工作分析简答题汇总

1、工作分析 简答题 汇总 简述流程分析的内容。答案：流程分析包括：（1）找到任务开展的过程中存在的不合理和不经济活动环节；（2）找到任务活动开展的过程中存在的不合理不经济的分工协作；（3）找到任务活动开展过程中相关的人、事、物之间存在的不合理、不经济的现象；（4）找到任务活动开展过程中，任职者是否充分发挥了主动性和创造性。简述工作规范包括的内容。 答案：工作规范包括： 体能条件、智力条件、知识与经验、技能、心理素质、非工作行为条件。简述管理人员职务描述问卷分析因子中管理工作因子包括的内容。 答案：管理工作因子包括： 决策、计划于组织、行政、控制、咨询与创新、协作、表现力、监控业务指标。简要说明任

2、务清单法的操作步骤 。 答案：任务清单法的实施步骤包括两大步：信息收集和信息分析。 总的来说包括四步： 构建任务清单、 利用任务清单法收集信息、 利用统计软件分析信息、 编写基于任务清单的职 位说明书。简述工作绩效标准评价指标应具备的特征答案：工作绩效标准评价指标应具备的特征包括：关键性、可操控性、可控性、上级认可。简述工作要素的选择条件。 答案：（1）这些要素是任职者所必须具备的；（2）这些要素能够区分出优秀员工；（3）这些要素是差员工缺乏的。简述工作分析所需信息的主要类型 答案：（1）工作活动方面的信息；（2）工作设施和材料方面的信息；（3）工作条件方面的信息；（4）工作任职者方面的信息。

3、简述工作分析准备阶段的流程答案：（1）开展工作分析的必要性和可行性分析；（2）确定工作分析的目的；（3）确定信息收集的范围和内容；（4）确定信息收集的方法；（5）确定工作分析的人员构成。简述流程分析的内容答案：（1）找到任务活动开展的过程中存在的不合理和不经济的活动环节；（2）找到任务活动开展的过程中存在的不合理和不经济的分工与协作；（3）找到任务活动开展过程中，相关的人、事、物之间存在的不合理和不经济的现象；（4）找到任务活动开展过程中，任职者是否充分发挥了其主动性和创造性。简述职务分析问卷收集信息的维度 答案：（1）信息来源；（2）智力过程；（3）体力活动；（4）人及关系；（5）工作背景；

4、（6）其他工作特征。简述动态分析系统包括的方法。答案：动态工作分析系统包括：鱼刺图分析技术、路径分析技术、网络分析技术、程序优化技术、线性规划分析技术。工作职责必须具备的基本特征有哪些？答案：（1）工作职责必须具备的基本特征包括：完整性、成果导向性、稳定性、独立性、系 统性。（2）工作设计应遵循的原则：目标原则、效率原则、适应性原则、一致性原则。关键事件法中“事件”编写的原则有哪些？ 答案：关键事件法中“事件”编写的原则包括：（1）特定而明确原则，指要全面详细描述单一“事件”；（2）行为主体与动作原则，在描述“事件”时，要以工作者为主体，同时集中描述工作者 所展示出来的行为动作；（3）行为背景

5、原则，指要简单描述行为发生时的背景；（4）行为结果原则，指在描述描述“事件”时，能够说明行为的结果。临界特质分析系统的理论基础是什么？、任职者必须答案： 临界特质分析系统的理论基础是： 每个工作都具有两个方面的特征， 完成的工作任务和活动；二、为完成这些任务需要满足的条件。管理人员职务描述问卷中工作评价因子包括哪些内容？ 答案：工作评价因子包括：制度决策、解决问题的能力、组织影响力、人力资源管理职能、 知识 -经验-技能、联系。简述工作设计应遵循的原则。答案：工作设计应遵循的原则：目标原则、效率原则、适应性原则、一致性原则。职务分析问卷工作要素的评价标准有哪些？答案：职务分析问卷工作要素的评价

6、标有：(1)使用范围U; (2)事件总量T; ( 3)对职位的重要性I；( 4)出现的可能性P；( 5)可用性S;(6)专用代码X。简述工作设计的影响因素。答案：工作设计的影响因素包括：(1 )环境因素，包括社会、经济、政治、文化的因素；( 2)组织因素，包括组织文化、组织行业特征、组织管理模式、专业化程度、组织所处的 人力资源市场供求状况等因素；( 3)工作者行为因素，包括工作压力期望、工作弹性期望、工作自主性期望、工作习惯等 因素。简述“关键事件”的绩效维度确定方法。答案：(1)确定“关键事件”的绩效维度，指通过关键事件进行内容分析，并进行关键事件 的归类；在编写关键事件前确定绩效维度，指

7、通过工作专家确定编写关键事件的绩效维度。工作流程的特点有哪些 ？ 答案：工作流程的特点有：目的性、内在性、整体性、动态性、层次性、结构性。简述岗位研究的原则。答案：岗位研究的原则是系统原则、能级原则、标准化原则、最优化原则。简述岗位纵向分级的步骤。答案：（ 1）按照预定标准进行岗位排序，划分出岗级；（2）根据所有岗位的性质、工作内容等统一岗等。简述工作分析的基本步骤。答案：准备阶段，准备阶段的具体任务是了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定 岗位调查范围、对象和方法。（3）调查阶段；（4）分析总结阶段，对岗位进行系统分析；对岗位员工素质要求分析；写出工作说明书和 岗位规范。岗位写实的类型

8、有哪些？答案： 岗位写实的种类分为个人岗位写实、工组岗位写实、多机台看管岗位写实、 特殊岗位 写实、自我岗位写实。封闭性提问方式有哪些优点？答案：（ 1）答案标准化便于统计处理； （ 2）回答者较能准确地回答问题； （ 3）提高问卷回收 率和答案可靠程度。工作说明书包括哪些内容？ 工作说明书包括基本资料，岗位职责，岗位关系，工作内容和要求，工作权限，劳动条件和 环境，工作时间，资历，身体条件，专业知识和技能要求，绩效考评。工作研究与岗位分析、评价、分级之间有哪些联系和区别 ？ 答案：工作研究与岗位分析、评价、分级之间的联系在于其对象存在一定的相似性。 其区别在于（1）侧重点不同，工作研究主要研

9、究工作的具体流程和操作方法；工作分析主要研究工作 任务的内容、项目和影响因素，以及人员承担本岗位工作的资格、条件和要求。（2）目的不同，工作研究是为了制定出科学合理的作业操作方法和工作程序；工作分析是 为企业人事劳动管理提供客观依据， 为企事业单位人力资源管理人员有效地组织和展开招聘 活动提供可靠依据。（3）岗位研究帮助实现劳动者与生产资料的最佳配置，促进企事业单位经济效益的提高；（4）岗位研究的结果是企业组织开展员工培训工作、强化培训管理不可缺少的客观依据。（5）岗位研究是为企业科学地确定较小管理的考评对象和内容、考评指标体系和考评标准 提供了客观的依据。（5）岗位研究使企业薪酬管理更确切地

10、反映出岗位与员工薪酬之间的对应关系。（6）岗位研究有利于实现人力资源与生产配置合理化，有利于调动企业员工生产的积极性、主动性和创造性，节约生产成本，提高劳动生产率。（8）岗位研究是构建和完善企业制度的必要前提和基础。简述岗位写实的功能 / 作用 。 答案：岗位写实的功能如下 :（1）全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其的具体内容、程序、步 骤和方法；（2）在岗位写实中，可以通过必要的提问，深入了解事件的背景及其所产生的原因，透视 在重要或细微表现背后所隐含的真相；（3）掌握员工工时利用情况，分析工时损失的原因，为提高岗位的工时利用率提供依据；（4）通过若干岗位的写实，可以发现

11、企业营销、生产、技术财务、人事等方面管理工作的 薄弱环节；（4）为最大限度的增加产量，规定员工和设备在工作日内合理的负荷量，确定劳动者体力 劳动强度的级别等提供必要的依据；（6）可以满足岗位调查表中所需填写的大部分项目，采集到更具体详实的数据和资料。简述岗位研究的中心任务和原则。 答案：岗位研究的中心任务是为现代人力资源管理的各项活动构建一个科学的管理平台， 使 “位得其人，人事相宜，人称其职，人尽其才”的目的得以实现。岗位研究的原则：（1）系统原则；（2）能级原则；（3）标准化原则；（4）最优化原则。简述组织结构变革 。答案： 组织结构变革， 是组织其他方面变革与创新的基础， 是保证其他各种

12、类型变革成功的 关键。组织变革具有 3 种基本方式：（1）改良式变革：即根据企业的实际需要，局布变革；（2）爆破式变革：短期内完成重大的组织机构调整，乃至根本性改革；（3）计划式变革：对改革方案经过系统研究制定全面规划，然后有计划、分阶段的实施。 组织结构变革需要较长的时间才能见效， 企业的经营决策者、 管理者必须善于抓住组织结构 需要变革的征兆及时进行改革， 其主要表现包括企业经营成绩下降、 组织机构本身病症的显 露、员工士气低落、不满情绪增加等。简述影响作业能力的主要因素。 答案：影响作业能力的主要因素包括：生理因素、环境因素、工作条件和性质、锻炼与熟练 效应等四种。（1）生理因素：体力劳

13、动的作业能力随作业者的身材、年龄、性别、健康和营养状况的不 同而异 ;（2）环境因素：指工作场所的范围内的空气状况、噪音状况和微气候等；（3）工作条件和性质：包括生产设备和工具、劳动强度和劳动组织等三方面都会对作业能 力产生影响；（4）锻炼和熟练效应：锻炼能使机体形成巩固的连锁条件反射，可以使参加运动的肌肉数 量减少，动作更加协调敏捷准确，同样锻炼对脑力劳动也是非常重要的；熟练效应，即由于 经常反复进行某一作业而产生的全身全身适应性变化，使机体器官各个系统之间更为协调， 不易产生疲劳，作业能力得到提高。简述岗位分类的基本要求。答案：岗位分类总的原则是：以“事”为中心，从实际出发，岗位的划类、归

14、级、列等要力 求适用、准确、可靠和精准。在岗位分类的过程中，应注意达到五点要求：（1）工具系统性原则，按照工作岗位的业务性质对岗位进行横向归类；（2）岗位分类的结构要合理；（3）岗位分类的依据，是客观存在的“事” ；（4）岗位分类反应了岗位工作诸因素上的差别；（5）岗位分类一般是静态分类。简述面谈的含义及其原则。面谈， 即调查人直接约见员工， 调查了了解其所在岗位的有关情况， 以获得岗位的有关信息 的过程。面谈的原则：（1）尊重被调查人员，接待要热情，态度要诚恳，用语要适当；（2）面谈的场地环境、器具设备要适合调查目的，造成一种良好的气氛，使被调查者感到 轻松，能够无拘无束地回答调查人员的各种

15、提问；（3）面谈中，应允许被调查人长篇大论地谈问题，直到认为无话可说为止。调查者可视情 况记录其发言要点；（4）调查者对重大的原则问题，应避免发表个人观点和看法；（5）提问要采取启发式，避免命令式。简述岗位横向分类的步骤。答案：（1）将企事业单位内全部岗位，按照工作性质划分为若干大类即职门；（2）再将各职门内的岗位，根据工作性质的异同继续进行细分，将业务相同是工作岗位归 入相同是职组，即将大类细分为中类；（3）将统一职组内的岗位再一次按照工作性质进行划分，即大类下的中类再细分为若干个 小类，把业务性质相似的岗位组成一个职系。简述岗位研究的概念及其特点。答案： 岗位研究是以企事业单位各类劳动者的

16、工作岗位为对象， 采用多种科学方法， 经过岗 位调查、岗位分析、 岗位设计、 岗位评价和岗位分类等多个环节， 制定出工作说明书等人事 文件，为人力资源的战略规划、招聘配置、绩效考核、培训开发、薪酬福利、劳动关系等多 项管理提供规范和标准的过程。岗位研究的特点：（1）对象性：即岗位研究的对象是企事业单位的工作岗位；（2）系统性：岗位研究是由系统的岗位信息采集构成的一个完整系统；（3）综合性：岗位研究以多个学科为基础，综合了多个学科的研究成果；（4）应用性：岗位研究是一门实用性很强的学科；（5）科学性：上述特征完全可以表明岗位研究的科学性。简述劳动姿态的种类 。答案：劳动姿态包括以下六种：（1）坐

17、姿：以臀部为体重的支撑部位，手足可以自由活动；（2）立姿：以足为体重的支撑部位，上体前屈角度小于30 度的姿态；（3）前俯：采取立姿，但上体前屈角大于30 度的姿态；（4）后仰：采取立姿，但上体后屈的姿态；（5）卧姿：以身体的躯干部分为体重的支撑部位，身体与支撑平行的姿势；（6）蹲姿：以足为体重的支撑部位，下肢膝关节弯曲的姿势。岗位研究的基本原则 . 答案：岗位研究的基本原则是：（1）系统原则；（2）能级原则；（3）标准化原则；（4）最优化原则；评分法中的评价项目有哪些？ 答案：评分法中所确定的评价项目包括：（1）劳动负荷量、工作危险性；（2）劳动环境、脑力劳动紧张疲劳程度；（3）工作复杂繁简

18、程度、知识水平、业务知识；（4）熟练程度、工作责任、监督责任。简述岗位评价的具体作用。 答案：岗位评价的具体作用有：（1）对岗位工作任务的繁简难易程度、责任权限大小、所需要的资格条件等因素，在定性 分析的基础上进行定量测评，从而以量化数值表现出的岗位综合特征；（2）对性质相同或相近的岗位，制定统一的测量、评定和估价标准，从而使企业内各个岗 位之间， 能够在客观衡量自身价值的基础上进行横向比较， 并具体说明其在企业中所处的地 位和作用；（3）系统全面的岗位评价制度为企事业单位岗位归级列等奠定基础。简述岗位抽样法的作用。答案：岗位抽样法的作用有：（1）掌握与各类员工的工作内容、程序、步骤等事项相关的数据和资料；（2）掌握岗位各类工时消耗情况，为修订劳动定员定额标准提供依据；（3）用于研究机械设备的运转情况，调查设备的利用率、故障率；（4）用于改进工作程序和操作方法。简述岗位评价指标确定的原则 。 答案：岗位评价要素和指标确定的基本原则是：（1）少而精原则；（2）界限清晰便于测量原则；（3）综合性原则；（4）可比性原则。简述开放式提问方式的缺点。答案：（1）可能收集到无价值信息；（2）问题的标准答案难以进行对比或统计分析；（3）开放式答题对回答者要求较高；（4）可能使回答者花费较多精力，而最终怯于执笔。简述开放式提问方式的优点。