榜样力量2016.7.24日

1、 榜样的力量俗话说，360行，行行出状元，在超市这个行业里，看似普通的不能再普通的理货员，收银员，保洁员.她们在自己的岗位上就像是一颗颗螺丝钉，微小却有着无可替代的作用，她们用自己的勤劳、聪慧、踏实、朴实创造出了平凡岗位上的“英雄”和“标杆”。从今天起，让我们一同向标杆学习，向标杆致敬！她们才是理念最好的践行者。 她个子不高，特别勤快，总是一副笑模样，从散点的促销能手，到现在酒水的主心骨，从每次促销比赛第一，到刚调往饮料一个月的时间，730个单品能全部准确说出日期、库存数量，凭的是她认真、负责、绝不服输的个性；她总说：熟能生巧，笨鸟先行，面对新的岗位，主动加班，把区域工作往前赶，总有股往前冲的

2、劲儿，生活中自己总是笑呵呵的，温暖随行！2015年五星级门店评比中，试衣间整洁度、库存一刀切两项连续 一年成为8个门店第一名，库存全年达标，积极主动学习商品知识，专业能力强，有活抢着干，手把手帮、带新员工，不是师父胜似师父，连续几个月成为A级员工，季度A级员工，贡献不论岗位，级别，贡献着，快乐着。开业时的老员工，收银的主心骨，工作快、稳、心细，2015年全年收银速度排名始终第一第二，10个月未出现一分错款，2015年的 ABC级员工评定，8次拿到A及员工她平实沉稳、话不多，虽不善表达，却是热心肠，同事遇到困难，第一个出来相助，外表瘦小柔弱，内心积极善良。入司的2400多个日子里，对工作兢兢业业

3、，认认真真：身为师父，除了帮、教、带食品课9个员工以外，自己还管理着干调货类845个单品，25节 货架，43平米的卫生区域，对自己区域的临期商品也是了如指掌；在自己生病休假期间，也时刻关心询问着自己的区域，有时间就跑到店里补货、整理排面、帮助员工，在她身上完全体现出了主人翁的责任感，对人关爱帮助，对事认真负责的她，成为锦绣店尽人皆知的标杆！ 她是1楼梦娇花的专厅促销员，入司两年多，始终表现突出，70多平米的区域，男女鞋300多个单品，个个都是了如指掌，活动期间，专厅人手不足，她主动一个人上全天班，创造了日销售过万的奇迹，一天要接待100多位顾客，平均每3分钟成交一位，凭着对顾客的真诚、对本岗工

4、作的轻车熟路，即便人流再多，她都能信手拈来，用专业与微笑，服务号每位顾客，小小女汉子，承担创奇迹！年仅20岁的他，入司一年半，如今是安管课的师父，承担着10人小组的大小事务，年龄虽小，不怕吃苦，上进心强，积极配合领导，工作高效有序；每天要对15000平米的商场进行安全、卫生、员工几率等巡查，上班8小时，楼上楼下要走大约10000多米；为卖场的安全保驾护航，时刻跟进督促着美味员工用最好的状态，最干净的环境服务好每位顾客，虽然职责是监督，对人却友善真诚，赢得上下一致好评，腼腆爱笑的他，年龄不大，却有着一颗成熟、敢于承担之心。她是飞鹤奶粉厂家促销，入司7年，她把飞鹤奶粉从销售低谷扭转到奶粉销售数一数

5、二飞鹤奶粉在她手中从2012年月均10000多到2014年增加到50000多，2年时间，通过她亲情、优质的服务赢得了更多顾客，100%顾客满意率，95%成为了她的朋友！工作中起到带头作用，食品课6个区域，只要有活干，总是身先士卒并号召大家一起动手，出色的工作表现让她成为区域的顶梁柱，所管货类商品从无过期，临期现象，区域有几个单品，多少库存，都能一道来，高度责任心让她成课助最得力的左右手。 她是鞋区的师父，更是鞋区的顶梁柱，入司6年来，她带了30多名新员工，去年一年时间，她带出了3个优秀员工，2个师父后备。热心肠，乐贡献，不管谁又问题，谁有需要，一个招呼，绝无二话；她充满担当，极富责任：鞋区多次

6、出特卖，在区域没有员工的情况下，她一连上了7天的全天班，每天10个小时以上，每天接待最少500个顾客，促销、找号、拿鞋、帮顾客打理。马不停蹄，销售翻了3/4倍，她浑身散发着越贡献越快乐的劲头！她是一楼曼卡璐专厅促销员，入司3年，每年都会受到多个顾客的表扬信，所在专厅在距入口不到10米处，一进门，顾客总能看到她甜甜的微笑；工作中，同事有需求，1个字“行”！上级交给的任务，3个字回复“没问题”！从来没有一个“不”字，给团队起了最好的标杆作用，顾客购物差1元钱，她毫不犹豫的帮着垫上，真正把顾客当朋友，她觉得不是件事，却得到顾客最大的肯定，热情大方，乐于助人为她带来的是员工和顾客的喜爱与肯定。百货区的

7、一名理货员，入司3年的她，连续两年被评为年度优秀员工，今年连续4个月被评为A级员工，天生笑眼弯弯，温和对待身边每个人，所管区域1300多个单品，40多万库存，每个商品都了如指掌；商品专业知识非常强，主动帮助其他区域，用大家好才是真的好的团队精神带动着百货每个人。 她是一名老员工，是童装区的一名师父，她的保准高、原则性强、专业素质高：童装300多个单品，每个单品应该怎样陈列、卖点在哪儿、面料如何、库存多少。都张口即来，对于童装的整个上货、促销、清仓、换新节奏把控上熟稔又专业，课长课助从来不用为童装区担心，在童装，无论销售、技巧、专业，她是童装区当之无愧的师父！区域各项考核指标连续10个月达标，高

8、峰期接待顾客280人，曾做到日销售突破10000，因为热爱，所以专注，因为专注所以优秀！她是洗化区雕牌的促销员，连续两年被评为年度优秀促销明星，现在是整个洗化区的师父，带领25名员工，用积极阳光的心态影响着员工，把厂家138个单品管理的井井有条，库存、陈列是整个区域的学习标杆，她用自己的责任、付出、专业技能带出3个师父后备，更创一个月带8名新员工的记录，并且能顺利转正，责任与承担，让她成为非食姐妹心中最好的师父，做人的标杆！2007年入司，在服务台工作了8年，服务台不足20平米的舞台上她马不停蹄，存包、开发票、播音、处理顾客投诉、写POP，。一天来回要在这个方寸土地上泡上8000米，八年如一日

9、，日均接待顾客上千人，声音甜美、笑容温和的她，始终笑脸英姐每位来投诉的股尔康，顾客离开时，总是怒起来，满意走，成功解决顾客投诉率100%，至今“0”投诉，高峰期接待顾客量4000人，顾客满意度达95%，待人接物，热情周到，是服务台的主心骨，用微笑传递着温暖。她是联营品牌专厅的一名普通导购，身材娇小，言语不多，却干劲十足，上进心强，去年11月份竞聘成为服装自营后备干部，管理着服装3个区域，6个员工，400多个单品，虽然对自营服装一窍不通，却用刻苦与努力，用1个月的时间，把所管辖区域打造成了服装的先进标杆，她用6个月的时间，让自己对自营服装一无所知，变成了对服装各项流程、标准烂熟于心的合格服装人，

10、三次带领团队成为标杆区域，成为了名副其实的优秀干部、员工的好榜样。她是开业老员工之一，总是笑眯眯的，轻声细语，在自己的岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，没有师父的名誉，却带领自己区域的员工，一次次打造出“陈列标杆区”。一千多个单品，熟记于心，闭上眼都能说出哪个单品在哪、数量多少、生产日期。她是公司流程忠实的捍卫者，开业至今，她积极响应和参与着我们店的每一次改革、实施，认真、负责、踏实，和蔼是她最真实的写照。入司刚满十个月，6次呗评为月优秀更成为了2015年度优秀，勤思实干，脚踏实地，热爱工作表现在始终如一的优质服务上，她对待顾客主动、热情、耐心、周到，高峰期接待顾客1000多人，始终微笑服务，唱收唱付

11、，至今顾客“0”投诉，认真心细，防损过关率达到98%以上，她每天用实际行动践行着：让顾客满意的理念。她是一到三路水吧的师父，又是一名仓管，入司一年多，连续3个月被评为A级员工，并提前一个月转正；不管刮风下雨她总能积极的带领员工去卸货，一年合计卸货20000多件，大约6000多多斤；水吧的1000多种商品的毛利率、保质期、成本她都牢记于心，餐厅400多个菜品明细以及价格她都能倒背如流，每次盘点财务50%抽盘率从来都是准确无误，她工作严禁，细致，连续三个月做到二楼水吧盘点0误差，年轻的小姑娘，却有着极大地责任心。她是一楼福仁堂茶业专厅的员工，还是一楼所有专厅30多个员工的师父、组长；2015年连续

12、7个月被评为优秀员工，每天从她手里要过2000多个茶具、3000多种商品，每件商品的功能她都如数家珍；对所负责员工，她用耐心、细心做到传、帮、带每天她不但把分内的工作都做得非常出色，她所在专厅3个员工，只要她的班时，销售始终保持第一，更带领专厅姐妹，创造一楼专厅销售排名总是第一第二！公司每次大小活动，她都积极主动，起到最好的带头作用，入司三年，提起她，老板、员工都竖起大拇指！她是生鲜蔬菜区的师父，性格开朗，热情似火，入司6年来，帮带了20多位新员工，所帮带的员工也个个状态良好，积极性高，她爽朗麻利，非常敬业，只要是上级安排的工作，她带说带笑，总会第一时间，带着本区域的员工达成，带给人速度与惊喜

13、！每天带领本组4名员工卸货、上货4000公斤左右，把40组花车陈列的丰满漂亮；对商品品质把控严格，坚持每天做到日清，保证把最新鲜的商品呈现给顾客。她用热情和认真创造着奇迹；她所在的蔬菜区连续6个月夺得生鲜课最高的考核工资，和员工一起开心工作，拥抱硕果。有超强的带动力，主动性强，不是本区域的货类也主动帮忙促销，整个百货的每个货类，四千多个单品的功能都能熟悉的讲解，凡是有库存的商品存放位置全都清晰知晓。身为师父责任心强，每天合理安排员工的工作：陈列整改，商品卫生及货架卫生跟进。对顾客热情周到，时常说有爱就有收获，把最真挚的爱和最热情的服务带给每一位顾客，微笑工作每一天。她是门店一名普通的安管员，入

14、司一斤有一年有余，今年连续十个月被评为月优秀员工，在工作中她认真、踏实。每天在电梯口守护近5000名顾客上下电梯的安全，每天验票8000张左右，防损过关率98%以上证明着她工作的细心和认真。当班期间，为方便顾客购物，平均每月重复冲洗维修600辆左右购物车，对2400多个轮子进行检查，用牙签清理轮子缠绕物，只为保证购物车推行轻松、顺畅她用实际行动践行着让顾客满意的理念。她是休闲食品区的师父，休闲上的1800多个单品，每件商品的日期她都了如指掌；哪些商品保质期即将过半，她都一清二楚；身为师父，除了做好整理商品、服务顾客的工作，更肩负着上传下达上级指令、帮带新人的职责，公司给的方向、政策都能准确传达到位每月考核，休闲区是整个食品课各项指标达成率最高的区域；100多个供应商，每家100来个单品，每件商品条码的后四位她都能准确记牢，带人更是有一套，每个新来的员工对她都心服口服，担任师父三年，带过28个新员工，11个提前转正，更带出来