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文档简介
1、平安礼仪1课程内容仪态礼仪仪表礼仪基本礼仪公共礼仪电话礼仪2345仪态礼仪笑姿笑是世界是唯一可以沟通的语言眼神的重要性1、在微笑时注意与对方保持正视的微笑2、高于对方视线的微笑会让人感到被轻视3、低于对方视线的微笑会让人感到存有戒心4、眼睛要有胆量正视和接受对方的目光67仪态礼仪站姿男士：双脚平行（比肩略窄）站立，或呈“V”字型30-45度角站立。 双手交叉放于体前（左上右下）、体侧、体后（右上左下）女士：双脚呈“V”字型或“丁”字型站立。 双手前于体前（右上左下）。8仪态礼仪坐姿 行姿蹲姿 身体语势910111213141516171819仪表礼仪着装男士着装标 准：肩宽、胸围、衣长、裤长西
2、装扣系法：单排扣、双排扣领 带：斜条纹领带、方格子或点状领带、 不规则图案领带着装忌讳202122女士着装标 准：裙装或裤装着装忌讳：太露、太透、过分花俏 短于膝盖以上三寸的裙子鞋子与袜子仪表礼仪着装232425配饰原则“三纯”原则质地划一符合惯例司徽的佩戴男式衬衫左胸口袋上方女式衬衫亦应佩戴在相应的位置仪表礼仪服饰搭配26仪表礼仪自我形象维护上班族的发式男士短发，女士束发眼镜口腔卫生尽量少吃刺激性易生气味的食物化妆化妆三要素、化妆原则、注意问题27基本礼仪鞠躬礼欠身礼、15鞠躬礼、30鞠躬礼行礼的最佳时刻、禁忌2829握手礼握手礼的源渊、握手的顺序握手的要领、握手的禁忌基本礼仪3031323334基本礼仪其他见面礼节点头礼脱帽礼拱手礼招手礼35基本礼仪介绍礼节自我介绍：场合、内容、时间、态度、方式他人介绍：介绍人、次序、语调、称呼交换名片准备名片、接受名片、传递名片36基本礼仪迎送礼节迎接礼仪：食宿、交通接待礼仪：预约、临时告辞37公共礼仪电梯礼仪楼梯上走廊里引路开门乘车38394041424344电话礼仪接听电话接电话的基本原则
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