2018年月度分析报告与2018年月度工作总结汇编

1、2018 年月度分析报告与2018 年月度工作总结汇编2018 年月度分析报告截止 XX年 2 月底，累计发展有效商户130 户（折户），收单及消费回佣收入万元，分别完成1 季度计划的 65%、%；品牌特惠商户累计发展 8 户，营销策划活动5 场，特惠本行卡消费增长额1928 万元，分别完成 1 季度计划的 100.00%、83.33%；公积金营销累计完成157 人。二、 1-2 月业务发展中的问题1-2 月业务同比去年同期基本呈下降趋势，主要原因：一是在收单方面，系统频繁升级，特别是 1 月 23 日晚上 7 点到 10 点持续 2 个多小时的“宕机”现象，给商户带来极大麻烦，导致商户流失，

2、给我行造成一定负面影响。PGS系统、外卡 3-D 业务等新业务停滞不前，以至我行业务发展处于被动地位。行、行等他行频繁以低扣率、 MCC违规等方式骚扰、抢占我行收单商户，以至我行部分重点商户出现流失现象。我行团队重新组合，整合初期，给商户特别是重点商户维护带来一定影响。我行 XX年全年，第三方共计发展商户 249 户，远远低于合作要求；在日常维护上，给商户耗材配送不够及时。二是在公积金方面，由于团队前期对公积金业务营销不够主动、重视，导致业务发展较缓慢、被动。截止 2 月底团队公积金成功签约 6 户，归集 157 人。三是在特惠营销方面，营销策划团队组建初期，团队成员基本属新手，在业务发展及推

3、动方面存在一定困难。营销活动准备不充分，年前“浪漫情人节，龙卡礼相伴”营销活动，由于时间仓促，在商户选第1页共5页择、礼品采购、商户沟通等方面存在一定问题，造成活动效果不佳，同时无后备活动补充。三、采取的工作措施针对 1-2 月业务发展中存在的问题，我们及时采取措施予以弥补。一是在收单方面，将他行违规信息一并汇报银联，收集20 家被他行违规抢占或他行重点收单商户，在短时间内逐一上门拜访，对他行目标商户进行“抢占”，预计 3 月中下旬达到效果。针对新业务迟迟未开展，已于 2 月底再次提交业务联系单给总行，预计 3 月中旬总行来我行视察新业务需求的商户。维护团队已重新进行区域划分和商户的筛选工作，

4、将交易量在 30 万元以下的中小型商户再次外包给第三方服务商，以便更好的服务好重点商户。继续加强对原有第三方服务商的日常管理和监督，同时尽快招标并引进 1-2 家有实力的服务商。 2 月份已签订大型 MIS 商户龙洲百货 3 家分店、新一家 2 家分店，待 3 月装机上线后将大大提高交易量。二是在公积金方面，充分挖掘自身资源，筛选并积极抢占适合公积金的商户。把指标、责任、奖励落实到人；建立公积金日营销一览表，每天统计并汇报公积金营销情况。三是在特惠营销方面，做到所有营销宣传活动必须提前2-3 个月进行充分准备。正洽谈、待开展的营销活动有香港建行合作的“张学演唱会”、刷建行龙卡享香港尊贵之旅、

5、6.1 儿童节的营销活方案、家装促销和汽车主题活动、龙卡明星见面会 / 首映会等。继续签约知名品牌 / 钻石白金卡特惠商户，为营销宣传活动做铺垫。四、 3 月重点工作计划1、业务发展方面第2页共5页新增有效商户 60 户，营销重点目录商户5 户。营销目标：人人乐龙华崇尚百货、人人乐沙井新分店、欢乐海岸、中海圣廷苑酒店、绿景锦江酒店、飞来发航空、长城集团等。公积金营销并归集500 户。目标：人车行、爱康健集团、虹福城、韩影宫、环讯、实华有限公司、中港城、乐特莱、广益子公司、金钱豹、秀那苑、博尚等商户。营销知名品牌特惠商户4 户。营销目标：太平洋影城、南海酒店、红星美凯龙、四海一家、仙踪林系列等。

6、2、具体工作措施：一是与私人银行部和营销支持中心确定五一游活动方案，3 月份西餐特惠月活动方案报总行审批。策划二季度汽车主题、家装营销活动。二是进行香港观影特惠活动可行性分析和营销策划。三是做好龙洲百货（ 3 家分店）、新一佳2 家新分店 MIS系统上线工作。配合总行完成分行 MIS-POS、POSP类（无卡支付）系统集中整合切换工作。完成收单欺诈侦测系统测试、上线工作。做好分期、积分兑换程序并接入间、直联 MIS 系统一体化操作技术开发业务性需求的工作。完成财付通无卡支付网上“快捷支付”功能程序业务性需求和间联POS积分兑换系统调试、测试的工作。三是完成第三方商户外包200 户，清理 3个月

7、以上无交易商户（400 户）和 6 个月无交易的房地产户，做好撤机工作，完成 POS设备和商户档案资料清理和移交工作。第3页共5页2018 年月度工作总结首先，在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识，使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，来体现人生价值。同时为了提高工作效率，平时自学电脑知识和 ERP的出纳知识及操作，利用ERP使工作更加准确和快速。其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：一、日常工作：1、严

8、格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。4、坚持财务手续，严格审核( 凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付 ) ，对不符手续的凭证不付款。二、其他工作1、 迎接公司上市财务审计，准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。2. 完成领导交付的其他工作。第4页共5页三、回顾检查自身存在的问题，我认为：一、学习不够。当前，以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基储专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。二、对针对以上问题，今后的努力方向是：加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力，努力学习，争取在明年取得会计从业资格证书。综上所述。在过去的几个月中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚