德邦物流案例分析

1、制作人：戴任飞制作人：戴任飞 20120700105 程传福程传福 20120700104 冯旭阳冯旭阳 20120700109目录目录1、公司简介2、安得理念3、商业模式4、技术模式5、经营模式6、管理模式7、资本模式8、SWOT分析9、优缺点及建议公司简介公司简介 德邦物流股份有限公司创建于2000年1月，系国内最早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的第三方物流企业之一。 今天的德邦以专业化、规模化的第三方物流公司形象跻身行业前列。目前，公司管理仓库总面积400多万平方米，年运输量近40亿吨公里，配送能力103万票次，在全国范围内设立200多个物流服务平台。先进而高效的信息处理手段

2、，是安得不断进步的有效保障。“安得物流供应链管理信息系统（ALIS）”在设计上追求灵活和完美的架构，在运用过程中追求信息准确性、全面性和实时性。为公司信息的快捷传递起到了十分重要的作用，成为网络化运营不可或缺的工具。高度信息化，不但使安得物流实行精益化管理成为可能，也向客户提供了更高价值的信息服务。 安得倡导“以人为本”的企业文化，在不断积累第三方物流服务经验的同时，培养了大批对各地物流市场和物流知识非常熟悉的专业人才，并引进了一批高层次的物流人才和管理人才，形成了创新、务实、专业的管理团队。优秀的安得团队，成就了公司的可持续发展，在为客户提供超值服务的同时，也保证了安得的行业领先地位。 个性

3、化服务的物流服务，是现代企业物流需求的精髓。安得针对不同客户的物流需求，在收集、分析、加工实时的物流信息的基础上，为客户设计整体物流方案，提供物流功能集成和社会物流集成服务，提高物流管理效率、降低经营成本。同时，在为客户提供高效仓储、快准运输、精益配送、整体物流方案策划、物流咨询、冷链物流等物流服务以外，还针对企业需求，为客户提供条码管理、补货、包装、库存分析等多项增值服务。这些服务的实施，为客户快速反应、决胜千里及节约成本提供了可靠的保证，在有限的时间内赢得无限的商机！ 公司简介公司简介 先进的物流服务理念、完善的物流信息系统、优秀的员工团队铸造了安得科学、高效的内部管理与客户服务体系。目前

4、，安得在全国范围内有200多个物流服务平台，这些平台通过功能强大的信息系统实现随时的信息互通和快速反应，形成了高效的物流服务网络。 作为不断追求卓越的现代物流企业，安得以高起点、高标准的企业定位、管理水平和超常的发展速度而名动业界。安得在国内同行业中率先实施并取得ISO9001-2008质量管理体系权威机构认证；根据不同的客户需求，设置了山东、上海、江西等多条专线；06年，购置了一系列高端冷链物流车辆，为安得进入冷链市场打下了坚实的基础。08年，安得成立网购物流部并签约淘宝网，走出了网购物流的第一步.安得通过不懈追求物流创新，为客户节约成本，提供超值的物流服务。 安得不仅建立了完善的信息系统、

5、健全的运作网络、高效的运作流程，而且把国际先进的物流理念、技术与国内现实物流环境有机结合起来，最大限度的满足客户需求，建立了安得独特的竞争优势。安得先后荣获“中国20家最具竞争力的物流公司”、“中国物流百强企业”第十名、“中国近三年快速发展物流企业”、国内AAAAA级综合服务型物流企业、中国物流示范基地、AAA级信用企业、中国食品冷链物流定点企业、安徽省重点流通企业、省级企业技术中心、高新技术企业等称号。 未来的德邦，将以客户需求为中心，完善基础管理，提高掌控能力，成为国内消费品销售物流服务领域的领导者；以技术专业化、服务差异化、平台规模化、经营精细化，实现为更多的客户提供超值服务，与更多地客

6、户结成战略伙伴关系；以机制为本创造活力，以人为本体现真诚，以一流的团队成就前瞻的专业物流公司，为成就国内最有影响力的物流服务品牌而努力前行德邦总部大厅德邦理念安得宗旨安得宗旨为员工创造机会，为客户创造优势，为股东创造回报安得发展方向安得发展方向企业物流集成服务商，供应链管理专家安得目标安得目标一流的物流服务品牌，专业的物流服务平台 服务理念服务理念诚信负责、合作共赢、服务光荣、有序创新 人才理念人才理念以人为本，适才适用，依法管理质量方针质量方针 以安全及时、准确周全、全程掌控的物流服务，超越客户的期望德邦物流商业模式德邦物流商业模式1、战略目标2、目标用户3、产品与服务4、赢利模式5、核心能

7、力目标用户目标用户 安得拥有500多个国内客户，11个世界500强客户， 美的、TCL、乐百氏、旺旺集团、伊利、娃哈哈、可口可乐、海螺型材、马瑞利等众多客户结成战略合作伙伴，实现价值链上的共赢，成为行业整合高手。 产品与服务产品与服务l高效仓储l快准运输l精益配送l增值服务l供应链管理l国际货代l冷链物流高效仓储高效仓储德邦近400多万平米的仓库分布在全国省会城市及部分二、三级城市。 安得物流在仓库体系上持续投入，用于改善仓库的货架、托盘、作业设备工具、管理软件、识别系统、分拣设施及库房改造等，以满足客户货物流转加快的市场需求。 完整的布局、合理的配置、管理一体化的全国仓储网络，7*24的管理

8、一体化仓储服务，充分满足各类企业的全国销售需求。实时信息处理、柔性作业能力，为客户实现销售动态快速反应、VMI和中央一体化的库存管理。 提供普货仓储服务、融通仓服务、零配件仓储服务，并提供库存库龄分析、条码管理、退换货管理等增值服务。冷链物流冷链物流 德邦拥有高端的冷藏运输设备、庞大的网络、对流业务、专业的多式联运、一体化服务等优势。 通过先进的冷冻机组、车载温控仪、GPRS远程温度监控，保证在途温度可控。 年30万吨的运作能力，充分发挥现有的冷藏车和冷库等资源，向客户提供全方位的冷链物流服务。赢利模式赢利模式 德邦德邦物流盈利依赖政府补贴。物流盈利依赖政府补贴。20062006年年至至200

9、92009年上半年年上半年, ,安得物流从当地地方政安得物流从当地地方政府获得的产业发展扶持基金分别为府获得的产业发展扶持基金分别为1,087.281,087.28万、万、985.48985.48万、万、1438.821438.82万和万和992.54992.54万万, ,占归属于母公司净利润的比例占归属于母公司净利润的比例分别为分别为64.70%64.70%、20.46%20.46%、18.93%18.93%、26.05%,26.05%,比重很高。而且根据相关文件的比重很高。而且根据相关文件的规定规定, ,德邦物流获得产业发展扶持基金的德邦物流获得产业发展扶持基金的期限是期限是2012201

10、2年底。年底。技术模式技术模式 所有业务都通过系统来处理和管理，所有业务都通过系统来处理和管理，全面实现电子单证管理。全面实现电子单证管理。 设计上追求灵活和完美的架构，运设计上追求灵活和完美的架构，运用过程中追求信息准确性、完整性和实用过程中追求信息准确性、完整性和实时性。时性。 与与6060多家客户进行系统对接，并满多家客户进行系统对接，并满足了客户自动查询需求。足了客户自动查询需求。 自有开发团队，保证了客户的服务自有开发团队，保证了客户的服务需求、公司的管理要求和信息技术的更需求、公司的管理要求和信息技术的更新换代及时得到响应。新换代及时得到响应。一、组织职能 总部职能：监管整个市场的

11、运作。 分公司职能：省指挥中心、调度中心、结算中心。 办事处职能：调度处、结算处、及处理客户具体事务，实行“一对一”服务。 二、资源配置： 自有资源：资金、20%的自有车、人员、必备办公设施及装卸搬运设备等。 外来资源：80%的外调车、租赁仓库等。 三、调度方式 短途调度：即省内调度，由各办事处调度，办事处执行不了，由分公司执行。 长途调度：统一由分公司调度。 车辆来源： 1短途车辆一般由熟悉的外来车辆构成。 2长途车辆一般由物流市场的合作伙伴介绍给分公司调度，或由熟悉的外来车辆构成。 信息传递： 1短途运输，由客户直接将货物信息传递给办事处，由办事处调度车辆，即客户-办事处。 2长途运输，客

12、户将货物信息传递给办事处，办事处传递给分公司，由分公司调度，即客户-办事处-分公司。 经营模式经营模式德邦物流经营模式德邦物流经营模式四、配送方式： 1 市内配送一般由自有车进行配送。 2 省内城市之间的配送一般由外来车辆进行。 五、租赁仓库 由于仓库起着配送中心的作用，所以租赁的仓库一般设在配送网点多且集中的大城市，负责周边网点的配送。 六、收入及利润 收入就是客户的合同价与外来司机运费之间的差额；再除去其它耗费就是利润。德邦物流管理模式德邦物流管理模式资本模式资本模式 2006.6.13，德邦有限召开股东会同意美的集团、吉宝物流、久仁物流签署的增资协议，同意吉宝物流以等值人民币49.884.278元的美元向安得有限增值，其中5.384.615元作为实收资本，其余44.499.663元作为安得有限的资本公积金。SWOT分析分析优势（S）1、物流基础设施的支持2、客户资源及品牌商誉的支持威胁（T）1、竞争压力大2、油价上涨，成本增加劣势（W）1、信息化建设程度不高2、人力资源方面不够机会（O）1、经济高速增长，物流需求增加2、技术的不断进步优缺点及建议优缺点及建议优