机动车驾驶员培训机构质量信誉考核评分表

1、附件1机动车驾驶员培训机构质量信誉考核评分表培训机构名称：_工程序号考 核内 容标准分考核标准评 分说 明 总 分:1000分 加分100分 考核总得分： 一、办学条件250分 考核得分： 1.11教练车30教练车技术状况应符合GB 7258的要求和JT/T 198所规定的二级车以上技术条件，且一级培训机构不少于50辆，二级培训机构不少于20辆，三级培训机构不少于10辆。每缺少一台扣10分，扣完为止车辆技术档案包括：购车发票、车辆技术参数、车辆注册登记证书、行驶证复印件含正副证、教练车综合性能报告、车辆技术等级评定表、车辆二级维护记录等1.1220具有统一的车身标识，安装教练车顶灯，并随车携带

2、顶灯使用证。不符合要求的每台扣5分，扣完为止1.1310教练车装有副后视镜、副制动踏板、灭火器及其它平安防护装置。不符合要求的每台扣5分，扣完为止1.1410车辆技术档案一车一档。未建立一车一档的扣5分，档案不标准或内容不齐的每台扣5分，扣完为止1.21教学设施、设备10具有电化教学设备：多媒体教学设备和理论教学软件。不符合要求的扣10分1.2220具有主动式驾驶模拟仪：一级培训机构不少于8台，二级培训机构不少于4台，三级培训机构不少于2台。不具备要求的扣10分/台，扣完为止1.235具有交通信号挂图和教学磁板，不具备的扣5分/项1.245具备汽车气压制动系和汽车液压制动系程控电教板。不具备要

3、求的扣5分/项1.255具备以下模型教具：发动机机体解剖模型、转向机构模型、透明或实物解剖全车制动系统模型。不具备要求的扣5分/项20培训学时计时系统未能和运管部门的驾培管理系统实现互联和信息共享的，扣20分；教学车辆未安装驾驶培训IC卡计时系统的扣5分/台，扣完为止理论教室10教室面积：年培训3千人以下的理论教室面积不少于45米2，年培训3000人以上的，每增加1千人教室面积增加15米2。每少5米2扣5分，扣完为止；具有道路客货运输驾驶员培训资格的培训机构，未按规定设立医疗救护教室、车辆平安检视教室、轮胎更换教室及相关设备的，扣10分/项，扣完为止1.325教室采光、通风、照明和消防不符合国

4、家规定或教室内脏乱差、门窗缺损的扣5分1.41场地驾驶教练场10地面用水泥或柏油固化，平整结实，未固化的扣10分；未配置固定式龙门骨架吊杆的移库桩位不予计算20同一类型教学车辆每4辆设置一个移库桩位，少于4辆的按一个移库桩位设置。每少一个桩位扣5分，扣完为止1.51场内道路驾驶教练场10平安隔离设施：场内道路驾驶教练场未与场地驾驶教练场隔离的扣10分。1.场内道路九项训练科目：连续障碍、单边桥、直角转弯、侧方停车、上坡路定点停车、坡道起步、限宽门、百米加减档、起伏路、曲线行驶等。2.场内道路驾驶训练科目设置必须符合公安部?机动车驾驶证申领和使用规定?附件5规定的技术要求。10路面硬化状况：场内

5、道路未用水泥或柏油固化的扣5分20道路长度：1三级培训机构：单向道路长度不少于350米，每少30米扣5分，扣完为止；2一级、二级培训机构：单向道路长度不少于650米，教学车辆多于45台时，每增加一台车辆，道路长度增加15米。道路总长度每少30米扣5分，扣完为止1.5430场内道路九项训练科目设置：1三级培训机构：九项训练科目设置齐全，设置不科学的扣10分，每少一项训练科目的扣10分，训练科目设置不符合技术要求的每项扣5分，扣完为止；2一级、二级培训机构：小型车辆、大型车辆九项训练科目除百米加减档、坡道起步外其余工程必须分别设置，设置不科学的扣10分，每少一项训练科目的扣10分，训练科目设置不符

6、合技术要求的每项扣5分，扣完为止二、从业人员素质70分 考核得分： 管理人员5理论教学负责人具有汽车及相关专业中专以上学历，并持有机动车驾驶证。不符合要求的扣5分。以学历证书和驾驶证原件为准5驾驶操作训练负责人具有汽车及相关专业中专以上学历，并持有机动车驾驶证，有15年以上平安驾驶经历。不符合要求的扣5分。5教练车管理人员具有汽车及相关专业中专以上学历或汽车及相关专业中级以上技术职称，并持有机动车驾驶证。不符合要求的扣5分。10结业考核人员具有汽车及相关专业中专以上学历或汽车及相关专业中级以上技术职称，从事教练员工作五年以上，且具有八年以上平安驾驶经历。结业考核人员2人以上，不符合要求的扣5分

7、/人，扣完为止5计算机管理人员应具有计算机专业大专以上学历或持有专业计算机运用水平考试二级证书。不符合要求的扣5分教练员10理论教员：一级培训机构不少于5人，二级培训机构不少于3人，三级培训机构不少于1人。每缺少一人扣5分，扣完为止教练员证以省运管局核发的?教员证?为准。30驾驶操作教员：一级培训机构不少于55人，二级培训机构不少于22人，三级培训机构不少于11人，且驾驶操作教员人数不少于教练车数量的1.1倍。每缺少一人扣10分；具有道路客货运输驾驶员培训资格的培训机构，其从业资格培训教练员不少于2人，少1人扣10分，扣完为止三、平安生产120分 考核得分： 平安生产制度20无平安生产责任制和

8、平安应急预案的扣20分，制度不健全或执行不到位的，每项扣10分，扣完为止平安产生责任制度包括：平安管理制度、责任倒查制度等训练平安保护措施和消防措施20训练平安保护措施和消防措施不符合要求的每项扣10分；学员训练未佩戴平安带的5分/人，扣完为止平安事故20发生平安责任事故超过1天未上报运管部门的扣10分，隐瞒不报的扣20分，扣完为止60发生道路交通责任事故，造成人员住院的，扣30分/起；造成人员死亡的，扣60分，扣完为止 四、培训质量指标160分 考核得分： 执行教学大纲情况20未按照全国统一的教学大纲培训的扣20分培训教材20未使用部颁或省颁教材的扣20分结业考核制度30未建立驾校结业考试管

9、理制度的扣10分，未组织结业考试的扣30分 考核方法：1.查验驾校结业考试评分记录，未有评分记录的不得分；2.抽样调查或 回访驾校全年培训量1%的学员确认结业考试情况。培训结业证20未建立培训结业证书台帐的扣10分；结业考试合格不发培训结业证的扣5分/人；未实施结业考试或结业考试不合格而发放结业证的扣5分/人，扣完为止培训记录表、教学日志、驾驶培训IC卡40培训机构、教练员、学员不签署培训记录或教学日志的扣40分，在签署培训记录或教学日志上弄虚作假的，扣10分/人；培训机构不使用驾驶培训IC卡计时系统的扣40分，篡改学员IC卡信息的10分/人，扣完为止驾驶证考试合格率30报考总人数的考试合格率

10、在80以上的，每降低一个百分点，扣5分。扣完为止以公安交通主管部门提供的资料为依据五、效劳质量指标160分 考核得分： 车容车貌教练员风貌5车容整洁，窗明地静，座椅无积尘，车辆无污垢、泥巴等，以上总体做的一般的扣2分；差的扣5分5教练员着装不整洁的扣5分;教练员未佩证上岗的扣5分，扣完为止 投诉处理10未建立学员投诉处理制度的扣5分，学员投诉处理台账不完备的扣5分；未及时处理学员投诉的扣5分/起，扣完为止40有责投诉经查实的扣20分/起；被媒体曝光，经查实存在损害驾培行业信誉行为的，扣20分/起，情节严重的扣40分/起，扣完为止效劳公示10未在报名处招生点公示培训许可证件、收费工程、收费标准、

11、效劳承诺、教练员和教学场地等情况的，扣5分/项；未在教学场地的醒目位置公示教学大纲、投诉 和投诉程序的，扣5分/项，扣完为止学员满意度30学员满意度为“优良的不扣分，“合格的扣5分，“根本合格的扣10分，“不合格的扣30分。考核方法：统计学员满意度调查表，驾校全体教练员80以上学员满意度被评为优良的，那么驾校的学员满意度为“优良；全体教练员80以上满意度被评为合格及以上的，那么驾校的学员满意度为 “合格；全体教练员80以上满意度被评为根本合格及以上的，那么驾校的学员满意度为“根本合格；达不到以上条件的，那么驾校的学员满意度为“不合格。培训预约制度20未建立培训预约制度的扣10分，未有效执行的扣

12、20分，扣完为止考核方法：查验驾校是否安装培训预约管理系统，安装的查看预约记录。效劳质量事件40发生重大效劳质量事件的，扣40分/起，扣完为止六、遵章守纪指标200分 考核得分：收费行为20未按收费标准收费，有乱收费行为的扣10分/次；未足额缴纳国家规定相关费用的扣20分；存在恶意降价行为的扣20分，扣完为止广揭发布10未经运管部门审核发布的扣5分/次，内容不实的扣10分报名处设置10报名点未先申请而设置的扣10分，报名点未按标准公示相关信息的扣10分教练车20使用报废的、检测不合格的和其他不符合国家规定的车辆进行驾驶培训的，扣10分/辆，存在挂靠经营行为的驾校扣20分教练员20聘用无教练员证

13、的，扣10分/人；不与教练员签订聘用合同的，扣5分/人；未公布教练员诚信等级的，扣20分；教练员档案未建立一人一档的扣5分，档案不标准或内容不齐的5分/人，扣完为止教练员档案包括：教练员根本情况、继续教育记录情况、诚信考核情况、学员满意度调查表等。20未按要求对教练员进行为期一周脱岗培训的扣20分，教练员未参加脱岗培训的10分/人训练场地20未在运管部门核准的训练场地内教学的，扣20分廉洁自律20教练员有吃、拿、卡、要行为的，经查实的扣10分/次，扣完为止教学行为20未按公安交通管理部门指定的路线和时间培训的扣10分/次；教练员未随车指导的扣10分/次，扣完为止学员档案20学员档案一人一档，未一人一档的扣10分；档案不齐全的扣5分/份，扣完为止学员档案包括：学员登记表、教学日志、培训记录、结业证书复印件、身份证复印件变更事项10变更名称，法定代表人等事项未按