。 日常生活用品购 买比例的增势今后仍将持续， 并最终成为网上购物的主流， 因此我们选择这一类 产品作为我们的主打商品。市场威胁 （T） ： 网上购物市场很大，同行竞争较为 激烈，在这种情况下，我们只有提供物美价廉的产品，更好的售前和售后服务， 这样才能在这巨大市场中拥有一席之地。 同时，我们可以经常发放调查问卷， 进 行终端用户调查， 了解终端用户真正需要的是哪方面的服务以及如何打出我们的品牌,随时掌握市场概况。二、目标市场的设定男装相对于女装市场还比较广阔，未饱和。男生消费者相对于女性消费者更加喜欢网购， 因为其方便、快捷省去逛街的时间，要知道男性大多是不喜欢逛街的。我们

10、主要在男装市场的细分市场是20 35岁的时尚男士，这一类消费者更加注重产品的款式，也更加热爱于上 网搜索最新的时尚男装。相对于中年男性需要品牌西服的特点，他们的需求更加弹性化。第三章竞争分析一、有无行业垄断无行业垄断二、主要竞争对手情况1. 网店的商品与同行相比：因存在各方面的因素，所以相互激烈竞争，主要从技术、商品价格分析竞争因 素，然后制定竞争策略。公司实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销、 市场占 率等）:经过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手 已经比较成熟，但是他们所使用的经营模式存在着一些明显的失误，我们曾经对一些消费人群进行了深入的调研，他们对网上购物最为担

11、心的依然是被欺骗，经 过了这些深入的了解，我相信非常有利于我们网店的发展。目前这些网店的产品 种类还可以，但是对于消费者而言信誉度还不够高，产品的知名度也是不够的， 这些对我们很有利。只要我们网店选好服装品牌，把好，服装质量关，让顾客得 到满意的性价比，相信我们网店肯定会在淘宝商城做到不错的位置。2. 网店经营宗旨及目标：网店的建立，为大家提供了真实的网上购物平台，尽量地满足各层次人士的需 求，达到“以客户为中心、你需我供”的良好销售体系。本店的经营宗旨是：付 出一片真情，获得更多信任。精诚团结，客户至上。通过团队的努力建立本网店， 为您提供的商品既满足顾客的需要又符合当前消费者的个性需求。本

12、网店的成员都具有一定的市场营销、财务管理、电子商务等知识和技术方面的经验。网店的 建立是很不容易的， 随着科学技术的提高， 设备的先进完善， 网店的竞争也越来 越大，要想取得有效的收益和利润就需要有一个良好的管理理念和决策： 可以 建立高效精于的管理机构， 以科学管理赢得竞争优势； 以管理信息系统和网络 信息平台实现“管理e化”；以客户需求为中心，实施 CS （顾客满意）战略。3. 场地与设施本店的销售网点目前位于名都广场， 这个场地为当前的生产和扩建提供了必要 的空间，为网店提供了网络交易平台， 使本店在经营和服务等方面更加安全和快 捷。市场分析三、公司产品竞争优势我们采用网店和实体店和网店

13、同时运营， 来提高我们网店的网上信誉度； 再者， 在网店运营的前期我们将大力进行广告宣传， 将我们网店产品的知名度提高。 在 这一点上， 我们将和各大服装生产厂家合作， 每件我们网店买的产品， 我们都将 在衣服的后领上、裤子的后腰上缝上我们网店的标签或者LoGO这样我们网店的广告费也将减少一大笔， 同时还能提高我们网店的人气。 并且随时提供在线咨 询帮助客户了解我们的产品。四、总结以上是本人的网店创业计划书，能否成功还需实践中出真谛。1. 选择产品，并对价位进行市场定位，锁定目标消费群。2. 摸索，摸索，再摸索（因为这过程中你会学到很多东西，都是一点一滴累积 起来的经验）3. 学习价值创新。

14、如果光以产品来卖产品， 是赚不到钱的， 赚到的钱也只是够 你的日常开销，也称零花钱。4. 熟悉网络交易平台的规则。5. 销售技巧的把握和为顾客的人脉维护，开张纳客，诚信为本。要及时、坦诚地回答留言，解除买家的疑虑，并增加买家的信任感。网上店由于成本低，不用办理繁琐的手续，东西一般都较实惠。一些店家还用"打折"、"送礼"、"抽奖"等方式让利。网上做生意，必须重视信用，只有有良好的信誉， 才能赢得更多的稳定客户。有的店家还用推出星级客户、交流生活经验、发表生 活随想等方式把自己的小店变成了一个小社区，把客户变成了自己的朋友。国贸1141

15、19李学2012.11.25赠送：一份国际商业合同国际商业合同买方：地址: 邮编：电话：法定代表人： 职务： 国籍： 卖方：地址: 邮编：电话：法定代表人：职务:国籍：买卖双方在平等、互利的原则上，经协商达成本协议条款，以共同遵守，全面履行：第一条品名、规格、价格、数量：单位：数量：单价：总价：总金额：第二条 原产国别和生产厂：第三条包装：1. 须用坚固的木箱或纸箱包装。以宜于长途海运/邮寄/空运及适应气候的变 化。并具备良好的防潮抗震能力。2. 由于包装不良而引起的货物损伤或由于防护措施不善而引起货物锈蚀，卖方应赔偿由此而造成的全部损失费用。3. 包装箱内应附有完整的维修保养、操作使用说明书

16、。第四条装运标记：卖方应在每个货箱上用不褪色油漆标明箱号、毛重、净重、长、宽、高并书以防潮” 小心轻放” 此面向上”等字样和装运： .第五条装运日期：第六条装运港口： 第七条卸货港口： 第八条保险：装运后由买方投保。第九条支付条件：按下列项条件支付：1.采用信用证：买方收到卖方交货通知，应在交货日前 15-20天，由银行开出以卖方为受益人的与装运全金额相同的不可撤销信用证。卖方须向开证行出具100%发票金额即期汇票并附装运单据。开证行收到上述汇票和装运单据 即予支付。信用证于装运日期后15天内有效。2. 托收：货物装运后，卖方出具即期汇票，连同装运单据，通过卖方所在地银行和买 方银行交给买方进

17、行托收。3. 直接付款：买方收到卖方装运单据后7天内，以电汇或航邮向卖方支付货款。 第十条单据：1. 海运：全套洁净海运提单，标明 运费付讫”运费预付”作成空白背书并加注目 的港公司。2. 空运：空运提单副本一份，标明 运费付讫”运费预付”寄交买方。3. 航邮：航邮收据副本一份，寄交买方。4. 发票一式五份，标明合同号和货运唛头，发票根据有关合同详细填写。5. 由厂商出具的装箱清单一式两份。6. 由厂商出具的质量和数量保证书。7. 货物装运后立即用电报/信件通知买方。此外，货发10天内，卖方将上述单据航空邮寄两份，一份直接寄买方，另一 份直接寄目的港公司。第十一条装运：1.FOB条 款：a.

18、卖方于合同规定的装运日期前30天，用电报/信件将合同号、品名、数量、 价值、箱号、毛重、装箱尺码和货抵装运港日期通知买方，以便买方租船订舱。b. 卖方船运代理公司，（电报： ），负责办理租船订舱事宜。c. 租船公司或其港口代理（或班轮代理），预计船达装运港10天之前，即将船名、预计装货日期、合同号等通知卖方以便卖方安排装运，要 求卖方与船方代理保持密切联系。当需要更换运载船舶及船舶提前、推迟抵达时， 买方或船方代理应及时通知卖方。若船在买方通知日后30天内尚未抵达，则第30天后仓储费和保险费由买方承d. 若载运船舶如期抵达装运港，卖方因备货未妥而影响装船，则空舱费和滞 期费均由卖方承担。e.

19、货物越过船舷并从吊钩卸下之前，一切费用和风险由卖方承担；货物越过 船舷并从吊钩卸下，一切费用和风险属买方。2.CFF条款：a. 在装运期内，卖方负责将货物从装运港运至目的港。不允许转船。b. 货物经航邮/空运时，卖方于本合同第5条规定的交货日前30天，以电报/ 信件把交货预定期、合同号、品名、发票金额等通知买方。货物交办发运，卖方 即刻以电报/信件将合同号、品名、发票金额、交办日期通知买方，以便买方及时投保。第十二条装运通知：货物业经全部装船，卖方应将合同号、品名、数量、发票金额、毛重、船名 和启航日期等立即以电报/信件通知买方。若因卖方通知不及时使买方不能及时 投保，卖方则担全部损失。第十三条质量保证：卖方保证：所供货物，系由最好的材料兼以高超工艺制成， 商标为新的和未 经使用的，其质量和规格符合本合同所作的说明。自货到目的港起12个月为质量 保证期。第十四条索赔：自货到目的港起90天内，经发现货物质量、规格、数量与合同规定不符者， 除应由保险公司或船方承担的部分外，买方可凭出具的商