各类场合说话技术19例

1、各类场合说话技术19例1、大会主持人的说话技术大会主持人是大会的核心人物，他要鼓悦耳众，使气氛 烈火；他要组织群众，使会议集中；他要推波助澜，使情感 融合。这就需要必然的说话技术。它包括：设计超卓的开场白。开场白有两项任务：一是成立说 者与听者的同感；二是要打开场面引入正题。这就要求大会 主持人应依照演讲人发言的内容、特点、会议要求、听众情 绪、会场情形等，灵活地设计开场白。采纳巧妙的连接词。连接词应幽默风趣，富于文采， 把一个发言象穿珍珠一样穿起来，使听众在会意的笑声中排 除疲劳，取得教益。连接词要承先启后，对上面的发言画龙 点睛，增色生辉，增强成效；对下面的发言扼要介绍，渲染 鼓动抓住听众

2、。设计连接词，应注意：一要了解情形，巧妙 安排。会前弄清各个发言者的情形、特点、发言内容，精本 地安排发言顺序，把各个发言组织成“起、承、转、合”的 有机整体，使大会在听众心中留基层次清楚、中心明确、重 点突出的完整印象。二要随机应变，灵活串联。或依照会场 转变着的情形，或挑选某个发言者某一句精辟的话，临场发 挥，使连接词妙趣横生。三要辞汇丰硕，即兴发挥，七步之 才。只要主持人平常多读多听多记，积存文学语言和群众辞 汇，到时自能信手拈来，恰如其分。发表新颖的终止语，使听众对演讲内容回味和联想， 少用乃至不用枯燥、罗嗦的客气话。2、介绍自己工作情形的语言技术在调资、晋级、入党、入团等会议上，常常

3、需要做自我 工作情形介绍，以便让人们进一步了解自己在工作中取得的 成绩和存在的不足，使他人能对自己做出公正的评判。但介 绍工作情形也并非是一件容易的事，稍有不妥，就会被扣上 “狂妄”的帽子，或有“自吹自擂”之嫌。因此，在实事求 是是对工作情形作介绍的基础上，还必需注重语言技术的运 用：操纵语气、语调。语气是指说话时的口气，语调是指说 话的声调，要紧指一句话里语音高低轻重的配置。在作“自 我介绍”时，最好多用陈述语气。例如：“我X年X月X日 在X校毕业，获硕士学位“几年来，我前后发表过一些文 章J等等。这时一样不用感叹句或祈使句。可是你若是如 此介绍：“我这篇文章啊，在XX学会评上了优秀奖，这连

4、 我自己也不敢相信啊！ ”“关于这一点，请你们去查看X X材 料。”就给人一种不可一世、盛气凌人的感觉。在语调上， 介绍者最好少用高亢、激昂的语调，即便手捧“小结”，也 不要象在课堂上朗诵范文那样抑扬抑扬，富于表情。介绍者 的语调，以轻松而又平和为宜，给人一种自然，谦逊的感觉。提供的信息要适量。该说的话要说得充分，不该说的 话就不要说。介绍者要依照要求来进行介绍。如教师晋级时 介绍情形，可谈政治思想、教学工作量、工作态度、教学成 效、科研功效等情形，而且每一项都应该进行充分的介绍， 不可偏废。如有人在介绍自己的科研功效时，一再强调科研 的重要性，说：“作为高校教师，科研是必不可少的，我以 为这

5、次评职称科研应占重腹地位。一个人科研功效如何是相 当重要的这些话关于一个一般的介绍者确实是多余的， 因为科研功效在评职称中占多大比重，上级和有关部门自有 考虑，这是政策性问题。介绍者是无法左右的，说了上面这 些话只能让人感到你还有目的，而对那些科研功效不佳者无 疑是个冲击，令人不快，容易失去群众。把握好时刻。介绍自己的工作情形，往往要受到时刻 的限制，即便客观无时刻要求，介绍者自己也要有个时刻观 念，不要使时刻拖得太长让他人感到你是在借机表现自己， 而引发反感。要在有限的时刻内，将自己要告知他人的内容 说完，就得先对自己要讲的内容作周密的考虑，对语言逻辑 乃至词语进行反复推敲，要作到：层次清楚

6、，重点突出，语 言简练明了，避免面面俱到。必要的谦词，谦虚是一种美德，在介绍自我工作情形 时尤需要谦虚。如在介绍情形前后，适当的谦辞是必要的，如：“我介绍完了，或许有失片面，还请大伙儿包涵和批评 固然谦辞也不要过量，两三句即可。3、说笑话的技术说笑话第一应简练明朗。一个笑话的核心，全在末后一 两句，你要使听者在听到末后两句时，仍是精神饱满，兴味 尚浓，才易引发反应。假设拖泥带水，总不到题，听者就会 厌倦，反映就自然减弱。因此笑话最重要的是传神，能一气 呵成才算是出色的。说笑话，未说自己先笑，这是说笑话的 禁忌，虽没必要板起面孔，也不可先笑，以避免听者早已松 弛。假设笑话里的故事人物，一本正经，

7、或憨头憨脑，那么 说时面孔说明，应符合其中人物情态。从操纵听众的技术上 说，这是欲擒故纵之法，先将情绪拉得很紧，声音表情，皆 象煞有介事，然后转入“核心”，听众的情绪一泻而下，就 会纵声大笑。第二在将到好笑的“核心”时，要急转直下，不可故意 卖关子。笑话不同猜谜，不同讲侦探故事。笑话本身大多很 简单，也就在以简单取胜。假设在达到“核心”之前，如插 入些无谓的话，反而将其催笑的力量减弱。表达应声音清楚, 快慢适度，不然听众很难有明确印象。另外还有两点要注意，有些笑话不甚高雅，在生疏人眼 前要先行考虑，异性眼前尤宜谨慎，不可逞一时之快，致使旁人尴尬，其中常有嘲讽缺点的，说前应留意听众中有无此 种人

8、，以避免伤人情感4、回回答杂问语的大体方式复杂问语是一种包括着某种假定的问语。回回答杂问语 的大体方式是：揭露性回答。即用联言判定回答，揭露其回答。即用 联言判定回答，揭露其实质。例如，甲：“你怎么还在公布 场合骂人？ ”乙：“我在背后没骂过人，在公布场合也没有 骂过人J或如此回答：“不管是背地里仍是公布场合我都没 骂过人反问式回答。当对方提出“复杂问语”以后，要当即 反问，使对方无暇试探，处于为难的境界。如：科员：“市 长同志，您预备何时出国？ "市长：“谁说我要出国？ ”答非所问。对提问题者的假定不予揭露，亦不反问， 使提问者体面地绕过那个“弯子”。如：看电视时，妹妹向 哥哥撒娇

9、，被哥哥批评了，很不快乐。坐在隔壁刚从外地回 来的叔叔风趣地问哥哥：“小明，你此刻还欺负妹妹吗？ ” 哥哥：“叔叔，您一般话讲得专门好，只是认真听起来，还 有点淮阴话的尾音大伙儿都笑了。小明对叔叔的复杂问 语，不予解答，将话题转到“一般话”上，使大伙儿都不至 于扫兴。5、谈判成功的要点幸免言行不一。不做夸张动作，或露齿强笑，令人有 矫揉造作、虚假的感觉。多以答问的方式引出客户的需求，接着把他的问题 加以澄清。往往一个问题能够转达一个人的思想，引导谈判 的方向，使彼此更了解对方的立场。注意倾听，分析客户的话，再加以回答。幸免打断客 户谈话，或同他们唱反调，形成对立局面。发言清楚，少用专出名词、术

10、语和陈词滥调。谈判内容要有弹性，不要死咬住一点不放。要看形式 而适时提出有创见的新方案。6、应酬应酬是指见面时谈天气冷暖和生活杂事等的应酬语。它 是社会交往的一种手腕，是沟通彼此之间情感，制造出和谐 气氛的一种方式。生疏人相见或经人介绍两个相识，几句得体的应酬话有 助于彼此之间的了解。在应酬中要表现出坦率、真挚、热情, 但不恭维、虚假和冷谈。说话时要委婉而又恰如其分，言语 不宜过量。熟人相见时应酬起来很容易显现“话到历时方恨粗”的 现象，应酬得不是平淡无味，确实是俗不可耐，有的乃至不 堪入目。有人见面时老是先骂上几句，或说上几句“干他妈 啥去”等引人一辈子厌的话；也有人在公共茅厕见面时，不 能

11、避实言虚，成心无心之间造成了两边的尴尬和为难。熟人之间，应注意长幼之分、男女之别，和各自熟识的 程度。若是同长辈相遇，应表示谦恭；见到同辈能够随意些, 但不能让人感到虚假；碰着晚辈能够等晚辈先说话，并应言 而答；与相熟的同志朋友相见，应主动先说话，以表现出尊 重和热情；与同志应酬，切忌“拿腔作调”，应该庄重而不 呆板，热情而不轻佻。7、应酬中的控场技术确实是在应酬中主动、诚恳、热情、友好、有术地先操 纵对方，进而操纵社交场面。比如互不相识的两个人一起参 加了一项活动，因时刻短，两边彼此都明白对方，但不甚熟 悉。当第二次两人相遇时，以为对方不记得自己了，甲想回 避乙，可那个地址，乙却主动真挚地向

12、甲含笑颔首，并热情 地问声：“您好！”乙的行为确实是在应酬中操纵了场面，给 对方（甲）留下了良好的印象，下次见面，甲便会友好地主 动向乙表示问候。8、交谈中诱导的技术若是对方说个不停地谈个不断，你又不需要明白这些内 容，或手边有耍紧工作，不能太久接待客人，可选用以下方 式诱导对方：总结式诱导。能够如此说：“好吧，那就这么办，我 力争在两礼拜内把这事办好这种总结性的话很有效，客 人会很自然地感到造访的目的已达到，能够告辞了。中莘 励志网如此讲，比那种不断看表，连连打吹欠的做法好得 多，那样常会使客人反感。插入式诱导。“您谈的这些都很成心思，尔后还想找 机遇请教；我还想听听您对老企业改造方面的意见

13、”， 以一句插语，有礼貌地、巧妙地把话题转到自己需要的方面。探讨式诱导。发表自己的意见，和对方探讨，以此诱 导话题。如：“我以为您说的问题还涉及到教师踊跃性的调 动、学生素养的提高、招生制度的改革方面，您以为如何？ ” 若是对方接过了您的话，诱导也就成功了。9、排除交谈中紧张心理的方式自我暗示法。与生疏人交谈前，可作自我暗示，要把 与生疏人交谈看成是一件乐事，是锻炼口才的好方法，是取 得新信息的好途径，并可适当默念慌什么？ 一句一句说！” “急什么？自有方法可想！”“要勇敢、镇定地说出第一句！”自我信任法。相信自己能说会话。如此才能变畏途为 乐境，变被动应付为主动出击，并做到：该说那么说，该笑

14、 那么笑，该问那么问，自然大方。警语启发法。牢记一些帮忙你战胜胆怯、鼓足勇气的 警语，常常有专门好的启发作用。如“勇气是男子汉的要紧 品性”，“斗胆天下去得，警惕步履维艰”等。紧张情绪转移法。别老想着：要和生疏人谈话了，怎 么谈呢？真急死人要把这种紧张情绪转移到别的事物 上去，如看看室内的陈列，鉴赏一下墙上的名画，挂历等等。 紧张的心情自然地消释了，交谈就能够较轻松地进行。1 0、询问的技术询问是探友待客中彼此学习、交流信息和情感的重要方 式，应做到：问小少问大。探友待客的交谈都是即兴式的，事前大 多不作什么预备。因此，以小问题为宜。大问题往往会给对 方“将一军”使谈话陷入僵局。问熟少问生。任

15、何人都不可能精通百科，知晓各业， 应该问对方熟知的某一领域或某一专题的问题，择其所长， 进行交谈，必然会使对方谈兴大发。问近少问远。多问对方的现状和新近发生的情形，对 那些久远的或难以估量的问题少问，如此有利于交谈的顺畅 进行。11、问候三要一要情感真挚。真挚才会亲切动人。二要积存一些问候 的礼貌用语，如“欢迎光临”，“敢问您老高寿？ ”“没到车 站接您，失礼！”称号得体，称老人为“爷爷”、“奶奶”、“老 人家”；“伯父”、“伯母”、“叔叔”、“阿姨”等；称同窗“小 X”、“老X”等；称儿童为“小朋友”、“小宝宝”等。1 2、引发生疏人话题的方式在与生疏人应酬以后，就必需引发出好的话题，这是初

16、 步交谈的媒介，深切细谈的基础，纵情畅谈的开端。要巧妙 地从某事、某景、某种情感，引发诞生疏人一番议论。引发 生疏人话题的方式很多，如：“中心开花”。面对众多的生疏人，选择世人关切的 事件为题，围绕人们的注意中心，引出许多人的议论，致使 “语花”四溅，形成“中心开花二即兴引入。巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料 为题，借此引发交谈。如有人在大热天见到一名素不相识的 环卫工人时，说：“这么热的天，看这西瓜成车地运进城， 你们打扫瓜皮的任务确信不轻呵！” 一句话，引来对方口若 悬河地讲述烈日下劳动的艰辛。投石问路。向河水中投块石子，探明水的深浅再前进, 就能够较有把握地过河。与生疏人交谈，先提一

17、些“投石” 式的问题，在略有了解后再有目的的交谈，便能谈得较为自 如。如在宴会上碰到陌生邻座，即可先“投石”询问：“您 和主人是老同窗呢，仍是老同事？ ”不管问话的前半句对， 仍是后半句对，都可循着对的一方面交谈下去；若是问得都 不对，对方回答是“老乡”，那也可谈下去了。循趣入题。问明生疏人的爱好，循趣生发，能顺利地 进入话题。因为对方最感爱好的事，老是最熟悉、最乐于谈 的，也最有话可谈。1 3、与生疏人缩短距离的方式洞幽烛微法。交谈前，利用多种手腕，尽可能地多了 解对方。再把所获的各类细微信息分析探讨，由小到大，由 微见著，作为交谈的基础。务必看清交谈的对象，从他的爱 好爱好、个性特点、文化

18、水平、心情处境等入手。注意心理 相容，使自己的话让对方爱听，对方的话自己也能同意。这 一方式要求：见面细看、开口巧问、侧耳细听、敏于思索。 看表情，分析其心情；看衣饰，猜度其个性；看陈列，琢磨 其爱好。提问也是灵活多变的，询问可在事前，也可在那时; 可侧面问他人，也可正面问本人。要能认真倾听对方的每句 话，既尊重对方，又能调整自己的谈话。最后对看、问、听 取得信息作思索，由表及里，由此及彼，看出真情。适时插入法。看准形式，不放过应当说话的机遇，适时插 入交谈。交谈是双边活动，光了解对方，不让对方了解自己, 一样难以深谈。生疏人如能从你的谈话中获取教益，两边会 更靠近。借用媒介法。寻觅自己与生疏

19、人之间的媒介物，以此 找出一起的语言，缩短两边的距离。如见生疏人手里拿着一 本厚书，可问：“这是什么书？那么厚！您必然十分用功！” 对他人的一切显得爱好很浓。通过媒介物引发他的自我流 露，交谈也会顺利进行。留有余地法。留些空缺让对方接口，使对方感到两边 的心是相通的，交谈是和谐的，进而缩短距离，因此，和生 疏人交谈，万万不要把话讲完，把自己的观点讲死，而应虚 怀假设谷，欢迎探讨。1 4、借东西时的说话技术向他人借东西时，说话语气必然不要太硬，而要用商 量的语气，如此才使对方感到你有求于他而且尊重他，他才 肯帮忙。比如你的小孩患病住院了，你手头缺钱，只能向他 人借，这时你就能够够说：“我的小孩病

20、了，还缺住院费50 元，不知你手头宽绰不宽绰？下月发工资我就还你用这 种商量的口气，只要人家手里有钱，是会帮忙的。要说明归还时刻。借他人东西时，必然要说明归还时 刻，而且要准时归还给人家。比如你与同事一路去商店，看 见一条新式裙子，你想买下来，刚巧手里钱不够，你就说: “小王，你先借给我5元钱吧，等归去我就让我女儿给你送 去。”说明了归还时刻，令人家感到借出去的钱有保障，因 此会安心地借给你。说话要老实。向他人借东西要说实话，不能为借得容 易而编谎话骗人。比如借钱时明明近日还不了，为了令人家 乐意，就说“过几天就还”，或说“明天就还:结果不能如 期归还，人家就会把你看成不守信誉的人，下次再借可

21、就难 了。而且借东西时不要随意改嘴，开头说借20元钱，等人 家许诺了又说借50元钱，这会使借主感到为难。借不到时，不要说气话。向人借东西，总有不能如愿 的时候，不能因为人家不借给你，你就说出不礼貌的话。比 如你向人借自行车，人家说：“对不起，自行车不能借给你 用，等会儿我要外出。"你就不要说出“怎么这么巧，偏我 来借时你要用”之类的话。不然，就会大伤和气。你在借钱 不成时，如能对人家说：“我明白你手头不宽绰，我再到X X家看看J这话让人感觉你能体谅人。相关专栏推荐：口才与演讲1 5、新老邻居搭讪的方式新老邻居的第一次交谈很重要，两边都会在第一次交谈 中形成印象，心理学上称为“第一印象

22、、良好的第一印象 会给往后的交往制造条件；恶劣的第一印象，也会给往后的 交往带来不行的阻碍。新老邻居彼此搭讪、熟悉的方式有：应酬式。老住户尽管还不明白新邻居的姓名，仍应主 动招呼，问寒问暖：“您是刚搬来的吧？ ”“搬个家不容易呀, 累坏了吧？ ”等等，主动招呼会令人感到热情爽朗，情感的 纽带便开始成立了。介绍式。新老住户间一样没有第三者作介绍，两边可 自我介绍，说说姓名、工作单位、住几楼几室等。要简单， 明白活泼。一经介绍，就便于称号和交往了。讨教式。新住户可主动讨教，问问小孩入托，买菜打油、 道路交通等问题，请老住户参谋指导。“讨教”、请您“帮 忙”、“请您指导”等言词，激发对方自尊心，使对

23、方产生好 感。打听式。“您家几口人”、“您高寿？ ”“您工作单位离 这儿多远？ ”“还有事要我帮忙吗？ ”这种打听能使两 边较快地融洽起来。但应记住；不能连珠炮式不断询问，象 “查户口,，一样；不能问得过深，如“您工资多少？ ”“奖 金多少？ ”“您女儿有男友吗？ ”等等，初来乍到，两边心 理上有距离，问这种问题，会使两边交谈陷入为难局面。1 6、小孩间吵架，打架后家长说话的技术当自己的小孩与他人的小孩吵架、打架后，家长的说话 一样应分三步进行:自责。决不能袒护自己的小孩，应当着邻家的面，批 评自己的小孩，如：“你比小明大，怎么不让着点，快向小 明说对不起J慰问。即安慰邻家的小孩，向家长致歉。

24、必要补偿。若是碰坏了邻居小孩的玩具，要主动补偿, 这是物质补偿；若是碰痛了邻家小孩，要说点温暖的话语。 比如：“这药水可灵啦，擦上就不疼了，乖乖，不哭！” “看, 阿姨（叔叔）有糖果”这是情感补偿。如此，小孩间就 会专门快言归于好。假设一味指责邻家的小孩，常会使大人 之间反目。1 7、劝架的说话技术要了解情形。盲目劝架，讲不到点子上，非但无效， 有时还会引发当事人的反感。解绳结要看清绳结的形状，解 除心上的疙瘩，更要把疙瘩看透。对邻居、同事中缘故复杂 的争吵，更要从正面、侧面尽可能地把情形摸清，力求把话 讲到当事人的心坎上。要分清主次。矛盾有主次方面，吵架的两边有主次之 分，劝架不能平均使使劲

25、量。对措词猛烈、吵得过度的一方 要重点做工作。就比较容易平息纠纷。要批评婉转。劝架时，要语气平缓，措辞适当，说得 婉转，使对方容易同意。人在吵架时心中有火气，嘴上没好 话，耳入耳不进劝告。因此，劝架时不要纠缠于吵架人的某 些过激言词，要多用委婉语，注意不触及当事人的忌讳，力 避火上添油，而要用好言好语“降温”。固然，在某些特殊 情形下，如吵架两边矛盾白炽化，乃至拿刀使棍动起武来， 就须高声断喝，使当事人清楚，说明其严峻后果，阻止他下 手。要风趣幽默。吵架时，两边脸红脖子粗，气氛紧张。 这时，用一两句风趣幽默的话，就象清凉油、润滑剂，能够 “降温”、“放松”，缓和紧张气氛，使吵架人想发火也发不

26、起来。要客观公正。劝架要分清是非，十分公正，分析得中 肯，批评得合理，劝说得适当。不能无原那么地“和稀泥”, 不分是非各打五十大板。以为“一只碗不响，两只碗叮当，” 笼统地对两边都去批评，这不能令人心服。实事求是，恰如 其分，既分清是非，又团结同志，端平一碗水，劝架不偏心, 吵架者自然会服的1 8、利用称号语应处置好的七种关系地域关系。我国幅员辽阔，方言土语繁多，即即是同 一称号，也可能因人们的居住地域不同做不同程度的明白 得。如南方有的地域称体魄健壮的男子为“倚子”，并无不 敬之意；但假设将这称号用于北方人，就大有不敬之谦了， 北方人适应于把“倚子！与“粗野”和“不文明”联系在一 路。到异乡异地去，以称“同志”较稳妥。时期关系。有些称号常有旧时期的烙印，有剥削阶级 思想意识的残余，如“剃头的”、“伙夫”、“戏子”等，都常 有轻蔑的意味，应予淘汰。又如谦称自己为“小的”