玉环益丰汽配有限公司质量办法

1、1 / 69玉环益丰汽配有限公司质量手册治理者代表任命书依照ISO/TS16949：2002质量治理体系标准5.5.2条款的规定， 结合公司的实际情况，特任命 为玉环益丰汽配有限公司的治理者 代表，除负责其本职工作外，同时具有以下方面的职责和权限：A负责按照ISO/TS16949：2002质量治理体系标准要求建立、 运行、 保持质量治理体系所需的过程。B负责向总经理报告质量治理体系业绩和任何改进的需求。C代表总经理就质量体系有关事宜与外部各方联系。D负责在公司内提高满足顾客要求的意识。E内部质量审核的领导、监督工作。F作为顾客代表， 在内部职能部门中代表顾客的需要， 包括选择专门特性、制定质量

2、目标和相关的培训、纠正和预防措施、产品设 计与开发、过程设计与开发） 。G在公司发觉不合格时，有权停止生产。2 / 69公司概况修订页页码章节号修改单编号修订实施日期修订方式3 / 69目录4 / 69章节名称批准I治理者代表任公司概m修改IV第一章质量方针、质量目标1第二章 手册讲明2第三章质量治理体系过程及关系描述4第四章质量治理体系要求5第一节质量治理体系5第二节治理职责7第三节资源治理10第四节产品实现12第五节测量、分析和改进26章节号5 / 69附录二“体系要素/过程/过程文件/所有者”矩阵图附录三 体系过程路径图附录四COP图附录五 程序文件清单附录六 顾客专门要求清单文件编号:

3、玉环益丰汽配有限公司修订状态:质量手册页 码:页第一章 质量方针、质量目标质量方针：以满足顾客要求为起点，不断改进，增强顾客中意 质量目标：1、 产品故障率w100PPM其中市场退货w20PPM顾客试机处故障w30PPM顾客装配线处故障w50PPM顾客严峻抱怨次数0次/年；附录组织机构图YF/QM-20050/A第 1 页共 322、6 / 693、准时交付率100%超额运费W6000元/年4、顾客中意度95%5、销售收入环比增长20%第二章手册讲明1阐述本公司的质量方针、质量目标、程序和要求；2. 提供改进的常规操纵，促进保证活动；3. 为审核质量治理体系提供文件依据；4. 环境改变时，保证

4、质量治理体系及其要求的连续性；5. 就质量治理体系要求及事实上施方法培训人员；6. 对外展示其质量治理体系，为客户提供信心，第三方认证时或第二方审核时证明符合ISO/TS 16949标准要求；7. 证明本公司质量治理体系满足合同情况下的质量要求。，范围和适用领域玉环益丰汽配有限公司质量手册文件编号：Y F/QM-2005修订状态：0/A页 码：第 2 页共 32编制目的7 / 69本手册适用于本公司气门推杆、碗形塞片、喷油器衬套和其他系列产品质量治理用，删减7.3产品设计和开发部分，因为公司目前按顾客提供的图纸和工程标准生产。三、 编制依据1. 质量治理八项原则；2.ISO 9000:2000

5、族标准,ISO/TS 16949:2002，顾客专门要求;3. 本公司的经营打算；4. 本公司产品生产、治理流程；5. 我国和国际、行业、产品的有关法律、法规；6. 客户对产品的要求。四、 治理方法1编制与公布1.1治理者代表负责组织有关人员进行质量治理手册的编写和评审。1.2编写好的质量手册由治理者代表审核，以保证其准确、清晰、适用和结构合理。1.3质量治理手册由总经理签字公布批准。文件编号：Y F/QM-2005玉环益丰汽配有限公司修订状态：/A质量手册页 码：第 3 页共 32页1.4质量治理手册公布后，总经理应向有关部门和人员贯彻，以保证相关人员理解、贯彻和遵守质量治理手册的规定和要求

6、。2发放与更换8 / 692.1质量治理手册分受控和非受控两种。受控本在手册封面盖“受控”章。非受控则不盖章。其要紧区不：当文件更改时，只对受控本 作更改、换版的追溯性操纵，非受控本不作更改、换版的追溯性 操纵。2.2文件发放的分发编号从“01”开始，发放对象一般应是本公司部门负责人以上级不的人员、客户和认证机构。办公室依照发放范围，编制文件发放清单，经治理者代表批准后按照【文件和资料 治理程序】的规定方法进行发放，对外发放的是非受控版本，需 经总经理批准，并作登记。2.3持有者的质量治理手册由于破损，阻碍使用，应提出申请，经治理者代表批准后按【文件和资料治理程序】规定方法实施更换。3归档与保管3.1质量治理手册原件由办公室作长期性保存并归档。3.2质量治理手册持有者应妥善保存文件，未经治理者代表批准，不 得外借。如有遗失应及时向办公室报告。质量手册持有者调离本 公司时应到办公室办理归还手续。3.3办公室应在每年年终时对持有的质量治理手册进行一次检查。4评