建立高效的绩效考核体系(1)ppt课件

1、建立高效的绩效考核体系.建立高效的绩效考核体系一.目的和作用二.绩效考核内容三. 任务程序四.绩效考核的时间和频率五.绩效目的与规范六. 不同对象的绩效考核七. 考核用表绩效考核在人力资源管理的定位职位阐明POSITION CLARIFICATION职位评价POSITION EVALUATION绩效评价PERFORMANCE REVIEW目确实定OBJECTIVE SETTING薪酬政策COMPENSATION人力资源开发PERSON DEVELOPMENT组织架构业务与绩效管理薪酬管理人员开展管理绩效考核结果的运用方式核 心 目 的绩效考核是人力资源管理的中心任务。经过对组织、个人的任务绩效

2、的管理和评价，提高个人的任务才干和任务绩效，从而提高组织整体的任务效能，最终实现组织战略目的。任务指点人岗匹配培训开展管理沟通职务升迁人员评价奖金分配薪资调整 使 用 途 径绩效考核目的的分析利益分配评判规范正式的综合绩效考核结果作为物质鼓励工资调整、奖金分配和人员调整人员提升、降职调职的评判规范进程或阶段的绩效考核结果作为日常精神鼓励的评判规范。任务改善有效途径经过规范化的方案、沟通和绩效审查的任务，改良和提高管理人员的管理才干和效果；同时改良考核对象的任务方法和绩效。经过管理者和被考核对象的任务改善，以及给予绩效考核结果对人力资源配置的优化，从而提高组织整体的任务方法和任务绩效分析绩效考核

3、结果的运用途径，可以将绩效考核的目的分为建立高效的绩效考核体系一.目的和作用二.绩效考核内容三. 任务程序四.绩效考核的时间和频率五.绩效目的与规范六. 不同对象的绩效考核七. 考核用表绩效考核的内容任 务 绩 效与被考核人员部门的职责职能、义务的任务结果直接相联络，从任务的数量、质量和时效等方面加以评价。周 边 绩 效对达成职责、义务，以及对组织运转有影响的支持性任务要素，涉及到任务态度、任务风格、组织协作等等方面。管 理 绩 效对于管理人员而言，管理绩效是其整体任务绩效的重要部分，涉及到方案、决策、指挥与控制、授权与协调等方面要素。按照绩效考核的角度和对象的不同，可以将考核内容分为建立高效

4、的绩效考核体系一.目的和作用二.绩效考核内容三. 任务程序四.绩效考核的时间和频率五.绩效目的与规范六. 不同对象的绩效考核七. 考核用表绩效管理循环绩效考核流程表示图考核绩效评价绩效面谈绩效审定结果运用薪酬、奖金职务调整培训、教育 实施义务执行义务指点 岗位职责 组织目的方案目确实认义务确认目的&规范确认考核对象有哪些日常性任务义务？有哪些专项任务义务？这些义务的任务产出是什么？以百分数的方式划分义务权重以5%或10%以上作为权重的刻度直接运用组织的绩效目的从已有的绩效目的集中提取针对详细义务，从数量、质量、费用、时间四个方面界定量化目的；对于不可以量化的目的，确定相应的描画性目的定量化规范

5、：描画性规范：需求搜集哪些信息？需求搜集的信息有多少？什么时候搜集信息？谁去搜集信息？谁会收到这些信息？Step 1计 划回想 组织目的确定任务产出确定产出的权重建立义务绩效目的建立义务绩效规范决议绩效跟踪方式方案面谈和确认本考核期内，组织任务目的是什么？组织有哪些任务义务？上级从哪些角度衡量组织绩效？组织的绩效目的是什么？有哪些绩效规范？Step 2实 施义务执行监控与指点Step 3考 核绩效评价绩效面谈绩效审定建立高效的绩效考核体系一.目的和作用二.绩效考核内容三. 任务程序四.绩效考核的时间和频率五.绩效目的与规范六. 不同对象的绩效考核七. 考核用表绩效考核的时间和频率年度考核正式的

6、综合考核对考核对象的年度任务进展整体和综合的评价考核结果直接作为利益分配的评判规范。月度考核进程或阶段的考核对考核对象的月度任务产出和结果进展详细的评价，并对其任务表现进展评价考核结果不作利益分配的评判规范，而用于任务改善，同时为正式综合的考核提供素材和现实根据专项考核专项问题的审查可以不定期进展以称心度调查民主评议的方式，对管理者的管理情况进展调查和评价考核结果主要用于改善管理者的管理才干，同时为正式综合的考核提供素材和现实根据建立高效的绩效考核体系一.目的和作用二.绩效考核内容三. 任务程序四.绩效考核的时间和频率五.绩效目的与规范六. 不同对象的绩效考核七. 考核用表绩效目的体系义务绩效

7、任务数量销售额、利润、本钱等等任务质量准确性、过失率、顾客称心度等等任务时效时限、进度调整等等组织责任沟通与协调效力认识个人开展纪律性周边绩效决策与授权指挥与监控方案与组织人员和团队管理管理绩效绩效规范的表现方式定量化规范和描画性规范并重义务绩效以描画性规范为主，定量化规范较少周边绩效管理绩效Sample：礼品销售小组组长 绩效目的绩效规范义务绩效新产质量量 独特性：至少3款不同于竞争者 顺应性：适宜于现有消费条件周边绩效纪律性 考勤：月缺勤时间不超越2小时 服从上级指示管理绩效人员与团队管理 一切下属都有任务义务方案书 给下属安排培训不少于3次/年绩效目的的层次综合性目的针对不同的考核对象，

8、都需求运用的目的，用于界定绩效考核的角度和方向。分项目的将综合性目的分解和详细化，包括定量化和行为描画性的绩效目的。Sample：礼品销售小组 任务产出综合性目的分项目的销售和利润(40%)数量 销售额 税前利润率 费用预算变动新产品设计(10%)质量 价值与价钱 适用性 独特性 耐用性按照考核对象的任务产出的不同，可以将考核内容分为义务绩效目的与规范月度考 核根据本月的详细任务目的和任务义务，度量详细的任务产出。年度考核根据年度任务方案和岗位职责，度量考核对象的整体方案和职责完成情况。Sample：礼品销售小组 月度考核年度考核绩效目的圣诞贺卡的销售 销售数量 税前利润 销售额 顾客称心度

9、年度销售额 税前利润率 费用预算变动绩效规范 3万张 1.4万RMB 6万RMB 退货率5% 30万RMB 税前利润率18%23% + 5%的预算变动周边绩效目的一组织责任表现出维护组织利益与笼统的详细行为自动积极开展本职任务，不需求过多指点，不推卸责任。乐于承当额外任务义务。注重任务结果、积极追求更为出色的任务结果；积极改良任务方式，提高任务效率和任务质量效力认识倾听客户问题，努力发现、了解客户需求符合组织规那么地满足客户需求，提供明晰、完好的答案提供额外的协助以愉悦和友善的态度提供效力周边绩效目的二纪律性服从上级指示遵守企业规章制度采用适宜的方式表达不赞同见沟通与协调明晰、准确、有压服力地

10、表达看法以愉悦和友善的态度与同事交往与同事坚持良好的协作关系与协作部门坚持良好任务关系个人开展有明晰的个人的开展方案和培训需求以积极态度接受与任务有关的培训安排利用个人时间以提高专业技艺管理绩效目的一决策与授权决策过程中积极与下属和相关人员协商，鼓励他人参与责权范围内，独立作出决策，不把问题上交将决策权和任务职责适当下放，鼓励下属独立做出决议，并建立适当的控制措施方案与组织按目的和指示，将部门目的进展义务分解和时间安排，制定实施方案与下属沟通以达成对下属目的和义务的共识分析组织和客户需求，自主提出可行的工程和方案。管理绩效目的二指挥与监控下达义务明晰陈说，详细解释目的、要求和规范任务中设立适当

11、的检查点，追踪任务进度和质量严厉要求任务按照规那么和要求进展。任务指点时，不但指出问题，而且提供处理问题的详细建议。人员和团队管理公平对待每一位下属。积极与员工沟通，了解员工任务现状和需求。接纳他人的建议，并鼓励他人提出建议引导团队为目的共同努力，并建立个人的声威下属任务结果及时反响，有效采用表扬或批判的技巧投入个人资源任务之外的时间和精神，协助他人建立高效的绩效考核体系一.目的和作用二.绩效考核内容三. 任务程序四.绩效考核的时间和频率五.绩效目的与规范六. 不同对象的绩效考核七. 考核用表基层员工月度考核考核要点主管和下属共同讨论和确认绩效目的的评分共同确认、记录关键性任务情况主管对下属任

12、务提出明确的改善方案和目的评分方式0 4的五点评分方式考核主体直接上级主管考核用表月度任务评价表员工考核内容义务绩效周边绩效基层员工年度考核考核要点根据所记录的月度关键性任务情况，共同评定年度义务和周边绩效按照考核规程合成员工年度综合绩效主管与下属共同确定员工个人开展方案评分方式0 9的十点评分方式考核主体直接上级主管考核用表年度任务评价表员工年度任务表现评价表考核内容义务绩效周边绩效综合义务绩效构成月度：40%年度：60%综合周边绩效构成月度：40%年度：60% 综合绩效构成义务绩效：60%周边绩效：40%管理部门月度考核考核要点共同讨论和确认绩效目的的评分共同确认、记录关键性任务情况上级主

13、管对部门提出明确的改善方案和目的评分方式0 4的五点评分方式考核内容义务绩效考核主体部门直接上级主管考核用表月度任务评价表部门管理部门专项考核考核要点考核频率：3-5次/年人力资源部主持本任务：组织；汇总、分析问卷结果；向部门上级主管提交问卷调查结果作为评价部门相关任务的素材评分方式0 4的五点评分方式考核主体协作、客户部门的主管及外部客户考核用表部门任务调查询卷考核内容义务绩效周边绩效管理部门年度考核考核要点根据所记录的月度关键性任务情况，共同评定年度义务和周边绩效按照考核规程合成部门年度综合绩效评分方式0 4的五点评分方式考核主体直接上级主管考核用表部门任务调查询卷考核内容义务绩效周边绩效

14、综合义务绩效构成月度：30%专项：20%年度：50%综合周边绩效构成月度：30%专项：20%年度：50% 综合绩效构成义务绩效：60%周边绩效：40%管理人员月度考核考核要点主管和下属共同讨论和确认绩效目的的评分共同确认、记录关键性任务情况主管对下属任务提出明确的改善方案和目的评分方式0 4的五点评分方式考核主体直接上级主管考核用表部门任务调查询卷考核内容义务绩效周边绩效管理绩效管理人员专项考核考核要点考核频率：3-5次/年人力资源部主持本任务：组织；汇总、分析问卷结果；向部门上级主管提交问卷调查结果作为评价部门相关任务的素材评分方式0 4的五点评分方式考核主体直接上级主管考核用表管理效能调查询卷考核内容周边绩效管理绩效管理人员年度考核考核要点根据所记录的月度关键性任务情况，共同评定年度义务和周边绩效按照考核规程合成管理人员年度综合绩效上级主管与管理人员共同确定管理人员个人开展方案评分方式0 4的五点评分方式考核主体直接上级主管考核用表年度任务表现评价表管理考核内容义务绩效周边绩效管理绩效综合义务绩效构成全部采用部门的义务绩效综合周边绩效构成月度：30%专项：20%年度：50%综合绩效构成义务绩效：40%周边绩效：30%管理绩效：30%综合管理绩效构成月度：